Centre de Documentation Campus Montignies
Horaires :
Lundi : 8h-18h30
Mardi : 8h-17h30
Mercredi 9h-16h30
Jeudi : 8h30-18h30
Vendredi : 8h30-12h30 et 13h-14h30
Votre centre de documentation sera exceptionnellement fermé de 12h30 à 13h ce lundi 18 novembre.
Egalement, il sera fermé de 12h30 à 13h30 ce mercredi 20 novembre.
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| Revue | Revue | Centre de Documentation HELHa Campus Montignies | Réserve | Empruntable sur demande auprès des documentalistes Disponible |
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Titre : Comment faire revenir le client ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Christophe De Caevel Année de publication : 2020 Article en page(s) : p. 20-23 Langues : Français (fre) Mots-clés : Commerce Comportement du consommateur Consommation Crise sanitaire E-commerce Fidélisation du client Relation client Résumé : Faire ses courses alimentaires avec un masque, OK. Mais s'asseoir dans une salle de cinéma à deux mètres de son voisin, transpirer dans une salle de sport ou essayer une voiture neuve chez un concessionnaire, c'est autre chose. Coups de projecteur sur ces secteurs économiques qui doivent se réinventer pour attirer les clients à la sortie de cette crise sanitaire. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88486
in Trends Tendances > 22/20 (28 Mai 2020) . - p. 20-23[article] Comment faire revenir le client ? [texte imprimé] / Christophe De Caevel . - 2020 . - p. 20-23.
Langues : Français (fre)
in Trends Tendances > 22/20 (28 Mai 2020) . - p. 20-23
Mots-clés : Commerce Comportement du consommateur Consommation Crise sanitaire E-commerce Fidélisation du client Relation client Résumé : Faire ses courses alimentaires avec un masque, OK. Mais s'asseoir dans une salle de cinéma à deux mètres de son voisin, transpirer dans une salle de sport ou essayer une voiture neuve chez un concessionnaire, c'est autre chose. Coups de projecteur sur ces secteurs économiques qui doivent se réinventer pour attirer les clients à la sortie de cette crise sanitaire. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88486 Réservation
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Cote Support Localisation Section Disponibilité Revue Revue Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Réserve Empruntable sur demande auprès des documentalistes
DisponibleUn afflux de clients à gérer au compte-gouttes : coiffeurs / Gilles Quoistiaux in Trends Tendances, 22/20 (28 Mai 2020)
Titre : Un afflux de clients à gérer au compte-gouttes : coiffeurs Type de document : texte imprimé Auteurs : Gilles Quoistiaux Année de publication : 2020 Article en page(s) : p. 22-24 Langues : Français (fre) Mots-clés : Coiffeur Coiffure Crise sanitaire Rentabilité Sécurité sanitaire Résumé : La ruée vers les salons de coiffure a commencé. Mais les nouvelles règles de sécurité obligent les coiffeurs à gérer les demandes avec parcimonie." Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88488
in Trends Tendances > 22/20 (28 Mai 2020) . - p. 22-24[article] Un afflux de clients à gérer au compte-gouttes : coiffeurs [texte imprimé] / Gilles Quoistiaux . - 2020 . - p. 22-24.
Langues : Français (fre)
in Trends Tendances > 22/20 (28 Mai 2020) . - p. 22-24
Mots-clés : Coiffeur Coiffure Crise sanitaire Rentabilité Sécurité sanitaire Résumé : La ruée vers les salons de coiffure a commencé. Mais les nouvelles règles de sécurité obligent les coiffeurs à gérer les demandes avec parcimonie." Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88488 Réservation
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Cote Support Localisation Section Disponibilité Revue Revue Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Réserve Empruntable sur demande auprès des documentalistes
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Titre : Il va falloir se montrer créatifs ! " : l'horeca attend impatiemment un signal du conseil de sécurit Type de document : texte imprimé Auteurs : Xavier Beghin Année de publication : 2020 Article en page(s) : p. 26-27 Langues : Français (fre) Mots-clés : Crise sanitaire Horeca Restaurant Sécurité sanitaire Résumé : Premiers à fermer le 13 mars dernier à minuit, les restaurants et les bars rongent leur frein et mangent leurs trésoreries. En l'absence d'un plan de relance concret, ils se demandent à quelle sauce ils vont être dévorés et dans quelles conditions ils vont pouvoir rallumer leurs fourneaux ou refroidir leurs pompes à bière. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88489
in Trends Tendances > 22/20 (28 Mai 2020) . - p. 26-27[article] Il va falloir se montrer créatifs ! " : l'horeca attend impatiemment un signal du conseil de sécurit [texte imprimé] / Xavier Beghin . - 2020 . - p. 26-27.
Langues : Français (fre)
in Trends Tendances > 22/20 (28 Mai 2020) . - p. 26-27
Mots-clés : Crise sanitaire Horeca Restaurant Sécurité sanitaire Résumé : Premiers à fermer le 13 mars dernier à minuit, les restaurants et les bars rongent leur frein et mangent leurs trésoreries. En l'absence d'un plan de relance concret, ils se demandent à quelle sauce ils vont être dévorés et dans quelles conditions ils vont pouvoir rallumer leurs fourneaux ou refroidir leurs pompes à bière. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88489 Réservation
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Titre : Relancer la machine commerciale : banques Type de document : texte imprimé Auteurs : Sébastien Buron Année de publication : 2020 Article en page(s) : p. 28-29 Langues : Français (fre) Mots-clés : Banque Beobank BNP Paribas Fortis Commerce Crise sanitaire Relation client Résumé : Même si elles n'ont jamais fermé leurs portes pendant le confinement, l'heure est également à la relance dans les banques. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88490
in Trends Tendances > 22/20 (28 Mai 2020) . - p. 28-29[article] Relancer la machine commerciale : banques [texte imprimé] / Sébastien Buron . - 2020 . - p. 28-29.
Langues : Français (fre)
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Mots-clés : Banque Beobank BNP Paribas Fortis Commerce Crise sanitaire Relation client Résumé : Même si elles n'ont jamais fermé leurs portes pendant le confinement, l'heure est également à la relance dans les banques. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88490 Réservation
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Titre : Noir, c'est noir : cinéma Type de document : texte imprimé Auteurs : Frédéric Brébant Année de publication : 2020 Article en page(s) : p. 28-29 Langues : Français (fre) Mots-clés : Cinéma Crise sanitaire Déconfinement Sécurité sanitaire Résumé : Forcées de débrancher le projecteur le 13 mars dernier, les salles de cinéma ne savent toujours pas quand elles pourront rouvrir. En attendant, leurs propriétaires peaufinent les scénarios de reprise. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88491
in Trends Tendances > 22/20 (28 Mai 2020) . - p. 28-29[article] Noir, c'est noir : cinéma [texte imprimé] / Frédéric Brébant . - 2020 . - p. 28-29.
Langues : Français (fre)
in Trends Tendances > 22/20 (28 Mai 2020) . - p. 28-29
Mots-clés : Cinéma Crise sanitaire Déconfinement Sécurité sanitaire Résumé : Forcées de débrancher le projecteur le 13 mars dernier, les salles de cinéma ne savent toujours pas quand elles pourront rouvrir. En attendant, leurs propriétaires peaufinent les scénarios de reprise. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88491 Réservation
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Titre : Hygiène, ouverture aux grosses boîtes et adaptation : coworking Type de document : texte imprimé Auteurs : Christophe De Caevel Année de publication : 2020 Article en page(s) : p. 32-33 Langues : Français (fre) Mots-clés : Coronavirus - Covid-19 Coworking Sortie de crise Résumé : Le confinement a mis les espaces de coworking, comme tant d'autres business, dans une situation financière très compliquée. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88500
in Trends Tendances > 22/20 (28 Mai 2020) . - p. 32-33[article] Hygiène, ouverture aux grosses boîtes et adaptation : coworking [texte imprimé] / Christophe De Caevel . - 2020 . - p. 32-33.
Langues : Français (fre)
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Mots-clés : Coronavirus - Covid-19 Coworking Sortie de crise Résumé : Le confinement a mis les espaces de coworking, comme tant d'autres business, dans une situation financière très compliquée. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88500 Réservation
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Titre : Sécurité et communication "positive" : parcs touristiques Type de document : texte imprimé Auteurs : Jérémie Lempereur Année de publication : 2020 Article en page(s) : p. 34-35 Langues : Français (fre) Mots-clés : Coronavirus - Covid-19 Parc animalier Parc d'attractions Parc naturel Parc scientifique Sortie de crise Tourisme Résumé : Alors que les parcs animaliers ont pu rouvrir le 18 mai, ceux dits " récréatifs " style Walibi, Plopsaland ou Bellewaerde doivent encore attendre. Ils espèrent pouvoir relancer la machine le 8 juin, sans aucune certitude. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88501
in Trends Tendances > 22/20 (28 Mai 2020) . - p. 34-35[article] Sécurité et communication "positive" : parcs touristiques [texte imprimé] / Jérémie Lempereur . - 2020 . - p. 34-35.
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in Trends Tendances > 22/20 (28 Mai 2020) . - p. 34-35
Mots-clés : Coronavirus - Covid-19 Parc animalier Parc d'attractions Parc naturel Parc scientifique Sortie de crise Tourisme Résumé : Alors que les parcs animaliers ont pu rouvrir le 18 mai, ceux dits " récréatifs " style Walibi, Plopsaland ou Bellewaerde doivent encore attendre. Ils espèrent pouvoir relancer la machine le 8 juin, sans aucune certitude. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88501 Réservation
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Titre : Maitenir le lien ... et l'abonnement : salle de fitness Type de document : texte imprimé Auteurs : Jérémie Lempereur Année de publication : 2020 Article en page(s) : p. 35-36 Langues : Français (fre) Mots-clés : Abonnement Coronavirus - Covid-19 Salle de sport Sortie de crise Résumé : Les responsables de clubs de fitness ont pu rouvrir leurs établissements le 8 juin prochain. Leur défi? Refidéliser les membres ayant suspendu leur abonnement. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88502
in Trends Tendances > 22/20 (28 Mai 2020) . - p. 35-36[article] Maitenir le lien ... et l'abonnement : salle de fitness [texte imprimé] / Jérémie Lempereur . - 2020 . - p. 35-36.
Langues : Français (fre)
in Trends Tendances > 22/20 (28 Mai 2020) . - p. 35-36
Mots-clés : Abonnement Coronavirus - Covid-19 Salle de sport Sortie de crise Résumé : Les responsables de clubs de fitness ont pu rouvrir leurs établissements le 8 juin prochain. Leur défi? Refidéliser les membres ayant suspendu leur abonnement. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88502 Réservation
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Titre : Voici les clés d'une com' déconfinée : le covid-19 a bouleversé la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Frédéric Brébant Année de publication : 2020 Article en page(s) : p. 37-39 Langues : Français (fre) Mots-clés : Communication Communication de crise Déconfinement (covid-19) Relation client Sortie de crise Résumé : En ces temps de déconfinement, les commerces et les marques peinent à trouver leurs repères. Pour les aider à y voir plus clair, la spécialiste en communication "retail" Myriam Blanpain vient de sortir un livre blanc. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88503
in Trends Tendances > 22/20 (28 Mai 2020) . - p. 37-39[article] Voici les clés d'une com' déconfinée : le covid-19 a bouleversé la relation client [texte imprimé] / Frédéric Brébant . - 2020 . - p. 37-39.
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Mots-clés : Communication Communication de crise Déconfinement (covid-19) Relation client Sortie de crise Résumé : En ces temps de déconfinement, les commerces et les marques peinent à trouver leurs repères. Pour les aider à y voir plus clair, la spécialiste en communication "retail" Myriam Blanpain vient de sortir un livre blanc. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88503 Réservation
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Titre : Quel type d'e-signature choisir? : authentification Type de document : texte imprimé Auteurs : Caroline Daout Année de publication : 2020 Article en page(s) : p. 44 Langues : Français (fre) Mots-clés : Authentification Droit législation jurisprudence e-signature Résumé : La signature des documents par voie électronique est apparue il y a plus de 20 ans dans l'ordre juridique belge. Encore peu utilisée jusqu'à la crise du Covid-19, elle est pourtant un atout de choix pour les entreprises dans la ..; Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88504
in Trends Tendances > 22/20 (28 Mai 2020) . - p. 44[article] Quel type d'e-signature choisir? : authentification [texte imprimé] / Caroline Daout . - 2020 . - p. 44.
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Mots-clés : Authentification Droit législation jurisprudence e-signature Résumé : La signature des documents par voie électronique est apparue il y a plus de 20 ans dans l'ordre juridique belge. Encore peu utilisée jusqu'à la crise du Covid-19, elle est pourtant un atout de choix pour les entreprises dans la ..; Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88504 Réservation
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Titre : La relation médecin-patient irréversiblement digitalisée? : l'après-covid-19 Type de document : texte imprimé Auteurs : François Remy Année de publication : 2020 Article en page(s) : p. 46-48 Langues : Français (fre) Mots-clés : Coronavirus - Covid-19 Digitalisation Médecin (profession) Relation médecin-patient Résumé : Jamais l'être humain n'avait bénéficié d'autant de solutions technologiques pour faire face à une pandémie. Promue dans l'urgence sanitaire, la télémédecine va-t-elle s'effacer au fur et à mesure que la situation se ... Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88505
in Trends Tendances > 22/20 (28 Mai 2020) . - p. 46-48[article] La relation médecin-patient irréversiblement digitalisée? : l'après-covid-19 [texte imprimé] / François Remy . - 2020 . - p. 46-48.
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Mots-clés : Coronavirus - Covid-19 Digitalisation Médecin (profession) Relation médecin-patient Résumé : Jamais l'être humain n'avait bénéficié d'autant de solutions technologiques pour faire face à une pandémie. Promue dans l'urgence sanitaire, la télémédecine va-t-elle s'effacer au fur et à mesure que la situation se ... Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88505 Réservation
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Titre : Ces blouses blanches promues influenceurs : effets secondaires Type de document : texte imprimé Auteurs : François Remy Année de publication : 2020 Article en page(s) : p.. 49-50 Langues : Français (fre) Mots-clés : Coronavirus - Covid-19 Influenceur Médias Scientifique (profession) Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88506
in Trends Tendances > 22/20 (28 Mai 2020) . - p.. 49-50[article] Ces blouses blanches promues influenceurs : effets secondaires [texte imprimé] / François Remy . - 2020 . - p.. 49-50.
Langues : Français (fre)
in Trends Tendances > 22/20 (28 Mai 2020) . - p.. 49-50
Mots-clés : Coronavirus - Covid-19 Influenceur Médias Scientifique (profession) Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88506 Réservation
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Titre : Le smartphone, sérum de vérité pour les "marketeurs" : quand les verrous lâchent Type de document : texte imprimé Auteurs : François Remy Année de publication : 2020 Article en page(s) : p. 52-53 Langues : Français (fre) Mots-clés : Internet des Objets - IdO Marketing mobile Mobile marketing Smartphone Résumé : Le "téléphone intelligent" n'a pas seulement changé notre façon de communiquer, il a également modifié la nature et l'étendue des données personnelles que nous divulguons. C'est en tout cas ce que soutient une récente étude, dévoilant un puissant levier pour le marketing mobile. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88507
in Trends Tendances > 22/20 (28 Mai 2020) . - p. 52-53[article] Le smartphone, sérum de vérité pour les "marketeurs" : quand les verrous lâchent [texte imprimé] / François Remy . - 2020 . - p. 52-53.
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Mots-clés : Internet des Objets - IdO Marketing mobile Mobile marketing Smartphone Résumé : Le "téléphone intelligent" n'a pas seulement changé notre façon de communiquer, il a également modifié la nature et l'étendue des données personnelles que nous divulguons. C'est en tout cas ce que soutient une récente étude, dévoilant un puissant levier pour le marketing mobile. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88507 Réservation
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Titre : My-Stand.com mise tout sur le réfé rencement naturel. Bonne idée ? : la jeune start-up de Xavier Corman démarre sa stratégie marketing Type de document : texte imprimé Auteurs : Christophe Charlot Année de publication : 2020 Article en page(s) : p. 56-57 Langues : Français (fre) Mots-clés : Référencement Start-Up Stratégie marketing Système de référencement Résumé : Face à un marché des foires et salons en berne en raison de la crise du Covid-19, la start-up patiente avant l'arrivée des premiers clients mais affûte son marketing. Pour attirer les exposants à la recherche de stands dès la ... Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88508
in Trends Tendances > 22/20 (28 Mai 2020) . - p. 56-57[article] My-Stand.com mise tout sur le réfé rencement naturel. Bonne idée ? : la jeune start-up de Xavier Corman démarre sa stratégie marketing [texte imprimé] / Christophe Charlot . - 2020 . - p. 56-57.
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Mots-clés : Référencement Start-Up Stratégie marketing Système de référencement Résumé : Face à un marché des foires et salons en berne en raison de la crise du Covid-19, la start-up patiente avant l'arrivée des premiers clients mais affûte son marketing. Pour attirer les exposants à la recherche de stands dès la ... Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88508 Réservation
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Titre : Cinq choses à savoir sur DuckDuckGo Type de document : texte imprimé Auteurs : Cédric Godart Année de publication : 2020 Article en page(s) : p. 58 Langues : Français (fre) Mots-clés : Duckduckgo (moteur de recherche) Internet Moteur de recherche Résumé : DuckDuckGo fait encore de la figuration face à Google, ce qui ne l'empêche pas de s'afficher dans la capitale, jusque dans les abribus. Quel est le "business model" de ce moteur de recherche au verbe vertueux et que vient-... Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88509
in Trends Tendances > 22/20 (28 Mai 2020) . - p. 58[article] Cinq choses à savoir sur DuckDuckGo [texte imprimé] / Cédric Godart . - 2020 . - p. 58.
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in Trends Tendances > 22/20 (28 Mai 2020) . - p. 58
Mots-clés : Duckduckgo (moteur de recherche) Internet Moteur de recherche Résumé : DuckDuckGo fait encore de la figuration face à Google, ce qui ne l'empêche pas de s'afficher dans la capitale, jusque dans les abribus. Quel est le "business model" de ce moteur de recherche au verbe vertueux et que vient-... Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=88509 Réservation
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