Centre de documentation de La Louvière
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La face cachée de la négociation / Marc Vandecappelle (DL 2005)
Titre : La face cachée de la négociation : psychologie des relations difficiles Type de document : texte imprimé Auteurs : Marc Vandecappelle, Auteur ; Négociateurs associés, Collaborateur Editeur : Paris : Éd. d'Organisation Année de publication : DL 2005 Importance : 1 vol. (VII-158 p.) Présentation : couv. ill. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 2-7081-3427-2 Prix : 15 EUR Note générale : Bibliogr. p. 155-158
Catégories : Psychologie
Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:NégociationIndex. décimale : 301.151 Psychologie sociale La face cachée de la négociation : psychologie des relations difficiles [texte imprimé] / Marc Vandecappelle, Auteur ; Négociateurs associés, Collaborateur . - Paris : Éd. d'Organisation, DL 2005 . - 1 vol. (VII-158 p.) : couv. ill. ; 23 cm.
ISBN : 2-7081-3427-2 : 15 EUR
Bibliogr. p. 155-158
Catégories : Psychologie
Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:NégociationIndex. décimale : 301.151 Psychologie sociale Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 000235 301.151 VAN V Livre ISFEC Marketing Disponible Gérer et animer un groupe / Claude Bouvard (1991)
Titre : Gérer et animer un groupe Type de document : texte imprimé Auteurs : Claude Bouvard ; Monique Buisson Editeur : Paris : Éd. d'Organisation Année de publication : 1991 Importance : 108 p Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-0940-7 Catégories : Art -Loisirs:Animation
Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:CommunicationIndex. décimale : 65.01 Questions de méthode - Théorie de l'organisation Note de contenu : Dans les entreprises, les associations, les organisations, on reconnaît de plus en plus le rôle socio-professionnel de l'encadrement, et sa vocation à l'animation.
Que vous soyez animateur, responsable d'association, chef de service, agent de maîtrise, cadre, ou patron d'une PME-PMI, si le groupe est une réalité qu'il vous faut affronter tous les jours, ce livre vous aidera à faire face à ces situations. Il répond à quatre questions :
- un groupe, comment est-ce fait ? Quels sont ses traits caractéristiques, comment les déceler et les identifier ? Quels sont les divers types de groupes ?
- Un groupe, comment ça marche ? Quelles sont les phases de son développement ? Quels sont le éléments rationnels ou non qui expliquent son évolution ?
- Un groupe, comment le conduire ? Comment vous situer, comment faire face à des difficultés imprévues, comment ne pas se laisser déborder ?
- Enfin, comment, pratiquement, s'organiser sur le terrain lors-qu'il vous faut animer un travail de groupe bien précis. Comment fixer des objectifs, quels "trucs" pratiques trouver pour ordonner le travail ?
Ainsi, facilement, serez-vous à même de mener au but, sans casse ni encombre, les groupes qui vous sont confiés.Gérer et animer un groupe [texte imprimé] / Claude Bouvard ; Monique Buisson . - Paris : Éd. d'Organisation, 1991 . - 108 p ; 25 cm.
ISBN : 978-2-7081-0940-7
Catégories : Art -Loisirs:Animation
Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:CommunicationIndex. décimale : 65.01 Questions de méthode - Théorie de l'organisation Note de contenu : Dans les entreprises, les associations, les organisations, on reconnaît de plus en plus le rôle socio-professionnel de l'encadrement, et sa vocation à l'animation.
Que vous soyez animateur, responsable d'association, chef de service, agent de maîtrise, cadre, ou patron d'une PME-PMI, si le groupe est une réalité qu'il vous faut affronter tous les jours, ce livre vous aidera à faire face à ces situations. Il répond à quatre questions :
- un groupe, comment est-ce fait ? Quels sont ses traits caractéristiques, comment les déceler et les identifier ? Quels sont les divers types de groupes ?
- Un groupe, comment ça marche ? Quelles sont les phases de son développement ? Quels sont le éléments rationnels ou non qui expliquent son évolution ?
- Un groupe, comment le conduire ? Comment vous situer, comment faire face à des difficultés imprévues, comment ne pas se laisser déborder ?
- Enfin, comment, pratiquement, s'organiser sur le terrain lors-qu'il vous faut animer un travail de groupe bien précis. Comment fixer des objectifs, quels "trucs" pratiques trouver pour ordonner le travail ?
Ainsi, facilement, serez-vous à même de mener au but, sans casse ni encombre, les groupes qui vous sont confiés.Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 002815 65.01 BOU G Livre ISFEC Marketing Disponible Gérer et animer un réseau de points de vente / Annie Troadec (1998)
Titre : Gérer et animer un réseau de points de vente : guide pratique Type de document : texte imprimé Auteurs : Annie Troadec, Auteur ; Loïc Troadec, Auteur Editeur : Paris : Éd. d'Organisation Année de publication : 1998 Importance : 253 p. Présentation : graph., couv. ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2099-0 Note générale : En appendice, choix de documentsBibliogr. p. 235-238
Langues : Français (fre) Catégories : Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:Management/organisation
Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:VenteMots-clés : Marketing Distribution Management Vente Index. décimale : 330 Economie Résumé : La distribution par réseaux constitue un univers hétérogène (succursaliste, associatif, coopératif, concessionnaire...) avec ses exigences et ses règles. La réussite de chaque point de vente est nécessaire pour assurer le développement durable du réseau. Ces réseaux s'avèrent être les éléments les plus dynamiques de la distribution actuelle : ils se sont enrichis de la démarche marketing, utilisent les outils de management les plus modernes et se fixent de plus en plus des objectifs de qualité. Le livre démontre, en s'appuyant sur de nombreux exemples, la spécifité de cette démarche " marketing et management " : nécessité de la concentration, qualité de service, stratégie d'enseigne, politique de prix et de promotion, pratique du marketing direct, stimulation des équipes, importance de la formation, techniques de développement, mise au point de concepts de magasins, contrôle et suivi de l'activité du réseau. Véritable guide pratique, c'est un outil concret de travail. Il contient pour chaque thème traité une annexe " check-up " permettant d'analyser la stratégie des enseignes. Note de contenu : La distribution par réseaux
L'organisation d'un réseau de points de vente
La concertation
La motivation par la qualité
La stratégie et la communication d'enseigne
Les nouveaux outils de communication interne
La politique de prix
La promotion
Le marketing direct
La stimulation
La formation
Le développement d'une enseigne
Le concept magasin
Le contrôleGérer et animer un réseau de points de vente : guide pratique [texte imprimé] / Annie Troadec, Auteur ; Loïc Troadec, Auteur . - Paris : Éd. d'Organisation, 1998 . - 253 p. : graph., couv. ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-7081-2099-0
En appendice, choix de documentsBibliogr. p. 235-238
Langues : Français (fre)
Catégories : Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:Management/organisation
Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:VenteMots-clés : Marketing Distribution Management Vente Index. décimale : 330 Economie Résumé : La distribution par réseaux constitue un univers hétérogène (succursaliste, associatif, coopératif, concessionnaire...) avec ses exigences et ses règles. La réussite de chaque point de vente est nécessaire pour assurer le développement durable du réseau. Ces réseaux s'avèrent être les éléments les plus dynamiques de la distribution actuelle : ils se sont enrichis de la démarche marketing, utilisent les outils de management les plus modernes et se fixent de plus en plus des objectifs de qualité. Le livre démontre, en s'appuyant sur de nombreux exemples, la spécifité de cette démarche " marketing et management " : nécessité de la concentration, qualité de service, stratégie d'enseigne, politique de prix et de promotion, pratique du marketing direct, stimulation des équipes, importance de la formation, techniques de développement, mise au point de concepts de magasins, contrôle et suivi de l'activité du réseau. Véritable guide pratique, c'est un outil concret de travail. Il contient pour chaque thème traité une annexe " check-up " permettant d'analyser la stratégie des enseignes. Note de contenu : La distribution par réseaux
L'organisation d'un réseau de points de vente
La concertation
La motivation par la qualité
La stratégie et la communication d'enseigne
Les nouveaux outils de communication interne
La politique de prix
La promotion
Le marketing direct
La stimulation
La formation
Le développement d'une enseigne
Le concept magasin
Le contrôleExemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 000776 MA TRO ANN Livre ISFEC Marketing Disponible L'innovation dans les activités de service / Jean-Paul Flipo (2000, cop. 2001)
Titre : L'innovation dans les activités de service : une démarche à rationaliser Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Paul Flipo, Auteur Editeur : Paris : Éd. d'Organisation Année de publication : 2000, cop. 2001 Importance : 1 vol (254 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2531-5 Prix : 225 FRF Catégories : Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise Index. décimale : MA Marketing Résumé : Pour adapter les pratiques d'innovation aux activités de service, voici : un ouvrage pratique ; écrit par l'un des auteurs reconnu sur le champ des services, tant au plan national qu'international ; des méthodes, des modèles, des outils, illustrés par une très grande variété de cas et d'exemples détaillés ; un itinéraire managerial balisé, de l'innovation ponctuelle à la création d'une culture d'innovation dans l'organisation de service.
Ce livre comble un manque important : alors que bon nombre d'ouvrages concernent le management de l'innovation industrielle, aucun jusqu'alors n'avait abordé les spécificités de l'innovation dans les services.
Les activités de service concernent bien sûr le vaste secteur tertiaire et les organisations à but non lucratif mais aussi les entreprises industrielles au sein desquelles ces activités sont en plein développement.
L'innovation est devenue en quelques années une pratique incontournable, au même titre que les méthodes de marketing ou de gestion de la qualité de service.
Trois grandes questions ponctuent le contenu de cet outil de travail : En quoi l'innovation de service est-elle spécifique (pour ne pas prendre de mauvaises routes au départ) ? Quel est le processus concret (adapté lui aussi à l'univers des services) qui permet d'innover ? Comment transformer son organisation pour y implanter une culture où l'innovation sera pratique courante et valorisée ?L'innovation dans les activités de service : une démarche à rationaliser [texte imprimé] / Jean-Paul Flipo, Auteur . - Paris : Éd. d'Organisation, 2000, cop. 2001 . - 1 vol (254 p.) : ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-7081-2531-5 : 225 FRF
Catégories : Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise Index. décimale : MA Marketing Résumé : Pour adapter les pratiques d'innovation aux activités de service, voici : un ouvrage pratique ; écrit par l'un des auteurs reconnu sur le champ des services, tant au plan national qu'international ; des méthodes, des modèles, des outils, illustrés par une très grande variété de cas et d'exemples détaillés ; un itinéraire managerial balisé, de l'innovation ponctuelle à la création d'une culture d'innovation dans l'organisation de service.
Ce livre comble un manque important : alors que bon nombre d'ouvrages concernent le management de l'innovation industrielle, aucun jusqu'alors n'avait abordé les spécificités de l'innovation dans les services.
Les activités de service concernent bien sûr le vaste secteur tertiaire et les organisations à but non lucratif mais aussi les entreprises industrielles au sein desquelles ces activités sont en plein développement.
L'innovation est devenue en quelques années une pratique incontournable, au même titre que les méthodes de marketing ou de gestion de la qualité de service.
Trois grandes questions ponctuent le contenu de cet outil de travail : En quoi l'innovation de service est-elle spécifique (pour ne pas prendre de mauvaises routes au départ) ? Quel est le processus concret (adapté lui aussi à l'univers des services) qui permet d'innover ? Comment transformer son organisation pour y implanter une culture où l'innovation sera pratique courante et valorisée ?Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 002490 MA FLI Livre ISFEC Marketing Disponible L'internet et le marketing / Jean-Jacques Rechenmann (1999)
Titre : L'internet et le marketing Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Jacques Rechenmann, Auteur Editeur : Paris : Éd. d'Organisation Année de publication : 1999 Importance : 199p. Format : 23cm ISBN/ISSN/EAN : 2-7081-2239-8 Langues : Français (fre) Catégories : Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:E-marketing Index. décimale : 658 Gestion commerciale , administration. Organisation commerciale L'internet et le marketing [texte imprimé] / Jean-Jacques Rechenmann, Auteur . - Paris : Éd. d'Organisation, 1999 . - 199p. ; 23cm.
ISBN : 2-7081-2239-8
Langues : Français (fre)
Catégories : Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:E-marketing Index. décimale : 658 Gestion commerciale , administration. Organisation commerciale Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 002653 658 REC I Livre ISFEC Marketing Disponible La logistique globale / Philippe-Pierre Dornier (2001)
PermalinkLe logo / Christian Delorme (1990)
PermalinkLe marketing achats / Roger Perrotin (2001)
PermalinkLe Marketing de combat / Robert DurÖ (1988)
PermalinkMarketing du tourisme et de l'hôtellerie / Jean-Louis Barma (2000)
PermalinkLes marques, capital de l'entreprise / Jean-Noël Kapferer (1991)
PermalinkLes marques de distributeurs jouent dans la cour des grands / Sordet, Claude (2002)
PermalinkMarques sous licence / Gérard Warin (2003)
PermalinkMener une réunion efficace / René Moulinier (2001)
PermalinkMieux utiliser le téléphone / Sophie de Menthon (1994)
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