Centre de Documentation Campus Montignies
Horaires :
Lundi : 8h-18h30
Mardi : 8h-18h30
Mercredi 9h-16h30
Jeudi : 8h-18h30
Vendredi : 8h-16h30
Attention, votre centre de documentation sera fermé ce vendredi 17 mai.
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Gestion de la relation client / René Lefébure
Titre : Gestion de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : René Lefébure, Auteur ; Gilles Venturi, Auteur Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : 2004 Collection : Solutions d'entreprise, ISSN 1622-5902 Importance : XXI-465 p. Présentation : ill., couv. ill. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 2-212-11331-5 Prix : 39 EUR Note générale : La couv. porte en plus : "connaissance du client et marketing relationnel, data warehouse et data mining..."
Bibliogr. p. 445-451. Webliogr. p. 451-452. Glossaire. IndexLangues : Français (fre) Mots-clés : Marketing relationnel Relations clients-fournisseurs Relations avec la clientèle -- Gestion Marketing -- Informatique Relationship marketing Index. décimale : 658.8 Marketing Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=83194 Gestion de la relation client [texte imprimé] / René Lefébure, Auteur ; Gilles Venturi, Auteur . - Paris : Eyrolles, 2004 . - XXI-465 p. : ill., couv. ill. ; 23 cm. - (Solutions d'entreprise, ISSN 1622-5902) .
ISBN : 2-212-11331-5 : 39 EUR
La couv. porte en plus : "connaissance du client et marketing relationnel, data warehouse et data mining..."
Bibliogr. p. 445-451. Webliogr. p. 451-452. Glossaire. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Marketing relationnel Relations clients-fournisseurs Relations avec la clientèle -- Gestion Marketing -- Informatique Relationship marketing Index. décimale : 658.8 Marketing Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=83194 Réservation
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Cote Support Localisation Section Disponibilité 658.8 LEF G Livre Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Etagères livres Disponible
Sorti jusqu'au 13/05/2024Google Adwords / Sandrine Burriel
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Cote Support Localisation Section Disponibilité 658.8 BUR G Livre Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Etagères livres Disponible
DisponibleGoogle Analytics : analysez le trafic de votre site pour améliorer ses performances / R. Chardonneau
Titre : Google Analytics : analysez le trafic de votre site pour améliorer ses performances Type de document : texte imprimé Auteurs : R. Chardonneau, Auteur Editeur : NANTES. : ENI Editions Année de publication : 2011 ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7460-7057-8 Langues : Français (fre) Mots-clés : COMMUNICATION GOOGLE ANALYTICS WEB ANALYTIQUE ANALYSE DU TRAFFIC SUR SITE WEB OUTIL STATISTIQUE CODE COMPTE GESTION RAPPORTS GOOGLE ADWORDS SOURCES CONTENU OBJECTIFS CONVERSIONS ALERTES PROFILS FILTRES PUBLICITE SUIVI DE TRANSACTIONS E-COMMERCE SEGMENTS AVANCES Google Analytics Sites Internet -- Audience Édition sur le Web Systèmes de gestion de contenu Web Index. décimale : 658.8 Marketing Résumé : Google Analytics est la solution de web analytique la plus utilisée au monde. Gratuite, elle permet d'installer facilement sur son site Internet un outil statistique performant et personnalisable. Les technologies Google avancent à pas de géants afin de rendre leur utilisation plus simple et surtout plus performante : Google propose aujourd'hui non pas une mais deux nouvelles manières d'expérimenter le web analytics : Universal Analytics et Google Tag Manager. Mais si la performance est au rendez-vous, il peut être difficile pour l'utilisateur de s'y retrouver parmi les nombreuses fonctionnalités proposées et les modifications radicales d'interface. Cet ouvrage est destiné à toute personne, webmaster, responsable web marketing, etc. désirant découvrir Google Analytics ainsi qu'à tous ceux connaissant déjà les versions précédentes et souhaitant s'y retrouver facilement dans la nouvelle version de cet outil. Il vous permettra de mieux appréhender les nouvelles méthodes liées à l'utilisation de Universal Analytics. Après une présentation de Google Analytics et du web analytique, les concepts clés de Google Analytics vous sont présentés ainsi que la mise en place du code de suivi selon les différentes méthodes exploitées (Google Analytics et Universal Analytics). Dans le second chapitre sont abordées les fonctionnalités de base de l'outil ainsi que leur mise en place : gestion des rapports, analyse de votre audience, analyse du trafic du site Internet, mise en place des événements, des objectifs... Le troisième chapitre présente des exemples concrets et exhaustifs d'utilisation d'Analytics tels que l'utilisation des rapports personnalisés, des segments avancés, des alertes personnalisées, des filtres. Le dernier chapitre présente quelques applications d'Analytics pour mobile, les add-on des navigateurs ainsi que des ressources pour vous aider à aller encore plus loin dans l'apprentissage de la solution Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=37311 Google Analytics : analysez le trafic de votre site pour améliorer ses performances [texte imprimé] / R. Chardonneau, Auteur . - NANTES. : ENI Editions, 2011.
ISBN : 978-2-7460-7057-8
Langues : Français (fre)
Mots-clés : COMMUNICATION GOOGLE ANALYTICS WEB ANALYTIQUE ANALYSE DU TRAFFIC SUR SITE WEB OUTIL STATISTIQUE CODE COMPTE GESTION RAPPORTS GOOGLE ADWORDS SOURCES CONTENU OBJECTIFS CONVERSIONS ALERTES PROFILS FILTRES PUBLICITE SUIVI DE TRANSACTIONS E-COMMERCE SEGMENTS AVANCES Google Analytics Sites Internet -- Audience Édition sur le Web Systèmes de gestion de contenu Web Index. décimale : 658.8 Marketing Résumé : Google Analytics est la solution de web analytique la plus utilisée au monde. Gratuite, elle permet d'installer facilement sur son site Internet un outil statistique performant et personnalisable. Les technologies Google avancent à pas de géants afin de rendre leur utilisation plus simple et surtout plus performante : Google propose aujourd'hui non pas une mais deux nouvelles manières d'expérimenter le web analytics : Universal Analytics et Google Tag Manager. Mais si la performance est au rendez-vous, il peut être difficile pour l'utilisateur de s'y retrouver parmi les nombreuses fonctionnalités proposées et les modifications radicales d'interface. Cet ouvrage est destiné à toute personne, webmaster, responsable web marketing, etc. désirant découvrir Google Analytics ainsi qu'à tous ceux connaissant déjà les versions précédentes et souhaitant s'y retrouver facilement dans la nouvelle version de cet outil. Il vous permettra de mieux appréhender les nouvelles méthodes liées à l'utilisation de Universal Analytics. Après une présentation de Google Analytics et du web analytique, les concepts clés de Google Analytics vous sont présentés ainsi que la mise en place du code de suivi selon les différentes méthodes exploitées (Google Analytics et Universal Analytics). Dans le second chapitre sont abordées les fonctionnalités de base de l'outil ainsi que leur mise en place : gestion des rapports, analyse de votre audience, analyse du trafic du site Internet, mise en place des événements, des objectifs... Le troisième chapitre présente des exemples concrets et exhaustifs d'utilisation d'Analytics tels que l'utilisation des rapports personnalisés, des segments avancés, des alertes personnalisées, des filtres. Le dernier chapitre présente quelques applications d'Analytics pour mobile, les add-on des navigateurs ainsi que des ressources pour vous aider à aller encore plus loin dans l'apprentissage de la solution Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=37311 Réservation
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Cote Support Localisation Section Disponibilité 658.8 CHA G Livre Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Etagères livres Disponible
DisponibleGoogle TM AdWords / Stéphanie Caumont
Titre : Google TM AdWords : le guide complet ; optimisez vos campagnes pour gagner plus ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphanie Caumont, Auteur ; Francis Kandjian, Auteur ; Fabrice Talazac, Auteur Editeur : Saint-Herblain : ENI éd. Année de publication : cop. 2012 Collection : Objectif web, ISSN 2263-3626 Importance : 1 vol. (273 p.) Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7460-7640-2 Prix : 26,88 EUR Note générale : Notice réd. d'après la couv.
IndexLangues : Français (fre) Index. décimale : 658.8 Marketing Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=96964 Google TM AdWords : le guide complet ; optimisez vos campagnes pour gagner plus ! [texte imprimé] / Stéphanie Caumont, Auteur ; Francis Kandjian, Auteur ; Fabrice Talazac, Auteur . - Saint-Herblain : ENI éd., cop. 2012 . - 1 vol. (273 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 21 cm. - (Objectif web, ISSN 2263-3626) .
ISBN : 978-2-7460-7640-2 : 26,88 EUR
Notice réd. d'après la couv.
Index
Langues : Français (fre)
Index. décimale : 658.8 Marketing Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=96964 Réservation
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Cote Support Localisation Section Disponibilité 658.8 CAU G Livre Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Etagères livres Disponible
DisponibleGuide juridique de l'e-commerce / Gérard Haas
Titre : Guide juridique de l'e-commerce Type de document : texte imprimé Auteurs : Gérard Haas, Auteur Année de publication : 2013 ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7460-7572-8 Langues : Français (fre) Mots-clés : SITE E-COMMERCE : SECURISATION JURIDIQUE, VALORISATION NOMS DE DOMAINE : GESTION MARQUE : SURVEILLANCE PROPRIETE INTELLECTUELLE : SECURISATION OFFRES PROMOTIONNELLES RETRACTATION : DROIT CLAUSES ABUSIVES DONNEES PERSONNELLES : PROTECTION CONTENU EDITORIAL MENTION LEGALE VEILLE : OUTILS E-REPUTATION : GESTION : OUTILS Index. décimale : 658.8 Marketing Résumé : Comment optimiser, grâce au droit, le développement de votre site marchand et gagner en sérénité ? Le Guide juridique de l'e-commerce a pour objectif de répondre à cette question en vous présentant de manière concrète et synthétique comment le juridique peut participer à la sécurisation et à la valorisation de votre projet Web. Il s'adresse à toute personne, cybermarchand, webmaster ou webmarketeur, ayant en charge l'exploitation, la réalisation ou la gestion d'un site de e-commerce. Optimisation des Conditions générales de ventes, gestion rationalisée du portefeuille de marque et de noms de domaines, mise en place de conditions générales d'utilisation et d'une politique de confidentialité, affichage de mentions légales obligatoires, mesures de surveillances... seront ainsi abordées 7 règles principales détaillant chacune un panel de mesures simples permettant de sécuriser votre développement tout en vous assurant d'une confiance accrue de vos clients. Mais le droit peut également être source de valorisation. Ainsi parmi les fondamentaux du droit de l'e-commerce seront également abordées les questions liées au droit de la propriété intellectuelle : êtes-vous propriétaire de votre site marchand ? Comment empêcher que des concurrents n'utilisent votre dénomination ou vos marques dans les outils de référencement ? Votre modèle économique, votre charte graphique et vos contenus sont-ils protégeables ? Autant d'éléments dont le traitement juridique participe directement à la valorisation et à la protection de vos investissements. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=37389 Guide juridique de l'e-commerce [texte imprimé] / Gérard Haas, Auteur . - 2013.
ISSN : 978-2-7460-7572-8
Langues : Français (fre)
Mots-clés : SITE E-COMMERCE : SECURISATION JURIDIQUE, VALORISATION NOMS DE DOMAINE : GESTION MARQUE : SURVEILLANCE PROPRIETE INTELLECTUELLE : SECURISATION OFFRES PROMOTIONNELLES RETRACTATION : DROIT CLAUSES ABUSIVES DONNEES PERSONNELLES : PROTECTION CONTENU EDITORIAL MENTION LEGALE VEILLE : OUTILS E-REPUTATION : GESTION : OUTILS Index. décimale : 658.8 Marketing Résumé : Comment optimiser, grâce au droit, le développement de votre site marchand et gagner en sérénité ? Le Guide juridique de l'e-commerce a pour objectif de répondre à cette question en vous présentant de manière concrète et synthétique comment le juridique peut participer à la sécurisation et à la valorisation de votre projet Web. Il s'adresse à toute personne, cybermarchand, webmaster ou webmarketeur, ayant en charge l'exploitation, la réalisation ou la gestion d'un site de e-commerce. Optimisation des Conditions générales de ventes, gestion rationalisée du portefeuille de marque et de noms de domaines, mise en place de conditions générales d'utilisation et d'une politique de confidentialité, affichage de mentions légales obligatoires, mesures de surveillances... seront ainsi abordées 7 règles principales détaillant chacune un panel de mesures simples permettant de sécuriser votre développement tout en vous assurant d'une confiance accrue de vos clients. Mais le droit peut également être source de valorisation. Ainsi parmi les fondamentaux du droit de l'e-commerce seront également abordées les questions liées au droit de la propriété intellectuelle : êtes-vous propriétaire de votre site marchand ? Comment empêcher que des concurrents n'utilisent votre dénomination ou vos marques dans les outils de référencement ? Votre modèle économique, votre charte graphique et vos contenus sont-ils protégeables ? Autant d'éléments dont le traitement juridique participe directement à la valorisation et à la protection de vos investissements. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=37389 Réservation
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Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité 658.8 HAA G Livre Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Réserve Empruntable sur demande auprès des documentalistes
DisponibleGuide juridique de l'e-marketing : noms de domaine, marque, publicité, prospection, e-mail, collecte de données, ciblage, e-réputation : ce que vous d / Gérard Haas
PermalinkGuide juridique informatique et libertés / Gérard Haas
PermalinkLe guide du marketing d'influence / Frédéric Abecassis
PermalinkLe guide du rédacteur web / Jordan Belly
PermalinkL'inbound marketing / Stéphane Truphème
PermalinkInnovations et marketing agroalimentaires / Stéphane Lebatto
PermalinkIntroduction au marketing / Sylvie Jean
PermalinkLoved / Martina Lauchengco
PermalinkMa clinique communique / Isabelle Lagrange
PermalinkManagement et marketing du luxe / Michel Chevalier
PermalinkLe marketeur : Fondements et nouveautés du marketing / Christian Michon
PermalinkLE MARKETING / Bruno Joly
PermalinkMarketing / Ulrike Mayrhofer
PermalinkMarketing 360 / Ritchie Mehta
PermalinkMarketing 4.0 / Philip Kotler
PermalinkMarketing 5.0 / Philip Kotler
PermalinkMarketing de l'agro-alimentaire / Philippe Aurier
PermalinkMarketing de l'art et de la culture
PermalinkMarketing de l'Art et de la Culture / Dominique BOURGEON-RENAULT
PermalinkLE MARKETING DES ARTS ET DE LA CULTURE / François Colbert
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