Centre de Documentation Campus Montignies
Horaires :
Lundi : 8h-18h30
Mardi : 8h-18h30
Mercredi 9h-16h30
Jeudi : 8h-18h30
Vendredi : 8h-16h30
Attention, votre centre de documentation sera fermé du 27/04 au 12/05 inclus.
Lundi : 8h-18h30
Mardi : 8h-18h30
Mercredi 9h-16h30
Jeudi : 8h-18h30
Vendredi : 8h-16h30
Attention, votre centre de documentation sera fermé du 27/04 au 12/05 inclus.
Bienvenue sur le catalogue du centre de documentation du campus de Montignies.
Détail de l'auteur
Auteur Philippe Hérion |
Documents disponibles écrits par cet auteur
Ajouter le résultat dans votre panier Faire une suggestion Affiner la recherche
En quoi la mise en place d’un projet sur le thème de l’estime de soi peut-elle avoir un impact sur le parcours d’insertion sociale des femmes étrangères en situation de monoparentalité ? / Ilham Ezzebdi
Titre : En quoi la mise en place d’un projet sur le thème de l’estime de soi peut-elle avoir un impact sur le parcours d’insertion sociale des femmes étrangères en situation de monoparentalité ? Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Ilham Ezzebdi, Auteur ; Philippe Hérion Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2022 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur. Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale ........................................................................................................... 1
Première partie : Cadre Institutionnel ................................................................................. 4
Introduction ........................................................................................................................... 4
Chapitre 1 : Analyse de l’organisme de stage ...................................................................... 5
1.1 Le Centre Public d’Action Sociale (CPAS) ................................................................ 5
1.1.1 Historique des Centres Publics d’Action Sociale ............................................. 5
Chapitre 2 : Le Centre Public d’Action Sociale de Charleroi ................................................ 7
1.1 Les missions du CPAS de Charleroi ......................................................................... 7
1.2 L’organisation interne du CPAS de Charleroi .......................................................... 8
1.2.1 Le Conseil de l’Action Sociale : ........................................................................ 8
1.2.2 Le Bureau Permanent : .................................................................................... 8
1.2.3 Le Comité Spécial du Service Social : ............................................................... 9
1.2.4 Le Président : ................................................................................................... 9
1.2.5 Le Directeur général : ...................................................................................... 9
1.2.6 Le Directeur financier : .................................................................................... 9
1.2.7 Les travailleurs sociaux : .................................................................................. 9
1.3 Les différents services du CPAS de Charleroi........................................................ 10
Chapitre 3 : Le Service Action Migrants ............................................................................. 11
1.1 Présentation : ........................................................................................................ 11
1.2 Historique du Service Action Migrants : ............................................................... 11
1.3 Les Missions du Service Action Migrants .............................................................. 13
1.4 Les objectifs du Service Action Migrants .............................................................. 13
1.5 Les moyens mis en place pour atteindre ces objectifs : ....................................... 14
1.5.1 Les moyens humains ..................................................................................... 14
1.5.2 Les moyens matériels .................................................................................... 15
1.5.3 Les moyens financiers.................................................................................... 15
1.6 Organigramme du Service Action Migrants.......................................................... 16
1.7 Analyse du fonctionnement de l’organisme de stage .......................................... 18
1.7.1 La division du travail ...................................................................................... 19
1.7.2 La coordination du travail .............................................................................. 20
1.7.3 Les buts organisationnels .............................................................................. 21
1.8 Lieu de remise en question ................................................................................... 22
Chapitre 4 : Analyse de la population ................................................................................ 23
1.1 Portrait de la population ....................................................................................... 23
1.1.1 La population cible ........................................................................................ 23
1.1.2 Les caractéristiques de la population ............................................................ 24
1.1.3 Les ressorts de la population ......................................................................... 25
1.1.4 Analyse de la demande.................................................................................. 28
Conclusion ........................................................................................................................... 32
Deuxième partie : Cadre Théorique-Pratique.................................................................... 33
Introduction ......................................................................................................................... 33
Chapitre 1 : L’estime de soi ................................................................................................ 34
1.1 Quelques définitions de l’estime de soi :.............................................................. 34
1.2 Les composantes de l’estime de soi ..................................................................... 36
1.2.1 L’amour de soi : ............................................................................................. 36
1.2.2 La vision de soi ............................................................................................... 37
1.2.3 Confiance en soi ............................................................................................ 38
1.3 A quoi sert l’estime de soi ? .................................................................................. 39
1.4 L’estime de soi dans la pyramide de Maslow ....................................................... 41
1.5 Comment améliorer son estime de soi ? .............................................................. 43
1.6 Comment protéger à court terme l’estime de soi ? ............................................. 46
1.6.1 Les mécanismes de défense .......................................................................... 46
1.6.2 Les différents mécanismes : .......................................................................... 47
1.7 L’estime de soi et la dépression, quelle est leur relation ? .................................. 47
1.7.1 Un critère de gravité et de chronicisation ..................................................... 49
1.8 Le traumatisme psychologique et l’estime de soi ................................................ 50
1.8.1 Agressions : du psychique au psychologique : .............................................. 50
1.9 L’estime de soi et genre ........................................................................................ 51
1.10 L’estime de soi après le divorce chez les femmes ............................................ 52
Chapitre 2 : Le bien-être ..................................................................................................... 55
1.1 Définition du bien-être : ....................................................................................... 55
1.2 Les types de bien-être........................................................................................... 56
1.3 Le mal-être ............................................................................................................ 56
1.4 Pourquoi favoriser le bien-être ? .......................................................................... 57
Chapitre 3 : La méthodologie de groupe............................................................................ 59
1.1 Définitions ............................................................................................................. 59
1.2 Le fonctionnement d’un groupe ........................................................................... 59
1.2.1 La taille du groupe ......................................................................................... 59
1.2.2 La composition du groupe ............................................................................. 61
1.2.3 Le climat du groupe ....................................................................................... 61
1.3 Les points de repère de l’animation ..................................................................... 62
1.3.1 L’Etat d’esprit de l’animateur (travailleur social) .......................................... 62
1.4 Les deux leviers de l’animation............................................................................. 63
1.5 Les séquences de l’animation ............................................................................... 65
1.6 Communication verbale et non verbale ............................................................... 66
1.7 Les aides visuelles ................................................................................................. 66
1.7.1 Avantages de l’utilisation de la communication visuelle .............................. 67
Chapitre 4 : Mise en place du projet .................................................................................. 69
1.1 Les 4 temps du projet ........................................................................................... 69
1.1.1 Emergence : ................................................................................................... 69
1.1.2 Action ............................................................................................................. 72
1.1.3 Évaluation ...................................................................................................... 90
1.1.4 Perspectives ................................................................................................... 94
Conclusion ........................................................................................................................... 95
Conclusion générale ............................................................................................................ 96
Bibliographie ...................................................................................................................... 101
Annexe ............................................................................................................................... 106
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=106343 En quoi la mise en place d’un projet sur le thème de l’estime de soi peut-elle avoir un impact sur le parcours d’insertion sociale des femmes étrangères en situation de monoparentalité ? [TFE / Mémoire] / Ilham Ezzebdi, Auteur ; Philippe Hérion . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2022.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur.
Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale ........................................................................................................... 1
Première partie : Cadre Institutionnel ................................................................................. 4
Introduction ........................................................................................................................... 4
Chapitre 1 : Analyse de l’organisme de stage ...................................................................... 5
1.1 Le Centre Public d’Action Sociale (CPAS) ................................................................ 5
1.1.1 Historique des Centres Publics d’Action Sociale ............................................. 5
Chapitre 2 : Le Centre Public d’Action Sociale de Charleroi ................................................ 7
1.1 Les missions du CPAS de Charleroi ......................................................................... 7
1.2 L’organisation interne du CPAS de Charleroi .......................................................... 8
1.2.1 Le Conseil de l’Action Sociale : ........................................................................ 8
1.2.2 Le Bureau Permanent : .................................................................................... 8
1.2.3 Le Comité Spécial du Service Social : ............................................................... 9
1.2.4 Le Président : ................................................................................................... 9
1.2.5 Le Directeur général : ...................................................................................... 9
1.2.6 Le Directeur financier : .................................................................................... 9
1.2.7 Les travailleurs sociaux : .................................................................................. 9
1.3 Les différents services du CPAS de Charleroi........................................................ 10
Chapitre 3 : Le Service Action Migrants ............................................................................. 11
1.1 Présentation : ........................................................................................................ 11
1.2 Historique du Service Action Migrants : ............................................................... 11
1.3 Les Missions du Service Action Migrants .............................................................. 13
1.4 Les objectifs du Service Action Migrants .............................................................. 13
1.5 Les moyens mis en place pour atteindre ces objectifs : ....................................... 14
1.5.1 Les moyens humains ..................................................................................... 14
1.5.2 Les moyens matériels .................................................................................... 15
1.5.3 Les moyens financiers.................................................................................... 15
1.6 Organigramme du Service Action Migrants.......................................................... 16
1.7 Analyse du fonctionnement de l’organisme de stage .......................................... 18
1.7.1 La division du travail ...................................................................................... 19
1.7.2 La coordination du travail .............................................................................. 20
1.7.3 Les buts organisationnels .............................................................................. 21
1.8 Lieu de remise en question ................................................................................... 22
Chapitre 4 : Analyse de la population ................................................................................ 23
1.1 Portrait de la population ....................................................................................... 23
1.1.1 La population cible ........................................................................................ 23
1.1.2 Les caractéristiques de la population ............................................................ 24
1.1.3 Les ressorts de la population ......................................................................... 25
1.1.4 Analyse de la demande.................................................................................. 28
Conclusion ........................................................................................................................... 32
Deuxième partie : Cadre Théorique-Pratique.................................................................... 33
Introduction ......................................................................................................................... 33
Chapitre 1 : L’estime de soi ................................................................................................ 34
1.1 Quelques définitions de l’estime de soi :.............................................................. 34
1.2 Les composantes de l’estime de soi ..................................................................... 36
1.2.1 L’amour de soi : ............................................................................................. 36
1.2.2 La vision de soi ............................................................................................... 37
1.2.3 Confiance en soi ............................................................................................ 38
1.3 A quoi sert l’estime de soi ? .................................................................................. 39
1.4 L’estime de soi dans la pyramide de Maslow ....................................................... 41
1.5 Comment améliorer son estime de soi ? .............................................................. 43
1.6 Comment protéger à court terme l’estime de soi ? ............................................. 46
1.6.1 Les mécanismes de défense .......................................................................... 46
1.6.2 Les différents mécanismes : .......................................................................... 47
1.7 L’estime de soi et la dépression, quelle est leur relation ? .................................. 47
1.7.1 Un critère de gravité et de chronicisation ..................................................... 49
1.8 Le traumatisme psychologique et l’estime de soi ................................................ 50
1.8.1 Agressions : du psychique au psychologique : .............................................. 50
1.9 L’estime de soi et genre ........................................................................................ 51
1.10 L’estime de soi après le divorce chez les femmes ............................................ 52
Chapitre 2 : Le bien-être ..................................................................................................... 55
1.1 Définition du bien-être : ....................................................................................... 55
1.2 Les types de bien-être........................................................................................... 56
1.3 Le mal-être ............................................................................................................ 56
1.4 Pourquoi favoriser le bien-être ? .......................................................................... 57
Chapitre 3 : La méthodologie de groupe............................................................................ 59
1.1 Définitions ............................................................................................................. 59
1.2 Le fonctionnement d’un groupe ........................................................................... 59
1.2.1 La taille du groupe ......................................................................................... 59
1.2.2 La composition du groupe ............................................................................. 61
1.2.3 Le climat du groupe ....................................................................................... 61
1.3 Les points de repère de l’animation ..................................................................... 62
1.3.1 L’Etat d’esprit de l’animateur (travailleur social) .......................................... 62
1.4 Les deux leviers de l’animation............................................................................. 63
1.5 Les séquences de l’animation ............................................................................... 65
1.6 Communication verbale et non verbale ............................................................... 66
1.7 Les aides visuelles ................................................................................................. 66
1.7.1 Avantages de l’utilisation de la communication visuelle .............................. 67
Chapitre 4 : Mise en place du projet .................................................................................. 69
1.1 Les 4 temps du projet ........................................................................................... 69
1.1.1 Emergence : ................................................................................................... 69
1.1.2 Action ............................................................................................................. 72
1.1.3 Évaluation ...................................................................................................... 90
1.1.4 Perspectives ................................................................................................... 94
Conclusion ........................................................................................................................... 95
Conclusion générale ............................................................................................................ 96
Bibliographie ...................................................................................................................... 101
Annexe ............................................................................................................................... 106
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=106343 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Règlement collectif de dettes et mesures d’accompagnement : pistes d’intervention pour favoriser l’autonomie par le biais d’une gestion budgétaire / Ophélie Payen
Titre : Règlement collectif de dettes et mesures d’accompagnement : pistes d’intervention pour favoriser l’autonomie par le biais d’une gestion budgétaire Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Ophélie Payen, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2020 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : PREAMBULE .................................................................................................................................... 1
INTRODUCTION GENERALE ............................................................................................................. 2
LE CADRE INSTITUTIONNEL ............................................................................................................. 4
INTRODUCTION A LA PARTIE INSTITUTIONNELLE ............................................................................................ 5
ANALYSE DE L’ORGANISME DE STAGE ......................................................................................................... 6 a. La mission de l’organisme de stage ................................................................................ 6
b. Le fonctionnement institutionnel .................................................................................... 6 1. L’organigramme de l’ASBL ...................................................................................................... 6 2. Les différents services composant l’ASBL ............................................................................... 7 3. Les ressources mises à disposition de l’ASBL ........................................................................ 13 4. Les réglementations encadrant l’activité de l’ASBL .............................................................. 18
5. Analyse personnelle du fonctionnement de l’ASBL .............................................................. 20
ANALYSE DE LA POPULATION .................................................................................................................. 25 a. Le portrait de la population .......................................................................................... 25 1. Contexte démographique de l’organisme de stage .............................................................. 25
2. Population cible .................................................................................................................... 25 b. Les ressorts de la population ........................................................................................ 28 1. Les forces de la population cible ........................................................................................... 28
2. Les difficultés de la population cible ..................................................................................... 28 c. Analyse de la demande globale .................................................................................... 31
CONCLUSION DE LA PARTIE INSTITUTIONNELLE ........................................................................................... 31
LE CADRE THÉORIQUE ................................................................................................................... 33
INTRODUCTION A LA PARTIE THEORIQUE ................................................................................................... 34
CHAPITRE I : LE SURENDETTEMENT .......................................................................................................... 35 a. Les notions relatives à l’endettement et au surendettement ....................................... 35 1. Qu’entend-on par « personne endettée » ? ......................................................................... 35
2. Qu’entend-on par « personne surendettée » ? .................................................................... 36 b. Les causes générales du surendettement ..................................................................... 37 1. Le surendettement consécutif à un évènement ................................................................... 37 2. Le surendettement consécutif à un comportement ............................................................. 38
3. Le surendettement consécutif à un déficit ........................................................................... 38 CHAPITRE II : LES DISPOSITIONS MISES EN PLACE POUR LUTTER CONTRE LE SURENDETTEMENT ............................. 39 a. Le volet préventif .......................................................................................................... 39 1. La prévention primaire ......................................................................................................... 40 2. La prévention secondaire ..................................................................................................... 40
3. La prévention tertiaire .......................................................................................................... 41 b. Le volet curatif .............................................................................................................. 41 1. La médiation de dettes amiable ........................................................................................... 41
2. Le règlement collectif de dettes ........................................................................................... 44
CHAPITRE III : LA GESTION BUDGETAIRE ................................................................................................... 52 a. La guidance budgétaire, c’est quoi ? ............................................................................ 52
b. La gestion budgétaire, c’est quoi ? ............................................................................... 53 1. Définition .............................................................................................................................. 53
2. Déroulement d’une gestion budgétaire à l’ASBL Promotion Services .................................. 53
CHAPITRE IV : L’AIDE SOCIALE CONTRAINTE ............................................................................................... 55 a. Qu’entend-on par aide contrainte ? .............................................................................. 55
b. L’autonomie .................................................................................................................. 57
c. La co-construction et l’usager acteur ............................................................................ 58 CONCLUSION DE LA PARTIE THEORIQUE .................................................................................................... 60 LE CADRE PRATIQUE ..................................................................................................................... 62
INTRODUCTION À LA PARTIE PRATIQUE ..................................................................................................... 63
PRÉSENTATION DES OUTILS D’ANALYSE UTILISÉS ......................................................................................... 64 a. Grille d’observations indirectes ..................................................................................... 65
b. Approche bioécologique ............................................................................................... 66
c. Les quatre temps du projet ........................................................................................... 69
PRATIQUE DE STAGE ............................................................................................................................. 70
Situation 1 : Madame A. et Monsieur B. ................................................................................... 70 1. Description de la situation .................................................................................................... 70 2. Observations indirectes ........................................................................................................ 70
3. Analyse de la situation sur base de l’approche bioécologique ............................................. 71
Situation 2 : Madame C. ........................................................................................................... 76 1. Présentation de la situation .................................................................................................. 76 2. Observations indirectes ........................................................................................................ 76
3. Analyse de la situation sur base de l’approche bioécologique ............................................. 77
Situation 3 : Monsieur D. et Madame E. ................................................................................... 80 1. Présentation de la situation .................................................................................................. 80 2. Observation indirectes .......................................................................................................... 80
3. Analyse de la situation sur base de l’approche bioécologique ............................................. 81
PISTES D’INTERVENTION ENVISAGEABLES .................................................................................................. 84 a. Émergence .................................................................................................................... 85
b. Action(s) ........................................................................................................................ 86
c. L’évaluation .................................................................................................................. 90
d. Les perspectives ............................................................................................................ 90
CONCLUSION DE LA PARTIE PRATIQUE ...................................................................................................... 92
CONCLUSION GENERALE ............................................................................................................... 94
BIBLIOGRAPHIE ............................................................................................................................. 98
ANNEXES .................................................................................................................................... 101
ANNEXE N°1 ..................................................................................................................................... 101
ANNEXE N°2 ..................................................................................................................................... 102
ANNEXE N°3 ..................................................................................................................................... 103
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=89074 Règlement collectif de dettes et mesures d’accompagnement : pistes d’intervention pour favoriser l’autonomie par le biais d’une gestion budgétaire [TFE / Mémoire] / Ophélie Payen, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2020.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : PREAMBULE .................................................................................................................................... 1
INTRODUCTION GENERALE ............................................................................................................. 2
LE CADRE INSTITUTIONNEL ............................................................................................................. 4
INTRODUCTION A LA PARTIE INSTITUTIONNELLE ............................................................................................ 5
ANALYSE DE L’ORGANISME DE STAGE ......................................................................................................... 6 a. La mission de l’organisme de stage ................................................................................ 6
b. Le fonctionnement institutionnel .................................................................................... 6 1. L’organigramme de l’ASBL ...................................................................................................... 6 2. Les différents services composant l’ASBL ............................................................................... 7 3. Les ressources mises à disposition de l’ASBL ........................................................................ 13 4. Les réglementations encadrant l’activité de l’ASBL .............................................................. 18
5. Analyse personnelle du fonctionnement de l’ASBL .............................................................. 20
ANALYSE DE LA POPULATION .................................................................................................................. 25 a. Le portrait de la population .......................................................................................... 25 1. Contexte démographique de l’organisme de stage .............................................................. 25
2. Population cible .................................................................................................................... 25 b. Les ressorts de la population ........................................................................................ 28 1. Les forces de la population cible ........................................................................................... 28
2. Les difficultés de la population cible ..................................................................................... 28 c. Analyse de la demande globale .................................................................................... 31
CONCLUSION DE LA PARTIE INSTITUTIONNELLE ........................................................................................... 31
LE CADRE THÉORIQUE ................................................................................................................... 33
INTRODUCTION A LA PARTIE THEORIQUE ................................................................................................... 34
CHAPITRE I : LE SURENDETTEMENT .......................................................................................................... 35 a. Les notions relatives à l’endettement et au surendettement ....................................... 35 1. Qu’entend-on par « personne endettée » ? ......................................................................... 35
2. Qu’entend-on par « personne surendettée » ? .................................................................... 36 b. Les causes générales du surendettement ..................................................................... 37 1. Le surendettement consécutif à un évènement ................................................................... 37 2. Le surendettement consécutif à un comportement ............................................................. 38
3. Le surendettement consécutif à un déficit ........................................................................... 38 CHAPITRE II : LES DISPOSITIONS MISES EN PLACE POUR LUTTER CONTRE LE SURENDETTEMENT ............................. 39 a. Le volet préventif .......................................................................................................... 39 1. La prévention primaire ......................................................................................................... 40 2. La prévention secondaire ..................................................................................................... 40
3. La prévention tertiaire .......................................................................................................... 41 b. Le volet curatif .............................................................................................................. 41 1. La médiation de dettes amiable ........................................................................................... 41
2. Le règlement collectif de dettes ........................................................................................... 44
CHAPITRE III : LA GESTION BUDGETAIRE ................................................................................................... 52 a. La guidance budgétaire, c’est quoi ? ............................................................................ 52
b. La gestion budgétaire, c’est quoi ? ............................................................................... 53 1. Définition .............................................................................................................................. 53
2. Déroulement d’une gestion budgétaire à l’ASBL Promotion Services .................................. 53
CHAPITRE IV : L’AIDE SOCIALE CONTRAINTE ............................................................................................... 55 a. Qu’entend-on par aide contrainte ? .............................................................................. 55
b. L’autonomie .................................................................................................................. 57
c. La co-construction et l’usager acteur ............................................................................ 58 CONCLUSION DE LA PARTIE THEORIQUE .................................................................................................... 60 LE CADRE PRATIQUE ..................................................................................................................... 62
INTRODUCTION À LA PARTIE PRATIQUE ..................................................................................................... 63
PRÉSENTATION DES OUTILS D’ANALYSE UTILISÉS ......................................................................................... 64 a. Grille d’observations indirectes ..................................................................................... 65
b. Approche bioécologique ............................................................................................... 66
c. Les quatre temps du projet ........................................................................................... 69
PRATIQUE DE STAGE ............................................................................................................................. 70
Situation 1 : Madame A. et Monsieur B. ................................................................................... 70 1. Description de la situation .................................................................................................... 70 2. Observations indirectes ........................................................................................................ 70
3. Analyse de la situation sur base de l’approche bioécologique ............................................. 71
Situation 2 : Madame C. ........................................................................................................... 76 1. Présentation de la situation .................................................................................................. 76 2. Observations indirectes ........................................................................................................ 76
3. Analyse de la situation sur base de l’approche bioécologique ............................................. 77
Situation 3 : Monsieur D. et Madame E. ................................................................................... 80 1. Présentation de la situation .................................................................................................. 80 2. Observation indirectes .......................................................................................................... 80
3. Analyse de la situation sur base de l’approche bioécologique ............................................. 81
PISTES D’INTERVENTION ENVISAGEABLES .................................................................................................. 84 a. Émergence .................................................................................................................... 85
b. Action(s) ........................................................................................................................ 86
c. L’évaluation .................................................................................................................. 90
d. Les perspectives ............................................................................................................ 90
CONCLUSION DE LA PARTIE PRATIQUE ...................................................................................................... 92
CONCLUSION GENERALE ............................................................................................................... 94
BIBLIOGRAPHIE ............................................................................................................................. 98
ANNEXES .................................................................................................................................... 101
ANNEXE N°1 ..................................................................................................................................... 101
ANNEXE N°2 ..................................................................................................................................... 102
ANNEXE N°3 ..................................................................................................................................... 103
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=89074 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Le rôle du travailleur social dans la prise en charge d’un patient gériatrique dont la cause d’hospitalisation est la chute. / Hatice Dogramaci
Titre : Le rôle du travailleur social dans la prise en charge d’un patient gériatrique dont la cause d’hospitalisation est la chute. Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Hatice Dogramaci, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2020 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Préambule ................................................................................................................................... 1
Introduction générale .................................................................................................................. 2
Partie I. Le cadre institutionnel .................................................................................................. 4
Introduction ............................................................................................................................ 5
Chapitre 1. Analyse de l’organisme de stage ......................................................................... 6
1.1. Intitulé et localisation ............................................................................................. 6
1.2. Historique ............................................................................................................... 7
1.3. Cadre législatif ....................................................................................................... 8
1.3.1. Définition de l’hôpital .................................................................................... 8
1.3.2. Les droits du patient ....................................................................................... 9
1.4. Les missions ........................................................................................................... 9
1.5. Les valeurs ............................................................................................................ 10
1.6. Organigramme ...................................................................................................... 13
1.6.1. Analyse organisationnelle selon Mintzberg ................................................. 15
1.7. Les ressources ...................................................................................................... 17
1.7.1. Ressources humaines .................................................................................... 17
1.7.2. Ressources matérielles ................................................................................. 18
1.8. Le financement des hôpitaux ................................................................................ 18
Chapitre 2. Le service social ................................................................................................. 19
2.1. Le rôle du service social............................................................................................. 19
2.2. Les ressources matérielles du service social .............................................................. 19
2.3. Les ressources humaines du service social ................................................................ 20
2.4. Le travail social au sein du service de gériatrie ......................................................... 20
Chapitre 3. Analyse de la population .................................................................................... 22
3.1. Portrait de la population du CHR Val de Sambre ...................................................... 22
3.2. Portrait de la population du service de gériatrie ........................................................ 22
3.3. Analyse de la population du service de gériatrie ....................................................... 23
3.3.1. Les forces de la population ................................................................................. 23
3.3.2. Les difficultés de la population .......................................................................... 23
3.3.3. Analyse de la demande ....................................................................................... 24
Conclusion ............................................................................................................................ 25
Partie II : le cadre théorique ..................................................................................................... 26
Introduction .......................................................................................................................... 27
Chapitre 1 : le vieillissement ................................................................................................ 28
1.1. La notion de « vieillissement » ............................................................................ 28
1.2. La définition du vieillissement d’après l’OMS .................................................... 29
1.3. L’évolution démographique de la personne âgée ................................................. 29
1.3.1. Évolution démographique ............................................................................ 29
1.3.2. Pourquoi cette évolution ? ............................................................................ 31
1.4. Les conséquences physique et psychique du vieillissement ...................................... 31
1.4.1. L’effet du vieillissement sur l’organisme ........................................................... 31
1.4.2. L’effet du vieillissement sur les capacités cognitives ........................................ 31
1.4.3. L’effet psychologique du vieillissement ............................................................ 32
1.4.4. La perte d’autonomie ......................................................................................... 32
Chapitre 2 : l’hospitalisation en gériatrie ............................................................................. 34
2.1. Le profil du patient gériatrique .................................................................................. 34
2.1.1. Diminution de l’homéostasie ............................................................................. 34
2.1.2. Affections chroniques multiples ......................................................................... 34
2.1.3. Validité menacée ................................................................................................ 35
2.1.4. Risques entrainés par la poly-médication ........................................................... 35
2.1.5. Modification du cours et de la présentation de l’affection ................................. 35
2.1.6. Imbrication des aspects somatiques, psychologiques et sociaux ....................... 35
2.2. Les causes d’hospitalisation les plus fréquentes ....................................................... 36
2.2.1. L’altération de l’état général .............................................................................. 36
2.2.2. Les chutes. .......................................................................................................... 38
Chapitre 3 : la prise en charge d’un patient hospitalisé pour chute au CHR Val de Sambre 42
3.1. Dispositifs mis en place ............................................................................................. 43
3.2. L’échelle de Stratify ................................................................................................... 43
3.3. L’école des chutes ...................................................................................................... 44
3.4. Le référent chute ........................................................................................................ 45
Chapitre 4 : La prise en charge du patient gériatrique hospitalisé pour chute au niveau social
.............................................................................................................................................. 46
4.1. Les services extérieurs avec lesquels le service social travaille en collaboration ..... 46
4.2. Les soins et aides à domicile ...................................................................................... 47
4.2.1. Le médecin de famille ........................................................................................ 47
4.2.2. Les infirmières à domicile .................................................................................. 47
4.2.3. Le kinésithérapeute............................................................................................. 48
4.2.4. L’ergothérapeute ................................................................................................ 48
4.2.5. L’aide familiale .................................................................................................. 48
4.2.6. L’aide-ménagère et les titres services ................................................................ 48
4.2.7. La télé-vigilance ................................................................................................. 49
4.2.8. Les repas à domicile ........................................................................................... 49
4.3. La place de la famille et des aidants proches ............................................................. 49
4.4. L’accueil de jour dans une maison de repos .............................................................. 50
4.5. Les résidences services .............................................................................................. 50
4.6. Le placement en maison de repos .............................................................................. 51
Conclusion ............................................................................................................................ 53
Partie III : le cadre pratique ...................................................................................................... 54
Introduction .......................................................................................................................... 55
Situation de Madame X ........................................................................................................ 56
Analyse de la situation ...................................................................................................... 60
La grille d’Ardoino ........................................................................................................... 63
Situation de Madame Z ......................................................................................................... 65
Analyse de la situation ...................................................................................................... 70
Le carré humaniste du travail social ................................................................................. 72
La loi (symbolique des limites et repères) : ................................................................. 72
L’écoute (diagnostique et empathique) : ...................................................................... 73
Le sens (dans l’action et dans le projet) : ..................................................................... 73
Le collectif (s’ouvrir au groupe et élargir le champ de vision sur un mode
panoramique et pluridisciplinaire) ............................................................................... 74
Conclusion ............................................................................................................................ 75
Conclusion générale ................................................................................................................. 76
Bibliographie ............................................................................................................................ 79
Annexes .................................................................................................................................... 84
1Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=89019 Le rôle du travailleur social dans la prise en charge d’un patient gériatrique dont la cause d’hospitalisation est la chute. [TFE / Mémoire] / Hatice Dogramaci, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2020.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Préambule ................................................................................................................................... 1
Introduction générale .................................................................................................................. 2
Partie I. Le cadre institutionnel .................................................................................................. 4
Introduction ............................................................................................................................ 5
Chapitre 1. Analyse de l’organisme de stage ......................................................................... 6
1.1. Intitulé et localisation ............................................................................................. 6
1.2. Historique ............................................................................................................... 7
1.3. Cadre législatif ....................................................................................................... 8
1.3.1. Définition de l’hôpital .................................................................................... 8
1.3.2. Les droits du patient ....................................................................................... 9
1.4. Les missions ........................................................................................................... 9
1.5. Les valeurs ............................................................................................................ 10
1.6. Organigramme ...................................................................................................... 13
1.6.1. Analyse organisationnelle selon Mintzberg ................................................. 15
1.7. Les ressources ...................................................................................................... 17
1.7.1. Ressources humaines .................................................................................... 17
1.7.2. Ressources matérielles ................................................................................. 18
1.8. Le financement des hôpitaux ................................................................................ 18
Chapitre 2. Le service social ................................................................................................. 19
2.1. Le rôle du service social............................................................................................. 19
2.2. Les ressources matérielles du service social .............................................................. 19
2.3. Les ressources humaines du service social ................................................................ 20
2.4. Le travail social au sein du service de gériatrie ......................................................... 20
Chapitre 3. Analyse de la population .................................................................................... 22
3.1. Portrait de la population du CHR Val de Sambre ...................................................... 22
3.2. Portrait de la population du service de gériatrie ........................................................ 22
3.3. Analyse de la population du service de gériatrie ....................................................... 23
3.3.1. Les forces de la population ................................................................................. 23
3.3.2. Les difficultés de la population .......................................................................... 23
3.3.3. Analyse de la demande ....................................................................................... 24
Conclusion ............................................................................................................................ 25
Partie II : le cadre théorique ..................................................................................................... 26
Introduction .......................................................................................................................... 27
Chapitre 1 : le vieillissement ................................................................................................ 28
1.1. La notion de « vieillissement » ............................................................................ 28
1.2. La définition du vieillissement d’après l’OMS .................................................... 29
1.3. L’évolution démographique de la personne âgée ................................................. 29
1.3.1. Évolution démographique ............................................................................ 29
1.3.2. Pourquoi cette évolution ? ............................................................................ 31
1.4. Les conséquences physique et psychique du vieillissement ...................................... 31
1.4.1. L’effet du vieillissement sur l’organisme ........................................................... 31
1.4.2. L’effet du vieillissement sur les capacités cognitives ........................................ 31
1.4.3. L’effet psychologique du vieillissement ............................................................ 32
1.4.4. La perte d’autonomie ......................................................................................... 32
Chapitre 2 : l’hospitalisation en gériatrie ............................................................................. 34
2.1. Le profil du patient gériatrique .................................................................................. 34
2.1.1. Diminution de l’homéostasie ............................................................................. 34
2.1.2. Affections chroniques multiples ......................................................................... 34
2.1.3. Validité menacée ................................................................................................ 35
2.1.4. Risques entrainés par la poly-médication ........................................................... 35
2.1.5. Modification du cours et de la présentation de l’affection ................................. 35
2.1.6. Imbrication des aspects somatiques, psychologiques et sociaux ....................... 35
2.2. Les causes d’hospitalisation les plus fréquentes ....................................................... 36
2.2.1. L’altération de l’état général .............................................................................. 36
2.2.2. Les chutes. .......................................................................................................... 38
Chapitre 3 : la prise en charge d’un patient hospitalisé pour chute au CHR Val de Sambre 42
3.1. Dispositifs mis en place ............................................................................................. 43
3.2. L’échelle de Stratify ................................................................................................... 43
3.3. L’école des chutes ...................................................................................................... 44
3.4. Le référent chute ........................................................................................................ 45
Chapitre 4 : La prise en charge du patient gériatrique hospitalisé pour chute au niveau social
.............................................................................................................................................. 46
4.1. Les services extérieurs avec lesquels le service social travaille en collaboration ..... 46
4.2. Les soins et aides à domicile ...................................................................................... 47
4.2.1. Le médecin de famille ........................................................................................ 47
4.2.2. Les infirmières à domicile .................................................................................. 47
4.2.3. Le kinésithérapeute............................................................................................. 48
4.2.4. L’ergothérapeute ................................................................................................ 48
4.2.5. L’aide familiale .................................................................................................. 48
4.2.6. L’aide-ménagère et les titres services ................................................................ 48
4.2.7. La télé-vigilance ................................................................................................. 49
4.2.8. Les repas à domicile ........................................................................................... 49
4.3. La place de la famille et des aidants proches ............................................................. 49
4.4. L’accueil de jour dans une maison de repos .............................................................. 50
4.5. Les résidences services .............................................................................................. 50
4.6. Le placement en maison de repos .............................................................................. 51
Conclusion ............................................................................................................................ 53
Partie III : le cadre pratique ...................................................................................................... 54
Introduction .......................................................................................................................... 55
Situation de Madame X ........................................................................................................ 56
Analyse de la situation ...................................................................................................... 60
La grille d’Ardoino ........................................................................................................... 63
Situation de Madame Z ......................................................................................................... 65
Analyse de la situation ...................................................................................................... 70
Le carré humaniste du travail social ................................................................................. 72
La loi (symbolique des limites et repères) : ................................................................. 72
L’écoute (diagnostique et empathique) : ...................................................................... 73
Le sens (dans l’action et dans le projet) : ..................................................................... 73
Le collectif (s’ouvrir au groupe et élargir le champ de vision sur un mode
panoramique et pluridisciplinaire) ............................................................................... 74
Conclusion ............................................................................................................................ 75
Conclusion générale ................................................................................................................. 76
Bibliographie ............................................................................................................................ 79
Annexes .................................................................................................................................... 84
1Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=89019 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Le sens de l’accompagnement posthébergement d’anciens sans-abri : une évidence ? / Maïlis Troch
Titre : Le sens de l’accompagnement posthébergement d’anciens sans-abri : une évidence ? Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Maïlis Troch, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2017 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : ASBL Les Trois Portes sans-abris accompagnement Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale ............................................................................................................ 1
Partie institutionnelle ............................................................................................................ 4
1. Introduction ............................................................................................................... 4
2. L’ASBL Les Trois Portes .............................................................................................. 4
2.1. Historique ........................................................................................................... 4
2.2. Philosophie institutionnelle ................................................................................ 5
2.3. Structure et organisation .................................................................................... 5
2.3.1. Les services de l’association ........................................................................ 5
2.3.2. L’organisation institutionnelle ..................................................................... 7
2.4. Financement ....................................................................................................... 8
3. Le service d’accompagnement post-hébergement ................................................... 8
3.1. Origine du service ................................................................................................ 8
3.2. Le cadre législatif ................................................................................................. 9
3.3. Les missions ....................................................................................................... 10
3.4. Les objectifs et rôles de l’assistant social .......................................................... 11
3.5. Les moyens ........................................................................................................ 13
3.5.1. La procédure d’accueil ............................................................................... 13
3.5.2. Les moyens d’accompagnement ............................................................... 14
3.5.3. Les outils institutionnels ............................................................................ 16
3.5.4. La fin de l’accompagnement ...................................................................... 18
3.6. Spécificités et limites du service ....................................................................... 19
3.7. Quelques chiffres .............................................................................................. 20
3.8. Les effets de l’accompagnement ...................................................................... 21
4. La population accompagnée ................................................................................... 22
4.1. Portrait du public .............................................................................................. 22
4.2. Analyse de la demande ..................................................................................... 24
4.3. Les ressources de la population ........................................................................ 25
5. Ce que dit l’AMA du post-hébergement ................................................................. 26
6. Conclusion ............................................................................................................... 29
Partie théorico-pratique ...................................................................................................... 31
ʘ Le sens de l’accompagnement en post-hébergement .................................................... 31
1. Introduction ............................................................................................................. 31
2. Etre « sans-abri », une situation complexe. ............................................................ 32
2.1. Le sans-abrisme et l’absence de logement ....................................................... 32
2.1.1. L’approche par le logement ....................................................................... 33
2.1.2. L’approche par la dimension sociale ......................................................... 35
2.2. La pauvreté ........................................................................................................ 36
2.3. La précarité ........................................................................................................ 38
2.4. La désaffiliation ................................................................................................. 38
3. L’intérêt autour du logement et de l’habitat .......................................................... 39
3.1. La situation de Sarah et Jeremy ........................................................................ 40
3.2. Le logement : un besoin et un droit .................................................................. 43
3.3. Les fonctions du logement ................................................................................ 44
3.4. La notion d’ « habiter » ..................................................................................... 46
4. Analyse de situation : les vulnérabilités familiales .................................................. 48
5. Conclusion ............................................................................................................... 54
ʘ L’accompagnement en post-hébergement : une méthodologie du devenir… ............... 56
1. Introduction ............................................................................................................. 56
2. La situation de Marie ............................................................................................... 57
3. Accueillir, une valeur et une méthodologie ............................................................ 59
4. Adopter une attitude favorable envers la personne : la reconnaissance ............... 62
5. Clarifier le rôle et les attentes : pratiquer de l’ajustement à l’autre ...................... 64
6. Apprivoiser la temporalité ....................................................................................... 66
7. Travail sur les capabilités et capacités .................................................................... 67
8. La posture assertive de l’intervenant : nommer les difficultés ............................... 70
9. Elaborer un plan d’accompagnement ..................................................................... 71
10. Le processus d’évaluation continue : le débriefing .............................................. 74
11. La figure du trampoline comme méthodologie et éthique .................................. 79
12. Pour ne pas encore conclure : l’accompagnement post-hébergement, une
méthodologie en devenir… ............................................................................................. 81
12.1. Proposition de guide pratique ....................................................................... 82
12.2. Limites et réflexion ........................................................................................ 85
Conclusion générale ............................................................................................................ 88
Bibliographie ........................................................................................................................ 92
Annexes ............................................................................................................................... 96Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=50570 Le sens de l’accompagnement posthébergement d’anciens sans-abri : une évidence ? [TFE / Mémoire] / Maïlis Troch, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2017.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clés : ASBL Les Trois Portes sans-abris accompagnement Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale ............................................................................................................ 1
Partie institutionnelle ............................................................................................................ 4
1. Introduction ............................................................................................................... 4
2. L’ASBL Les Trois Portes .............................................................................................. 4
2.1. Historique ........................................................................................................... 4
2.2. Philosophie institutionnelle ................................................................................ 5
2.3. Structure et organisation .................................................................................... 5
2.3.1. Les services de l’association ........................................................................ 5
2.3.2. L’organisation institutionnelle ..................................................................... 7
2.4. Financement ....................................................................................................... 8
3. Le service d’accompagnement post-hébergement ................................................... 8
3.1. Origine du service ................................................................................................ 8
3.2. Le cadre législatif ................................................................................................. 9
3.3. Les missions ....................................................................................................... 10
3.4. Les objectifs et rôles de l’assistant social .......................................................... 11
3.5. Les moyens ........................................................................................................ 13
3.5.1. La procédure d’accueil ............................................................................... 13
3.5.2. Les moyens d’accompagnement ............................................................... 14
3.5.3. Les outils institutionnels ............................................................................ 16
3.5.4. La fin de l’accompagnement ...................................................................... 18
3.6. Spécificités et limites du service ....................................................................... 19
3.7. Quelques chiffres .............................................................................................. 20
3.8. Les effets de l’accompagnement ...................................................................... 21
4. La population accompagnée ................................................................................... 22
4.1. Portrait du public .............................................................................................. 22
4.2. Analyse de la demande ..................................................................................... 24
4.3. Les ressources de la population ........................................................................ 25
5. Ce que dit l’AMA du post-hébergement ................................................................. 26
6. Conclusion ............................................................................................................... 29
Partie théorico-pratique ...................................................................................................... 31
ʘ Le sens de l’accompagnement en post-hébergement .................................................... 31
1. Introduction ............................................................................................................. 31
2. Etre « sans-abri », une situation complexe. ............................................................ 32
2.1. Le sans-abrisme et l’absence de logement ....................................................... 32
2.1.1. L’approche par le logement ....................................................................... 33
2.1.2. L’approche par la dimension sociale ......................................................... 35
2.2. La pauvreté ........................................................................................................ 36
2.3. La précarité ........................................................................................................ 38
2.4. La désaffiliation ................................................................................................. 38
3. L’intérêt autour du logement et de l’habitat .......................................................... 39
3.1. La situation de Sarah et Jeremy ........................................................................ 40
3.2. Le logement : un besoin et un droit .................................................................. 43
3.3. Les fonctions du logement ................................................................................ 44
3.4. La notion d’ « habiter » ..................................................................................... 46
4. Analyse de situation : les vulnérabilités familiales .................................................. 48
5. Conclusion ............................................................................................................... 54
ʘ L’accompagnement en post-hébergement : une méthodologie du devenir… ............... 56
1. Introduction ............................................................................................................. 56
2. La situation de Marie ............................................................................................... 57
3. Accueillir, une valeur et une méthodologie ............................................................ 59
4. Adopter une attitude favorable envers la personne : la reconnaissance ............... 62
5. Clarifier le rôle et les attentes : pratiquer de l’ajustement à l’autre ...................... 64
6. Apprivoiser la temporalité ....................................................................................... 66
7. Travail sur les capabilités et capacités .................................................................... 67
8. La posture assertive de l’intervenant : nommer les difficultés ............................... 70
9. Elaborer un plan d’accompagnement ..................................................................... 71
10. Le processus d’évaluation continue : le débriefing .............................................. 74
11. La figure du trampoline comme méthodologie et éthique .................................. 79
12. Pour ne pas encore conclure : l’accompagnement post-hébergement, une
méthodologie en devenir… ............................................................................................. 81
12.1. Proposition de guide pratique ....................................................................... 82
12.2. Limites et réflexion ........................................................................................ 85
Conclusion générale ............................................................................................................ 88
Bibliographie ........................................................................................................................ 92
Annexes ............................................................................................................................... 96Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=50570 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire « En tant qu’intervenants sociaux, comment devons-nous gérer nos émotions ? » / Maï-Kim Huynh-Cong
Titre : « En tant qu’intervenants sociaux, comment devons-nous gérer nos émotions ? » Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Maï-Kim Huynh-Cong, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2023 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur. Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières :
Introduction générale : ........................................................................................................ 7
Cadre institutionnel............................................................................................................ 10
Introduction du cadre institutionnel : ............................................................................ 11
Analyse de l’organisme de stage : .................................................................................. 12
I.I. Les missions de l’organisme de stage.................................................................... 12
La finalité : .............................................................................................................. 12
Les objectifs : .......................................................................................................... 12
Les missions : .......................................................................................................... 13
Les valeurs : ............................................................................................................ 13
Les moyens financiers : .......................................................................................... 14
Les moyens humains : ............................................................................................ 14
Les moyens matériels : ........................................................................................... 15
I.II. Les législations et/ou politiques sociales : ........................................................... 16
I.III. Le fonctionnement institutionnel........................................................................ 18
Premier organigramme .......................................................................................... 18
Deuxième organigramme ....................................................................................... 19
Troisième organigramme ....................................................................................... 21
Le fonctionnement des « Écureuils » : ....................................................................... 23
La répartition du travail : ............................................................................................ 23
La coordination des activités : .................................................................................... 25
L’environnement organisationnel : ............................................................................ 25
Le travail d’équipe ...................................................................................................... 26
Le moyen de communication : ................................................................................... 26
Le réseau des « Écureuils » : ...................................................................................... 27
Analyse de la population : .............................................................................................. 28
I.I. Portrait de la population ....................................................................................... 28
La demande de la population : ............................................................................... 30
II.II. Les ressorts de la population............................................................................... 32
Les forces :.............................................................................................................. 32
Les difficultés : ........................................................................................................ 34
II.III. Analyse de la demande ...................................................................................... 34
Conclusion du cadre institutionnel ................................................................................ 37
Cadre théorique ................................................................................................................. 38
Introduction du cadre théorique :.................................................................................. 39
Définition d’une émotion : ............................................................................................. 40
Les 5 étapes du processus émotionnel ...................................................................... 40
La différence entre un sentiment et une émotion ..................................................... 43
Pourquoi est-ce important de différencier un sentiment d’une émotion ? ........... 43
Pour bien différencier une émotion d’un sentiment, voici un tableau où j’ai
illustré quelques exemples : ................................................................................... 44
Quel est le rôle d’une émotion ...................................................................................... 44
Les principales émotions (joie, colère, tristesse, peur, dégoût, surprise) ...................... 46
Les émotions positives et les émotions négatives ......................................................... 49
Les émotions positives ............................................................................................... 49
Les émotions négatives .............................................................................................. 49
L’importance de communiquer ses émotions ................................................................ 50
Les axiomes de la communication ............................................................................. 50
La première règle : l’impossibilité de ne pas communiquer ...................................... 51
La deuxième règle : la métacommunication .............................................................. 51
La troisième règle : la ponctuation............................................................................. 52
La quatrième règle : la communication digitale et analogique .................................. 52
La cinquième règle : les interactions symétriques et complémentaires .................... 52
L’écoute de l’autre et de soi ........................................................................................... 54
Les émotions dans le travail social ................................................................................. 55
La bonne distance dans le travail social ..................................................................... 56
La bonne distance dans les interactions sociales ....................................................... 57
La violence dans le travail social .................................................................................... 58
Les conséquences de ne pas exprimer ses émotions ..................................................... 59
L’aspect mental .......................................................................................................... 59
L’aspect physique ....................................................................................................... 60
L’aspect relationnel .................................................................................................... 60
Le burnout/ dépression .................................................................................................. 61
Le burnout .................................................................................................................. 61
Les causes : ................................................................................................................. 62
6 façons de contrôler les signes précoces du burnout : ............................................. 62
La dépression : ........................................................................................................... 63
Les causes : ................................................................................................................. 63
Les symptômes : ......................................................................................................... 64
Le stress émotionnel ...................................................................................................... 64
Les causes : ................................................................................................................. 65
Les symptômes émotionnels du stress : .................................................................... 65
Les outils/méthodes pour arriver à gérer et à exprimer nos émotions ......................... 67
Reconnaitre les situations et les déclencheurs des émotions : .................................. 67
Apprendre à reconnaitre les prémices de chacune des émotions : ........................... 67
Savoir prendre conscience de l’arrivée de l’émotion pour mieux l’accueillir : .......... 68
Se poser les bonnes questions pour ne pas rester dans une boucle négative : ......... 68
Conclusion du cadre théorique : .................................................................................... 69
Cadre pratique ................................................................................................................... 70
Introduction du cadre pratique : .................................................................................... 71
Mon projet d’animation : ............................................................................................... 72
Pourquoi ce projet ? ................................................................................................... 72
Le projet de stage ....................................................................................................... 74
Le retour de mon animation ...................................................................................... 74
Le ressentis des intervenants sociaux ........................................................................ 76
Fiche technique de l’animateur de réunion ............................................................... 77
Ma situation de stage ..................................................................................................... 81
Les outils dans le travail social ................................................................................... 85
Les liens avec la partie théorique ............................................................................... 86
Le processus émotionnel........................................................................................ 86
Différencier l’émotion du sentiment ...................................................................... 87
Le rôle de l’émotion ............................................................................................... 88
L’importance de communiquer ses émotions ........................................................ 89
La bonne distance dans le travail social ................................................................. 90
Conclusion du cadre pratique : ...................................................................................... 91
Conclusion générale : ......................................................................................................... 92
Références bibliographiques : ............................................................................................ 94Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=111780 « En tant qu’intervenants sociaux, comment devons-nous gérer nos émotions ? » [TFE / Mémoire] / Maï-Kim Huynh-Cong, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2023.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur.
Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières :
Introduction générale : ........................................................................................................ 7
Cadre institutionnel............................................................................................................ 10
Introduction du cadre institutionnel : ............................................................................ 11
Analyse de l’organisme de stage : .................................................................................. 12
I.I. Les missions de l’organisme de stage.................................................................... 12
La finalité : .............................................................................................................. 12
Les objectifs : .......................................................................................................... 12
Les missions : .......................................................................................................... 13
Les valeurs : ............................................................................................................ 13
Les moyens financiers : .......................................................................................... 14
Les moyens humains : ............................................................................................ 14
Les moyens matériels : ........................................................................................... 15
I.II. Les législations et/ou politiques sociales : ........................................................... 16
I.III. Le fonctionnement institutionnel........................................................................ 18
Premier organigramme .......................................................................................... 18
Deuxième organigramme ....................................................................................... 19
Troisième organigramme ....................................................................................... 21
Le fonctionnement des « Écureuils » : ....................................................................... 23
La répartition du travail : ............................................................................................ 23
La coordination des activités : .................................................................................... 25
L’environnement organisationnel : ............................................................................ 25
Le travail d’équipe ...................................................................................................... 26
Le moyen de communication : ................................................................................... 26
Le réseau des « Écureuils » : ...................................................................................... 27
Analyse de la population : .............................................................................................. 28
I.I. Portrait de la population ....................................................................................... 28
La demande de la population : ............................................................................... 30
II.II. Les ressorts de la population............................................................................... 32
Les forces :.............................................................................................................. 32
Les difficultés : ........................................................................................................ 34
II.III. Analyse de la demande ...................................................................................... 34
Conclusion du cadre institutionnel ................................................................................ 37
Cadre théorique ................................................................................................................. 38
Introduction du cadre théorique :.................................................................................. 39
Définition d’une émotion : ............................................................................................. 40
Les 5 étapes du processus émotionnel ...................................................................... 40
La différence entre un sentiment et une émotion ..................................................... 43
Pourquoi est-ce important de différencier un sentiment d’une émotion ? ........... 43
Pour bien différencier une émotion d’un sentiment, voici un tableau où j’ai
illustré quelques exemples : ................................................................................... 44
Quel est le rôle d’une émotion ...................................................................................... 44
Les principales émotions (joie, colère, tristesse, peur, dégoût, surprise) ...................... 46
Les émotions positives et les émotions négatives ......................................................... 49
Les émotions positives ............................................................................................... 49
Les émotions négatives .............................................................................................. 49
L’importance de communiquer ses émotions ................................................................ 50
Les axiomes de la communication ............................................................................. 50
La première règle : l’impossibilité de ne pas communiquer ...................................... 51
La deuxième règle : la métacommunication .............................................................. 51
La troisième règle : la ponctuation............................................................................. 52
La quatrième règle : la communication digitale et analogique .................................. 52
La cinquième règle : les interactions symétriques et complémentaires .................... 52
L’écoute de l’autre et de soi ........................................................................................... 54
Les émotions dans le travail social ................................................................................. 55
La bonne distance dans le travail social ..................................................................... 56
La bonne distance dans les interactions sociales ....................................................... 57
La violence dans le travail social .................................................................................... 58
Les conséquences de ne pas exprimer ses émotions ..................................................... 59
L’aspect mental .......................................................................................................... 59
L’aspect physique ....................................................................................................... 60
L’aspect relationnel .................................................................................................... 60
Le burnout/ dépression .................................................................................................. 61
Le burnout .................................................................................................................. 61
Les causes : ................................................................................................................. 62
6 façons de contrôler les signes précoces du burnout : ............................................. 62
La dépression : ........................................................................................................... 63
Les causes : ................................................................................................................. 63
Les symptômes : ......................................................................................................... 64
Le stress émotionnel ...................................................................................................... 64
Les causes : ................................................................................................................. 65
Les symptômes émotionnels du stress : .................................................................... 65
Les outils/méthodes pour arriver à gérer et à exprimer nos émotions ......................... 67
Reconnaitre les situations et les déclencheurs des émotions : .................................. 67
Apprendre à reconnaitre les prémices de chacune des émotions : ........................... 67
Savoir prendre conscience de l’arrivée de l’émotion pour mieux l’accueillir : .......... 68
Se poser les bonnes questions pour ne pas rester dans une boucle négative : ......... 68
Conclusion du cadre théorique : .................................................................................... 69
Cadre pratique ................................................................................................................... 70
Introduction du cadre pratique : .................................................................................... 71
Mon projet d’animation : ............................................................................................... 72
Pourquoi ce projet ? ................................................................................................... 72
Le projet de stage ....................................................................................................... 74
Le retour de mon animation ...................................................................................... 74
Le ressentis des intervenants sociaux ........................................................................ 76
Fiche technique de l’animateur de réunion ............................................................... 77
Ma situation de stage ..................................................................................................... 81
Les outils dans le travail social ................................................................................... 85
Les liens avec la partie théorique ............................................................................... 86
Le processus émotionnel........................................................................................ 86
Différencier l’émotion du sentiment ...................................................................... 87
Le rôle de l’émotion ............................................................................................... 88
L’importance de communiquer ses émotions ........................................................ 89
La bonne distance dans le travail social ................................................................. 90
Conclusion du cadre pratique : ...................................................................................... 91
Conclusion générale : ......................................................................................................... 92
Références bibliographiques : ............................................................................................ 94Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=111780 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire En tant que travailleur social pour le projet Solidarcité, comment favoriser la motivation des jeunes ? / Diane Ancion
PermalinkTransmission Intergénérationnelle de la Pauvreté : mécanismes de production et moyens de réduction / Céline Leroy
PermalinkLa violence au sein des CPAS / Soraya Caron
Permalink