Centre de Documentation Campus Montignies
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Lundi : 8h-18h30
Mardi : 8h-18h30
Mercredi 9h-16h30
Jeudi : 8h-18h30
Vendredi : 8h-16h30
Attention, votre centre de documentation sera fermι du 27/04 au 12/05 inclus.
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Dιtail de l'ιditeur
HELHA-Ecole sociale de Charleroi
localisι ΰ :
Montignies-sur-Sambre
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« Le Vivre Ensemble ΰ lιcole » : outiller les enfants de 10 ΰ 12 ans pour construire des relations saines avec les pairs / Lisa Pizzinato
Titre : « Le Vivre Ensemble ΰ lιcole » : outiller les enfants de 10 ΰ 12 ans pour construire des relations saines avec les pairs Type de document : TFE / Mιmoire Auteurs : Lisa Pizzinato, Auteur ; Soumia Lahdily, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Annιe de publication : 2020 Note gιnιrale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Index. dιcimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matiθres
PRΙAMBULE ......................................................................................................................................1
INTRODUCTION GΙNΙRALE ................................................................................................................2
LE CADRE INSTITUTIONNEL ................................................................................................................4
1. INTRODUCTION ΐ LA PARTIE INSTITUTIONNELLE .................................................................................5
a. Un peu dhistoire ............................................................................................................6
b. Et aujourdhui ? ................................................................................................................7
2. ANALYSE DE LINSTITUTION ..........................................................................................................9
a. Les missions ......................................................................................................................9
b. Les valeurs de linstitution ............................................................................................... 12
3. CADRE LΙGISLATIF .................................................................................................................... 14
a. Le dιcret mission de lenseignement ............................................................................... 14
b. Le Pacte dexcellence ...................................................................................................... 15
c. Lιgislation ΰ propos de lencadrement diffιrenciι ........................................................... 19
d. Dιcret cadre des centres PMS ......................................................................................... 19
4. LE FONCTIONNEMENT INSTITUTIONNEL ......................................................................................... 22
a. Organigramme ............................................................................................................... 22
b. Prιsentation des services et des acteurs ΰ partir de lorganigramme. .............................. 23
c. Les partenaires de lιcole ................................................................................................ 23
5. ANALYSE DU FONCTIONNEMENT INSTITUTIONNEL ............................................................................ 24
6. ANALYSE DE LA POPULATION ...................................................................................................... 28
7. CONCLUSION DE LA PARTIE INSTITUTIONNELLE ................................................................................ 32
LA PARTIE THΙORIQUE ..................................................................................................................... 33
1. INTRODUCTION ΐ LA PARTIE THΙORIQUE ........................................................................................ 34
2. CHAPITRE 1 : PROMOUVOIR LES RELATIONS SAINES AU SEIN DE LΙCOLE ................................................. 35
a. Relation saine : dιfinition ............................................................................................... 35
b. Les habiletιs sociales ...................................................................................................... 35
c. Travailler les habiletιs sociales ΰ lιcole .......................................................................... 35
3. CHAPITRE 2 : LES RELATIONS SAINES COMME FONDATION ΐ LΙCOLE ..................................................... 38
a. Quatre gιnιrations en cohabitation ................................................................................ 38
b. Installer des relations positives ΰ lιcole : le bien-κtre ΰ lιcole ........................................ 42
c. Le relationnel au service des ιcoles dans la lutte contre le harcθlement ........................... 44
d. Des outils ΰ lιchelle de la classe ..................................................................................... 56
4. CONCLUSION DE LA PARTIE THΙORIQUE ......................................................................................... 63
LA PARTIE PRATIQUE ....................................................................................................................... 65
1. INTRODUCTION ΐ LA PARTIE PRATIQUE .......................................................................................... 66
2. CHAPITRE 1 : DES OUTILS INDIVIDUELS POUR AMΙLIORER LE RELATIONNEL ............................................. 67
a. La situation de « A » ....................................................................................................... 67
b. La Situation de « M » ...................................................................................................... 72
3. CHAPITRE 2 : DES ESPACES DE PAROLE POUR APPRENDRE ΐ GΙRER UN CONFLIT ........................................ 81
4. CHAPITRE 3 : LES ANIMATIONS.................................................................................................... 82
a. Animation 1 : « Les Accords Toltιques » .......................................................................... 82
b. Animation 2 : « Respecto Diffιrencia » ........................................................................... 87
c. Animation 3 : « Exprimots» ............................................................................................. 89
5. CONCLUSION DE LA PARTIE PRATIQUE ........................................................................................... 92
CONCLUSION GΙNΙRALE ................................................................................................................. 95
BIBLIOGRAPHIE............................................................................................................................... 97
ANNEXES ...................................................................................................................................... 103Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=89024 « Le Vivre Ensemble ΰ lιcole » : outiller les enfants de 10 ΰ 12 ans pour construire des relations saines avec les pairs [TFE / Mιmoire] / Lisa Pizzinato, Auteur ; Soumia Lahdily, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2020.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Index. dιcimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matiθres
PRΙAMBULE ......................................................................................................................................1
INTRODUCTION GΙNΙRALE ................................................................................................................2
LE CADRE INSTITUTIONNEL ................................................................................................................4
1. INTRODUCTION ΐ LA PARTIE INSTITUTIONNELLE .................................................................................5
a. Un peu dhistoire ............................................................................................................6
b. Et aujourdhui ? ................................................................................................................7
2. ANALYSE DE LINSTITUTION ..........................................................................................................9
a. Les missions ......................................................................................................................9
b. Les valeurs de linstitution ............................................................................................... 12
3. CADRE LΙGISLATIF .................................................................................................................... 14
a. Le dιcret mission de lenseignement ............................................................................... 14
b. Le Pacte dexcellence ...................................................................................................... 15
c. Lιgislation ΰ propos de lencadrement diffιrenciι ........................................................... 19
d. Dιcret cadre des centres PMS ......................................................................................... 19
4. LE FONCTIONNEMENT INSTITUTIONNEL ......................................................................................... 22
a. Organigramme ............................................................................................................... 22
b. Prιsentation des services et des acteurs ΰ partir de lorganigramme. .............................. 23
c. Les partenaires de lιcole ................................................................................................ 23
5. ANALYSE DU FONCTIONNEMENT INSTITUTIONNEL ............................................................................ 24
6. ANALYSE DE LA POPULATION ...................................................................................................... 28
7. CONCLUSION DE LA PARTIE INSTITUTIONNELLE ................................................................................ 32
LA PARTIE THΙORIQUE ..................................................................................................................... 33
1. INTRODUCTION ΐ LA PARTIE THΙORIQUE ........................................................................................ 34
2. CHAPITRE 1 : PROMOUVOIR LES RELATIONS SAINES AU SEIN DE LΙCOLE ................................................. 35
a. Relation saine : dιfinition ............................................................................................... 35
b. Les habiletιs sociales ...................................................................................................... 35
c. Travailler les habiletιs sociales ΰ lιcole .......................................................................... 35
3. CHAPITRE 2 : LES RELATIONS SAINES COMME FONDATION ΐ LΙCOLE ..................................................... 38
a. Quatre gιnιrations en cohabitation ................................................................................ 38
b. Installer des relations positives ΰ lιcole : le bien-κtre ΰ lιcole ........................................ 42
c. Le relationnel au service des ιcoles dans la lutte contre le harcθlement ........................... 44
d. Des outils ΰ lιchelle de la classe ..................................................................................... 56
4. CONCLUSION DE LA PARTIE THΙORIQUE ......................................................................................... 63
LA PARTIE PRATIQUE ....................................................................................................................... 65
1. INTRODUCTION ΐ LA PARTIE PRATIQUE .......................................................................................... 66
2. CHAPITRE 1 : DES OUTILS INDIVIDUELS POUR AMΙLIORER LE RELATIONNEL ............................................. 67
a. La situation de « A » ....................................................................................................... 67
b. La Situation de « M » ...................................................................................................... 72
3. CHAPITRE 2 : DES ESPACES DE PAROLE POUR APPRENDRE ΐ GΙRER UN CONFLIT ........................................ 81
4. CHAPITRE 3 : LES ANIMATIONS.................................................................................................... 82
a. Animation 1 : « Les Accords Toltιques » .......................................................................... 82
b. Animation 2 : « Respecto Diffιrencia » ........................................................................... 87
c. Animation 3 : « Exprimots» ............................................................................................. 89
5. CONCLUSION DE LA PARTIE PRATIQUE ........................................................................................... 92
CONCLUSION GΙNΙRALE ................................................................................................................. 95
BIBLIOGRAPHIE............................................................................................................................... 97
ANNEXES ...................................................................................................................................... 103Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=89024 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilitι aucun exemplaire Le volontariat dans le travail social / SPINETTE LUDIVINE
Titre : Le volontariat dans le travail social Autre titre : quelle place pour les volontaires au sein du travail social. Analyse du volontariat sur base de mon expιrience de stage dans l'asbl 'Comme chez nous' Type de document : TFE / Mιmoire Auteurs : SPINETTE LUDIVINE Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Annιe de publication : 2011 Note gιnιrale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clιs : ASBL COMME CHEZ NOUS VOLONTARIAT // TRAVAIL SOCIAL BENEVOLAT REINSERTION Index. dιcimale : TFE Social TFE Social Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=5040 Le volontariat dans le travail social ; quelle place pour les volontaires au sein du travail social. Analyse du volontariat sur base de mon expιrience de stage dans l'asbl 'Comme chez nous' [TFE / Mιmoire] / SPINETTE LUDIVINE . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2011.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clιs : ASBL COMME CHEZ NOUS VOLONTARIAT // TRAVAIL SOCIAL BENEVOLAT REINSERTION Index. dιcimale : TFE Social TFE Social Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=5040 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilitι aucun exemplaire Voyage au sιnιgal : entre chos et construction / Charlyne Cavion
Titre : Voyage au sιnιgal : entre chos et construction Type de document : TFE / Mιmoire Auteurs : Charlyne Cavion, Auteur ; Valιrie Albertuccio, Directeur de la recherche ; Zacharie Blavier ; Chloι Durbecq Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Annιe de publication : 2019 Note gιnιrale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clιs : Sιnιgal Albert Royer Choc culturel TFE RECHERCHE Index. dιcimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Introduction ________________________________________________________ 1
1. Cadre institutionnel _________________________________________________ 4
1.1 Prιsentation du territoire __________________________________________________ 5
1.2 Contexte gιographique (Ministθre de la santι et de la prιvention, Janvier 2009) ______ 5
1.3 Prιsentation de notre lieu de stage : le Centre Hospitalier National dEnfants Albert
Royer (CHNEAR) _______________________________________________________________ 7
1.3.1 Nom et tutelle de linstitution __________________________________________ 7
1.3.2 Bref historique de linstitution (Dia, 1999-2000) ____________________________ 8
1.4 Les missions de lorganisme de stage _________________________________________ 9
1.4.1 Les missions gιnιrales de lhτpital ______________________________________ 9
1.4.2 Les diffιrents services au sein de lhτpital : _______________________________ 9
1.4.1 Le service social _____________________________________________________ 12
1.4.2 Les missions du service social (NIANE, 2016-2017) _________________________ 15
1.4.3 Les rιalitιs de terrain au niveau du service social __________________________ 20
1.5 Cadre lιgal _____________________________________________________________ 23
1.5.1 Le cadre lιgal spιcifique au milieu hospitalier (santι, 1998) _________________ 23
1.6 Fonctionnement institutionnel______________________________________________ 25
1.6.1 Au niveau externe (Dia, 1999-2000) ____________________________________ 25
1.6.1.1 Les organes de gestion du CHNEAR ________________________________ 25
1.6.2 Au niveau interne ___________________________________________________ 26
1.6.2.1 Organe de gestion ______________________________________________ 26
1.6.3 Le fonctionnement financier de lhτpital : ________________________________ 26
1.7 Lorganisation au sein de lhτpital ___________________________________________ 27
1.7.1 Collaboration : lien entre le service social et les collaborateurs _______________ 30
1.7.2 Liens entre lhτpital et les collaborateurs ________________________________ 31
1.8 Analyse de la population __________________________________________________ 33
1.8.1 Portait de la population ______________________________________________ 33
1.8.1.1 Population cible ________________________________________________ 33
1.8.1.2 Caractιristiques sociales, culturelles, ιconomiques et gιographiques _____ 33
1.8.1.3 Les ressorts de la population ______________________________________ 36
1.9 Analyse de la pratique sociale dιveloppιe ____________________________________ 37
1.9.1 Cadre dιontologique et ιthique (Work, 2004) ____________________________ 37
1.10 Assistant social, aide social, mιdiateur, travailleur social, quelle diffιrence ? ______ 40
1.11 Mιthodologie du travail social ___________________________________________ 41
2. Carnet de voyage __________________________________________________ 46
3. Premier volet-cadre thιorique : le choc culturel _________________________ 51
3.1 La carte du monde (Paul, 2018): analyse de notre propre choc culturel _____________ 53
3.2 La confrontation des cultures : le choc culturel_________________________________ 56
3.2.1 Qu'est-ce qu'un choc culturel ? ________________________________________ 56
3.3 Les diffιrents niveaux du choc culturel _______________________________________ 58
3.4 Comprendre le choc culturel : la courbe en U du choc culturel ____________________ 60
3.4.1 Le sens et les risques du choc culturel ___________________________________ 64
3.5 Lun des risques du choc culturel : le relativisme _______________________________ 69
3.6 Rιalitιs vιcues face au choc culturel ________________________________________ 71
3.6.1 La vision d'ιtranger __________________________________________________ 71
3.6.2 La violence _________________________________________________________ 72
3.6.3 Les inιgalitιs entre les hommes et les femmes ___________________________ 74
4. Cadre thιorique deuxiθme volet : l'identitι professionnelle ________________ 77
4.1.1 L'identitι professionnelle, c'est quoi ? ___________________________________ 78
4.1.2 L'identitι professionnelle du travailleur social : ___________________________ 78
4.1.3 Rιflexion sur l'identitι professionnelle : _________________________________ 81
4.1.4 Construction de l'identitι professionnelle : _______________________________ 81
5. Parties individuelles ________________________________________________ 84
5.1 Chloι : _________________________________________________________________ 85
5.2 Charlyne : ______________________________________________________________ 93
5.3 Zacharie : _______________________________________________________________ 97
6. Les leviers permettant la sortie du choc culturel ________________________ 104
Conclusion ________________________________________________________ 110
Bibliographie ________________________________________________________ 114
Annexes __________________________________________________________ 118
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=80215 Voyage au sιnιgal : entre chos et construction [TFE / Mιmoire] / Charlyne Cavion, Auteur ; Valιrie Albertuccio, Directeur de la recherche ; Zacharie Blavier ; Chloι Durbecq . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2019.
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Mots-clιs : Sιnιgal Albert Royer Choc culturel TFE RECHERCHE Index. dιcimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Introduction ________________________________________________________ 1
1. Cadre institutionnel _________________________________________________ 4
1.1 Prιsentation du territoire __________________________________________________ 5
1.2 Contexte gιographique (Ministθre de la santι et de la prιvention, Janvier 2009) ______ 5
1.3 Prιsentation de notre lieu de stage : le Centre Hospitalier National dEnfants Albert
Royer (CHNEAR) _______________________________________________________________ 7
1.3.1 Nom et tutelle de linstitution __________________________________________ 7
1.3.2 Bref historique de linstitution (Dia, 1999-2000) ____________________________ 8
1.4 Les missions de lorganisme de stage _________________________________________ 9
1.4.1 Les missions gιnιrales de lhτpital ______________________________________ 9
1.4.2 Les diffιrents services au sein de lhτpital : _______________________________ 9
1.4.1 Le service social _____________________________________________________ 12
1.4.2 Les missions du service social (NIANE, 2016-2017) _________________________ 15
1.4.3 Les rιalitιs de terrain au niveau du service social __________________________ 20
1.5 Cadre lιgal _____________________________________________________________ 23
1.5.1 Le cadre lιgal spιcifique au milieu hospitalier (santι, 1998) _________________ 23
1.6 Fonctionnement institutionnel______________________________________________ 25
1.6.1 Au niveau externe (Dia, 1999-2000) ____________________________________ 25
1.6.1.1 Les organes de gestion du CHNEAR ________________________________ 25
1.6.2 Au niveau interne ___________________________________________________ 26
1.6.2.1 Organe de gestion ______________________________________________ 26
1.6.3 Le fonctionnement financier de lhτpital : ________________________________ 26
1.7 Lorganisation au sein de lhτpital ___________________________________________ 27
1.7.1 Collaboration : lien entre le service social et les collaborateurs _______________ 30
1.7.2 Liens entre lhτpital et les collaborateurs ________________________________ 31
1.8 Analyse de la population __________________________________________________ 33
1.8.1 Portait de la population ______________________________________________ 33
1.8.1.1 Population cible ________________________________________________ 33
1.8.1.2 Caractιristiques sociales, culturelles, ιconomiques et gιographiques _____ 33
1.8.1.3 Les ressorts de la population ______________________________________ 36
1.9 Analyse de la pratique sociale dιveloppιe ____________________________________ 37
1.9.1 Cadre dιontologique et ιthique (Work, 2004) ____________________________ 37
1.10 Assistant social, aide social, mιdiateur, travailleur social, quelle diffιrence ? ______ 40
1.11 Mιthodologie du travail social ___________________________________________ 41
2. Carnet de voyage __________________________________________________ 46
3. Premier volet-cadre thιorique : le choc culturel _________________________ 51
3.1 La carte du monde (Paul, 2018): analyse de notre propre choc culturel _____________ 53
3.2 La confrontation des cultures : le choc culturel_________________________________ 56
3.2.1 Qu'est-ce qu'un choc culturel ? ________________________________________ 56
3.3 Les diffιrents niveaux du choc culturel _______________________________________ 58
3.4 Comprendre le choc culturel : la courbe en U du choc culturel ____________________ 60
3.4.1 Le sens et les risques du choc culturel ___________________________________ 64
3.5 Lun des risques du choc culturel : le relativisme _______________________________ 69
3.6 Rιalitιs vιcues face au choc culturel ________________________________________ 71
3.6.1 La vision d'ιtranger __________________________________________________ 71
3.6.2 La violence _________________________________________________________ 72
3.6.3 Les inιgalitιs entre les hommes et les femmes ___________________________ 74
4. Cadre thιorique deuxiθme volet : l'identitι professionnelle ________________ 77
4.1.1 L'identitι professionnelle, c'est quoi ? ___________________________________ 78
4.1.2 L'identitι professionnelle du travailleur social : ___________________________ 78
4.1.3 Rιflexion sur l'identitι professionnelle : _________________________________ 81
4.1.4 Construction de l'identitι professionnelle : _______________________________ 81
5. Parties individuelles ________________________________________________ 84
5.1 Chloι : _________________________________________________________________ 85
5.2 Charlyne : ______________________________________________________________ 93
5.3 Zacharie : _______________________________________________________________ 97
6. Les leviers permettant la sortie du choc culturel ________________________ 104
Conclusion ________________________________________________________ 110
Bibliographie ________________________________________________________ 114
Annexes __________________________________________________________ 118
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=80215 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilitι aucun exemplaire La vulnιrabilitι des demandeurs de protection internationale et accompagnement / Matedje Kone
Titre : La vulnιrabilitι des demandeurs de protection internationale et accompagnement Type de document : TFE / Mιmoire Auteurs : Matedje Kone, Auteur ; Soumia Lahdily, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Annιe de publication : 2020 Note gιnιrale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Index. dιcimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matiθres
MES REMERCIEMENTS ............................................................................................ 3
INTRODUCTION GENERALE ................................................................................... 6
Cadre institutionnel ........................................................................................................ 8
Introduction ................................................................................................................... 9
1. Historique de la Croix -Rouge ............................................................................... 9
2. La Croix- Rouge Belgique ................................................................................... 11
2.1 Les missions de la Croix -Rouge de la Belgique ........................................... 12
2.2 Le financement de la Croix-Rouge de Belgique ............................................ 13
3. Le centre daccueil Croix- rouge de Jambes ....................................................... 15
3.1 Les missions du centre ................................................................................... 16
3.2 Les Moyens financiers ................................................................................... 18
3.3 Les moyens matιriels .................................................................................... 19
3.4 Les moyens humains...................................................................................... 20
3.5 Les Lιgislations ............................................................................................. 22
3.5.1 Les politiques sociales ................................................................................ 24
3.5.2 Mes rιflexions ............................................................................................ 25
4. Le fonctionnement institutionnel ......................................................................... 27
4.1 Lorganigramme ............................................................................................ 27
4.2. Prιsentation du personnel ............................................................................. 28
4.3 Les diffιrents services du centre .................................................................... 29
4.4 Le rτle de Lassistant social .......................................................................... 30
5. Analyse de la population ..................................................................................... 31
5.1 Portrait de la population ................................................................................. 31
5.2 Analyse de la demande .................................................................................. 32
5.3 Les caractιristiques socio- anthropologiques ................................................ 34
6. Les ressorts de la population ................................................................................ 35
6.1 Les forces de la population ............................................................................ 35
6.2 Les faiblesses de la population ..................................................................... 36
CADRE THEORIQUE ................................................................................................ 39
I-LES VULNERABILITES DES DEMANDEURS DE PROTECTION
INTERNATIONALE ................................................................................................ 40
Introduction ................................................................................................................. 40
1. Dιfinition gιnιrale de la vulnιrabilitι................................................................. 40
2. Les personnes reconnues vulnιrables en Belgique ............................................. 41
2.1 Les acteurs de premiθre ligne importants dans l'identification des
vulnιrabilitιs chez les personnes demandeurs de protection internationale ....... 43
2.2 Les acteurs de deuxiθme ligne importants dans l'identification des
vulnιrabilitιs chez les personnes demandeurs de protection internationale ....... 45
3 .Les facteurs favorisant la vulnιrabilitι des demandeurs de protection
internationale ........................................................................................................... 46
3.1 Les ιvιnements traumatiques ........................................................................ 46
3.2 La Symptomatologie du syndrome post-traumatique .................................... 47
3.3 La politique daccueil .................................................................................... 49
3.4 Le rιcit migratoire auprθs des instances dasile ............................................ 50
3.5 Lincertitude de la procιdure ......................................................................... 52
3.6 Lisolement social ......................................................................................... 54
4. Les Diffιrents facteurs qui compliquent souvent l'identification des personnes
vulnιrables ............................................................................................................... 55
4.1 Le manque de temps ...................................................................................... 55
4.2 La barriθre de la langue et de la communication ........................................... 56
4.3 La barriθre culturelle ...................................................................................... 56
5. La prise en charge des personnes vulnιrables ......................................................... 57
II-ACCOMPAGNEMENT ΐ FOURNIR AU DEMANDEUR DE
PROTECTION INTERNATIONALE PAR LES TRAVAILLEURS SOCIAUX
..................................................................................................................................... 60
1. Les Elιments Relationnels : Construction dun meilleur accompagnement....... 60
2. La confiance au sein de laccompagnement ....................................................... 60
3. Les ιlιments qui favorisent lιmergence de la confiance ................................... 61
3.1 Le respect ....................................................................................................... 62
3.2 Le secret professionnel .................................................................................. 62
3.3 La compιtence du professionnel.................................................................... 63
3.4 L es activitιs informelles ............................................................................... 63
3.5 Lempathie ..................................................................................................... 63
4. La relation daide au sein de laccompagnement ................................................. 65
4.1 Le concept de la relation daide ..................................................................... 65
4.2 Lapport dune relation daide ....................................................................... 66
Conclusion ................................................................................................................... 67
Cadre pratique .............................................................................................................. 68
Introduction ................................................................................................................. 69
Situation 1 ................................................................................................................ 70
1. Description de la situation ............................................................................... 70
2. Mon intervention au regard de la situation ...................................................... 71
3. Mon ressenti .................................................................................................... 72
4. Analyse de la situation ΰ laide de loutil Carkhuhff ....................................... 72
5. Analyse de la situation au regard de mon cadre thιorique .............................. 73
Situation 2 ................................................................................................................ 76
1- Description de la situation ............................................................................... 76
2. Mon intervention au regard de la situation ...................................................... 77
3. Mon ressenti .................................................................................................... 78
4. Analyse de la situation ΰ laide de loutil ........................................................ 78
5. Analyse de la situation au regard de mon cadre thιorique .............................. 79
Situation 3 ................................................................................................................ 81
1- Description de la situation ............................................................................... 81
2. Mon intervention au regard de la situation ..................................................... 82
3. Mon ressenti ........................................................................................................ 82
4. Analyse de la situation ΰ laide de loutil ........................................................ 83
5. Analyse de la situation au regard de mon cadre thιorique .............................. 83
Conclusion ................................................................................................................... 84
Conclusion gιnιrale .................................................................................................... 86
Bibliographie ............................................................................................................... 89Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=89030 La vulnιrabilitι des demandeurs de protection internationale et accompagnement [TFE / Mιmoire] / Matedje Kone, Auteur ; Soumia Lahdily, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2020.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Index. dιcimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matiθres
MES REMERCIEMENTS ............................................................................................ 3
INTRODUCTION GENERALE ................................................................................... 6
Cadre institutionnel ........................................................................................................ 8
Introduction ................................................................................................................... 9
1. Historique de la Croix -Rouge ............................................................................... 9
2. La Croix- Rouge Belgique ................................................................................... 11
2.1 Les missions de la Croix -Rouge de la Belgique ........................................... 12
2.2 Le financement de la Croix-Rouge de Belgique ............................................ 13
3. Le centre daccueil Croix- rouge de Jambes ....................................................... 15
3.1 Les missions du centre ................................................................................... 16
3.2 Les Moyens financiers ................................................................................... 18
3.3 Les moyens matιriels .................................................................................... 19
3.4 Les moyens humains...................................................................................... 20
3.5 Les Lιgislations ............................................................................................. 22
3.5.1 Les politiques sociales ................................................................................ 24
3.5.2 Mes rιflexions ............................................................................................ 25
4. Le fonctionnement institutionnel ......................................................................... 27
4.1 Lorganigramme ............................................................................................ 27
4.2. Prιsentation du personnel ............................................................................. 28
4.3 Les diffιrents services du centre .................................................................... 29
4.4 Le rτle de Lassistant social .......................................................................... 30
5. Analyse de la population ..................................................................................... 31
5.1 Portrait de la population ................................................................................. 31
5.2 Analyse de la demande .................................................................................. 32
5.3 Les caractιristiques socio- anthropologiques ................................................ 34
6. Les ressorts de la population ................................................................................ 35
6.1 Les forces de la population ............................................................................ 35
6.2 Les faiblesses de la population ..................................................................... 36
CADRE THEORIQUE ................................................................................................ 39
I-LES VULNERABILITES DES DEMANDEURS DE PROTECTION
INTERNATIONALE ................................................................................................ 40
Introduction ................................................................................................................. 40
1. Dιfinition gιnιrale de la vulnιrabilitι................................................................. 40
2. Les personnes reconnues vulnιrables en Belgique ............................................. 41
2.1 Les acteurs de premiθre ligne importants dans l'identification des
vulnιrabilitιs chez les personnes demandeurs de protection internationale ....... 43
2.2 Les acteurs de deuxiθme ligne importants dans l'identification des
vulnιrabilitιs chez les personnes demandeurs de protection internationale ....... 45
3 .Les facteurs favorisant la vulnιrabilitι des demandeurs de protection
internationale ........................................................................................................... 46
3.1 Les ιvιnements traumatiques ........................................................................ 46
3.2 La Symptomatologie du syndrome post-traumatique .................................... 47
3.3 La politique daccueil .................................................................................... 49
3.4 Le rιcit migratoire auprθs des instances dasile ............................................ 50
3.5 Lincertitude de la procιdure ......................................................................... 52
3.6 Lisolement social ......................................................................................... 54
4. Les Diffιrents facteurs qui compliquent souvent l'identification des personnes
vulnιrables ............................................................................................................... 55
4.1 Le manque de temps ...................................................................................... 55
4.2 La barriθre de la langue et de la communication ........................................... 56
4.3 La barriθre culturelle ...................................................................................... 56
5. La prise en charge des personnes vulnιrables ......................................................... 57
II-ACCOMPAGNEMENT ΐ FOURNIR AU DEMANDEUR DE
PROTECTION INTERNATIONALE PAR LES TRAVAILLEURS SOCIAUX
..................................................................................................................................... 60
1. Les Elιments Relationnels : Construction dun meilleur accompagnement....... 60
2. La confiance au sein de laccompagnement ....................................................... 60
3. Les ιlιments qui favorisent lιmergence de la confiance ................................... 61
3.1 Le respect ....................................................................................................... 62
3.2 Le secret professionnel .................................................................................. 62
3.3 La compιtence du professionnel.................................................................... 63
3.4 L es activitιs informelles ............................................................................... 63
3.5 Lempathie ..................................................................................................... 63
4. La relation daide au sein de laccompagnement ................................................. 65
4.1 Le concept de la relation daide ..................................................................... 65
4.2 Lapport dune relation daide ....................................................................... 66
Conclusion ................................................................................................................... 67
Cadre pratique .............................................................................................................. 68
Introduction ................................................................................................................. 69
Situation 1 ................................................................................................................ 70
1. Description de la situation ............................................................................... 70
2. Mon intervention au regard de la situation ...................................................... 71
3. Mon ressenti .................................................................................................... 72
4. Analyse de la situation ΰ laide de loutil Carkhuhff ....................................... 72
5. Analyse de la situation au regard de mon cadre thιorique .............................. 73
Situation 2 ................................................................................................................ 76
1- Description de la situation ............................................................................... 76
2. Mon intervention au regard de la situation ...................................................... 77
3. Mon ressenti .................................................................................................... 78
4. Analyse de la situation ΰ laide de loutil ........................................................ 78
5. Analyse de la situation au regard de mon cadre thιorique .............................. 79
Situation 3 ................................................................................................................ 81
1- Description de la situation ............................................................................... 81
2. Mon intervention au regard de la situation ..................................................... 82
3. Mon ressenti ........................................................................................................ 82
4. Analyse de la situation ΰ laide de loutil ........................................................ 83
5. Analyse de la situation au regard de mon cadre thιorique .............................. 83
Conclusion ................................................................................................................... 84
Conclusion gιnιrale .................................................................................................... 86
Bibliographie ............................................................................................................... 89Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=89030 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilitι aucun exemplaire Win-Win-Win mais pour qui ? Les enjeux dun projet facilitant laccθs au parc locatif privι pour les personnes en situation de prιcaritι. / Hιloοse Despontin
Titre : Win-Win-Win mais pour qui ? Les enjeux dun projet facilitant laccθs au parc locatif privι pour les personnes en situation de prιcaritι. Type de document : TFE / Mιmoire Auteurs : Hιloοse Despontin, Auteur ; Emmanuel Nicolas, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Annιe de publication : 2017 Note gιnιrale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clιs : CPAS projet logement prιcaritι enjeux Index. dιcimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Tables des matiθres
Introduction gιnιrale ..1
Premiθre partie : Le cadre institutionnel 3
Introduction et carte didentitι du projet Win-Win-Win ..4
CHAPITRE I Le Centre Public dAction Sociale (CPAS) 5
1. Charitι - assistance - aide - action : bref aperηu historique .5
2. Les missions du centre public daction sociale ..7
2.1 Le droit ΰ laide sociale 7
2.2 Le droit ΰ lintιgration sociale 8
2.2.2 Quels sont les formes de lintιgration sociale 9
a. Le revenu dintιgration .9
b. Le Projet Individuel dInsertion Sociale (PIIS) .10
c. La mise ΰ lemploi : les articles 60§7 et 61 ..10
3. Les services proposιs par les Centres Publics dAction Sociale (de Namur) 11
4. Les principaux organes et acteurs .12
CHAPITRE II Le Service «Action Logement» et les services qui lentourent 16
1. Labri de nuit 17
2. Les Maisons dAccueil 17
3. Le Service «Action Logement» 19
4. Le Centre de Service Social . 21
5. Les Agences immobiliθres sociales .. 22
6. Les sociιtιs de logements sociaux ..22
7. Le Projet « Bail accompagnι » 23
8. Le Service expulsion secteur prιventif 23
9. Housing First ..24
10. Le Capteur Logement ..25
11. Le Relais Social Urbain Namurois ...26
CHAPITRE III Regard critique 27
1. Les services proposιs 27
1.1 La communication entre les services .27
1.2 Laccθs aux services ..28
1.3 Les diffιrents services .29
2. «Action Logement» ..30
2.1 Le fonctionnement par rapport aux missions ..30
2.2 Par rapport usagers .31
2.3 Par rapport ΰ limplication des intervenants 32
Conclusion 33
Deuxiθme partie : Les notions thιoriques .34
Introduction .35
CHAPITRE I Le parc locatif en souffrance 36
1. Le parc locatif privι .36
1.1 Propriιtaires - locataires : leurs droits et devoirs .36
1.1.1 Dιfinition ..36
1.1.2 Loyer, charges et contrat de bail ..37
1.1.3 Etat des lieux et garantie locative 38
1.1.4 Que peut faire le bailleur si le locataire nhonore pas ses paiements38
1.2 Le cout des loyers .39
2. Le parc locatif public . .39
2.1 Bref ιtat des lieux .40
2.2 Quelques chiffres ..41
2.3 La rιforme ..41
2.4 La sous-occupation du logement public .42
3. La qualitι du logement et ses consιquences 43
4. Lhabitat, le « bien habiter » 44
CHAPITRE II Le profil des usagers du service «Action Logement» 47
1. Age, nationalitι et profil .47
2. Quelles difficultιs rencontrent les usagers face au logement .47
2.1 Les sans-abris .48
2.2 Les usagers hιbergιs 50
2.3 Les usagers venant de Maison dAccueil 51
2.4 Les usagers expulsιs de leur logement 52
2.5 Les difficultιs de santι mentale 54
CHAPITRE III La prιcaritι, la pauvretι .56
1. La Pauvretι ..56
2. La prιcaritι .57
3. Vulnιrabilitι 60
CHAPITRE IV Laccompagnement social en logement ..63
1. Que signifie cette notion ?............................................................................................63
2. Lautonomie : un processus 64
3. La contractualisation de laccompagnement social ..66
CHAPITRE V Regard critique 68
1. La difficultι de trouver un logement ..68
1.1 Le parc locatif privι .68
1.2 Le parc locatif public ..70
2. Les usagers .71
Conclusion 72
TROISIEME PARTIE : LE CADRE PRATIQUE ..74
Introduction . ..75
CHAPITRE I Le Projet Win-Win-Win 76
1. Naissance du projet .. .76
1.1Le Mandat Irrιvocable « de Gestion de Loyer » ..77
1.2 Le Mandat « Etat des Lieux » ..77
1.3 Quels sont les objectifs de tels mandats ?.........................................................78
1.4 Pourquoi Win-Win-Win ?.................................................................................. 78
1.5 La garantie locative .78
2. Concrθtement : quelle procιdure pour une location Win-Win-Win ?......................79
3. Qui fait fonctionner ce projet ?...............................................................................80
3.1 Lassistante sociale ..80
3.2 Les agents administratifs .80
3.3 Lιducatrice ..81
3.4 Les bιnιvoles ..81
3.5 Laide individuelle .82
3.6 Articulation des diffιrents acteurs ..83
3.6.1. Quelles pistes pourrais-je apporter pour une meilleure
articulation services ?.......................................................................................................83
CHAPITRE II Regard Critique 85
1. Le projet vu par : .. 85
1.1 Les usagers du CPAS 85
1.2 Les propriιtaires 86
1.3 Les agents de CPAS de Namur .86
1.4 Autres CPAS ..87
1.5 La Fιdιration des CPAS .89
2. Analyse : les enjeux du projet Win-Win-Win 90
2.1 Quelle place pour lautonomie ?.......................................................................91
2.2 Quelle place pour la libertι : une philosophie de la libertι .96
2.3 Conflit juridique : lirrιvocabilitι dun mandat 98
2.4 Lallocation universelle pour rιpondre ΰ la discrimination .99
3. Mon avis personnel .101
Conclusion .105
Conclusion gιnιrale .106
Bibliographie ..109
AnnexesPermalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=49835 Win-Win-Win mais pour qui ? Les enjeux dun projet facilitant laccθs au parc locatif privι pour les personnes en situation de prιcaritι. [TFE / Mιmoire] / Hιloοse Despontin, Auteur ; Emmanuel Nicolas, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2017.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clιs : CPAS projet logement prιcaritι enjeux Index. dιcimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Tables des matiθres
Introduction gιnιrale ..1
Premiθre partie : Le cadre institutionnel 3
Introduction et carte didentitι du projet Win-Win-Win ..4
CHAPITRE I Le Centre Public dAction Sociale (CPAS) 5
1. Charitι - assistance - aide - action : bref aperηu historique .5
2. Les missions du centre public daction sociale ..7
2.1 Le droit ΰ laide sociale 7
2.2 Le droit ΰ lintιgration sociale 8
2.2.2 Quels sont les formes de lintιgration sociale 9
a. Le revenu dintιgration .9
b. Le Projet Individuel dInsertion Sociale (PIIS) .10
c. La mise ΰ lemploi : les articles 60§7 et 61 ..10
3. Les services proposιs par les Centres Publics dAction Sociale (de Namur) 11
4. Les principaux organes et acteurs .12
CHAPITRE II Le Service «Action Logement» et les services qui lentourent 16
1. Labri de nuit 17
2. Les Maisons dAccueil 17
3. Le Service «Action Logement» 19
4. Le Centre de Service Social . 21
5. Les Agences immobiliθres sociales .. 22
6. Les sociιtιs de logements sociaux ..22
7. Le Projet « Bail accompagnι » 23
8. Le Service expulsion secteur prιventif 23
9. Housing First ..24
10. Le Capteur Logement ..25
11. Le Relais Social Urbain Namurois ...26
CHAPITRE III Regard critique 27
1. Les services proposιs 27
1.1 La communication entre les services .27
1.2 Laccθs aux services ..28
1.3 Les diffιrents services .29
2. «Action Logement» ..30
2.1 Le fonctionnement par rapport aux missions ..30
2.2 Par rapport usagers .31
2.3 Par rapport ΰ limplication des intervenants 32
Conclusion 33
Deuxiθme partie : Les notions thιoriques .34
Introduction .35
CHAPITRE I Le parc locatif en souffrance 36
1. Le parc locatif privι .36
1.1 Propriιtaires - locataires : leurs droits et devoirs .36
1.1.1 Dιfinition ..36
1.1.2 Loyer, charges et contrat de bail ..37
1.1.3 Etat des lieux et garantie locative 38
1.1.4 Que peut faire le bailleur si le locataire nhonore pas ses paiements38
1.2 Le cout des loyers .39
2. Le parc locatif public . .39
2.1 Bref ιtat des lieux .40
2.2 Quelques chiffres ..41
2.3 La rιforme ..41
2.4 La sous-occupation du logement public .42
3. La qualitι du logement et ses consιquences 43
4. Lhabitat, le « bien habiter » 44
CHAPITRE II Le profil des usagers du service «Action Logement» 47
1. Age, nationalitι et profil .47
2. Quelles difficultιs rencontrent les usagers face au logement .47
2.1 Les sans-abris .48
2.2 Les usagers hιbergιs 50
2.3 Les usagers venant de Maison dAccueil 51
2.4 Les usagers expulsιs de leur logement 52
2.5 Les difficultιs de santι mentale 54
CHAPITRE III La prιcaritι, la pauvretι .56
1. La Pauvretι ..56
2. La prιcaritι .57
3. Vulnιrabilitι 60
CHAPITRE IV Laccompagnement social en logement ..63
1. Que signifie cette notion ?............................................................................................63
2. Lautonomie : un processus 64
3. La contractualisation de laccompagnement social ..66
CHAPITRE V Regard critique 68
1. La difficultι de trouver un logement ..68
1.1 Le parc locatif privι .68
1.2 Le parc locatif public ..70
2. Les usagers .71
Conclusion 72
TROISIEME PARTIE : LE CADRE PRATIQUE ..74
Introduction . ..75
CHAPITRE I Le Projet Win-Win-Win 76
1. Naissance du projet .. .76
1.1Le Mandat Irrιvocable « de Gestion de Loyer » ..77
1.2 Le Mandat « Etat des Lieux » ..77
1.3 Quels sont les objectifs de tels mandats ?.........................................................78
1.4 Pourquoi Win-Win-Win ?.................................................................................. 78
1.5 La garantie locative .78
2. Concrθtement : quelle procιdure pour une location Win-Win-Win ?......................79
3. Qui fait fonctionner ce projet ?...............................................................................80
3.1 Lassistante sociale ..80
3.2 Les agents administratifs .80
3.3 Lιducatrice ..81
3.4 Les bιnιvoles ..81
3.5 Laide individuelle .82
3.6 Articulation des diffιrents acteurs ..83
3.6.1. Quelles pistes pourrais-je apporter pour une meilleure
articulation services ?.......................................................................................................83
CHAPITRE II Regard Critique 85
1. Le projet vu par : .. 85
1.1 Les usagers du CPAS 85
1.2 Les propriιtaires 86
1.3 Les agents de CPAS de Namur .86
1.4 Autres CPAS ..87
1.5 La Fιdιration des CPAS .89
2. Analyse : les enjeux du projet Win-Win-Win 90
2.1 Quelle place pour lautonomie ?.......................................................................91
2.2 Quelle place pour la libertι : une philosophie de la libertι .96
2.3 Conflit juridique : lirrιvocabilitι dun mandat 98
2.4 Lallocation universelle pour rιpondre ΰ la discrimination .99
3. Mon avis personnel .101
Conclusion .105
Conclusion gιnιrale .106
Bibliographie ..109
AnnexesPermalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=49835 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilitι aucun exemplaire « Y a-t-il convergence ou non, entre l'objectif de la Mirec et le projet de vie du jeune ? » a.s.b.l. / BRUYNINCKX Samantha
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