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Comment un Service jeunesse de CPAS peut-il réduire le risque de précarité sociale et de vulnérabilité sociale des familles / Emilie Maige
Titre : Comment un Service jeunesse de CPAS peut-il réduire le risque de précarité sociale et de vulnérabilité sociale des familles Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Emilie Maige, Auteur ; Emmanuel Nicolas, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2019 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut.
Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur.Mots-clés : CPAS Charleroi Service jeunesse Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : TABLE DES MATIERES
INTRODUCTION GENERALE
1
1
ère partie : CADRE INSTITUTIONNEL 4
INTRODUCTION
5
I. Analyse du Service Jeunesse 6
1.1 Finalité du service 7
1.2 Objectifs 7
1.3 Moyens mis en oeuvre 8
1.4 Situation géographique 8
1.5 Fonctionnement du Service Jeunesse 9
II. Fonctionnement institutionnel 10
2.1 Fonctionnement du CPAS 10
P a g e 2 | 97
2.2 Au niveau de la déontologie 1212
2.3 Conséquences d’une crise économique 1212
III. Analyse de la population 1144
3.1 Ressources et difficultés des usagers 1717
3.2 Analyse de la demande 1717
IV. Décret des CPAS et législation en matière d’aide sociale 1818
4.1 Evolution de la Belgique en matière d’aide sociale 1818
CONCLUSION
CONCLUSION 2424
2
2èmeème partiepartie : : CADRES THEORIQUES ET PRATIQUESCADRES THEORIQUES ET PRATIQUES
INTRODUCTIONINTRODUCTION 2828
I. Définitions des termes « Précarité», «Pauvreté » 3030
et chiffres clés
1.1 Définition du terme « Précarité » 3030
1.2 Définition du terme « Pauvreté 3434
P a g e 3 | 97
1.3 Mon regard sur les définitions de la précarité et de
la pauvreté 3636
1.4 Cas pratique 3737
1.5 Chiffres qui reflètent cette pauvreté 4040
1.6 Conséquences sur les familles 4141
II. Le Service Jeunesse 4242
2.1 Présentation 4242
2.2 Cas de la famille Dupont 4444
2.3 La stigmatisation 4848
2.4 Ce que propose l Service Jeunesse 5151
2.4.1 Services proposés aux usagers 5454
III. Travail avec les partenaires extérieurs 5959
3.1 Partenaires internes au CPAS 6161
3.1.1 Le Service de Médiation de Dettes du CPAS 6161
3.1.2 Le Service d’Aide aux Familles 6262
3.1.3 Les antennes sociales 6363
3.2 Partenaires externes au CPAS 63 63
3.2.1 Le Service d’Aide à la Jeunesse 6363
3.2.2 Le Service de Protection Judiciaire 6666
P a g e 4 | 97
IV. Les moyens de lutte contre l’exclusion et la méthodologie 69
de l’assistant social en faveur de l’intégration
4.1 Qu’est-ce qu’un assistant social? 71
4.2 L’assistant social et la déontologie 75
4.3 Cas pratiques 78
CONCLUSION GENERALE
CONCLUSION GENERALE 82
BIBLIOGRAPHIE
BIBLIOGRAPHIE 86
ANNEXES
ANNEXES 91
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=80447 Comment un Service jeunesse de CPAS peut-il réduire le risque de précarité sociale et de vulnérabilité sociale des familles [TFE / Mémoire] / Emilie Maige, Auteur ; Emmanuel Nicolas, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2019.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut.
Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur.
Mots-clés : CPAS Charleroi Service jeunesse Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : TABLE DES MATIERES
INTRODUCTION GENERALE
1
1
ère partie : CADRE INSTITUTIONNEL 4
INTRODUCTION
5
I. Analyse du Service Jeunesse 6
1.1 Finalité du service 7
1.2 Objectifs 7
1.3 Moyens mis en oeuvre 8
1.4 Situation géographique 8
1.5 Fonctionnement du Service Jeunesse 9
II. Fonctionnement institutionnel 10
2.1 Fonctionnement du CPAS 10
P a g e 2 | 97
2.2 Au niveau de la déontologie 1212
2.3 Conséquences d’une crise économique 1212
III. Analyse de la population 1144
3.1 Ressources et difficultés des usagers 1717
3.2 Analyse de la demande 1717
IV. Décret des CPAS et législation en matière d’aide sociale 1818
4.1 Evolution de la Belgique en matière d’aide sociale 1818
CONCLUSION
CONCLUSION 2424
2
2èmeème partiepartie : : CADRES THEORIQUES ET PRATIQUESCADRES THEORIQUES ET PRATIQUES
INTRODUCTIONINTRODUCTION 2828
I. Définitions des termes « Précarité», «Pauvreté » 3030
et chiffres clés
1.1 Définition du terme « Précarité » 3030
1.2 Définition du terme « Pauvreté 3434
P a g e 3 | 97
1.3 Mon regard sur les définitions de la précarité et de
la pauvreté 3636
1.4 Cas pratique 3737
1.5 Chiffres qui reflètent cette pauvreté 4040
1.6 Conséquences sur les familles 4141
II. Le Service Jeunesse 4242
2.1 Présentation 4242
2.2 Cas de la famille Dupont 4444
2.3 La stigmatisation 4848
2.4 Ce que propose l Service Jeunesse 5151
2.4.1 Services proposés aux usagers 5454
III. Travail avec les partenaires extérieurs 5959
3.1 Partenaires internes au CPAS 6161
3.1.1 Le Service de Médiation de Dettes du CPAS 6161
3.1.2 Le Service d’Aide aux Familles 6262
3.1.3 Les antennes sociales 6363
3.2 Partenaires externes au CPAS 63 63
3.2.1 Le Service d’Aide à la Jeunesse 6363
3.2.2 Le Service de Protection Judiciaire 6666
P a g e 4 | 97
IV. Les moyens de lutte contre l’exclusion et la méthodologie 69
de l’assistant social en faveur de l’intégration
4.1 Qu’est-ce qu’un assistant social? 71
4.2 L’assistant social et la déontologie 75
4.3 Cas pratiques 78
CONCLUSION GENERALE
CONCLUSION GENERALE 82
BIBLIOGRAPHIE
BIBLIOGRAPHIE 86
ANNEXES
ANNEXES 91
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=80447 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Comment un service social mutualiste peut-il être garant de la transmission d’information des droits sociaux à ses affiliés les plus vulnérables ? / Annlyse Alexandre
Titre : Comment un service social mutualiste peut-il être garant de la transmission d’information des droits sociaux à ses affiliés les plus vulnérables ? Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Annlyse Alexandre, Auteur ; Guillaume Van Der Meersch, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2020 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur. Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Partie 1 : Cadre institutionnel stage de la Mutualité chrétienne du Hainaut oriental ........................ 7
INTRODUCTION ............................................................................................................................... 8
I. Notions de base .............................................................................................................................. 9
II. Missions de l’organisme de stage ................................................................................................ 11
1. La gestion de l’assurance soins de santé et indemnités (ASSI) ............................................. 11
2. La mutuelle procède également aux contrôles qui garantissent la bonne application de la loi. …………………………………………………………………………………………………………………………………….….12
3. Les mutualités ont comme devoir de relayer les manquements et ...................................... 12
dysfonctionnements de la législation via les organes de concertation de l’INAMI. ..................... 12
4. Les mutualités doivent négocier des accords et conventions avec les prestataires de soins afin de garantir la sécurité tarifaire pour les patients. .................................................................. 13
5. L’assurance complémentaire : .............................................................................................. 13
III. Le mouvement social : .............................................................................................................. 14
IV. Historique .................................................................................................................................. 15
V. Fonctionnement institutionnel .................................................................................................... 18
1. Les acteurs principaux : ......................................................................................................... 19
VI. Le service social......................................................................................................................... 20
VII. Analyse de la population .......................................................................................................... 24
1. Analyse demande globale ..................................................................................................... 25
2. Ressort de la population ........................................................................................................ 26
VIII. En quelques chiffres : ................................................................................................................ 27
IX. Organisation du service ............................................................................................................ 28
1. Le service défense des membres et assistance juridique ..................................................... 28
2. Le service médiation de dette ................................................................................................. 28
3. Le service pension .................................................................................................................... 29
4. Répartition des secteurs ........................................................................................................ 29
X. Méthodologie ............................................................................................................................... 30
1. Les permanences sociales : ................................................................................................... 30
2. Les visites à domicile : ........................................................................................................... 30
3. Le courrier : ........................................................................................................................... 31
4. Les réunions : ......................................................................................................................... 31
Année 2019-2020
5
5. Les formations : ..................................................................................................................... 31
XI. Les moyens de l’institution....................................................................................................... 32
XII. Les partenaires internes ........................................................................................................... 33
CONCLUSION ................................................................................................................................. 36
Partie 2 : Cadre théorique et méthodologie ........................................................................................ 37
INTRODUCTION ............................................................................................................................. 38
I. La sécurité sociale ......................................................................................................................... 39
1. Les droits sociaux................................................................................................................... 39
2. Schéma de la sécurité sociale ................................................................................................ 44
3. Personnes ayant droit aux prestations d’assurance obligatoire. .......................................... 46
II. L’information dans le milieu social. ............................................................................................. 53
1. Le devoir d’information : ....................................................................................................... 53
2. Le devoir d’information dans les mutuelles .......................................................................... 55
III. Le non-recours aux aides administratives ou refus d’aide. ..................................................... 62
1. Complexité du système ......................................................................................................... 62
2. Simplification des procédures ............................................................................................... 64
3. Typologie du non-recours aux droits sociaux ........................................................................ 64
4. Public vulnérable. .................................................................................................................. 65
5. Les différents moyens de transmissions d’informations....................................................... 65
CONCLUSION : ................................................................................................................................... 67
Cadre pratique TFE................................................................................................................................ 68
INTRODUCTION ................................................................................................................................. 69
I. PROJET DE STAGE ...................................................................................................................... 70
1. Reconnaissance de l’aide de tierce personne ....................................................................... 70
2. Méthodologie du projet ........................................................................................................ 71
3. « Résultats » du projet de stage. ........................................................................................... 74
4. Hypothèses et lien avec la question de recherches .............................................................. 76
CONCLUSION DE MON PROJET DE STAGE ET REMARQUES .............................................................. 77
II. Expérience séminaire .................................................................................................................... 78
1. Hypothèses et lien avec la question de départ ..................................................................... 80
2. Conclusion et remarques....................................................................................................... 80
III. Situation de stage A ................................................................................................................. 81
Madame x ...................................................................................................................................... 81
IV. Situation de stage B .................................................................................................................. 84
Madame D ..................................................................................................................................... 84
Hypothèses et lien avec la question de recherches ...................................................................... 85
Année 2019-2020
6
V. Amélioration Méthodologique que l’on pourrait apporter à la transmission d’information des droits sociaux. ....................................................................................................................................... 86
1. La communication : ............................................................................................................... 87
2. Facilités de communication ................................................................................................... 87
3. Difficulté dans la communication .......................................................................................... 88
VI. Mon identité professionnelle, ce que je suis et ce que j’aimerai être. ................................... 89
VII. Réflexion suite à la crise du Coronavirus ................................................................................. 90
Conclusion générale.............................................................................................................................. 94
Bibliographie.......................................................................................................................................... 96
Annexe 1 : Echelle de Kats .................................................................................................................... 99
Annexe 2 : l’incapacité de travail ....................................................................................................... 100
Annexe 3 : l’évaluation du handicap par le SPF ................................................................................. 102
Annexe 4 : 6 changements de l’incapacité de travail à l’invalidité ................................................... 106
Annexe 5 : courrier projet de stage .................................................................................................... 107
.............................................................................................................................................................Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88964 Comment un service social mutualiste peut-il être garant de la transmission d’information des droits sociaux à ses affiliés les plus vulnérables ? [TFE / Mémoire] / Annlyse Alexandre, Auteur ; Guillaume Van Der Meersch, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2020.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur.
Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Partie 1 : Cadre institutionnel stage de la Mutualité chrétienne du Hainaut oriental ........................ 7
INTRODUCTION ............................................................................................................................... 8
I. Notions de base .............................................................................................................................. 9
II. Missions de l’organisme de stage ................................................................................................ 11
1. La gestion de l’assurance soins de santé et indemnités (ASSI) ............................................. 11
2. La mutuelle procède également aux contrôles qui garantissent la bonne application de la loi. …………………………………………………………………………………………………………………………………….….12
3. Les mutualités ont comme devoir de relayer les manquements et ...................................... 12
dysfonctionnements de la législation via les organes de concertation de l’INAMI. ..................... 12
4. Les mutualités doivent négocier des accords et conventions avec les prestataires de soins afin de garantir la sécurité tarifaire pour les patients. .................................................................. 13
5. L’assurance complémentaire : .............................................................................................. 13
III. Le mouvement social : .............................................................................................................. 14
IV. Historique .................................................................................................................................. 15
V. Fonctionnement institutionnel .................................................................................................... 18
1. Les acteurs principaux : ......................................................................................................... 19
VI. Le service social......................................................................................................................... 20
VII. Analyse de la population .......................................................................................................... 24
1. Analyse demande globale ..................................................................................................... 25
2. Ressort de la population ........................................................................................................ 26
VIII. En quelques chiffres : ................................................................................................................ 27
IX. Organisation du service ............................................................................................................ 28
1. Le service défense des membres et assistance juridique ..................................................... 28
2. Le service médiation de dette ................................................................................................. 28
3. Le service pension .................................................................................................................... 29
4. Répartition des secteurs ........................................................................................................ 29
X. Méthodologie ............................................................................................................................... 30
1. Les permanences sociales : ................................................................................................... 30
2. Les visites à domicile : ........................................................................................................... 30
3. Le courrier : ........................................................................................................................... 31
4. Les réunions : ......................................................................................................................... 31
Année 2019-2020
5
5. Les formations : ..................................................................................................................... 31
XI. Les moyens de l’institution....................................................................................................... 32
XII. Les partenaires internes ........................................................................................................... 33
CONCLUSION ................................................................................................................................. 36
Partie 2 : Cadre théorique et méthodologie ........................................................................................ 37
INTRODUCTION ............................................................................................................................. 38
I. La sécurité sociale ......................................................................................................................... 39
1. Les droits sociaux................................................................................................................... 39
2. Schéma de la sécurité sociale ................................................................................................ 44
3. Personnes ayant droit aux prestations d’assurance obligatoire. .......................................... 46
II. L’information dans le milieu social. ............................................................................................. 53
1. Le devoir d’information : ....................................................................................................... 53
2. Le devoir d’information dans les mutuelles .......................................................................... 55
III. Le non-recours aux aides administratives ou refus d’aide. ..................................................... 62
1. Complexité du système ......................................................................................................... 62
2. Simplification des procédures ............................................................................................... 64
3. Typologie du non-recours aux droits sociaux ........................................................................ 64
4. Public vulnérable. .................................................................................................................. 65
5. Les différents moyens de transmissions d’informations....................................................... 65
CONCLUSION : ................................................................................................................................... 67
Cadre pratique TFE................................................................................................................................ 68
INTRODUCTION ................................................................................................................................. 69
I. PROJET DE STAGE ...................................................................................................................... 70
1. Reconnaissance de l’aide de tierce personne ....................................................................... 70
2. Méthodologie du projet ........................................................................................................ 71
3. « Résultats » du projet de stage. ........................................................................................... 74
4. Hypothèses et lien avec la question de recherches .............................................................. 76
CONCLUSION DE MON PROJET DE STAGE ET REMARQUES .............................................................. 77
II. Expérience séminaire .................................................................................................................... 78
1. Hypothèses et lien avec la question de départ ..................................................................... 80
2. Conclusion et remarques....................................................................................................... 80
III. Situation de stage A ................................................................................................................. 81
Madame x ...................................................................................................................................... 81
IV. Situation de stage B .................................................................................................................. 84
Madame D ..................................................................................................................................... 84
Hypothèses et lien avec la question de recherches ...................................................................... 85
Année 2019-2020
6
V. Amélioration Méthodologique que l’on pourrait apporter à la transmission d’information des droits sociaux. ....................................................................................................................................... 86
1. La communication : ............................................................................................................... 87
2. Facilités de communication ................................................................................................... 87
3. Difficulté dans la communication .......................................................................................... 88
VI. Mon identité professionnelle, ce que je suis et ce que j’aimerai être. ................................... 89
VII. Réflexion suite à la crise du Coronavirus ................................................................................. 90
Conclusion générale.............................................................................................................................. 94
Bibliographie.......................................................................................................................................... 96
Annexe 1 : Echelle de Kats .................................................................................................................... 99
Annexe 2 : l’incapacité de travail ....................................................................................................... 100
Annexe 3 : l’évaluation du handicap par le SPF ................................................................................. 102
Annexe 4 : 6 changements de l’incapacité de travail à l’invalidité ................................................... 106
Annexe 5 : courrier projet de stage .................................................................................................... 107
.............................................................................................................................................................Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88964 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Comment les services à accessibilité « bas seuil » peuvent-ils favoriser le développement de l’estime personnelle et de la citoyenneté de leur public au travers d’un projet spécifique ? / Sebastian Poulain
Titre : Comment les services à accessibilité « bas seuil » peuvent-ils favoriser le développement de l’estime personnelle et de la citoyenneté de leur public au travers d’un projet spécifique ? Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Sebastian Poulain, Auteur Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2017 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
1. Lexique ....................................................................................................................................... 1
2. Introduction générale ................................................................................................................ 2
3. Cadre institutionnel .................................................................................................................... 4
3.1. L’éducation permanente .................................................................................................... 4
3.1.1. Bref Historique de l’éducation permanente ............................................................. 4
3.2. Historique du GABS ............................................................................................................ 6
3.3. L’équipe du GABS ............................................................................................................... 7
3.3.1. Organigramme ........................................................................................................... 7
3.4. Les différents pôles et leurs fonctionnements : ................................................................. 9
3.4.1. Le pôle de direction : .................................................................................................. 9
3.4.2. Le pôle soutien à la parentalité ................................................................................ 10
3.4.3. Le pôle formation « Formagabs » ............................................................................ 10
3.4.4. Le pôle accueil de la petite enfance ......................................................................... 11
3.4.5. Le pôle citoyenneté .................................................................................................. 11
3.4.5.1. Lieu d’accueil « la Ruche » : ............................................................................. 12
3.4.5.2. SIS (Service d'Insertion Sociale) ........................................................................ 13
3.4.5.3. APL (Association de Promotion du Logement) ................................................. 14
3.4.6. Pôle du Relais Santé ................................................................................................. 16
3.5. Analyse de la population des personnes venant au GABS : ............................................. 17
3.5.1. Les ressorts de la population : .................................................................................. 18
3.6. Analyse de l’institution avec la grille de J. Haeringer et F. Traversaz .............................. 19
3.7. Conclusion du cadre institutionnel .................................................................................. 21
4. Partie Théorique ....................................................................................................................... 22
4.1. Introduction :.................................................................................................................... 22
4.2. Chapitre 1 : L’accueil de jour à accessibilité Bas-seuil ..................................................... 23
4.2.1. Sous-section1 : Un accueil de jour à accessibilité bas-seuil à La Ruche ................... 23
4.2.2. Sous-section 2 : Qu’est-ce que l’on y fait ................................................................. 24
4.2.3. Sous-section 3 : La Ruche, un terroir pour des futurs actions ................................. 24
4.3. Chapitre 2 : La citoyenneté .............................................................................................. 25
4.3.1. Sous-section 1 : La Démocratie participative .......................................................... 27
4.3.2. Sous-section2 : L’éducation populaire ..................................................................... 28
4.3.3. Sous-section 3 : La participation citoyenne et le GABS ............................................ 30
4.4. Chapitre 3 : Le travail social communautaire ................................................................... 31
4.5. Chapitre 4 : La solidarité................................................................................................... 32
4.6. Chapitre 5 : Estime de soi ................................................................................................. 33
4.6.1. Section 1 : Définition. ............................................................................................... 33
4.6.2. Section 2 : La différence entre « Estime de soi » et « Confiance en soi » ................ 33
4.6.3. Section 3 : Les composantes de l’estime de soi ....................................................... 33
4.6.3.1. Sous-section 1 : L’amour de soi ........................................................................ 34
4.6.3.2. Sous-section 2 : La vision de soi ....................................................................... 34
4.6.3.3. Sous-section 3 : La confiance en soi : ............................................................... 35
4.6.4. Section 4 : Conséquences d’une faible ou d’une bonne estime de soi. ................... 35
4.6.4.1. Sous-section 1 : Faible estime de soi. ............................................................... 35
4.6.4.2. Sous-section 2 : Bonne estime de Soi............................................................... 36
4.6.5. Section 5 : Construction de l’estime de soi. ............................................................. 36
4.6.6. Section 6 : Théorie de la motivation selon Maslow. ................................................ 37
4.6.6.1. Sous-section 1 : Définition d’un besoin. ........................................................... 37
4.6.6.2. Sous-section 2 : Les besoins selon Maslow. ..................................................... 37
4.6.7. Section 7 : Modèle des 12 besoins selon JP. Pourtois et H. Desmet (2007) en lien avec le concept estime de soi. ................................................................................................. 41
4.7. Conclusion ........................................................................................................................ 44
5. Partie pratique ......................................................................................................................... 46
5.1. Introduction ..................................................................................................................... 46
5.2. Chapitre 1 : Méthodologie ............................................................................................... 47
5.3. Chapitre 2 : Présentation et analyse des données. .......................................................... 51
5.3.1. Section 1 : La définition de la solidarité, selon chaque personne interviewée........ 51
5.3.2. Section 2 : L’importance d’un tel service ................................................................. 52
5.3.3. Section 3 : La citoyenneté ........................................................................................ 55
5.3.4. Section 4 : Le lien avec le public. .............................................................................. 57
5.3.5. Section 5 : Le projet citoyen ..................................................................................... 59
5.3.6. Section 6 : Le sentiment de mieux-être. .................................................................. 62
5.4. Chapitre 3 : Positionnement personnel. .......................................................................... 67
6. Conclusion générale ................................................................................................................. 70
7. Bibliographie : .......................................................................................................................... 72
7.1. Ressources numériques ................................................................................................... 72
7.2. Ouvrages .......................................................................................................................... 73
7.3. Cours ................................................................................................................................ 73
7.4. TFE .................................................................................................................................... 73
8. Annexes .................................................................................................................................... 74Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=50065 Comment les services à accessibilité « bas seuil » peuvent-ils favoriser le développement de l’estime personnelle et de la citoyenneté de leur public au travers d’un projet spécifique ? [TFE / Mémoire] / Sebastian Poulain, Auteur . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2017.
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Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
1. Lexique ....................................................................................................................................... 1
2. Introduction générale ................................................................................................................ 2
3. Cadre institutionnel .................................................................................................................... 4
3.1. L’éducation permanente .................................................................................................... 4
3.1.1. Bref Historique de l’éducation permanente ............................................................. 4
3.2. Historique du GABS ............................................................................................................ 6
3.3. L’équipe du GABS ............................................................................................................... 7
3.3.1. Organigramme ........................................................................................................... 7
3.4. Les différents pôles et leurs fonctionnements : ................................................................. 9
3.4.1. Le pôle de direction : .................................................................................................. 9
3.4.2. Le pôle soutien à la parentalité ................................................................................ 10
3.4.3. Le pôle formation « Formagabs » ............................................................................ 10
3.4.4. Le pôle accueil de la petite enfance ......................................................................... 11
3.4.5. Le pôle citoyenneté .................................................................................................. 11
3.4.5.1. Lieu d’accueil « la Ruche » : ............................................................................. 12
3.4.5.2. SIS (Service d'Insertion Sociale) ........................................................................ 13
3.4.5.3. APL (Association de Promotion du Logement) ................................................. 14
3.4.6. Pôle du Relais Santé ................................................................................................. 16
3.5. Analyse de la population des personnes venant au GABS : ............................................. 17
3.5.1. Les ressorts de la population : .................................................................................. 18
3.6. Analyse de l’institution avec la grille de J. Haeringer et F. Traversaz .............................. 19
3.7. Conclusion du cadre institutionnel .................................................................................. 21
4. Partie Théorique ....................................................................................................................... 22
4.1. Introduction :.................................................................................................................... 22
4.2. Chapitre 1 : L’accueil de jour à accessibilité Bas-seuil ..................................................... 23
4.2.1. Sous-section1 : Un accueil de jour à accessibilité bas-seuil à La Ruche ................... 23
4.2.2. Sous-section 2 : Qu’est-ce que l’on y fait ................................................................. 24
4.2.3. Sous-section 3 : La Ruche, un terroir pour des futurs actions ................................. 24
4.3. Chapitre 2 : La citoyenneté .............................................................................................. 25
4.3.1. Sous-section 1 : La Démocratie participative .......................................................... 27
4.3.2. Sous-section2 : L’éducation populaire ..................................................................... 28
4.3.3. Sous-section 3 : La participation citoyenne et le GABS ............................................ 30
4.4. Chapitre 3 : Le travail social communautaire ................................................................... 31
4.5. Chapitre 4 : La solidarité................................................................................................... 32
4.6. Chapitre 5 : Estime de soi ................................................................................................. 33
4.6.1. Section 1 : Définition. ............................................................................................... 33
4.6.2. Section 2 : La différence entre « Estime de soi » et « Confiance en soi » ................ 33
4.6.3. Section 3 : Les composantes de l’estime de soi ....................................................... 33
4.6.3.1. Sous-section 1 : L’amour de soi ........................................................................ 34
4.6.3.2. Sous-section 2 : La vision de soi ....................................................................... 34
4.6.3.3. Sous-section 3 : La confiance en soi : ............................................................... 35
4.6.4. Section 4 : Conséquences d’une faible ou d’une bonne estime de soi. ................... 35
4.6.4.1. Sous-section 1 : Faible estime de soi. ............................................................... 35
4.6.4.2. Sous-section 2 : Bonne estime de Soi............................................................... 36
4.6.5. Section 5 : Construction de l’estime de soi. ............................................................. 36
4.6.6. Section 6 : Théorie de la motivation selon Maslow. ................................................ 37
4.6.6.1. Sous-section 1 : Définition d’un besoin. ........................................................... 37
4.6.6.2. Sous-section 2 : Les besoins selon Maslow. ..................................................... 37
4.6.7. Section 7 : Modèle des 12 besoins selon JP. Pourtois et H. Desmet (2007) en lien avec le concept estime de soi. ................................................................................................. 41
4.7. Conclusion ........................................................................................................................ 44
5. Partie pratique ......................................................................................................................... 46
5.1. Introduction ..................................................................................................................... 46
5.2. Chapitre 1 : Méthodologie ............................................................................................... 47
5.3. Chapitre 2 : Présentation et analyse des données. .......................................................... 51
5.3.1. Section 1 : La définition de la solidarité, selon chaque personne interviewée........ 51
5.3.2. Section 2 : L’importance d’un tel service ................................................................. 52
5.3.3. Section 3 : La citoyenneté ........................................................................................ 55
5.3.4. Section 4 : Le lien avec le public. .............................................................................. 57
5.3.5. Section 5 : Le projet citoyen ..................................................................................... 59
5.3.6. Section 6 : Le sentiment de mieux-être. .................................................................. 62
5.4. Chapitre 3 : Positionnement personnel. .......................................................................... 67
6. Conclusion générale ................................................................................................................. 70
7. Bibliographie : .......................................................................................................................... 72
7.1. Ressources numériques ................................................................................................... 72
7.2. Ouvrages .......................................................................................................................... 73
7.3. Cours ................................................................................................................................ 73
7.4. TFE .................................................................................................................................... 73
8. Annexes .................................................................................................................................... 74Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=50065 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Comment travailler l’estime de soi en collectivité, auprès des femmes victimes de violences conjugales? «Mon expériencede stage» / Morgane BODART
Titre : Comment travailler l’estime de soi en collectivité, auprès des femmes victimes de violences conjugales? «Mon expériencede stage» Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Morgane BODART, Auteur Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2017 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : 1Table des matièresIntroduction générale............................................................................................................3A. Chapitre 1: Cadre institutionnel.....................................................................................51. Introduction.................................................................................................................52. Description de l’institution: La Maison Plurielle.........................................................63. Bref historique..............................................................................................................64. Les missions de l’organisme.........................................................................................74.1. L’accueil psycho-social...........................................................................................74.2. L’insertion socioprofessionnelle (ISP) des personnes victimes.............................94.3. La sensibilisation et la formation........................................................................114.4. L’accès à la documentation.................................................................................125. Les objectifs spécifiques.............................................................................................126. Situation géographique..............................................................................................136.1. Quelques particularités de la Maison Plurielle...................................................137. Le cadre législatif........................................................................................................148. Les subventions de la Maison Plurielle......................................................................179. Le fonctionnement institutionnel..............................................................................199.1. L’organigramme de l’institution..........................................................................1910. Analyse de l’institution sur base du cours de sociologie.........................................2211. Amélioration du fonctionnement institutionnel.....................................................2312. Les moyens de communication de l’institution.......................................................2613. Description de la population....................................................................................2713.1. Portrait de la population...................................................................................2714. Les ressorts de la population...................................................................................3114.1. Les forces de la population................................................................................3114.2. Les difficultés de la population..........................................................................3215. Description de la demande......................................................................................3316. Les types d’interventions.........................................................................................3417. Conclusion du cadre institutionnel..........................................................................34B. Chapitre 2: Cadre théorique.........................................................................................361. Introduction...............................................................................................................362. Quelques définitions de concepts..............................................................................373. L’estime de soi............................................................................................................37
23.1. Les trois piliers de l’estime de soi........................................................................393.2. Les quatre grands types de l’estime de soi.........................................................463.3. L’estime de soi un concept flou...........................................................................473.4. Les dix ingrédients de l’estime de soi..................................................................483.5. Les quatre composantes de l’estime de soi........................................................503.6. L’estime de soi au sein du couple........................................................................523.7. Conflits normaux ou pathologiques....................................................................544. Les violences conjugales............................................................................................564.1. Différence entre conflit et violence....................................................................564.2. Qu’entendre par «violence conjugale»?..........................................................574.3. Le cycle de la violence.........................................................................................584.4. Les conséquences................................................................................................604.5. Le parcours d’une victime...................................................................................625. Le travail collectif:.....................................................................................................655.1. Avantages et inconvénients du travail collectif..................................................665.2. Les conséquences du travail collectif..................................................................676. Conclusion..................................................................................................................69C. Chapitre 3: Cadre Pratique...........................................................................................701. Introduction...............................................................................................................702. Les tâches effectuées en tant que stagiaire assistantesociale.................................713. Le Module «Insertion Socioprofessionnelle»...........................................................723.1. Planningdu module Insertion Socioprofessionnelle...........................................754. Description des ateliers:............................................................................................764.1. L’estime de soi en 3D et l’île déserte..................................................................764.2. Le langage des émotions et le photolangage......................................................785. Analyse des ateliers....................................................................................................825.1. Outil méthodologique: la grille d’Ardoino..........................................................826. Les interviews de bénéficiaires et analyse.................................................................896.1. La pyramide de Maslow......................................................................................927. Conclusion..................................................................................................................958. Conclusion générale.......................................................................................................969. Bibliographie..................................................................................................................9810. Annexes......................................................................................................................100
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Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : 1Table des matièresIntroduction générale............................................................................................................3A. Chapitre 1: Cadre institutionnel.....................................................................................51. Introduction.................................................................................................................52. Description de l’institution: La Maison Plurielle.........................................................63. Bref historique..............................................................................................................64. Les missions de l’organisme.........................................................................................74.1. L’accueil psycho-social...........................................................................................74.2. L’insertion socioprofessionnelle (ISP) des personnes victimes.............................94.3. La sensibilisation et la formation........................................................................114.4. L’accès à la documentation.................................................................................125. Les objectifs spécifiques.............................................................................................126. Situation géographique..............................................................................................136.1. Quelques particularités de la Maison Plurielle...................................................137. Le cadre législatif........................................................................................................148. Les subventions de la Maison Plurielle......................................................................179. Le fonctionnement institutionnel..............................................................................199.1. L’organigramme de l’institution..........................................................................1910. Analyse de l’institution sur base du cours de sociologie.........................................2211. Amélioration du fonctionnement institutionnel.....................................................2312. Les moyens de communication de l’institution.......................................................2613. Description de la population....................................................................................2713.1. Portrait de la population...................................................................................2714. Les ressorts de la population...................................................................................3114.1. Les forces de la population................................................................................3114.2. Les difficultés de la population..........................................................................3215. Description de la demande......................................................................................3316. Les types d’interventions.........................................................................................3417. Conclusion du cadre institutionnel..........................................................................34B. Chapitre 2: Cadre théorique.........................................................................................361. Introduction...............................................................................................................362. Quelques définitions de concepts..............................................................................373. L’estime de soi............................................................................................................37
23.1. Les trois piliers de l’estime de soi........................................................................393.2. Les quatre grands types de l’estime de soi.........................................................463.3. L’estime de soi un concept flou...........................................................................473.4. Les dix ingrédients de l’estime de soi..................................................................483.5. Les quatre composantes de l’estime de soi........................................................503.6. L’estime de soi au sein du couple........................................................................523.7. Conflits normaux ou pathologiques....................................................................544. Les violences conjugales............................................................................................564.1. Différence entre conflit et violence....................................................................564.2. Qu’entendre par «violence conjugale»?..........................................................574.3. Le cycle de la violence.........................................................................................584.4. Les conséquences................................................................................................604.5. Le parcours d’une victime...................................................................................625. Le travail collectif:.....................................................................................................655.1. Avantages et inconvénients du travail collectif..................................................665.2. Les conséquences du travail collectif..................................................................676. Conclusion..................................................................................................................69C. Chapitre 3: Cadre Pratique...........................................................................................701. Introduction...............................................................................................................702. Les tâches effectuées en tant que stagiaire assistantesociale.................................713. Le Module «Insertion Socioprofessionnelle»...........................................................723.1. Planningdu module Insertion Socioprofessionnelle...........................................754. Description des ateliers:............................................................................................764.1. L’estime de soi en 3D et l’île déserte..................................................................764.2. Le langage des émotions et le photolangage......................................................785. Analyse des ateliers....................................................................................................825.1. Outil méthodologique: la grille d’Ardoino..........................................................826. Les interviews de bénéficiaires et analyse.................................................................896.1. La pyramide de Maslow......................................................................................927. Conclusion..................................................................................................................958. Conclusion générale.......................................................................................................969. Bibliographie..................................................................................................................9810. Annexes......................................................................................................................100
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Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Comment le travailleur social en AMO peut-il intégrer l'approche systémique dans le cadre du travail social individuel ? / Ilona Petta
Titre : Comment le travailleur social en AMO peut-il intégrer l'approche systémique dans le cadre du travail social individuel ? : Expérience au "Service Droit des Jeunes" de Charleroi Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Ilona Petta, Auteur ; Stéphane Despontin, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2018 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : AMO Service Droit des Jeunes de Charleroi SDJ Service Droit des Jeunes approche systémique travail social individuel jeunes Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale 1
Cadre institutionnel 3
I. Introduction 4
II. Description de l’organisme de stage 5
2.1. Contexte général 5
2.1.1. Historique 5
2.1.2. Situation géographique 6
2.2. Carte d'identité du service 7
2.3. L’objectif et les missions de l’organisme 8
2.4. Cadre législatif 9
2.4.1. Décret du 4 mars 1991 10
2.4.2. Arrêté AMO du 15 mars 1999 11
2.4.3. Code de déontologie de l’Aide à la jeunesse 11
2.4.4. Charte et projet pédagogique du « Service Droit des Jeunes » 12
III. Fonctionnement de l’institution 12
3.1. Actions du « Service Droit des Jeunes » 12
3.1.1. Description des différentes actions 13
3.2. Organigramme de l’organisation 21
3.2.1. Rôle des différentes entités 21
3.2.2. Analyse du cours de « sociologie des organisations » 23
3.3. Moyens utilisés pour atteindre l’objectif 25
3.3.1. Moyens financiers 25
3.3.2. Moyens logistiques 26
3.3.2. Moyens humains 27
3.3.2. Moyens pédagogiques 27
2.4.1. Cohérence entre les objectifs et moyens mis en place 28
IV. Analyse de la population 29
4.1. Portrait de la population 29
4.1.1. La population cible 29
4.1.2. Caractéristiques de la population touchée 30
4.1.3. La population cible correspond-elle à la population touchée ? 30
4.2. Ressorts de la population 31
4.2.1. Les forces de la population 31
4.2.2. Les difficultés de la population 31
4.3. Analyse de la demande 32
4.3.1. Demandes de la population 32
4.2.1. Cohérence entre la demande et l’organisme de stage 33
V. Conclusion 35
Cadre théorico-pratique 36
I. Introduction 37
II. Interviews 38
2.1. L’approche systémique 39
2.1.1. Définitions des professionnels 39
2.1.2. Explication théorique 40
2.1.3. Analyse 44
2.2. Outils et méthodes utilisés 46
2.2.1. Réponses des professionnels 46
2.2.2. Explication théorique 49
2.2.3. Analyse 59
2.3. Limite du thérapeutique en AMO 63
2.3.1. Réponses des professionnels 63
2.3.2. Lien avec la théorie 64
2.3.3. Analyse 65
III. Le travailleur social et l’approche systémique 68
3.1. La résonance 68
3.2. Disposition des usagers 69
3.3. La carte du monde 70
3.4. Théorie de la communication 72
IV. Situations de stage 75
4.1. La situation de Timothy 76
4.1.1. Description de la situation 76
4.1.2. Explication théorique 81
4.1.3. Analyse de la situation 82
4.2. La situation de Laora 87
4.2.1. Description de la situation 87
4.2.2. Explication théorique 89
4.2.3. Analyse de la situation 90
V. Conclusion 95
Conclusion générale 96
Bibliographie 98
Livres / Articles 98
Sites web 99
Documents législatifs 100
Documents internes 100
Notes de cours 100
Travail de fin d’études 100
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Mots-clés : AMO Service Droit des Jeunes de Charleroi SDJ Service Droit des Jeunes approche systémique travail social individuel jeunes Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale 1
Cadre institutionnel 3
I. Introduction 4
II. Description de l’organisme de stage 5
2.1. Contexte général 5
2.1.1. Historique 5
2.1.2. Situation géographique 6
2.2. Carte d'identité du service 7
2.3. L’objectif et les missions de l’organisme 8
2.4. Cadre législatif 9
2.4.1. Décret du 4 mars 1991 10
2.4.2. Arrêté AMO du 15 mars 1999 11
2.4.3. Code de déontologie de l’Aide à la jeunesse 11
2.4.4. Charte et projet pédagogique du « Service Droit des Jeunes » 12
III. Fonctionnement de l’institution 12
3.1. Actions du « Service Droit des Jeunes » 12
3.1.1. Description des différentes actions 13
3.2. Organigramme de l’organisation 21
3.2.1. Rôle des différentes entités 21
3.2.2. Analyse du cours de « sociologie des organisations » 23
3.3. Moyens utilisés pour atteindre l’objectif 25
3.3.1. Moyens financiers 25
3.3.2. Moyens logistiques 26
3.3.2. Moyens humains 27
3.3.2. Moyens pédagogiques 27
2.4.1. Cohérence entre les objectifs et moyens mis en place 28
IV. Analyse de la population 29
4.1. Portrait de la population 29
4.1.1. La population cible 29
4.1.2. Caractéristiques de la population touchée 30
4.1.3. La population cible correspond-elle à la population touchée ? 30
4.2. Ressorts de la population 31
4.2.1. Les forces de la population 31
4.2.2. Les difficultés de la population 31
4.3. Analyse de la demande 32
4.3.1. Demandes de la population 32
4.2.1. Cohérence entre la demande et l’organisme de stage 33
V. Conclusion 35
Cadre théorico-pratique 36
I. Introduction 37
II. Interviews 38
2.1. L’approche systémique 39
2.1.1. Définitions des professionnels 39
2.1.2. Explication théorique 40
2.1.3. Analyse 44
2.2. Outils et méthodes utilisés 46
2.2.1. Réponses des professionnels 46
2.2.2. Explication théorique 49
2.2.3. Analyse 59
2.3. Limite du thérapeutique en AMO 63
2.3.1. Réponses des professionnels 63
2.3.2. Lien avec la théorie 64
2.3.3. Analyse 65
III. Le travailleur social et l’approche systémique 68
3.1. La résonance 68
3.2. Disposition des usagers 69
3.3. La carte du monde 70
3.4. Théorie de la communication 72
IV. Situations de stage 75
4.1. La situation de Timothy 76
4.1.1. Description de la situation 76
4.1.2. Explication théorique 81
4.1.3. Analyse de la situation 82
4.2. La situation de Laora 87
4.2.1. Description de la situation 87
4.2.2. Explication théorique 89
4.2.3. Analyse de la situation 90
V. Conclusion 95
Conclusion générale 96
Bibliographie 98
Livres / Articles 98
Sites web 99
Documents législatifs 100
Documents internes 100
Notes de cours 100
Travail de fin d’études 100
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Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Comment le travailleur social contribue-t-il à l'amélioration de la santé mentale des individus ? / Handan Sahin
Permalink" Comment le travailleur social peut-il valoriser l'estime de soi des résidents ? " / Noémie Di Rosa
PermalinkComment un travailleur social pourrait-il valoriser le potentiel socio-pédagogique d’un jardin partagé ? / Matthieu Charlier
Permalink« Comment le travailleur social d'un service de médiation de dettes en CPAS peut-il accompagner des usagers vivant dans la précarité ? » Pratique de stage au sein du Centre Public d’Action Sociale de Charleroi : Service de Médiation de dette / Ayse Duyar
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PermalinkComment un TS fait équipe avec les bénévoles au profit des familles dans l’accompagnement solidaire que propose l’ASBL à 4 Roues ? / Madeleine Mvogo Onana
PermalinkComment utiliser la parole en tant qu’outil relationnel dans le travail social effectué à l’ASBL Transition ? / Sarah Vandercam
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