Centre de Documentation Campus Montignies
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HELHA-Ecole sociale de Charleroi
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Le rôle du travailleur social dans la prise en charge d’un patient gériatrique dont la cause d’hospitalisation est la chute. / Hatice Dogramaci
Titre : Le rôle du travailleur social dans la prise en charge d’un patient gériatrique dont la cause d’hospitalisation est la chute. Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Hatice Dogramaci, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2020 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Préambule ................................................................................................................................... 1
Introduction générale .................................................................................................................. 2
Partie I. Le cadre institutionnel .................................................................................................. 4
Introduction ............................................................................................................................ 5
Chapitre 1. Analyse de l’organisme de stage ......................................................................... 6
1.1. Intitulé et localisation ............................................................................................. 6
1.2. Historique ............................................................................................................... 7
1.3. Cadre législatif ....................................................................................................... 8
1.3.1. Définition de l’hôpital .................................................................................... 8
1.3.2. Les droits du patient ....................................................................................... 9
1.4. Les missions ........................................................................................................... 9
1.5. Les valeurs ............................................................................................................ 10
1.6. Organigramme ...................................................................................................... 13
1.6.1. Analyse organisationnelle selon Mintzberg ................................................. 15
1.7. Les ressources ...................................................................................................... 17
1.7.1. Ressources humaines .................................................................................... 17
1.7.2. Ressources matérielles ................................................................................. 18
1.8. Le financement des hôpitaux ................................................................................ 18
Chapitre 2. Le service social ................................................................................................. 19
2.1. Le rôle du service social............................................................................................. 19
2.2. Les ressources matérielles du service social .............................................................. 19
2.3. Les ressources humaines du service social ................................................................ 20
2.4. Le travail social au sein du service de gériatrie ......................................................... 20
Chapitre 3. Analyse de la population .................................................................................... 22
3.1. Portrait de la population du CHR Val de Sambre ...................................................... 22
3.2. Portrait de la population du service de gériatrie ........................................................ 22
3.3. Analyse de la population du service de gériatrie ....................................................... 23
3.3.1. Les forces de la population ................................................................................. 23
3.3.2. Les difficultés de la population .......................................................................... 23
3.3.3. Analyse de la demande ....................................................................................... 24
Conclusion ............................................................................................................................ 25
Partie II : le cadre théorique ..................................................................................................... 26
Introduction .......................................................................................................................... 27
Chapitre 1 : le vieillissement ................................................................................................ 28
1.1. La notion de « vieillissement » ............................................................................ 28
1.2. La définition du vieillissement d’après l’OMS .................................................... 29
1.3. L’évolution démographique de la personne âgée ................................................. 29
1.3.1. Évolution démographique ............................................................................ 29
1.3.2. Pourquoi cette évolution ? ............................................................................ 31
1.4. Les conséquences physique et psychique du vieillissement ...................................... 31
1.4.1. L’effet du vieillissement sur l’organisme ........................................................... 31
1.4.2. L’effet du vieillissement sur les capacités cognitives ........................................ 31
1.4.3. L’effet psychologique du vieillissement ............................................................ 32
1.4.4. La perte d’autonomie ......................................................................................... 32
Chapitre 2 : l’hospitalisation en gériatrie ............................................................................. 34
2.1. Le profil du patient gériatrique .................................................................................. 34
2.1.1. Diminution de l’homéostasie ............................................................................. 34
2.1.2. Affections chroniques multiples ......................................................................... 34
2.1.3. Validité menacée ................................................................................................ 35
2.1.4. Risques entrainés par la poly-médication ........................................................... 35
2.1.5. Modification du cours et de la présentation de l’affection ................................. 35
2.1.6. Imbrication des aspects somatiques, psychologiques et sociaux ....................... 35
2.2. Les causes d’hospitalisation les plus fréquentes ....................................................... 36
2.2.1. L’altération de l’état général .............................................................................. 36
2.2.2. Les chutes. .......................................................................................................... 38
Chapitre 3 : la prise en charge d’un patient hospitalisé pour chute au CHR Val de Sambre 42
3.1. Dispositifs mis en place ............................................................................................. 43
3.2. L’échelle de Stratify ................................................................................................... 43
3.3. L’école des chutes ...................................................................................................... 44
3.4. Le référent chute ........................................................................................................ 45
Chapitre 4 : La prise en charge du patient gériatrique hospitalisé pour chute au niveau social
.............................................................................................................................................. 46
4.1. Les services extérieurs avec lesquels le service social travaille en collaboration ..... 46
4.2. Les soins et aides à domicile ...................................................................................... 47
4.2.1. Le médecin de famille ........................................................................................ 47
4.2.2. Les infirmières à domicile .................................................................................. 47
4.2.3. Le kinésithérapeute............................................................................................. 48
4.2.4. L’ergothérapeute ................................................................................................ 48
4.2.5. L’aide familiale .................................................................................................. 48
4.2.6. L’aide-ménagère et les titres services ................................................................ 48
4.2.7. La télé-vigilance ................................................................................................. 49
4.2.8. Les repas à domicile ........................................................................................... 49
4.3. La place de la famille et des aidants proches ............................................................. 49
4.4. L’accueil de jour dans une maison de repos .............................................................. 50
4.5. Les résidences services .............................................................................................. 50
4.6. Le placement en maison de repos .............................................................................. 51
Conclusion ............................................................................................................................ 53
Partie III : le cadre pratique ...................................................................................................... 54
Introduction .......................................................................................................................... 55
Situation de Madame X ........................................................................................................ 56
Analyse de la situation ...................................................................................................... 60
La grille d’Ardoino ........................................................................................................... 63
Situation de Madame Z ......................................................................................................... 65
Analyse de la situation ...................................................................................................... 70
Le carré humaniste du travail social ................................................................................. 72
La loi (symbolique des limites et repères) : ................................................................. 72
L’écoute (diagnostique et empathique) : ...................................................................... 73
Le sens (dans l’action et dans le projet) : ..................................................................... 73
Le collectif (s’ouvrir au groupe et élargir le champ de vision sur un mode
panoramique et pluridisciplinaire) ............................................................................... 74
Conclusion ............................................................................................................................ 75
Conclusion générale ................................................................................................................. 76
Bibliographie ............................................................................................................................ 79
Annexes .................................................................................................................................... 84
1Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=89019 Le rôle du travailleur social dans la prise en charge d’un patient gériatrique dont la cause d’hospitalisation est la chute. [TFE / Mémoire] / Hatice Dogramaci, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2020.
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Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Préambule ................................................................................................................................... 1
Introduction générale .................................................................................................................. 2
Partie I. Le cadre institutionnel .................................................................................................. 4
Introduction ............................................................................................................................ 5
Chapitre 1. Analyse de l’organisme de stage ......................................................................... 6
1.1. Intitulé et localisation ............................................................................................. 6
1.2. Historique ............................................................................................................... 7
1.3. Cadre législatif ....................................................................................................... 8
1.3.1. Définition de l’hôpital .................................................................................... 8
1.3.2. Les droits du patient ....................................................................................... 9
1.4. Les missions ........................................................................................................... 9
1.5. Les valeurs ............................................................................................................ 10
1.6. Organigramme ...................................................................................................... 13
1.6.1. Analyse organisationnelle selon Mintzberg ................................................. 15
1.7. Les ressources ...................................................................................................... 17
1.7.1. Ressources humaines .................................................................................... 17
1.7.2. Ressources matérielles ................................................................................. 18
1.8. Le financement des hôpitaux ................................................................................ 18
Chapitre 2. Le service social ................................................................................................. 19
2.1. Le rôle du service social............................................................................................. 19
2.2. Les ressources matérielles du service social .............................................................. 19
2.3. Les ressources humaines du service social ................................................................ 20
2.4. Le travail social au sein du service de gériatrie ......................................................... 20
Chapitre 3. Analyse de la population .................................................................................... 22
3.1. Portrait de la population du CHR Val de Sambre ...................................................... 22
3.2. Portrait de la population du service de gériatrie ........................................................ 22
3.3. Analyse de la population du service de gériatrie ....................................................... 23
3.3.1. Les forces de la population ................................................................................. 23
3.3.2. Les difficultés de la population .......................................................................... 23
3.3.3. Analyse de la demande ....................................................................................... 24
Conclusion ............................................................................................................................ 25
Partie II : le cadre théorique ..................................................................................................... 26
Introduction .......................................................................................................................... 27
Chapitre 1 : le vieillissement ................................................................................................ 28
1.1. La notion de « vieillissement » ............................................................................ 28
1.2. La définition du vieillissement d’après l’OMS .................................................... 29
1.3. L’évolution démographique de la personne âgée ................................................. 29
1.3.1. Évolution démographique ............................................................................ 29
1.3.2. Pourquoi cette évolution ? ............................................................................ 31
1.4. Les conséquences physique et psychique du vieillissement ...................................... 31
1.4.1. L’effet du vieillissement sur l’organisme ........................................................... 31
1.4.2. L’effet du vieillissement sur les capacités cognitives ........................................ 31
1.4.3. L’effet psychologique du vieillissement ............................................................ 32
1.4.4. La perte d’autonomie ......................................................................................... 32
Chapitre 2 : l’hospitalisation en gériatrie ............................................................................. 34
2.1. Le profil du patient gériatrique .................................................................................. 34
2.1.1. Diminution de l’homéostasie ............................................................................. 34
2.1.2. Affections chroniques multiples ......................................................................... 34
2.1.3. Validité menacée ................................................................................................ 35
2.1.4. Risques entrainés par la poly-médication ........................................................... 35
2.1.5. Modification du cours et de la présentation de l’affection ................................. 35
2.1.6. Imbrication des aspects somatiques, psychologiques et sociaux ....................... 35
2.2. Les causes d’hospitalisation les plus fréquentes ....................................................... 36
2.2.1. L’altération de l’état général .............................................................................. 36
2.2.2. Les chutes. .......................................................................................................... 38
Chapitre 3 : la prise en charge d’un patient hospitalisé pour chute au CHR Val de Sambre 42
3.1. Dispositifs mis en place ............................................................................................. 43
3.2. L’échelle de Stratify ................................................................................................... 43
3.3. L’école des chutes ...................................................................................................... 44
3.4. Le référent chute ........................................................................................................ 45
Chapitre 4 : La prise en charge du patient gériatrique hospitalisé pour chute au niveau social
.............................................................................................................................................. 46
4.1. Les services extérieurs avec lesquels le service social travaille en collaboration ..... 46
4.2. Les soins et aides à domicile ...................................................................................... 47
4.2.1. Le médecin de famille ........................................................................................ 47
4.2.2. Les infirmières à domicile .................................................................................. 47
4.2.3. Le kinésithérapeute............................................................................................. 48
4.2.4. L’ergothérapeute ................................................................................................ 48
4.2.5. L’aide familiale .................................................................................................. 48
4.2.6. L’aide-ménagère et les titres services ................................................................ 48
4.2.7. La télé-vigilance ................................................................................................. 49
4.2.8. Les repas à domicile ........................................................................................... 49
4.3. La place de la famille et des aidants proches ............................................................. 49
4.4. L’accueil de jour dans une maison de repos .............................................................. 50
4.5. Les résidences services .............................................................................................. 50
4.6. Le placement en maison de repos .............................................................................. 51
Conclusion ............................................................................................................................ 53
Partie III : le cadre pratique ...................................................................................................... 54
Introduction .......................................................................................................................... 55
Situation de Madame X ........................................................................................................ 56
Analyse de la situation ...................................................................................................... 60
La grille d’Ardoino ........................................................................................................... 63
Situation de Madame Z ......................................................................................................... 65
Analyse de la situation ...................................................................................................... 70
Le carré humaniste du travail social ................................................................................. 72
La loi (symbolique des limites et repères) : ................................................................. 72
L’écoute (diagnostique et empathique) : ...................................................................... 73
Le sens (dans l’action et dans le projet) : ..................................................................... 73
Le collectif (s’ouvrir au groupe et élargir le champ de vision sur un mode
panoramique et pluridisciplinaire) ............................................................................... 74
Conclusion ............................................................................................................................ 75
Conclusion générale ................................................................................................................. 76
Bibliographie ............................................................................................................................ 79
Annexes .................................................................................................................................... 84
1Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=89019 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire « Rompre l’isolement et la solitude des personnes âgées par des activités récréatives » / Isabelle Gbegnedji Akossiwa
Titre : « Rompre l’isolement et la solitude des personnes âgées par des activités récréatives » Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Isabelle Gbegnedji Akossiwa, Auteur ; Jean-Marie Chantry, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2018 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : CPAS Soignies Pôle social isolement social personne âgée solitude activités Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : INTRODUCTION GENERALE 10
CADRE INSTITUTIONNEL 13
CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DU CPAS DE SOIGNIES 14
Le Centre Public d’Action Sociale de Soignies 15
1. Introduction 15
1.1. Présentation de la ville de Soignies 15
1.2. La situation géographique du CPAS 16
1.3. Origine et évolution 17
2. Présentation de l’organisme 19
2.1. Les missions du CPAS 20
2.2. Les aides du CPAS : 20
2.2.1. Le droit à l’intégration sociale 21
2.2.2. L’accueil des étrangers 22
2.2.3. L’aide médicale urgente 22
2.2.4. La guidance budgétaire 23
2.2.5. La médiation de dettes 23
2.2.6. L’insertion sociale et professionnelle 23
2.2.7. L’aide à domicile 24
3. Les principaux organes du CPAS 24
3.1. Le Président 24
3.2. Le Conseil de l’Action Sociale 25
3.3. Le Bureau permanent 25
3.4. Le comité spécial du service social 25
3.5. Le comité spécial de la gestion de la maison de repos 25
4. Les moyens financiers 26
5. L’organigramme du CPAS 26
5.1. Description 27
6. Les partenaires du CPAS 28
6.1. Le Quinquet ASBL 29
6.2. Le Centre Hospitalier régional de la Haute Senne 29
6.3. Au Bonheur du Jour 29
CHAPITRE II : LE POLE SOCIAL 30
1. Le Pôle Social 31
1.1. Organigramme du Pôle social 31
1.2. L’équipe du Pôle Social 33
1.2.1. Le Plan Cohésion Sociale 33
1.2.2. Le Guichet Social 33
1.2.3. La Coordination Sociale 33
1.2.4. Le Service d’aide à domicile 34
CHAPITRE III : LE SERVICE D’AIDE A DOMICILE 35
1. Introduction 36
2. Historique de l’aide à domicile 36
3. La finalité du service d’aide à domicile 37
4. Les moyens financiers 37
5. La composition du service 38
5.1. Le Service d’Aide aux Familles et aux Aînés 38
5.2. Le Service des repas 38
5.3. Le Service d’aides ménagères (Titres-Services) 38
5.4. Le service des naissances multiples 39
6. Le rôle de l’assistante sociale 39
7. Les fonctions de l’aide familiale 40
7.1. L’aide à la vie quotidienne 40
7.2. Le rôle sanitaire 40
7.3. Le rôle éducatif 40
7.4. L’aide relationnelle 41
7.5. L’aide sociale 41
8. L’organisation du service d’aide à domicile 41
9. Analyse de la population 43
9.1. Portrait de la population 43
9.2. L’origine des demandes 46
9.3. Les ressorts de la population 47
10. Conclusion 48
CADRE THEORICO-PRATIQUE 51
1. Introduction 52
CHAPITRE IV : LE VIEILLISSEMENT 53
1. La notion de vieillesse 54
1.1. Le vieillissement physique 55
1.2. Le vieillissement psychologique 56
2. Comparaison du vieillissement au niveau Européen et de l’Afrique Sub-saharienne 57
3. Le vieillissement réussi 58
CHAPITRE V : LA PERSONNE AGEE 60
1. Définition de personne âgée 61
2. La place de la personne âgée dans la société 61
2.1. La société traditionnelle 61
2.2. Dans la société industrielle 61
2.3. La place des aînés dans la cellule familiale 62
3. Les problèmes rencontrés par les personnes âgées 63
3.1. Les problèmes de santé 63
3.2. Les problèmes liés à l’institutionnalisation 63
3.3. Les problèmes économiques 64
3.4. Problèmes sociaux 64
CHAPITRE VI : L’ISOLEMENT ET LA SOLITUDE DES PERSONNES AGEES 66
1. Définition de l’isolement et de la solitude 67
1.1. L’isolement 67
1.2. La solitude 67
2. Quels sont les facteurs de risques pour l’isolement et la solitude 68
3. Quelles sont les conséquences sanitaires 70
3.1. Troubles du sommeil : 70
3.2. La dépression : 71
3.3. L’obésité : 71
4. La typologie des contacts sociaux 72
4.1. Bien armés socialement 72
4.2. Solitaires 72
4.3. Pauvres en contact 73
4.4. Socialement isolés 73
5. La solitude en maison de repos 73
6. Quelques associations aident à briser l’isolement et la solitude 74
7. Constats et suggestions 78
7.1. Les rencontres 78
7.2. Les visites 79
7.3. Les liens familiaux 79
7.4. Exemption d’impôts 79
CHAPITRE VII : LES ACTIVITES POUR PERSONNES AGEES AU SEIN DU CPAS 80
1. Quelques activités organisées 81
2. Les journées « Bien-être » 83
2.1. La grille méthodologique : les quatre temps du projet 83
2.1.1. Le temps de la conception et de l’émergence 83
2.1.2. Le temps de l’action 85
2.1.3. Le temps d’évaluation 89
2.1.4. Le temps des perspectives 91
3. Activités des ainés 92
3.1. Phase préparatoire 93
3.2. La phase exécutoire 93
3.2.1. Savoir reconnaître les odeurs 94
3.3. La phase d’évaluation 95
4. Les activités inter’activ 95
CHAPITRE VIII : QUELQUES BALISES AU SEIN DU SERVICE SOCIAL 97
1. Une réunion d’équipe 98
2. L’organisation d’une réunion 98
3. Les visites à domicile 99
3.1. Qu’est-ce qu’un photogramme 99
3.1.1. Santé 101
3.1.2. Vie quotidienne 101
3.1.3. Prénom et âge 102
3.1.4. Affectif/relationnel 102
3.1.5. Economique 102
3.1.6. Réseau primaire 102
3.1.7. Le réseau secondaire 102
3.1.8. Le projet d’aide 103
3.1.9. Historique 103
CHAPITRE IX : ETUDE DE CAS 105
1. Choix de l’étude de cas 106
2. Raison de mon choix 106
3. Présentation de la situation 106
3.1. Environnement familial 107
CONCLUSION 109
BIBLIOGRAPHIE 113
ANNEXES 117
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Mots-clés : CPAS Soignies Pôle social isolement social personne âgée solitude activités Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : INTRODUCTION GENERALE 10
CADRE INSTITUTIONNEL 13
CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DU CPAS DE SOIGNIES 14
Le Centre Public d’Action Sociale de Soignies 15
1. Introduction 15
1.1. Présentation de la ville de Soignies 15
1.2. La situation géographique du CPAS 16
1.3. Origine et évolution 17
2. Présentation de l’organisme 19
2.1. Les missions du CPAS 20
2.2. Les aides du CPAS : 20
2.2.1. Le droit à l’intégration sociale 21
2.2.2. L’accueil des étrangers 22
2.2.3. L’aide médicale urgente 22
2.2.4. La guidance budgétaire 23
2.2.5. La médiation de dettes 23
2.2.6. L’insertion sociale et professionnelle 23
2.2.7. L’aide à domicile 24
3. Les principaux organes du CPAS 24
3.1. Le Président 24
3.2. Le Conseil de l’Action Sociale 25
3.3. Le Bureau permanent 25
3.4. Le comité spécial du service social 25
3.5. Le comité spécial de la gestion de la maison de repos 25
4. Les moyens financiers 26
5. L’organigramme du CPAS 26
5.1. Description 27
6. Les partenaires du CPAS 28
6.1. Le Quinquet ASBL 29
6.2. Le Centre Hospitalier régional de la Haute Senne 29
6.3. Au Bonheur du Jour 29
CHAPITRE II : LE POLE SOCIAL 30
1. Le Pôle Social 31
1.1. Organigramme du Pôle social 31
1.2. L’équipe du Pôle Social 33
1.2.1. Le Plan Cohésion Sociale 33
1.2.2. Le Guichet Social 33
1.2.3. La Coordination Sociale 33
1.2.4. Le Service d’aide à domicile 34
CHAPITRE III : LE SERVICE D’AIDE A DOMICILE 35
1. Introduction 36
2. Historique de l’aide à domicile 36
3. La finalité du service d’aide à domicile 37
4. Les moyens financiers 37
5. La composition du service 38
5.1. Le Service d’Aide aux Familles et aux Aînés 38
5.2. Le Service des repas 38
5.3. Le Service d’aides ménagères (Titres-Services) 38
5.4. Le service des naissances multiples 39
6. Le rôle de l’assistante sociale 39
7. Les fonctions de l’aide familiale 40
7.1. L’aide à la vie quotidienne 40
7.2. Le rôle sanitaire 40
7.3. Le rôle éducatif 40
7.4. L’aide relationnelle 41
7.5. L’aide sociale 41
8. L’organisation du service d’aide à domicile 41
9. Analyse de la population 43
9.1. Portrait de la population 43
9.2. L’origine des demandes 46
9.3. Les ressorts de la population 47
10. Conclusion 48
CADRE THEORICO-PRATIQUE 51
1. Introduction 52
CHAPITRE IV : LE VIEILLISSEMENT 53
1. La notion de vieillesse 54
1.1. Le vieillissement physique 55
1.2. Le vieillissement psychologique 56
2. Comparaison du vieillissement au niveau Européen et de l’Afrique Sub-saharienne 57
3. Le vieillissement réussi 58
CHAPITRE V : LA PERSONNE AGEE 60
1. Définition de personne âgée 61
2. La place de la personne âgée dans la société 61
2.1. La société traditionnelle 61
2.2. Dans la société industrielle 61
2.3. La place des aînés dans la cellule familiale 62
3. Les problèmes rencontrés par les personnes âgées 63
3.1. Les problèmes de santé 63
3.2. Les problèmes liés à l’institutionnalisation 63
3.3. Les problèmes économiques 64
3.4. Problèmes sociaux 64
CHAPITRE VI : L’ISOLEMENT ET LA SOLITUDE DES PERSONNES AGEES 66
1. Définition de l’isolement et de la solitude 67
1.1. L’isolement 67
1.2. La solitude 67
2. Quels sont les facteurs de risques pour l’isolement et la solitude 68
3. Quelles sont les conséquences sanitaires 70
3.1. Troubles du sommeil : 70
3.2. La dépression : 71
3.3. L’obésité : 71
4. La typologie des contacts sociaux 72
4.1. Bien armés socialement 72
4.2. Solitaires 72
4.3. Pauvres en contact 73
4.4. Socialement isolés 73
5. La solitude en maison de repos 73
6. Quelques associations aident à briser l’isolement et la solitude 74
7. Constats et suggestions 78
7.1. Les rencontres 78
7.2. Les visites 79
7.3. Les liens familiaux 79
7.4. Exemption d’impôts 79
CHAPITRE VII : LES ACTIVITES POUR PERSONNES AGEES AU SEIN DU CPAS 80
1. Quelques activités organisées 81
2. Les journées « Bien-être » 83
2.1. La grille méthodologique : les quatre temps du projet 83
2.1.1. Le temps de la conception et de l’émergence 83
2.1.2. Le temps de l’action 85
2.1.3. Le temps d’évaluation 89
2.1.4. Le temps des perspectives 91
3. Activités des ainés 92
3.1. Phase préparatoire 93
3.2. La phase exécutoire 93
3.2.1. Savoir reconnaître les odeurs 94
3.3. La phase d’évaluation 95
4. Les activités inter’activ 95
CHAPITRE VIII : QUELQUES BALISES AU SEIN DU SERVICE SOCIAL 97
1. Une réunion d’équipe 98
2. L’organisation d’une réunion 98
3. Les visites à domicile 99
3.1. Qu’est-ce qu’un photogramme 99
3.1.1. Santé 101
3.1.2. Vie quotidienne 101
3.1.3. Prénom et âge 102
3.1.4. Affectif/relationnel 102
3.1.5. Economique 102
3.1.6. Réseau primaire 102
3.1.7. Le réseau secondaire 102
3.1.8. Le projet d’aide 103
3.1.9. Historique 103
CHAPITRE IX : ETUDE DE CAS 105
1. Choix de l’étude de cas 106
2. Raison de mon choix 106
3. Présentation de la situation 106
3.1. Environnement familial 107
CONCLUSION 109
BIBLIOGRAPHIE 113
ANNEXES 117
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=59415 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire La rupture de l'isolement social comme condition de soutien à la parentalité / Fatima Lahmidi
Titre : La rupture de l'isolement social comme condition de soutien à la parentalité : Stage effectué à la Maison des Parents de Dampremy Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Fatima Lahmidi, Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2013 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : MAISON DES PARENTS (MDP) DAMPREMY PARENTALITE // ISOLEMENT SOCIAL PARENTALITE : SOUTIEN MERES AU FOYER ROLE PARENTAL FAMILLES : INSERTION SOCIALE EDUCATION PERMANENTE : HISTOIRE, LEGISLATION Index. décimale : TFE Social TFE Social Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=6448 La rupture de l'isolement social comme condition de soutien à la parentalité : Stage effectué à la Maison des Parents de Dampremy [TFE / Mémoire] / Fatima Lahmidi, . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2013.
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Mots-clés : MAISON DES PARENTS (MDP) DAMPREMY PARENTALITE // ISOLEMENT SOCIAL PARENTALITE : SOUTIEN MERES AU FOYER ROLE PARENTAL FAMILLES : INSERTION SOCIALE EDUCATION PERMANENTE : HISTOIRE, LEGISLATION Index. décimale : TFE Social TFE Social Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=6448 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Les sanctions scolaires : pratique au sein de l'institut Sainte-marie de Châtelineau / Kany Kaba Fatme
Titre : Les sanctions scolaires : pratique au sein de l'institut Sainte-marie de Châtelineau Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Kany Kaba Fatme, Auteur ; Valérie Albertuccio, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2017 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
INTRODUCTION GENERALE 5
CADRE INSTITUTIONNEL 7
INTRODUCTION 8
CHAPITRE I : -ANALYSE DE L’ORGANISME DE STAGE 10
1-LA FINALITÉ DE L’ORGANISME 10
1-1 les missions 10
1.2-Les buts et objectifs 11
1.3-Les Moyens 12
1.4-Les législations 14
CHAPITRE II- FONCTIONNEMENT INSTITUTIONNEL (organigramme) 18
2.1-Illustration de l’organigramme 19
2.1.1-Le directeur 19
2.1.2-Le directeur adjoint 19
2.1.3-Les enseignants 19
2.1.4- PSE (service de promotion et santé à l’école) 20
2.1.5-Le C.P.M.S. (Centre psycho-Médicosocial) 20
2.1.6-L’Accompagnatrice CEFA 20
2.1.7-Les éducateurs 21
2.1.8- Liaisons entre les différents acteurs de l’établissement 24
2.2- Organigramme hiérarchique de l’ISM 26
2.3-Analyse du fonctionnement de l’institution 27
CHAPITRE 3- ANALYSE DE LA POPULATION 29
3.1- Portrait de la population de l’école 29
3.1.2-Population cible 29
3.1.3-Les caractéristiques de la population 30
3.2- Les ressorts de la population 31
3.2.1-Les forces, les ressources externes 31
3.2.2-Les difficultés 33
3.3-Analyse de la demande 34
CONCLUSION DU CADRE INSTITUTIONNEL 36
CADRE THÉORIQUE 38
INTRODUCTION 39
CHAPITRE I : LES RELATIONS DE CONFLIT DANS LES ÉCOLES 41
1-1- DÉFINITION DU CONFLIT 41
1-2 - L’ANALYSE DES CONFLITS 42
A - Analyse Sociologique et Environnementale 42
B – L’analyse médiatique 43
C – L’analyse Familiale 44
D - L’analyse des conflits en lien avec le système éducatif 45
E- L’analyse scolaire 45
1-3 Les formes de conflits 46
A - Conflit entre élèves 46
B - Conflit des élèves contre les enseignants 47
C - Conflit des enseignants contre les élèves 47
D - Conflit institutionnel 48
1-4 – LES CONSÉQUENCES DES CONFLITS SCOLAIRES 48
CHAPITRE II : LES SANCTIONS SCOLAIRES 50
2-1 Historique et définition 50
2-3 Les types de sanctions 51
2-4- Le sens des sanctions à l’institut Sainte-Marie de Châtelineau 52
2-4 -1 Types de sanctions à l’Institut Sainte-Marie de Châtelineau 53
2-4-2 Les acteurs autour de la sanction à l’Institut Sainte-Marie de Châtelineau 54
- A- La direction 54
- B- Les éducateurs 55
- C- Le regard des élèves sur la sanction 56
CHAPITRE III : LES RÔLES DES INTERVENANTS SOCIAUX DANS LA GESTION DES CONFLITS SCOLAIRES 58
3-1 Le renforcement des mesures préventives contre la violence scolaire (en amont des conflits). 58
3-2 Réajuster les rapports enseignants et enseignés/ enseigné – enseigné 59
CHAPITRE IV : ACCOMPAGNEMENT APRÈS CONFLITS PAR LE BIAIS DE LA MÉDIATION SCOLAIRE PAR LES PAIRS 61
4-1 La médiation scolaire par les pairs (en aval des conflits) 61
Définition de la Médiation 61
4-2 Le modèle Québécois de la médiation par les pairs pratiquée par des élèves en difficultés par Claire Beaumont 62
A - Les avantages de la médiation par les pairs sur les élèves médiateurs 63
B - Les inconvénients de la médiation par les pairs 63
C - Le bilan du programme de la médiation par les pairs « Vers le pacifique » en chiffre : 64
CONCLUSION DU CADRE THÉORIQUE 67
CADRE PRATIQUE 69
CHAPITRE I. RÔLE EN TANT QUE STAGIAIRE A L’I.S.M 71
1.1. Au niveau administratif 71
1.2-Au niveau pratique 72
1.3-Au niveau psychosocial 72
1.4 -Les conseils de classe 72
1.5 - Les entretiens 73
1.5.1-L’importance de l’accueil 74
1.5.2-Avoir une écoute active 74
1.5.3-Se mettre au niveau des jeunes 75
CHAPITRE II. SITUATION DE STAGE MISE EN LIEN AVEC LA MÉTHODOLOGIE DU TRAVAIL SOCIAL INDIVIDUEL 76
2.1. Repérage de la demande et du problème 78
2.2- Analyse de la situation 78
2.3-Evaluation préliminaire et opérationnelle 79
2-3 Elaboration d’un projet d’intervention 80
2-4 Mise en œuvre du projet 80
2.5- Evaluation des résultats 80
2.6-Clôture de l’action 81
CHAPITRE III. LA GRILLE D’ANALYSE ET PROPOSITIONS DE PISTES D’ACCOMPAGNEMENT 83
A- Les cinq niveaux de la grille d’Ardoino et des propositions d’accompagnement 83
a) Le niveau individuel 83
b) Le niveau relationnel 84
c) Le niveau groupal 86
d) Le niveau institutionnel 87
e) Le niveau sociétal 88
CONCLUSION DU CADRE PRATIQUE 89
CONCLUSION GÉNÉRALE 90
Bibliographie 93
ANNEXES 98
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=49889 Les sanctions scolaires : pratique au sein de l'institut Sainte-marie de Châtelineau [TFE / Mémoire] / Kany Kaba Fatme, Auteur ; Valérie Albertuccio, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2017.
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Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
INTRODUCTION GENERALE 5
CADRE INSTITUTIONNEL 7
INTRODUCTION 8
CHAPITRE I : -ANALYSE DE L’ORGANISME DE STAGE 10
1-LA FINALITÉ DE L’ORGANISME 10
1-1 les missions 10
1.2-Les buts et objectifs 11
1.3-Les Moyens 12
1.4-Les législations 14
CHAPITRE II- FONCTIONNEMENT INSTITUTIONNEL (organigramme) 18
2.1-Illustration de l’organigramme 19
2.1.1-Le directeur 19
2.1.2-Le directeur adjoint 19
2.1.3-Les enseignants 19
2.1.4- PSE (service de promotion et santé à l’école) 20
2.1.5-Le C.P.M.S. (Centre psycho-Médicosocial) 20
2.1.6-L’Accompagnatrice CEFA 20
2.1.7-Les éducateurs 21
2.1.8- Liaisons entre les différents acteurs de l’établissement 24
2.2- Organigramme hiérarchique de l’ISM 26
2.3-Analyse du fonctionnement de l’institution 27
CHAPITRE 3- ANALYSE DE LA POPULATION 29
3.1- Portrait de la population de l’école 29
3.1.2-Population cible 29
3.1.3-Les caractéristiques de la population 30
3.2- Les ressorts de la population 31
3.2.1-Les forces, les ressources externes 31
3.2.2-Les difficultés 33
3.3-Analyse de la demande 34
CONCLUSION DU CADRE INSTITUTIONNEL 36
CADRE THÉORIQUE 38
INTRODUCTION 39
CHAPITRE I : LES RELATIONS DE CONFLIT DANS LES ÉCOLES 41
1-1- DÉFINITION DU CONFLIT 41
1-2 - L’ANALYSE DES CONFLITS 42
A - Analyse Sociologique et Environnementale 42
B – L’analyse médiatique 43
C – L’analyse Familiale 44
D - L’analyse des conflits en lien avec le système éducatif 45
E- L’analyse scolaire 45
1-3 Les formes de conflits 46
A - Conflit entre élèves 46
B - Conflit des élèves contre les enseignants 47
C - Conflit des enseignants contre les élèves 47
D - Conflit institutionnel 48
1-4 – LES CONSÉQUENCES DES CONFLITS SCOLAIRES 48
CHAPITRE II : LES SANCTIONS SCOLAIRES 50
2-1 Historique et définition 50
2-3 Les types de sanctions 51
2-4- Le sens des sanctions à l’institut Sainte-Marie de Châtelineau 52
2-4 -1 Types de sanctions à l’Institut Sainte-Marie de Châtelineau 53
2-4-2 Les acteurs autour de la sanction à l’Institut Sainte-Marie de Châtelineau 54
- A- La direction 54
- B- Les éducateurs 55
- C- Le regard des élèves sur la sanction 56
CHAPITRE III : LES RÔLES DES INTERVENANTS SOCIAUX DANS LA GESTION DES CONFLITS SCOLAIRES 58
3-1 Le renforcement des mesures préventives contre la violence scolaire (en amont des conflits). 58
3-2 Réajuster les rapports enseignants et enseignés/ enseigné – enseigné 59
CHAPITRE IV : ACCOMPAGNEMENT APRÈS CONFLITS PAR LE BIAIS DE LA MÉDIATION SCOLAIRE PAR LES PAIRS 61
4-1 La médiation scolaire par les pairs (en aval des conflits) 61
Définition de la Médiation 61
4-2 Le modèle Québécois de la médiation par les pairs pratiquée par des élèves en difficultés par Claire Beaumont 62
A - Les avantages de la médiation par les pairs sur les élèves médiateurs 63
B - Les inconvénients de la médiation par les pairs 63
C - Le bilan du programme de la médiation par les pairs « Vers le pacifique » en chiffre : 64
CONCLUSION DU CADRE THÉORIQUE 67
CADRE PRATIQUE 69
CHAPITRE I. RÔLE EN TANT QUE STAGIAIRE A L’I.S.M 71
1.1. Au niveau administratif 71
1.2-Au niveau pratique 72
1.3-Au niveau psychosocial 72
1.4 -Les conseils de classe 72
1.5 - Les entretiens 73
1.5.1-L’importance de l’accueil 74
1.5.2-Avoir une écoute active 74
1.5.3-Se mettre au niveau des jeunes 75
CHAPITRE II. SITUATION DE STAGE MISE EN LIEN AVEC LA MÉTHODOLOGIE DU TRAVAIL SOCIAL INDIVIDUEL 76
2.1. Repérage de la demande et du problème 78
2.2- Analyse de la situation 78
2.3-Evaluation préliminaire et opérationnelle 79
2-3 Elaboration d’un projet d’intervention 80
2-4 Mise en œuvre du projet 80
2.5- Evaluation des résultats 80
2.6-Clôture de l’action 81
CHAPITRE III. LA GRILLE D’ANALYSE ET PROPOSITIONS DE PISTES D’ACCOMPAGNEMENT 83
A- Les cinq niveaux de la grille d’Ardoino et des propositions d’accompagnement 83
a) Le niveau individuel 83
b) Le niveau relationnel 84
c) Le niveau groupal 86
d) Le niveau institutionnel 87
e) Le niveau sociétal 88
CONCLUSION DU CADRE PRATIQUE 89
CONCLUSION GÉNÉRALE 90
Bibliographie 93
ANNEXES 98
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=49889 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Les sans-abri de 18 à 25 ans: Réussir une réinsertion en logement en travaillant en réseau / CASSANDRE CAUSSIN
Titre : Les sans-abri de 18 à 25 ans: Réussir une réinsertion en logement en travaillant en réseau Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : CASSANDRE CAUSSIN, Auteur Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2016 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : CPAS Charleroi dispositif d'urgence sociale SDF sans-abrisme jeunes errance accompagnement social logement travail en réseau Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale 3
Partie institutionnel 3
1.Introduction 3
2.Le Centre Public d'Action Sociale 3
2.1 Présentation générale 3
2.2 La législation 3
2.3 Le fonctionnement institutionnel 3
3.Le Dispositif d'Urgence Sociale 3
4.Le fonctionnement institutionnel 3
4.1 Les modifications 3
5.Analyse de la population 3
5.1 Portrait de la population de la cellule SDF 3
5.2 La population et les travailleurs sociaux 3
5.3 Les ressorts de la population 3
5.4 Difficultés et injustices 3
6.Analyse de la demande globale 3
7. Conclusion 3
Partie théorique et pratique 3
1. Les jeunes sans-abri 3
1.1 Portrait des jeunes 3
1.2 Regard sur les chiffres 3
1.3 Les éléments explicatifs de l’errance 3
A. L'emploi 48
B. La famille 49
C. La scolarité 51
D. Synthèse sur l'errance 53
1.4 Conséquences de l’errance pour les jeunes 3
1.5 Synthèse 3
2. L'accompagnement des jeunes SDF 3
2.1 Approche théorique 3
A. La notion d'accompagnement 59
B. L’accompagnement social vers le logement 3
C. L'accompagnement en logement 57
D. L'accompagnement des jeunes SDF 60
2.2 Mise en situation 3
2.3 Synthèse 3
3. Le travail en réseau 3
3.1 Approche théorique 3
A. L'importance d'un travail en réseau 3
B. Les différentes formes de travail en réseau 3
C. Les risques du travail en réseau 3
3.2 Mise en œuvre 3
A. Portait des partenaires 3
B. Exemplification des complémentarités 3
3.3 Synthèse 3
Conclusion générale 3
Bibliographie 3
Annexes 3
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=44911 Les sans-abri de 18 à 25 ans: Réussir une réinsertion en logement en travaillant en réseau [TFE / Mémoire] / CASSANDRE CAUSSIN, Auteur . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2016.
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Mots-clés : CPAS Charleroi dispositif d'urgence sociale SDF sans-abrisme jeunes errance accompagnement social logement travail en réseau Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale 3
Partie institutionnel 3
1.Introduction 3
2.Le Centre Public d'Action Sociale 3
2.1 Présentation générale 3
2.2 La législation 3
2.3 Le fonctionnement institutionnel 3
3.Le Dispositif d'Urgence Sociale 3
4.Le fonctionnement institutionnel 3
4.1 Les modifications 3
5.Analyse de la population 3
5.1 Portrait de la population de la cellule SDF 3
5.2 La population et les travailleurs sociaux 3
5.3 Les ressorts de la population 3
5.4 Difficultés et injustices 3
6.Analyse de la demande globale 3
7. Conclusion 3
Partie théorique et pratique 3
1. Les jeunes sans-abri 3
1.1 Portrait des jeunes 3
1.2 Regard sur les chiffres 3
1.3 Les éléments explicatifs de l’errance 3
A. L'emploi 48
B. La famille 49
C. La scolarité 51
D. Synthèse sur l'errance 53
1.4 Conséquences de l’errance pour les jeunes 3
1.5 Synthèse 3
2. L'accompagnement des jeunes SDF 3
2.1 Approche théorique 3
A. La notion d'accompagnement 59
B. L’accompagnement social vers le logement 3
C. L'accompagnement en logement 57
D. L'accompagnement des jeunes SDF 60
2.2 Mise en situation 3
2.3 Synthèse 3
3. Le travail en réseau 3
3.1 Approche théorique 3
A. L'importance d'un travail en réseau 3
B. Les différentes formes de travail en réseau 3
C. Les risques du travail en réseau 3
3.2 Mise en œuvre 3
A. Portait des partenaires 3
B. Exemplification des complémentarités 3
3.3 Synthèse 3
Conclusion générale 3
Bibliographie 3
Annexes 3
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=44911 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire LE SANS-ABRISME ET LA SANTE MENTALE : L’œuf ou la poule? / Marie Madeleine Bemetoumine
PermalinkSans titre / Coraline Caliman
PermalinkSans titre / Maxime Farkas
PermalinkSans titre / Esma Karadeniz
PermalinkLa santé sexuelle des personnes en situation de Handicap : l’Assistant(e) sexuel(le), une réponse efficace en Belgique ? / NADINE MUGOLI MUBALIRWA
PermalinkSe loger, un parcours du combattant : comment les SDF font-ils face a la problématique du logement ? L’ ’agence immobilière sociale de Charleroi est-elle une réponse au problème du sans-abrisme ? / Aline LADA
Permalink"Se séparer pour mieux se retrouver" / Céline Vanongeval
PermalinkAu sein de la Mutualité Chrétienne du Hainaut oriental, l'assistant social a-t-il un rôle dans la question du maintien à domicile ? / Philippe Havelange
PermalinkAu sein d’un S.A.I.E comment l’assistant social peut-il faire face à la multiplication de modèles familiaux tout en aidant le parent et l’enfant à s’adapter aux changements vécus? / FLORENCE DEMAT
PermalinkLe sens de l’accompagnement posthébergement d’anciens sans-abri : une évidence ? / Maïlis Troch
Permalink