Centre de documentation de La Louvière
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8 résultat(s) recherche sur le mot-clé 'Consommation'
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Best practices in customer service (1999, cop. 1998)
Titre : Best practices in customer service Type de document : texte imprimé Editeur : Amherst [Mass.] : HRD Press Année de publication : 1999, cop. 1998 Importance : 1 vol. (XVII-414 p.) Présentation : ill. Format : 28 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-8144-7028-2 Langues : Anglais (eng) Catégories : Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:Consommation Mots-clés : Consommation Index. décimale : MA Marketing Best practices in customer service [texte imprimé] . - Amherst [Mass.] : HRD Press, 1999, cop. 1998 . - 1 vol. (XVII-414 p.) : ill. ; 28 cm.
ISBN : 978-0-8144-7028-2
Langues : Anglais (eng)
Catégories : Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:Consommation Mots-clés : Consommation Index. décimale : MA Marketing Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 002705 MA BPC Livre ISFEC Marketing Disponible La perception du consommateur face à la notoriété de la marque Pringle of Scotland / Françoise Sicurello (1999)
Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 002806 MA 99 128 TFE ISFEC TFE Disponible Générations PUB / INTARGLIA Julien (2014)
Titre : Générations PUB : De l'enfant à l'adulte, tous sous l'influence? Type de document : texte imprimé Auteurs : INTARGLIA Julien, Auteur Editeur : Bruxelles : De Boeck Année de publication : 2014 Importance : 136 p. Présentation : ill Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8041-8889-4 Langues : Français (fre) Mots-clés : Consommation Publicité Index. décimale : MA Marketing Résumé : «Julien Intartaglia cherche à dépasser le simple stade des méthodes de questionnement direct auprès des consommateurs, pour aller vers une véritable compréhension de nos comportements.»
Éric Singler, Directeur Général BVA.
Nous ne naissons pas consommateurs, nous le devenons ! C'est le fruit d'un apprentissage qui peut être conscient ou pas. Très tôt dans notre vie, nous sommes exposés à de multiples contenus de marques via les médias, l'école, les jeux vidéo... Ces contacts répétés ne sont pas sans effets sur nos modes de consommation et sur nos préférences !
Que nous soyons un enfant, un adolescent ou un adulte, les marques entrent continuellement dans notre champ auditif et visuel afin d'attirer notre attention, nous séduire, nous vendre leurs produits ou services. Elles tentent même de construire avec nous une relation, pour jouer sur la carte intergénérationnelle.
Au-delà de ces objectifs explicitement mercantiles, la communication publicitaire largement évolué ces dernières années au point de rendre poreuse la frontière entre les techniques publicitaires reconnues par les consommateurs comme étant des tentatives persuasives (publicité à la télévision, affichage...) et des contenus plus subtils où l'enjeu consiste à tisser du lien et générer de l'affect (placement de produit, advergames, vidéos «happenings» sur YouTube, etc.).
Cet ouvrage revisite, de manière originale et accessible, plus de 60 années de recherches sur notre rapport à la publicité, ses modes d'influence, ainsi que es divers facteurs de socialisation qui façonnent nos pensées, nos jugements et nos comportements d'achat. En partant du monde de l'enfance jusqu'à âge adulte, vous comprendrez les étapes psychosociologiques essentielles par lesquelles nous passons tous, avant de devenir un consommateur adulte !
Docteur en Sciences de l'Information et de la Communication à l'Université d'Aix-Marseille, Julien Intartaglia s'est rapidement spécialisé dans l'étude des mécanismes d'influence de la publicité sur les attitudes et les comportements de l'acheteur. Adepte des neurosciences et des sciences cognitives, il est l'un des rares chercheurs francophones à appliquer ces cadres conceptuels et méthodologiques dans la recherche marketing sur le jeune consommateur. Expert en communication des entreprises, il a travaillé dans diverses agences de publicité, avant de bifurquer vers le marché privé des études à Genève.
Actuellement Professeur de marketing et de publicité à la Haute École de Gestion Arc Neuchâtel en Suisse, cet enseignant-chercheur propose toute une panoplie de prestations en communication/marketing auprès des PME et des collectivités publiques. Il est, par ailleurs, l'auteur d'une trentaine de publications scientifiques et professionnelles et participe à de nombreuses conférences internationalesGénérations PUB : De l'enfant à l'adulte, tous sous l'influence? [texte imprimé] / INTARGLIA Julien, Auteur . - Bruxelles : De Boeck, 2014 . - 136 p. : ill ; 24 cm.
ISBN : 978-2-8041-8889-4
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Consommation Publicité Index. décimale : MA Marketing Résumé : «Julien Intartaglia cherche à dépasser le simple stade des méthodes de questionnement direct auprès des consommateurs, pour aller vers une véritable compréhension de nos comportements.»
Éric Singler, Directeur Général BVA.
Nous ne naissons pas consommateurs, nous le devenons ! C'est le fruit d'un apprentissage qui peut être conscient ou pas. Très tôt dans notre vie, nous sommes exposés à de multiples contenus de marques via les médias, l'école, les jeux vidéo... Ces contacts répétés ne sont pas sans effets sur nos modes de consommation et sur nos préférences !
Que nous soyons un enfant, un adolescent ou un adulte, les marques entrent continuellement dans notre champ auditif et visuel afin d'attirer notre attention, nous séduire, nous vendre leurs produits ou services. Elles tentent même de construire avec nous une relation, pour jouer sur la carte intergénérationnelle.
Au-delà de ces objectifs explicitement mercantiles, la communication publicitaire largement évolué ces dernières années au point de rendre poreuse la frontière entre les techniques publicitaires reconnues par les consommateurs comme étant des tentatives persuasives (publicité à la télévision, affichage...) et des contenus plus subtils où l'enjeu consiste à tisser du lien et générer de l'affect (placement de produit, advergames, vidéos «happenings» sur YouTube, etc.).
Cet ouvrage revisite, de manière originale et accessible, plus de 60 années de recherches sur notre rapport à la publicité, ses modes d'influence, ainsi que es divers facteurs de socialisation qui façonnent nos pensées, nos jugements et nos comportements d'achat. En partant du monde de l'enfance jusqu'à âge adulte, vous comprendrez les étapes psychosociologiques essentielles par lesquelles nous passons tous, avant de devenir un consommateur adulte !
Docteur en Sciences de l'Information et de la Communication à l'Université d'Aix-Marseille, Julien Intartaglia s'est rapidement spécialisé dans l'étude des mécanismes d'influence de la publicité sur les attitudes et les comportements de l'acheteur. Adepte des neurosciences et des sciences cognitives, il est l'un des rares chercheurs francophones à appliquer ces cadres conceptuels et méthodologiques dans la recherche marketing sur le jeune consommateur. Expert en communication des entreprises, il a travaillé dans diverses agences de publicité, avant de bifurquer vers le marché privé des études à Genève.
Actuellement Professeur de marketing et de publicité à la Haute École de Gestion Arc Neuchâtel en Suisse, cet enseignant-chercheur propose toute une panoplie de prestations en communication/marketing auprès des PME et des collectivités publiques. Il est, par ailleurs, l'auteur d'une trentaine de publications scientifiques et professionnelles et participe à de nombreuses conférences internationalesExemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 006888 MA INT Livre ISFEC Marketing Disponible Atlas Commercial de Belgique / Mérenne-Schoumaker, Bernadette
Titre : Atlas Commercial de Belgique Type de document : texte imprimé Auteurs : Mérenne-Schoumaker, Bernadette, Auteur Editeur : Bruxelles : Ministère des Affaires Economiques Importance : 111 p. Format : 29 cm Langues : Français (fre) Catégories : Histoire / Géographie:Zones géographiques:Belgique
Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:MarketingMots-clés : Commercial Consommation Entreprise Carte Belgique Index. décimale : MA Marketing Atlas Commercial de Belgique [texte imprimé] / Mérenne-Schoumaker, Bernadette, Auteur . - Bruxelles : Ministère des Affaires Economiques, [s.d.] . - 111 p. ; 29 cm.
Langues : Français (fre)
Catégories : Histoire / Géographie:Zones géographiques:Belgique
Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:MarketingMots-clés : Commercial Consommation Entreprise Carte Belgique Index. décimale : MA Marketing Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 000231 MA SCH Livre ISFEC Marketing Disponible 003090 MA SCH Livre ISFEC Marketing Disponible Dictionnaire d'économie et de sciences sociales / Jean-Yves Capul (1999)
Titre : Dictionnaire d'économie et de sciences sociales Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Yves Capul, Auteur ; Olivier Garnier, Auteur Editeur : Hatier Année de publication : 1999 Importance : 510 p. Présentation : graphes Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-218-72616-3 Langues : Français (fre) Catégories : Sciences économiques et sociales Mots-clés : Economie Bourse Consommation Entreprise Politique Index. décimale : MA Marketing Résumé : Dictionnaire d'économie et de sciences sociales comportant plus de 1500 définitions, une chronologie des faits économiques et sociaux Dictionnaire d'économie et de sciences sociales [texte imprimé] / Jean-Yves Capul, Auteur ; Olivier Garnier, Auteur . - [S.l.] : Hatier, 1999 . - 510 p. : graphes ; 21 cm.
ISBN : 978-2-218-72616-3
Langues : Français (fre)
Catégories : Sciences économiques et sociales Mots-clés : Economie Bourse Consommation Entreprise Politique Index. décimale : MA Marketing Résumé : Dictionnaire d'économie et de sciences sociales comportant plus de 1500 définitions, une chronologie des faits économiques et sociaux Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 002853 MA JEA Livre ISFEC Marketing Disponible Marketing international / Charles Croué (2003)
PermalinkMarketing management / Philip Kotler (1994)
PermalinkSachez négocier en toutes occasions / Herb Cohen (1987)
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