Centre de documentation HELHa Cardijn Louvain-la-Neuve
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Mardi, Mercredi : 10h-14h
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Le centre de documentation de la HELHa Cardijn LLN met à disposition de ses lecteurs un fonds documentaire spécialisé dans les domaines pouvant intéresser – de près ou de loin - les (futur·e·s) travailleur·euse·s sociaux·ales : travail social, sociologie, psychologie, droit, santé, économie, pédagogie, immigration, vieillissement, famille, précarité, délinquance, emploi, communication, etc.
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Les usagers de l'action sociale : sujets, clients ou bénéficiaires? / Chantal Humbert
Titre : Les usagers de l'action sociale : sujets, clients ou bénéficiaires? Type de document : texte imprimé Auteurs : Chantal Humbert, Directeur de publication, rédacteur en chef Editeur : Paris : L'Harmattan Année de publication : 2000 Collection : Savoir et formation Importance : 285 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7384-9761-1 Prix : 25,32 Note générale : HUMBERT CHANTAL, (Coord.) Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn
Accompagnement # Accueil # Aide sociale # Formation # Handicaps # Personnes âgées # Placement # Travail social # Ville
TS
Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # Science politiqueMots-clés : Usager Travail social Aide sociale Placement Accueil Accompagnement Handicap Personne âgée Formation Ville Politique Index. décimale : TS2 Méthodologie générale Résumé : "Comment comprendre l'utilisation du terme ""usager""? Comment le sujet, l'acteur, le bénéficiaire, le consommateur, le client ""co-habitent-ils"" avec l'usager? Quelles transformations les institutions doivent-elles opérer pour prendre en compte l'usager? Comment intégrer les ""droits des usagers"" et les conséquences en matière de responsabilité des professionnels? Reste-t-il encore une place à l'action collective?" Note de contenu : "1è Partie : L'usager : exploration d'une notion
Les usagers. Ambiguités d'un nouveau paradigme / Le travail social et la dimension de l'usage / ""L'usager au centre du dispositif"". Enoncé d'une mission impossible / Le temps du sujet / Transformations des politiques sociales et notion d'usager. Une illustration : le secteur du handicap
2è Partie : L'usager : quelles implications sur les pratiques?
Le droit des usagers dans le secteur social et médico-social / Individualiser, oui... mais après le groupe? / La place des habitants dans les dispositifs liés à la politique de la ville : de l'usager à l'acteur, une histoire récurrente / Quand l'usager est un consommateur. Le cas des résidents dans les établissements accueillant des personnes âgées
3è Partie : L'usager : un temps particulier?
Un temps pour l'usager? Accueil et accompagnement des parents d'enfants placés en pouponnière / Vie et handicap : un temps bien singulier / Usages et rapports au temps dans la formation"Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=5576 Les usagers de l'action sociale : sujets, clients ou bénéficiaires? [texte imprimé] / Chantal Humbert, Directeur de publication, rédacteur en chef . - Paris : L'Harmattan, 2000 . - 285 p.. - (Savoir et formation) .
ISBN : 978-2-7384-9761-1 : 25,32
HUMBERT CHANTAL, (Coord.)
Langues : Français (fre)
Catégories : Cardijn
Accompagnement # Accueil # Aide sociale # Formation # Handicaps # Personnes âgées # Placement # Travail social # Ville
TS
Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # Science politiqueMots-clés : Usager Travail social Aide sociale Placement Accueil Accompagnement Handicap Personne âgée Formation Ville Politique Index. décimale : TS2 Méthodologie générale Résumé : "Comment comprendre l'utilisation du terme ""usager""? Comment le sujet, l'acteur, le bénéficiaire, le consommateur, le client ""co-habitent-ils"" avec l'usager? Quelles transformations les institutions doivent-elles opérer pour prendre en compte l'usager? Comment intégrer les ""droits des usagers"" et les conséquences en matière de responsabilité des professionnels? Reste-t-il encore une place à l'action collective?" Note de contenu : "1è Partie : L'usager : exploration d'une notion
Les usagers. Ambiguités d'un nouveau paradigme / Le travail social et la dimension de l'usage / ""L'usager au centre du dispositif"". Enoncé d'une mission impossible / Le temps du sujet / Transformations des politiques sociales et notion d'usager. Une illustration : le secteur du handicap
2è Partie : L'usager : quelles implications sur les pratiques?
Le droit des usagers dans le secteur social et médico-social / Individualiser, oui... mais après le groupe? / La place des habitants dans les dispositifs liés à la politique de la ville : de l'usager à l'acteur, une histoire récurrente / Quand l'usager est un consommateur. Le cas des résidents dans les établissements accueillant des personnes âgées
3è Partie : L'usager : un temps particulier?
Un temps pour l'usager? Accueil et accompagnement des parents d'enfants placés en pouponnière / Vie et handicap : un temps bien singulier / Usages et rapports au temps dans la formation"Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=5576 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité TS2 HUM US Livre Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Rayons thématiques) Disponible Des usagers également en souffrance / Nathalie Cobbaut in Echos du crédit et de l'endettement, 78 (Avril-Mai-Juin 2023)
[article]
Titre : Des usagers également en souffrance Type de document : texte imprimé Auteurs : Nathalie Cobbaut Année de publication : 2023 Article en page(s) : p. 18-19 Note générale : Issu du dossier : "De la souffrance psychosociale, de part et d'autre" Langues : Français (fre) Catégories : TS
Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # Pauvres:Pauvres -- Santé mentale # Pauvreté # Politique sociale # Relations administration-usagers # Relations travailleur sociaux-usagers # Souffrance # Travailleurs sociaux:Travailleurs sociaux -- Stress lié au travail # Violence institutionnelleRésumé : "Si les travailleurs éprouvent de la souffrance psychosociale dans le cadre de leur activité professionnelle, ils ne sont pas les seuls à trinquer (sans mauvais jeu de mots). La précarité a elle aussi des effets néfastes sur les usagers. Parfois aussi les politiques sociales ne sont pas forcément bienveillantes et provoquent des souffrances dans le chef de ceux et celles qui cherchent de l'aide." Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=37700
in Echos du crédit et de l'endettement > 78 (Avril-Mai-Juin 2023) . - p. 18-19[article] Des usagers également en souffrance [texte imprimé] / Nathalie Cobbaut . - 2023 . - p. 18-19.
Issu du dossier : "De la souffrance psychosociale, de part et d'autre"
Langues : Français (fre)
in Echos du crédit et de l'endettement > 78 (Avril-Mai-Juin 2023) . - p. 18-19
Catégories : TS
Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # Pauvres:Pauvres -- Santé mentale # Pauvreté # Politique sociale # Relations administration-usagers # Relations travailleur sociaux-usagers # Souffrance # Travailleurs sociaux:Travailleurs sociaux -- Stress lié au travail # Violence institutionnelleRésumé : "Si les travailleurs éprouvent de la souffrance psychosociale dans le cadre de leur activité professionnelle, ils ne sont pas les seuls à trinquer (sans mauvais jeu de mots). La précarité a elle aussi des effets néfastes sur les usagers. Parfois aussi les politiques sociales ne sont pas forcément bienveillantes et provoquent des souffrances dans le chef de ceux et celles qui cherchent de l'aide." Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=37700 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER ECE 78 (2023) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Périodiques) Disponible Les usagers et leur famille doivent-il participer aux synthèses ? / Jean-Luc Boero in Lien social, 1250 (30 avril au 13 mai 2019)
[article]
Titre : Les usagers et leur famille doivent-il participer aux synthèses ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Luc Boero ; Audrenne Henke Année de publication : 2019 Article en page(s) : p. 16-17 Langues : Français (fre) Catégories : TS
Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # AutonomisationRésumé : "Longtemps objets passifs de l'intervention, les personnes accompagnées et leur famille sont dorénavant placées au centre de l'action sociale. Quelle meilleure façon d'être acteur que de décider de son avenir?" Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=27724
in Lien social > 1250 (30 avril au 13 mai 2019) . - p. 16-17[article] Les usagers et leur famille doivent-il participer aux synthèses ? [texte imprimé] / Jean-Luc Boero ; Audrenne Henke . - 2019 . - p. 16-17.
Langues : Français (fre)
in Lien social > 1250 (30 avril au 13 mai 2019) . - p. 16-17
Catégories : TS
Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # AutonomisationRésumé : "Longtemps objets passifs de l'intervention, les personnes accompagnées et leur famille sont dorénavant placées au centre de l'action sociale. Quelle meilleure façon d'être acteur que de décider de son avenir?" Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=27724 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER LSO 1250 (2019) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Périodiques) Disponible Les usagers ont-ils la même temporalité que les institutions ? / Plume in Lien social, 1301 (21 septembre au 4 octobre 2021)
[article]
Titre : Les usagers ont-ils la même temporalité que les institutions ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Plume ; Bouchereau, Xavier Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 14-15 Langues : Français (fre) Catégories : TS
Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # Perception du tempsRésumé : "Respecter l'usager impose de ne pas précipiter son propre rythme, tout en se montrant suffisamment stimulant à son égard. Entre trop et pas assez..." Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=32784
in Lien social > 1301 (21 septembre au 4 octobre 2021) . - p. 14-15[article] Les usagers ont-ils la même temporalité que les institutions ? [texte imprimé] / Plume ; Bouchereau, Xavier . - 2021 . - p. 14-15.
Langues : Français (fre)
in Lien social > 1301 (21 septembre au 4 octobre 2021) . - p. 14-15
Catégories : TS
Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # Perception du tempsRésumé : "Respecter l'usager impose de ne pas précipiter son propre rythme, tout en se montrant suffisamment stimulant à son égard. Entre trop et pas assez..." Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=32784 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER LSO 1301 (2021) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Périodiques) Disponible Usagers ou citoyens? : De l'usage des catégories en action sociale et médico-sociale / Marcel Jaeger
Titre : Usagers ou citoyens? : De l'usage des catégories en action sociale et médico-sociale Type de document : texte imprimé Auteurs : Marcel Jaeger, Directeur de la recherche ; Claude Wacjman, Auteur ; François Chapireau, Auteur ; Marc Bernardot, Auteur ; Philippe Warin, Auteur ; Brigitte Berrat, Auteur ; Martine Dutoit, Auteur ; Valérie Cohen, Auteur ; Serge Ebersold, Auteur ; Yves Couturier, Auteur ; Dominique Gagnon, Auteur ; Mylène Salles, Auteur ; Louise Belzile, Auteur ; Jacques Papay, Auteur ; Guillaume Malochet, Auteur ; Flore Capelier, Auteur ; Brigitte Bouquet, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2011 Collection : Action sociale Sous-collection : Métiers et pratiques Importance : 1 vol. (259 p.) Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-056894-9 Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn
Non-recours
TS
Aide sociale:Aide sociale -- BénéficiairesIndex. décimale : TS2 Méthodologie générale Note de contenu : Table des matières
Introduction (M. Jaeger)
Partie 1. La construction des catégories - 1. Les fluctuations entre les politiques de ciblage et le principe de citoyenneté (M. Jaeger) / 2. Le processus historique de construction des classifications (Cl. Wacjman) / 3. Du handicap au handicap psychique: itinéraire d'une construction sociale (Fr. Chapireau) / 4. Qui sont les indésirables? (M. Bernardot)
Partie 2. Les réponses des "usagers" à la catégorisation - 5. Le non-recours par désaccord (Ph. Warin) / 6. Le non-recours aux droits et dispositifs liés au handicap (Br. Berrat) / 7. Entre injonction et impératif de coopération (M. Dutoit) / 8. Les mobilisations collectives des chômeurs (V. Cohen)
Partie 3. L'impact sur le travail social et l'intervention sociale - 9. Métamorphoses du travail social et réinvention des catégories (S. Ebersold) / 10. L'évaluation multidimensionnelle de la perte d'autonomie des personnes âgées (Y. Couturier, D. Gagnon, M. Salles, L. Belzile) / 11. Au-delà des catégories: les pratiques situationnelles en travail social (J. Papay) / 12. Une voie d'accès à la citoyenneté: le travail social communautaire (G. Malochet, Fl. Capelier)
Conclusion (Br. Bouquet, M. Jaeger)Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=17939 Usagers ou citoyens? : De l'usage des catégories en action sociale et médico-sociale [texte imprimé] / Marcel Jaeger, Directeur de la recherche ; Claude Wacjman, Auteur ; François Chapireau, Auteur ; Marc Bernardot, Auteur ; Philippe Warin, Auteur ; Brigitte Berrat, Auteur ; Martine Dutoit, Auteur ; Valérie Cohen, Auteur ; Serge Ebersold, Auteur ; Yves Couturier, Auteur ; Dominique Gagnon, Auteur ; Mylène Salles, Auteur ; Louise Belzile, Auteur ; Jacques Papay, Auteur ; Guillaume Malochet, Auteur ; Flore Capelier, Auteur ; Brigitte Bouquet, Auteur . - Paris : Dunod, 2011 . - 1 vol. (259 p.) ; 24 cm. - (Action sociale. Métiers et pratiques) .
ISBN : 978-2-10-056894-9
Langues : Français (fre)
Catégories : Cardijn
Non-recours
TS
Aide sociale:Aide sociale -- BénéficiairesIndex. décimale : TS2 Méthodologie générale Note de contenu : Table des matières
Introduction (M. Jaeger)
Partie 1. La construction des catégories - 1. Les fluctuations entre les politiques de ciblage et le principe de citoyenneté (M. Jaeger) / 2. Le processus historique de construction des classifications (Cl. Wacjman) / 3. Du handicap au handicap psychique: itinéraire d'une construction sociale (Fr. Chapireau) / 4. Qui sont les indésirables? (M. Bernardot)
Partie 2. Les réponses des "usagers" à la catégorisation - 5. Le non-recours par désaccord (Ph. Warin) / 6. Le non-recours aux droits et dispositifs liés au handicap (Br. Berrat) / 7. Entre injonction et impératif de coopération (M. Dutoit) / 8. Les mobilisations collectives des chômeurs (V. Cohen)
Partie 3. L'impact sur le travail social et l'intervention sociale - 9. Métamorphoses du travail social et réinvention des catégories (S. Ebersold) / 10. L'évaluation multidimensionnelle de la perte d'autonomie des personnes âgées (Y. Couturier, D. Gagnon, M. Salles, L. Belzile) / 11. Au-delà des catégories: les pratiques situationnelles en travail social (J. Papay) / 12. Une voie d'accès à la citoyenneté: le travail social communautaire (G. Malochet, Fl. Capelier)
Conclusion (Br. Bouquet, M. Jaeger)Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=17939 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité TS2 JAE US Livre Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Rayons thématiques) Disponible Usagers et professionnels de l'aide sociale : du mal entendu à la rencontre... / Geneviève Lacroix in Travailler le social, 37 (2004)
PermalinkUsagers et professionnels de l'aide sociale : du malentendu à la rencontre / Geneviève Lacroix in La revue nouvelle, 5 (mai 2005)
PermalinkUsagers et professionnels en question? / Marie-Véronique Labasque in Forum, 138 (Mars 2013)
PermalinkLa vie au guichet : administrer la misère / Vincent Dubois
PermalinkLa ville : carrefour d'une politique de prévention des toxicomanies. / Sophie Neuforge
PermalinkLa violence des usagers est-elle plus importante qu'avant ? / Ludwig Maquet in Lien social, 1294 (27 avril au 10 mai 2021)
PermalinkViolence des usagers, usage de violences / Pluralité d'auteurs in L'observatoire, 58 (Octobre 2008)
PermalinkVous avez dit "usager"? Le rapport d'usage en action sociale / Roland Janvier
Permalink‘We Don’t See Her as a Social Worker’ : A Service User Case Study of the Importance of the Social Worker’s Relationship and Humanity / Peter Beresford in The british journal of social work, 7, vol. 38 (October 2008)
PermalinkWhat's in a Name : ‘Client’, ‘Patient’, ‘Customer’, ‘Consumer’, ‘Expert by Experience’, ‘Service User’—What's Next? / Hugh McLaughlin in The british journal of social work, 6, vol. 39 (September 2009)
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