Centre de Documentation Campus Montignies
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Lundi : 8h-18h30
Mardi : 8h-18h30
Mercredi 9h-16h30
Jeudi : 8h-18h30
Vendredi : 8h-16h30
Attention, votre centre de documentation sera fermé du 27/04 au 12/05 inclus.
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Comprendre la relation client et fournisseur, de l'entreprise
Titre : Comprendre la relation client et fournisseur, de l'entreprise Type de document : texte imprimé Auteurs : Yves de La Villeguérin, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Laurence Faidherbes, Directeur de publication, rédacteur en chef Editeur : Paris : Groupe Revue fiduciaire Année de publication : cop. 2022 Collection : Les Fondamentaux du droit Importance : 1 vol. (110 p.) Présentation : ill. en coul. Format : 20 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7579-0868-6 Prix : 18 EUR Note générale : La couv. porte en plus : "spécial dirigeants jeune entreprise" Langues : Français (fre) Mots-clés : entreprise relations professionnelles législation Relations clients-fournisseurs -- Droit -- France Index. décimale : 658.8 Marketing Résumé : Pour réussir à bâtir une relation durable avec ses clients comme avec ses fournisseurs, il est préférable que chacun connaisse les conditions en contractualisant les échanges à l'aide de documents, de la commande jusqu'à la facturation. Quelles sont les mentions obligatoires ?
Tout comme le prix de vente ou les promotions, ils doivent être clairement affichés. Là aussi il y a des règles à respecter sous peine de sanctions.
Dans cette relation il faut également être vigilant sur la livraison et se prémunir des incidents (retards, défauts, dégâts...) en ayant bien connaissance de ses droits et ses obligations.
Un chef d'entreprise doit donc se montrer prudent afin d'anticiper d'éventuels contentieux.
Rien de mieux que cet ouvrage pratique illustré d'infographies pour le guider efficacement à travers toutes les règles à connaitre.
Afin de ne pas commettre d'impairs qui pourraient coûter cher, mieux vaut également bien connaître les pratiques condamnables. Là encore, cet ouvrage fournit les règles encadrant les pratiques commerciales afin que le marché reste loyal et concurrentiel, sans oublier d'évoquer les méthodes de vente particulières.
Dernier point abordé, le recouvrement des impayés, car si la méthode à l'amiable ne fonctionne pas il faudra inévitablement passer par la case tribunal.
Là encore, cet ouvrage fournit des réponses concrètes au chef d'entreprise pour agir à temps et saisir les instances compétentes.Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=107761 Comprendre la relation client et fournisseur, de l'entreprise [texte imprimé] / Yves de La Villeguérin, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Laurence Faidherbes, Directeur de publication, rédacteur en chef . - Paris : Groupe Revue fiduciaire, cop. 2022 . - 1 vol. (110 p.) : ill. en coul. ; 20 cm. - (Les Fondamentaux du droit) .
ISBN : 978-2-7579-0868-6 : 18 EUR
La couv. porte en plus : "spécial dirigeants jeune entreprise"
Langues : Français (fre)
Mots-clés : entreprise relations professionnelles législation Relations clients-fournisseurs -- Droit -- France Index. décimale : 658.8 Marketing Résumé : Pour réussir à bâtir une relation durable avec ses clients comme avec ses fournisseurs, il est préférable que chacun connaisse les conditions en contractualisant les échanges à l'aide de documents, de la commande jusqu'à la facturation. Quelles sont les mentions obligatoires ?
Tout comme le prix de vente ou les promotions, ils doivent être clairement affichés. Là aussi il y a des règles à respecter sous peine de sanctions.
Dans cette relation il faut également être vigilant sur la livraison et se prémunir des incidents (retards, défauts, dégâts...) en ayant bien connaissance de ses droits et ses obligations.
Un chef d'entreprise doit donc se montrer prudent afin d'anticiper d'éventuels contentieux.
Rien de mieux que cet ouvrage pratique illustré d'infographies pour le guider efficacement à travers toutes les règles à connaitre.
Afin de ne pas commettre d'impairs qui pourraient coûter cher, mieux vaut également bien connaître les pratiques condamnables. Là encore, cet ouvrage fournit les règles encadrant les pratiques commerciales afin que le marché reste loyal et concurrentiel, sans oublier d'évoquer les méthodes de vente particulières.
Dernier point abordé, le recouvrement des impayés, car si la méthode à l'amiable ne fonctionne pas il faudra inévitablement passer par la case tribunal.
Là encore, cet ouvrage fournit des réponses concrètes au chef d'entreprise pour agir à temps et saisir les instances compétentes.Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=107761 Réservation
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Cote Support Localisation Section Disponibilité 658.8 LAV C Livre Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Etagères livres Disponible
DisponibleContent marketing / Michel Fantinato
Titre : Content marketing : image, notoriété, conquête, fidélisation : boostez votre webmarketing par le contenu Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel Fantinato, Auteur Editeur : Saint-Herblain : Éd. ENI Année de publication : cop. 2013 Collection : Marketing book Importance : 1 vol. (266 p.) Présentation : ill., couv. ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7460-8381-3 Prix : 29 EUR Mots-clés : CONTENT MARKETING WEBMARKETING MARQUE-MEDIA BIG DATA VISIBILITE SUR INTERNET : ENTREPRISES PLAGIAT : DETECTION : OUTILS INTERNET REDACTION WEB VIDEOS WEB // PROMOTION : ENTREPRISE WEBTV : ELABORATION Index. décimale : 658.8 Marketing Résumé : Le Marketing par le contenu ou « Content Marketing » est de plus en plus utilisé par les marques. Il consiste à déployer des stratégies et des actions marketing à partir du contenu, lui-même directement issu du métier, des produits, des actualités des marques. C'est un mode de communication impactant, qui crée de fortes affinités car il est en lien direct avec la réalité d'une entreprise (ses technologies, ses compétences, ses réalisations...) ; il permet par exemple de renforcer une image, de fidéliser les clients, d'augmenter les ventes...
Déjà pratiqué offline ou en TV depuis de nombreuses années par les professionnels de la com' et du marketing, ce mode de communication appelé Brand Content dans l'univers traditionnel du marketing prend une ampleur nouvelle et spectaculairement démultipliée par le Web et ses capacités innovantes dont font partie les réseaux sociaux et la Web vidéo. Comment mettre en place un Content Marketing efficace ? Quelles actions de Content Marketing mener ? Pour quels résultats... ? Telles sont quelques-unes des questions auxquelles cet ouvrage répond.
Textes SEO compliant, contenus viraux en B2C, contenus partagés en B2B, visual content, vidéo webfriendly, WebTV... l'ouvrage a pour but de donner les clés pour comprendre, concevoir, mettre en place et exploiter le Content Marketing de façon à en tirer les bénéfices pour l'entreprise.
Il est destiné aux Managers, Responsables communication, Responsables marketing, Webmasters, Responsables éditoriaux, Community Managers... pour les aider à faire du Content Marketing un des leviers indispensables de leur stratégie webmarketing.Note de contenu : Table des matières :
Introduction
A. Sur le Web, l’entreprise devient média
B. Internet bouleverse l'information de façon profonde et multiple
C. Le contenu est l’un des pivots de ce changement vers les marques-médias
1. Des contenus éditoriaux au service de la marque
2. Une évolution spectaculaire par Internet au service des marques-médias
3. Des contenus actifs
D. Le Content Marketing est l’un des nouveaux outils du webmarketing
1. L'information au lieu de la prospection
2. Un métier « trendy » et un marché en plein essor
3. De nombreux types de contenus différents et complémentaires
E. De nouvelles technologies au service des marques-médias
F. Un contexte porteur
G. Objectifs de la marque-média : notoriété, trafic, ventes et fidélisation
H. Le Content Marketing, une arme anticrise
Le Web : premier outil d’information
A. Introduction
B. L’outil le plus efficace pour s’informer
C. Une croissance exponentielle d’Internet et de ses contenus
D. Le premier outil d’information des Français
E. Une chance et une malchance pour les entreprises
F. Les nouvelles armes de la concurrence
Le Web : source de profit... par le contenu ?
A. Introduction
B. Le chiffre d’affaires des activités numériques
C. L'expansion du commerce électronique malgré la crise
1. En France
2. Dans le monde
D. Le webmarketing
1. L’e-mail marketing
2. Le SEO
3. Le Content Marketing
Un environnement technologique mature
A. Introduction
B. Les principales étapes
1. Le Web statique
2. Le Web dynamique
3. Les serveurs d’application
4. Le Web 2.0
5. Le Web sémantique : le Web 3.0 et le Web 4.0
C. Le Big Data
1. Un défi technique
2. Un défi marketing
3. Un lien direct avec les contenus
D. Panda
1. Qu’est-ce que c’est ?
2. Comment ça marche ?
3. La mobilité
E. La croisade du contenu
Le contenu au centre de la bataille marketing sur la Toile
A. Introduction
B. Exister au milieu de la multitude
C. Un internaute parfois repoussé
1. Des temps de réponse trop longs
2. Des menus difficiles à repérer ou manipuler
3. Trop de clics pour arriver à ce que l’on cherche
4. Des pages d’erreur renvoyées à la suite de sa requête
5. Les animations sonorisées qui se déclenchent automatiquement
6. La musique est le plus souvent perçue négativement
7. Des couleurs trop vives
8. Un contenu de piètre qualité, susceptible de décevoir le visiteur
D. La percée des publicitaires Internet
1. Des dépenses faramineuses
2. Des dépenses en croissance
E. Publicitaires et utilisateurs n’ont pas forcément le même point de vue
F. Combien de visiteurs repartent avec un produit ?
G. L’éditorial, c’est du marketing
Les objectifs du Content Marketing
A. Introduction
B. Brand Content 2.0
C. Quelles actions mener ?
D. Comment faire pour ...
1. Acquérir du trafic
a. Affilier son contenu
b. Créer des newsletters
c. Se servir des sites de partage et du social pour faire du buzz
d. Surveiller les sites de conseils et produire du contenu réactif en conséquence
e. Créer son ou ses blogs
f. Créer un forum
g. Le référencement naturel
2. Fidéliser
a. Les outils de fidélisation
b. L’intérêt majeur d’un contenu
c. L’importance de contenus diversifiés
Mettre en place une campagne de Content Marketing
A. Introduction
B. La réflexion en amont
1. Analysez votre audience
2. Analysez votre image et/ou votre modèle...
3. Étudiez votre « concurrence-contenus »
4. Étudiez votre contenu actuel
C. Établissez votre « plan contenus »
1. Définissez le contenu à produire
2. Définissez un calendrier et une méthode
3. Allouez un budget
4. Mesurez les résultats
Un contenu unique
A. Introduction
B. Posséder du contenu
C. Avoir du contenu en quantités bien étudiées
D. Un contenu « hors-marque »
E. Détenir du contenu unique ou « propriétaire »
F. Du contenu non publicitaire visant le service à l’utilisateur
G. Le contenu doit être pertinent
H. Le contenu doit régulièrement évoluer
I. Le cas de la vidéo
J. Comment éviter le contenu dupliqué ?
1. Qu’est-ce qu’un contenu dupliqué ?
2. Les différents types de contenus dupliqués
a. Les descriptions de produits
b. La syndication d’articles
c. Un site entièrement dupliqué
3. Un rejet unanime des pages dupliquées
4. Comment éviter la duplication
5. Une sélection d’outils pour détecter le plagiat
La rédaction Web
A. Introduction
B. Un média de rupture
C. Une équation complexe
1. L’impact de Google
2. Une lecture sur le Web qui n’est pas linéaire
3. De nombreuses questions à se poser avant de rédiger
D. Écrire pour être trouvé
1. SEO : 10 points à vérifier avant d’optimiser votre texte
2. Nuancez les contraintes liées au référencement
E. Comment rédiger
1. Les 4 dimensions de la nouvelle rédaction pour le Web
2. La brièveté
3. Faut-il être journaliste ?
4. Les 3 principes de Nielsen et Morkes
5. Écrire des textes courts, denses et structurés
6. Écrire pour l’internaute et Google : « 5W + 2 H »
7. Écrire selon le principe de la pyramide inversée et la longue traîne
8. Écrire « en profondeur »
9. Adopter des structures de contenus simples
10. Calibrer en fonction de la ligne de flottaison
11. Enrichir avec des liens
F. Comparaison des niveaux de lecture
G. La fiche conseils
1. Le titre
2. Le chapô
3. Les inters
4. Le texte courant
5. Les liens
H. Les images
I. Conseils plus généraux
Des vidéos Web friendly
A. Introduction
B. Un outil indispensable
1. La vidéo a bénéficié de facteurs technologiques
2. YouTube incontournable
C. Qui visionne des vidéos et comment ?
1. Que recherchent les internautes ?
2. Les vidéos professionnelles sont très appréciées
D. La vidéo au service de l’entreprise
1. Témoignages clients
2. Conseils d’experts
3. Assistance et formation
4. Démonstration de produits
5. Buzz marketing
6. Communication d’entreprise
E. Les aspects techniques
1. L'équipement
2. L'encodage
3. Le serveur de streaming
4. L’administratif ou back-office
F. Les bonnes pratiques
1. Privilégier l’éditorial
2. Soigner l’interface
3. Les règles à suivre pour produire la vidéo
4. Optimiser pour YouTube
Mettre en place une WebTV
A. Introduction
B. Le phénomène WebTV
C. Les usages de la WebTV
1. La communication produits
2. Faire évoluer l’image d’une marque
3. Les événements professionnels
4. La communication interne
5. Le conseil
6. Les formations et démonstrations par l’exemple
7. En complément du texte
8. Archives vidéo
9. Communication de crise
La convergence des contenus
A. Introduction
B. La fragmentation de l’audience
C. La multiplication des supports de diffusion
D. Le plurimédia
E. Le texte comme soutien de la vidéo
F. La vidéo sur les téléphones mobiles
G. Les écrans de lieux publics
H. Les réseaux sociaux
I. Les blogs
J. Google Maps
K. Google News
L. Une réalité pour les leaders du web
Index
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=37385 Content marketing : image, notoriété, conquête, fidélisation : boostez votre webmarketing par le contenu [texte imprimé] / Michel Fantinato, Auteur . - Saint-Herblain : Éd. ENI, cop. 2013 . - 1 vol. (266 p.) : ill., couv. ill. ; 21 cm. - (Marketing book) .
ISBN : 978-2-7460-8381-3 : 29 EUR
Mots-clés : CONTENT MARKETING WEBMARKETING MARQUE-MEDIA BIG DATA VISIBILITE SUR INTERNET : ENTREPRISES PLAGIAT : DETECTION : OUTILS INTERNET REDACTION WEB VIDEOS WEB // PROMOTION : ENTREPRISE WEBTV : ELABORATION Index. décimale : 658.8 Marketing Résumé : Le Marketing par le contenu ou « Content Marketing » est de plus en plus utilisé par les marques. Il consiste à déployer des stratégies et des actions marketing à partir du contenu, lui-même directement issu du métier, des produits, des actualités des marques. C'est un mode de communication impactant, qui crée de fortes affinités car il est en lien direct avec la réalité d'une entreprise (ses technologies, ses compétences, ses réalisations...) ; il permet par exemple de renforcer une image, de fidéliser les clients, d'augmenter les ventes...
Déjà pratiqué offline ou en TV depuis de nombreuses années par les professionnels de la com' et du marketing, ce mode de communication appelé Brand Content dans l'univers traditionnel du marketing prend une ampleur nouvelle et spectaculairement démultipliée par le Web et ses capacités innovantes dont font partie les réseaux sociaux et la Web vidéo. Comment mettre en place un Content Marketing efficace ? Quelles actions de Content Marketing mener ? Pour quels résultats... ? Telles sont quelques-unes des questions auxquelles cet ouvrage répond.
Textes SEO compliant, contenus viraux en B2C, contenus partagés en B2B, visual content, vidéo webfriendly, WebTV... l'ouvrage a pour but de donner les clés pour comprendre, concevoir, mettre en place et exploiter le Content Marketing de façon à en tirer les bénéfices pour l'entreprise.
Il est destiné aux Managers, Responsables communication, Responsables marketing, Webmasters, Responsables éditoriaux, Community Managers... pour les aider à faire du Content Marketing un des leviers indispensables de leur stratégie webmarketing.Note de contenu : Table des matières :
Introduction
A. Sur le Web, l’entreprise devient média
B. Internet bouleverse l'information de façon profonde et multiple
C. Le contenu est l’un des pivots de ce changement vers les marques-médias
1. Des contenus éditoriaux au service de la marque
2. Une évolution spectaculaire par Internet au service des marques-médias
3. Des contenus actifs
D. Le Content Marketing est l’un des nouveaux outils du webmarketing
1. L'information au lieu de la prospection
2. Un métier « trendy » et un marché en plein essor
3. De nombreux types de contenus différents et complémentaires
E. De nouvelles technologies au service des marques-médias
F. Un contexte porteur
G. Objectifs de la marque-média : notoriété, trafic, ventes et fidélisation
H. Le Content Marketing, une arme anticrise
Le Web : premier outil d’information
A. Introduction
B. L’outil le plus efficace pour s’informer
C. Une croissance exponentielle d’Internet et de ses contenus
D. Le premier outil d’information des Français
E. Une chance et une malchance pour les entreprises
F. Les nouvelles armes de la concurrence
Le Web : source de profit... par le contenu ?
A. Introduction
B. Le chiffre d’affaires des activités numériques
C. L'expansion du commerce électronique malgré la crise
1. En France
2. Dans le monde
D. Le webmarketing
1. L’e-mail marketing
2. Le SEO
3. Le Content Marketing
Un environnement technologique mature
A. Introduction
B. Les principales étapes
1. Le Web statique
2. Le Web dynamique
3. Les serveurs d’application
4. Le Web 2.0
5. Le Web sémantique : le Web 3.0 et le Web 4.0
C. Le Big Data
1. Un défi technique
2. Un défi marketing
3. Un lien direct avec les contenus
D. Panda
1. Qu’est-ce que c’est ?
2. Comment ça marche ?
3. La mobilité
E. La croisade du contenu
Le contenu au centre de la bataille marketing sur la Toile
A. Introduction
B. Exister au milieu de la multitude
C. Un internaute parfois repoussé
1. Des temps de réponse trop longs
2. Des menus difficiles à repérer ou manipuler
3. Trop de clics pour arriver à ce que l’on cherche
4. Des pages d’erreur renvoyées à la suite de sa requête
5. Les animations sonorisées qui se déclenchent automatiquement
6. La musique est le plus souvent perçue négativement
7. Des couleurs trop vives
8. Un contenu de piètre qualité, susceptible de décevoir le visiteur
D. La percée des publicitaires Internet
1. Des dépenses faramineuses
2. Des dépenses en croissance
E. Publicitaires et utilisateurs n’ont pas forcément le même point de vue
F. Combien de visiteurs repartent avec un produit ?
G. L’éditorial, c’est du marketing
Les objectifs du Content Marketing
A. Introduction
B. Brand Content 2.0
C. Quelles actions mener ?
D. Comment faire pour ...
1. Acquérir du trafic
a. Affilier son contenu
b. Créer des newsletters
c. Se servir des sites de partage et du social pour faire du buzz
d. Surveiller les sites de conseils et produire du contenu réactif en conséquence
e. Créer son ou ses blogs
f. Créer un forum
g. Le référencement naturel
2. Fidéliser
a. Les outils de fidélisation
b. L’intérêt majeur d’un contenu
c. L’importance de contenus diversifiés
Mettre en place une campagne de Content Marketing
A. Introduction
B. La réflexion en amont
1. Analysez votre audience
2. Analysez votre image et/ou votre modèle...
3. Étudiez votre « concurrence-contenus »
4. Étudiez votre contenu actuel
C. Établissez votre « plan contenus »
1. Définissez le contenu à produire
2. Définissez un calendrier et une méthode
3. Allouez un budget
4. Mesurez les résultats
Un contenu unique
A. Introduction
B. Posséder du contenu
C. Avoir du contenu en quantités bien étudiées
D. Un contenu « hors-marque »
E. Détenir du contenu unique ou « propriétaire »
F. Du contenu non publicitaire visant le service à l’utilisateur
G. Le contenu doit être pertinent
H. Le contenu doit régulièrement évoluer
I. Le cas de la vidéo
J. Comment éviter le contenu dupliqué ?
1. Qu’est-ce qu’un contenu dupliqué ?
2. Les différents types de contenus dupliqués
a. Les descriptions de produits
b. La syndication d’articles
c. Un site entièrement dupliqué
3. Un rejet unanime des pages dupliquées
4. Comment éviter la duplication
5. Une sélection d’outils pour détecter le plagiat
La rédaction Web
A. Introduction
B. Un média de rupture
C. Une équation complexe
1. L’impact de Google
2. Une lecture sur le Web qui n’est pas linéaire
3. De nombreuses questions à se poser avant de rédiger
D. Écrire pour être trouvé
1. SEO : 10 points à vérifier avant d’optimiser votre texte
2. Nuancez les contraintes liées au référencement
E. Comment rédiger
1. Les 4 dimensions de la nouvelle rédaction pour le Web
2. La brièveté
3. Faut-il être journaliste ?
4. Les 3 principes de Nielsen et Morkes
5. Écrire des textes courts, denses et structurés
6. Écrire pour l’internaute et Google : « 5W + 2 H »
7. Écrire selon le principe de la pyramide inversée et la longue traîne
8. Écrire « en profondeur »
9. Adopter des structures de contenus simples
10. Calibrer en fonction de la ligne de flottaison
11. Enrichir avec des liens
F. Comparaison des niveaux de lecture
G. La fiche conseils
1. Le titre
2. Le chapô
3. Les inters
4. Le texte courant
5. Les liens
H. Les images
I. Conseils plus généraux
Des vidéos Web friendly
A. Introduction
B. Un outil indispensable
1. La vidéo a bénéficié de facteurs technologiques
2. YouTube incontournable
C. Qui visionne des vidéos et comment ?
1. Que recherchent les internautes ?
2. Les vidéos professionnelles sont très appréciées
D. La vidéo au service de l’entreprise
1. Témoignages clients
2. Conseils d’experts
3. Assistance et formation
4. Démonstration de produits
5. Buzz marketing
6. Communication d’entreprise
E. Les aspects techniques
1. L'équipement
2. L'encodage
3. Le serveur de streaming
4. L’administratif ou back-office
F. Les bonnes pratiques
1. Privilégier l’éditorial
2. Soigner l’interface
3. Les règles à suivre pour produire la vidéo
4. Optimiser pour YouTube
Mettre en place une WebTV
A. Introduction
B. Le phénomène WebTV
C. Les usages de la WebTV
1. La communication produits
2. Faire évoluer l’image d’une marque
3. Les événements professionnels
4. La communication interne
5. Le conseil
6. Les formations et démonstrations par l’exemple
7. En complément du texte
8. Archives vidéo
9. Communication de crise
La convergence des contenus
A. Introduction
B. La fragmentation de l’audience
C. La multiplication des supports de diffusion
D. Le plurimédia
E. Le texte comme soutien de la vidéo
F. La vidéo sur les téléphones mobiles
G. Les écrans de lieux publics
H. Les réseaux sociaux
I. Les blogs
J. Google Maps
K. Google News
L. Une réalité pour les leaders du web
Index
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=37385 Réservation
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Cote Support Localisation Section Disponibilité 658.8 FAN C Livre Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Etagères livres Disponible
Disponible658.8 FAN C Livre Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Réserve Empruntable sur demande auprès des documentalistes
DisponibleE-Commerce, e-Marketing, eBay / Olivier de Wasseige
Titre : E-Commerce, e-Marketing, eBay : 3 leviers de croissance pour les entreprises Type de document : texte imprimé Auteurs : Olivier de Wasseige, Auteur ; ?Eric Domb, Préfacier, etc. ; Tanguy Peers, Préfacier, etc. ; Luc Simons, Préfacier, etc. Editeur : Liège : Edipro Année de publication : DL 2007 Collection : E-management (Li?ege), ISSN 2034-7960 Importance : 1 vol. (383 p.) Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-930287-96-6 Prix : 29 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : ECONOMIE MARKETING INTERNET INTRANET SITE WEB COMMERCE ELECTRONIQUE VENTES EN LIGNE PUBLICITE EN LIGNE Index. décimale : 658.8 Marketing Résumé : Cet ouvrage est un outil pratique à destination des entrepreneurs qui souhaitent se positionner par rapport aux défis des Technologies de l'Information et de la Communication, que ce soit pour démarrer une activité ou développer le business existant. Il s'adresse non seulement aux petites et moyennes entreprises, mais aussi aux grandes. Et à tous ceux qui rêvent de créer leur emploi ou leur entreprise en s'appuyant sur le levier de croissance qu'est l'internet. L'auteur propose une " vue hélicoptère " des notions fondamentales et des bonnes pratiques en matière d'e-commerce et d'e-marketing. Le tout est illustré par de nombreuses présentations de cas d'entreprises "près de chez nous". Les témoignages concrets apportent un éclairage utile sur les possibilités de tirer la quintessence de l'internet ... en restant les pieds sur terre. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=85711 E-Commerce, e-Marketing, eBay : 3 leviers de croissance pour les entreprises [texte imprimé] / Olivier de Wasseige, Auteur ; ?Eric Domb, Préfacier, etc. ; Tanguy Peers, Préfacier, etc. ; Luc Simons, Préfacier, etc. . - Liège : Edipro, DL 2007 . - 1 vol. (383 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (E-management (Li?ege), ISSN 2034-7960) .
ISBN : 978-2-930287-96-6 : 29 EUR
Langues : Français (fre)
Mots-clés : ECONOMIE MARKETING INTERNET INTRANET SITE WEB COMMERCE ELECTRONIQUE VENTES EN LIGNE PUBLICITE EN LIGNE Index. décimale : 658.8 Marketing Résumé : Cet ouvrage est un outil pratique à destination des entrepreneurs qui souhaitent se positionner par rapport aux défis des Technologies de l'Information et de la Communication, que ce soit pour démarrer une activité ou développer le business existant. Il s'adresse non seulement aux petites et moyennes entreprises, mais aussi aux grandes. Et à tous ceux qui rêvent de créer leur emploi ou leur entreprise en s'appuyant sur le levier de croissance qu'est l'internet. L'auteur propose une " vue hélicoptère " des notions fondamentales et des bonnes pratiques en matière d'e-commerce et d'e-marketing. Le tout est illustré par de nombreuses présentations de cas d'entreprises "près de chez nous". Les témoignages concrets apportent un éclairage utile sur les possibilités de tirer la quintessence de l'internet ... en restant les pieds sur terre. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=85711 Réservation
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Cote Support Localisation Section Disponibilité 658.8 DEW E Livre Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Etagères livres Disponible
DisponibleE-réputation / Albéric Guigou
Titre : E-réputation : méthodes et outils pour les individus et les entreprises Type de document : texte imprimé Auteurs : Albéric Guigou, Auteur ; Gäel Mallet, Auteur ; Matthieu Rossi, Auteur Editeur : Saint-Herblain : Editions ENI Année de publication : cop. 2012 Collection : Marketing book, ISSN 2266-1956 Importance : 1 vol. (258 p.) Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7460-7574-0 Prix : 29 EUR Mots-clés : Réputation numérique Entreprises -- Image Réseaux sociaux (Internet) -- Opinion publique Marketing sur Internet Stratégie de marque E-Réputation concept pratique audit veille technologique interopérabilité présence en ligne Réseaux sociaux Twitter Facebook Linkedin Blogs Noms de domaine tracking de présences Internet Google Analytics Index. décimale : 658.8 Marketing Résumé : Des millions de tweets, de statuts, de vidéos ou d'articles de blogs décident quotidiennement de la réussite d'un produit ou d'un projet. Facebook et Twitter font et défont les réputations et même les gouvernements dans certaines régions du monde. Bienvenue dans l'ère de l'e-réputation qu'on peut définir ainsi : l'e-réputation est l'influence que produisent les informations disponibles sur Internet sur la perception des personnes, des marques et des produits.
Une e-réputation ne se contrôle pas : elle se bâtit, s'enrichit et évolue en permanence en fonction des contenus qui sont créés et partagés par les internautes. Ce n'est donc pas un hasard si l'e-réputation devient une compétence clé que recherchent les entreprises soucieuses de leur avenir. Gérer une e-réputation requiert non seulement une bonne connaissance du Web, une méthodologie mais aussi des outils.
Ce livre s'adresse aux étudiants en marketing, communication et à toute personne, chef d'entreprise, responsable communication, webmarketeur, Community manager ayant en charge des sites et devant mettre en place une e-stratégie basée sur une réflexion de notoriété.
Après une approche globale des questions d'e-réputation et une présentation des bonnes pratiques pour les individus et les entreprises, nous vous expliquons comment auditer votre e-réputation et mettre en place des outils de veille pertinents pour suivre votre e-réputation en temps réel. Nous vous aidons à mettre en place et développer votre notoriété sur Internet, sur les réseaux sociaux Twitter, Facebook, LinkedIn, Viadeo, sur les blogs… Nous vous expliquons quelle est la meilleure stratégie en terme de nom de domaine et comment analyser et suivre le déploiement de votre présence sur Internet.
Ce livre est rythmé par les conseils des plus grands spécialistes de ces questions dans toutes leurs dimensions, qu'elles soient juridiques, techniques ou même philosophiques. Il privilégie une approche pragmatique et concrète afin de fournir des recommandations immédiatement applicables à votre vie personnelle comme à votre organisation. Sa lecture vous permettra de faire les bons choix d'outils et de sélectionner les plateformes les mieux adaptées pour développer votre e-réputation.Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=46167 E-réputation : méthodes et outils pour les individus et les entreprises [texte imprimé] / Albéric Guigou, Auteur ; Gäel Mallet, Auteur ; Matthieu Rossi, Auteur . - Saint-Herblain : Editions ENI, cop. 2012 . - 1 vol. (258 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 22 cm. - (Marketing book, ISSN 2266-1956) .
ISBN : 978-2-7460-7574-0 : 29 EUR
Mots-clés : Réputation numérique Entreprises -- Image Réseaux sociaux (Internet) -- Opinion publique Marketing sur Internet Stratégie de marque E-Réputation concept pratique audit veille technologique interopérabilité présence en ligne Réseaux sociaux Twitter Facebook Linkedin Blogs Noms de domaine tracking de présences Internet Google Analytics Index. décimale : 658.8 Marketing Résumé : Des millions de tweets, de statuts, de vidéos ou d'articles de blogs décident quotidiennement de la réussite d'un produit ou d'un projet. Facebook et Twitter font et défont les réputations et même les gouvernements dans certaines régions du monde. Bienvenue dans l'ère de l'e-réputation qu'on peut définir ainsi : l'e-réputation est l'influence que produisent les informations disponibles sur Internet sur la perception des personnes, des marques et des produits.
Une e-réputation ne se contrôle pas : elle se bâtit, s'enrichit et évolue en permanence en fonction des contenus qui sont créés et partagés par les internautes. Ce n'est donc pas un hasard si l'e-réputation devient une compétence clé que recherchent les entreprises soucieuses de leur avenir. Gérer une e-réputation requiert non seulement une bonne connaissance du Web, une méthodologie mais aussi des outils.
Ce livre s'adresse aux étudiants en marketing, communication et à toute personne, chef d'entreprise, responsable communication, webmarketeur, Community manager ayant en charge des sites et devant mettre en place une e-stratégie basée sur une réflexion de notoriété.
Après une approche globale des questions d'e-réputation et une présentation des bonnes pratiques pour les individus et les entreprises, nous vous expliquons comment auditer votre e-réputation et mettre en place des outils de veille pertinents pour suivre votre e-réputation en temps réel. Nous vous aidons à mettre en place et développer votre notoriété sur Internet, sur les réseaux sociaux Twitter, Facebook, LinkedIn, Viadeo, sur les blogs… Nous vous expliquons quelle est la meilleure stratégie en terme de nom de domaine et comment analyser et suivre le déploiement de votre présence sur Internet.
Ce livre est rythmé par les conseils des plus grands spécialistes de ces questions dans toutes leurs dimensions, qu'elles soient juridiques, techniques ou même philosophiques. Il privilégie une approche pragmatique et concrète afin de fournir des recommandations immédiatement applicables à votre vie personnelle comme à votre organisation. Sa lecture vous permettra de faire les bons choix d'outils et de sélectionner les plateformes les mieux adaptées pour développer votre e-réputation.Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=46167 Réservation
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Cote Support Localisation Section Disponibilité 658.8 GUI E Livre Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Etagères livres Disponible
DisponibleL' encyclopédie du marketing / Jean-Marc Lehu
Titre : L' encyclopédie du marketing Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Marc Lehu, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : DL 2012 Collection : Les Références (Paris. 2001) Importance : 1 vol. (VII-949 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-55239-3 Prix : 45 EUR Note générale : La couv. porte en plus : "de 4000 mots et concepts-clés, de 400 illustrations publicitaires"
Bibliogr. p. 873-915. Glossaire. IndexLangues : Français (fre) Mots-clés : ENCYCLOPÉDIE MARKETING Index. décimale : 658.8 Marketing Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=36773 L' encyclopédie du marketing [texte imprimé] / Jean-Marc Lehu, Auteur . - 2e éd. . - Paris : Eyrolles, DL 2012 . - 1 vol. (VII-949 p.) : ill. ; 24 cm. - (Les Références (Paris. 2001)) .
ISBN : 978-2-212-55239-3 : 45 EUR
La couv. porte en plus : "de 4000 mots et concepts-clés, de 400 illustrations publicitaires"
Bibliogr. p. 873-915. Glossaire. Index
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Mots-clés : ENCYCLOPÉDIE MARKETING Index. décimale : 658.8 Marketing Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=36773 Réservation
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DisponibleL'essentiel du marketing / Eric Vernette
PermalinkLes études de marché / Daniel Caumont
PermalinkÉtudes de marchés / Martine Gauthy-Sinéchal
PermalinkExercices de marketing / Sébastien Soulez
PermalinkFoires et salons [Texte imprimé] : s'y préparer, y réussir / Sébastien Hill-Derive
PermalinkGestion de la relation client / René Lefébure
PermalinkGoogle Adwords / Sandrine Burriel
PermalinkGoogle Analytics : analysez le trafic de votre site pour améliorer ses performances / R. Chardonneau
PermalinkGoogle TM AdWords / Stéphanie Caumont
PermalinkGuide juridique de l'e-commerce / Gérard Haas
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