Centre de Documentation Campus Montignies
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HELHA-Ecole sociale de Charleroi
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Le travail social en milieu prostitutionnel : l’immersion par le récit dans le quotidien des personnes prostituées. « ASBL Entre 2 Wallonie » / Laetitia AUBLY
Titre : Le travail social en milieu prostitutionnel : l’immersion par le récit dans le quotidien des personnes prostituées. « ASBL Entre 2 Wallonie » Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Laetitia AUBLY, Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2015 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : ASBL Entre 2 Wallonie prostitution : difficultés histoire législation causes identité conditions de vie logement accompagnement social Index. décimale : TFE Social TFE Social Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=36575 Le travail social en milieu prostitutionnel : l’immersion par le récit dans le quotidien des personnes prostituées. « ASBL Entre 2 Wallonie » [TFE / Mémoire] / Laetitia AUBLY, . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2015.
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Mots-clés : ASBL Entre 2 Wallonie prostitution : difficultés histoire législation causes identité conditions de vie logement accompagnement social Index. décimale : TFE Social TFE Social Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=36575 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Le travail social... mots pour maux. / Eloïse Busin
Titre : Le travail social... mots pour maux. Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Eloïse Busin, Auteur ; Emmanuel Nicolas, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2018 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur.
Mots-clés : VIF service de Violences IntraFamiliales Centre Public d’Action Sociale CPAS Mons travail social violences conjugales récit de vie stratégies mécanismes de défense Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Introduction..................................................................................................................1
PREMIERE PARTIE................................................................................................... 3
Découvrir l’institution................................................................................................ 4
I. Concrètement, qu’est-ce que le VIF ?......................................................... 4
1. Contexte de sa création...........................................................................4
2. Ses missions et objectifs......................................................................... 5
3. Ses moyens............................................................................................... 7
4. Les législations et politiques sociales qui sous-tendent son action. 8
5. Son fonctionnement..............................................................................10
II. Portrait de la population........................................................................... 16
1. Que disent les chiffres ?........................................................................ 16
2. Y-a-t-il un lien de cause à effet entre la violence conjugale et la
précarité ?................................................................................................... 19
3. Les ressorts de la population.............................................................. 20
4. Les attentes de la population.............................................................. 22
DEUXIEME PARTIE................................................................................................ 25
Entre théorie et pratique..........................................................................................26
I. Présentation des interlocutrices................................................................26
1. Aude........................................................................................................ 26
2. Marine.....................................................................................................27
3. Sophie..................................................................................................... 27
II. Choix du sujet et méthodologie............................................................... 27
III. Le rôle de l’assistant(e) social(e)........................................................... 29
IV. Le récit de vie et sa place dans le travail social......................................32
1. Un éventail de réalités.......................................................................... 32
2. Un outil dans la relation d’aide...........................................................33
V. La violence conjugale.................................................................................40
1. La violence physique............................................................................. 41
2. La violence verbale............................................................................... 42
3. La violence psychologique................................................................... 43
4. La violence sexuelle.............................................................................. 44
5. La violence sociale................................................................................ 44
6. La violence économique.......................................................................46
7. La violence envers les objets................................................................47
VI. Les stratégies de l’auteur......................................................................... 49
1. La rencontre........................................................................................... 49
2. Le cycle de la violence.......................................................................... 50
3. Le processus de domination conjugale.............................................. 52
4. L’emprise................................................................................................53
5. Le huis clos.............................................................................................55
6. La loyauté............................................................................................... 57
7. La «mécanique du crime»................................................................... 58
VII. Les conséquences....................................................................................59
1. L’ambivalence des victimes..................................................................59
2. Le traumatisme..................................................................................... 68
3. La perte d’estime de soi........................................................................69
4. La destruction de l’identité..................................................................70
VIII. L’étiquette de victime........................................................................... 71
IX. Les stratégies déployées............................................................................72
1. Le repli.................................................................................................... 72
2. Le contournement.................................................................................74
3. La résistance.......................................................................................... 75
4. La rupture...............................................................................................76
X. Mécanismes de défense et coping............................................................80
1. Les mécanismes de défense..................................................................81
2. Le coping................................................................................................86
XI. Processus de résilience............................................................................88
XII. Réflexion sur les dangers de la prise en charge actuelle...................90
XIII. Perspective............................................................................................ 95
1. Le récit de vie au service du groupe.................................................... 95
2. Le récit de vie au service de la formation des intervenants............ 97
3. L’exemple de Québec............................................................................ 97
Conclusion..................................................................................................................99
Bibliographie............................................................................................................102
Sitographie............................................................................................................... 104
Documents audiovisuels........................................................................................ 108
Récits de vie............................................................................................................. 108
Annexe 1 : graphiques.............................................................................................109
Annexe 2 : guide d’entretien (Aude)..................................................................... 113
Annexe 3 : recueil de récits de vie.......................................................... document 2Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=59395 Le travail social... mots pour maux. [TFE / Mémoire] / Eloïse Busin, Auteur ; Emmanuel Nicolas, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2018.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur.
Mots-clés : VIF service de Violences IntraFamiliales Centre Public d’Action Sociale CPAS Mons travail social violences conjugales récit de vie stratégies mécanismes de défense Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Introduction..................................................................................................................1
PREMIERE PARTIE................................................................................................... 3
Découvrir l’institution................................................................................................ 4
I. Concrètement, qu’est-ce que le VIF ?......................................................... 4
1. Contexte de sa création...........................................................................4
2. Ses missions et objectifs......................................................................... 5
3. Ses moyens............................................................................................... 7
4. Les législations et politiques sociales qui sous-tendent son action. 8
5. Son fonctionnement..............................................................................10
II. Portrait de la population........................................................................... 16
1. Que disent les chiffres ?........................................................................ 16
2. Y-a-t-il un lien de cause à effet entre la violence conjugale et la
précarité ?................................................................................................... 19
3. Les ressorts de la population.............................................................. 20
4. Les attentes de la population.............................................................. 22
DEUXIEME PARTIE................................................................................................ 25
Entre théorie et pratique..........................................................................................26
I. Présentation des interlocutrices................................................................26
1. Aude........................................................................................................ 26
2. Marine.....................................................................................................27
3. Sophie..................................................................................................... 27
II. Choix du sujet et méthodologie............................................................... 27
III. Le rôle de l’assistant(e) social(e)........................................................... 29
IV. Le récit de vie et sa place dans le travail social......................................32
1. Un éventail de réalités.......................................................................... 32
2. Un outil dans la relation d’aide...........................................................33
V. La violence conjugale.................................................................................40
1. La violence physique............................................................................. 41
2. La violence verbale............................................................................... 42
3. La violence psychologique................................................................... 43
4. La violence sexuelle.............................................................................. 44
5. La violence sociale................................................................................ 44
6. La violence économique.......................................................................46
7. La violence envers les objets................................................................47
VI. Les stratégies de l’auteur......................................................................... 49
1. La rencontre........................................................................................... 49
2. Le cycle de la violence.......................................................................... 50
3. Le processus de domination conjugale.............................................. 52
4. L’emprise................................................................................................53
5. Le huis clos.............................................................................................55
6. La loyauté............................................................................................... 57
7. La «mécanique du crime»................................................................... 58
VII. Les conséquences....................................................................................59
1. L’ambivalence des victimes..................................................................59
2. Le traumatisme..................................................................................... 68
3. La perte d’estime de soi........................................................................69
4. La destruction de l’identité..................................................................70
VIII. L’étiquette de victime........................................................................... 71
IX. Les stratégies déployées............................................................................72
1. Le repli.................................................................................................... 72
2. Le contournement.................................................................................74
3. La résistance.......................................................................................... 75
4. La rupture...............................................................................................76
X. Mécanismes de défense et coping............................................................80
1. Les mécanismes de défense..................................................................81
2. Le coping................................................................................................86
XI. Processus de résilience............................................................................88
XII. Réflexion sur les dangers de la prise en charge actuelle...................90
XIII. Perspective............................................................................................ 95
1. Le récit de vie au service du groupe.................................................... 95
2. Le récit de vie au service de la formation des intervenants............ 97
3. L’exemple de Québec............................................................................ 97
Conclusion..................................................................................................................99
Bibliographie............................................................................................................102
Sitographie............................................................................................................... 104
Documents audiovisuels........................................................................................ 108
Récits de vie............................................................................................................. 108
Annexe 1 : graphiques.............................................................................................109
Annexe 2 : guide d’entretien (Aude)..................................................................... 113
Annexe 3 : recueil de récits de vie.......................................................... document 2Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=59395 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Le travail social de prévention / Muriel Grégoire
Titre : Le travail social de prévention Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Muriel Grégoire, Auteur Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2016 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : Maison Médicale d’Anderlecht MMA travail social collectif travail communautaire Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
INTRODUCTION GENERALE. .......................................................................................................... 5
PARTIE INSTITUTIONNELLE ........................................................................................................... 7
1 Introduction de la partie institutionnelle. ............................................................................. 7
2 Historique des maisons médicales. ....................................................................................... 8
3 Quelques valeurs partagées par les maisons médicales. .................................................... 10
4 Présentation de la Maison Médicale d’Anderlecht (MMA). ............................................... 11
Les objectifs généraux. ................................................................................................ 12 4.1
Les moyens de la Maison Médicale d’Anderlecht. ..................................................... 13 4.2
4.2.1 Les moyens financiers. ........................................................................................ 13
4.2.2 Les moyens matériels. ......................................................................................... 14
La finalité. .................................................................................................................... 15 4.3
Le public de la MMA.................................................................................................... 15 4.4
Les problèmes rencontrés. .......................................................................................... 16 4.5
Une particularité de la maison médicale : l’accueil des patients sourds. ................... 17 4.6
L’organigramme. ......................................................................................................... 18 4.7
Composition de l’équipe. ............................................................................................ 21 4.8
4.8.1 Fonctionnement du service social à la Maison Médicale d’Anderlecht. ............ 25
4.8.2 Quelles sont les problématiques sociales rencontrées à la MMA ? ................... 26
4.8.3 De manière générale, quel est le rôle d’un(e) assistant(e) social(e) en maison
médicale ? ........................................................................................................................... 27
4.8.4 Réflexions autour de l’accessibilité du service social à la MMA. ........................ 32
Fonctionnement et relations au sein de l’équipe de la MMA. ................................... 33 4.9
4.9.1 Analyse et pistes de réflexions. ........................................................................... 33
5 La déontologie au sein de l’équipe de la MMA. .................................................................. 35
Le point de vue de la stagiaire. ................................................................................... 35 5.1
6 Conclusion. .......................................................................................................................... 37
3
ARTICULATION PARTIE THEORIQUE ET PRATIQUE ..................................................................... 38
1. Introduction. ........................................................................................................................... 38
2. Qu’est-ce qu’un travail social individuel au sein d’une maison médicale ? ............................ 39
2.1 Pourquoi parler de travail social curatif ? ..................................................................... 40
2.1.1 4 situations de stage illustrant la pratique du travail social individuel à la MMA. ... 41
2.1.2 Les autres demandes sociales individuelles rencontrées : ........................................ 49
3. Introduction au travail de prévention a la MMA. .................................................................. 50
4. Notion théorique du travail social collectif. ........................................................................... 50
5. Le travail communautaire à la MMA....................................................................................... 51
5.1 Réflexions autour de l’accessibilité des projets à la MMA. .............................................. 52
5.2 Le travail social communautaire. ...................................................................................... 53
5.3 Ce que pourrait être le travail social de prévention à la MMA ........................................ 56
5.4 La notion d’empowerment. ............................................................................................... 58
6 Les quatre temps du projet. .................................................................................................... 63
6.1 La « Capsule Santé Grippe » : 1 séance d’information. .............................................. 64
I. Le temps de la conception et de l’émergence. ........................................................................ 64
I.I Finalités et objectifs généraux ............................................................................................... 65
I.II Contexte. ................................................................................................................................ 66
II. Le temps de l’action ................................................................................................................ 66
III. Le temps de l’évaluation à posteriori. .................................................................................... 69
IV. Le temps de la prospective. ................................................................................................... 71
6.2 La « Capsule Santé sur les économies d’énergie » : 2 séances d’information. ..... 72
I. Le temps de la conception et de l’émergence. ........................................................................ 72
I.I Finalités et objectifs généraux. ............................................................................................... 72
I.II Contexte. ................................................................................................................................ 73
II. Le temps de l’action. ............................................................................................................... 74
III. Le temps de l’évaluation à posteriori. .................................................................................... 79
IV. Le temps de la prospective. ................................................................................................... 82
4
7. Conclusion. .............................................................................................................................. 83
7 CONCLUSION GENERALE. .................................................................................................... 85
8 BIBLIOGRAPHIE ................................................................................................................... 88
9 ANNEXES ............................................................................................................................. 91Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=44928 Le travail social de prévention [TFE / Mémoire] / Muriel Grégoire, Auteur . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2016.
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Mots-clés : Maison Médicale d’Anderlecht MMA travail social collectif travail communautaire Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
INTRODUCTION GENERALE. .......................................................................................................... 5
PARTIE INSTITUTIONNELLE ........................................................................................................... 7
1 Introduction de la partie institutionnelle. ............................................................................. 7
2 Historique des maisons médicales. ....................................................................................... 8
3 Quelques valeurs partagées par les maisons médicales. .................................................... 10
4 Présentation de la Maison Médicale d’Anderlecht (MMA). ............................................... 11
Les objectifs généraux. ................................................................................................ 12 4.1
Les moyens de la Maison Médicale d’Anderlecht. ..................................................... 13 4.2
4.2.1 Les moyens financiers. ........................................................................................ 13
4.2.2 Les moyens matériels. ......................................................................................... 14
La finalité. .................................................................................................................... 15 4.3
Le public de la MMA.................................................................................................... 15 4.4
Les problèmes rencontrés. .......................................................................................... 16 4.5
Une particularité de la maison médicale : l’accueil des patients sourds. ................... 17 4.6
L’organigramme. ......................................................................................................... 18 4.7
Composition de l’équipe. ............................................................................................ 21 4.8
4.8.1 Fonctionnement du service social à la Maison Médicale d’Anderlecht. ............ 25
4.8.2 Quelles sont les problématiques sociales rencontrées à la MMA ? ................... 26
4.8.3 De manière générale, quel est le rôle d’un(e) assistant(e) social(e) en maison
médicale ? ........................................................................................................................... 27
4.8.4 Réflexions autour de l’accessibilité du service social à la MMA. ........................ 32
Fonctionnement et relations au sein de l’équipe de la MMA. ................................... 33 4.9
4.9.1 Analyse et pistes de réflexions. ........................................................................... 33
5 La déontologie au sein de l’équipe de la MMA. .................................................................. 35
Le point de vue de la stagiaire. ................................................................................... 35 5.1
6 Conclusion. .......................................................................................................................... 37
3
ARTICULATION PARTIE THEORIQUE ET PRATIQUE ..................................................................... 38
1. Introduction. ........................................................................................................................... 38
2. Qu’est-ce qu’un travail social individuel au sein d’une maison médicale ? ............................ 39
2.1 Pourquoi parler de travail social curatif ? ..................................................................... 40
2.1.1 4 situations de stage illustrant la pratique du travail social individuel à la MMA. ... 41
2.1.2 Les autres demandes sociales individuelles rencontrées : ........................................ 49
3. Introduction au travail de prévention a la MMA. .................................................................. 50
4. Notion théorique du travail social collectif. ........................................................................... 50
5. Le travail communautaire à la MMA....................................................................................... 51
5.1 Réflexions autour de l’accessibilité des projets à la MMA. .............................................. 52
5.2 Le travail social communautaire. ...................................................................................... 53
5.3 Ce que pourrait être le travail social de prévention à la MMA ........................................ 56
5.4 La notion d’empowerment. ............................................................................................... 58
6 Les quatre temps du projet. .................................................................................................... 63
6.1 La « Capsule Santé Grippe » : 1 séance d’information. .............................................. 64
I. Le temps de la conception et de l’émergence. ........................................................................ 64
I.I Finalités et objectifs généraux ............................................................................................... 65
I.II Contexte. ................................................................................................................................ 66
II. Le temps de l’action ................................................................................................................ 66
III. Le temps de l’évaluation à posteriori. .................................................................................... 69
IV. Le temps de la prospective. ................................................................................................... 71
6.2 La « Capsule Santé sur les économies d’énergie » : 2 séances d’information. ..... 72
I. Le temps de la conception et de l’émergence. ........................................................................ 72
I.I Finalités et objectifs généraux. ............................................................................................... 72
I.II Contexte. ................................................................................................................................ 73
II. Le temps de l’action. ............................................................................................................... 74
III. Le temps de l’évaluation à posteriori. .................................................................................... 79
IV. Le temps de la prospective. ................................................................................................... 82
4
7. Conclusion. .............................................................................................................................. 83
7 CONCLUSION GENERALE. .................................................................................................... 85
8 BIBLIOGRAPHIE ................................................................................................................... 88
9 ANNEXES ............................................................................................................................. 91Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=44928 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire LE TRAVAIL SOCIAL DE PROXIMITÉ POUR COMBATTRE LA PRECARITÉ « L’organisation du travail au sein du CPAS d’Ham-sur-Heure/Nalinnes influence-t-elle le combat contre la grande précarité ? ». / STEFANO CUDRIG
Titre : LE TRAVAIL SOCIAL DE PROXIMITÉ POUR COMBATTRE LA PRECARITÉ « L’organisation du travail au sein du CPAS d’Ham-sur-Heure/Nalinnes influence-t-elle le combat contre la grande précarité ? ». Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : STEFANO CUDRIG, Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2015 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : CPAS Ham-sur-Heure-Nalinnes Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
REMERCIEMENTS .............................................................................................................................. 3
INTRODUCTION ................................................................................................................................ 7
PARTIE I : ........................................................................................................................................ 12
LE CHAMP INSTITUTIONNEL ........................................................................................................... 12
I. INTRODUCTION ...................................................................................................................... 13
II. PRESENTATION DE L’ORGANISME DE STAGE ......................................................................... 15
III. ANALYSE DE L’ORGANISME DE STAGE .................................................................................... 17
1. Les missions générales du CPAS : ................................................................................................ 17
2. Présentation du cadre légal du CPAS .......................................................................................... 19
3. Les droits des bénéficiaires ......................................................................................................... 21
4. Le fonctionnement institutionnel ................................................................................................ 24
Organigramme ........................................................................................................................... 24
5. Les organes de gestion du CPAS d’Ham-sur-Heure – Nalinnes ................................................... 25
Le conseil de l’action sociale (C.A.S.)........................................................................................... 25
Le bureau permanent ................................................................................................................. 26
6. Le personnel du CPAS d’Ham-sur-Heure – Nalinnes ................................................................... 26
Le président ................................................................................................................................ 27
Le directeur général .................................................................................................................... 27
Le directeur financier .................................................................................................................. 28
7. Les différents services qu’offre le CPAS d’Ham-sur-Heure – Nalinnes ........................................ 28
Le service administratif ............................................................................................................... 28
Le prêt de matériel médical : ............................................................................................................ 29
Le service de transport ................................................................................................................ 29
Le service lavoir ........................................................................................................................... 30
8. Le personnel du service social ..................................................................................................... 30
Accueil : ............................................................................................................................................ 31
Médiation de dettes : ....................................................................................................................... 31
ILA et logement d’urgence :.............................................................................................................. 31
Aides générales : ............................................................................................................................... 32
Aides aux familles : ........................................................................................................................... 32
Le service de distribution de repas à domicile : ......................................................................... 32
Convention : ..................................................................................................................................... 33
IV. ANALYSE DE LA POPULATION ................................................................................................. 33
1. Portrait de la population ............................................................................................................. 33
2. Quelques chiffres pour illustrer la population ............................................................................. 35
La pyramide des âges à la date du 31/12/2014 ......................................................................... 35
CUDRIG Stefano Travail de fin d’études Année 2014-2015
5 | P a g e
Graphique sur les âges à la date du 31/12/2014 ........................................................................ 36
V. LES RESSORTS DE LA POPULATION ......................................................................................... 37
VI. ANALYSE DE LA DEMANDE ..................................................................................................... 39
VII. CONCLUSION DU CADRE INSTITUTIONNEL ........................................................................ 42
PARTIE II : ....................................................................................................................................... 43
CHAMP DU REFERENTIEL THEORIQUE ............................................................................................ 43
I. INTRODUCTION ...................................................................................................................... 44
II. QUELQUES NOTIONS PAR RAPPORT AU THEME DE RECHERCHE ........................................... 45
1. Le métier d’assistant social en CPAS ........................................................................................... 45
2. La notion de précarité ................................................................................................................. 47
3. Le travail social de proximité ....................................................................................................... 50
4. L’organisation du travail au sein du CPAS ................................................................................... 51
III. L’IMPORTANCE DE L’ETAT PROVIDENCE ET DE L’ETAT SOCIAL ACTIF ..................................... 55
1. Définition de l’état providence : .................................................................................................. 55
2. Définition de l’État Social Actif (ESA) : ......................................................................................... 57
3. L’influence de l’État Social Actif dans le travail social : ............................................................... 59
Le passage du Minimex au RIS : .................................................................................................. 60
IV. ATTITUDE DU TRAVAILLEUR SOCIAL DE TERRAIN ................................................................... 63
1. L’empathie dans le contexte professionnel ................................................................................. 63
Définition de l’empathie ............................................................................................................. 63
Les pièges de l’empathie ............................................................................................................. 64
2. Le libre arbitre ............................................................................................................................. 68
Définition du libre arbitre ........................................................................................................... 69
3. Le secret professionnel en CPAS : ............................................................................................... 70
Définition du Secret professionnel .............................................................................................. 71
V. L ’ASPECT BUREAUCRATIQUE DU TRAVAIL SOCIAL EN CPAS ................................................... 73
1. Définition de la bureaucratie....................................................................................................... 75
VI. CONCLUSION .......................................................................................................................... 77
PARTIE III : ...................................................................................................................................... 78
CHAMP DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLE ................................................................................. 78
I. INTRODUCTION ...................................................................................................................... 79
II. EXEMPLES DE SITUATIONS RENCONTREES ............................................................................. 80
Situation de madame S ............................................................................................................... 80
Situation de madame H .............................................................................................................. 85
Situation de monsieur B .............................................................................................................. 87
Situation de monsieur G ............................................................................................................. 90
Situation de madame R .............................................................................................................. 92
CUDRIG Stefano Travail de fin d’études Année 2014-2015
6 | P a g e
Situation de madame V .............................................................................................................. 92
Situation de madame D .............................................................................................................. 93
Situation de monsieur M ............................................................................................................. 94
III. CONCLUSION .......................................................................................................................... 95
CONCLUSION .................................................................................................................................. 96
BIBLIOGRAPHIE ............................................................................................................................ 100
IV. BIBLIOGRAPHIE .................................................................................................................... 101
1. Livres ......................................................................................................................................... 101
2. Articles de loi ............................................................................................................................. 101
3. Sites internet ............................................................................................................................. 102
4. Cours ......................................................................................................................................... 103
5. Article périodique électronique ................................................................................................ 103
6. Interview ................................................................................................................................... 104
7. Travaux ...................................................................................................................................... 104
8. Documents divers ...................................................................................................................... 104Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=39987 LE TRAVAIL SOCIAL DE PROXIMITÉ POUR COMBATTRE LA PRECARITÉ « L’organisation du travail au sein du CPAS d’Ham-sur-Heure/Nalinnes influence-t-elle le combat contre la grande précarité ? ». [TFE / Mémoire] / STEFANO CUDRIG, . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2015.
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Mots-clés : CPAS Ham-sur-Heure-Nalinnes Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
REMERCIEMENTS .............................................................................................................................. 3
INTRODUCTION ................................................................................................................................ 7
PARTIE I : ........................................................................................................................................ 12
LE CHAMP INSTITUTIONNEL ........................................................................................................... 12
I. INTRODUCTION ...................................................................................................................... 13
II. PRESENTATION DE L’ORGANISME DE STAGE ......................................................................... 15
III. ANALYSE DE L’ORGANISME DE STAGE .................................................................................... 17
1. Les missions générales du CPAS : ................................................................................................ 17
2. Présentation du cadre légal du CPAS .......................................................................................... 19
3. Les droits des bénéficiaires ......................................................................................................... 21
4. Le fonctionnement institutionnel ................................................................................................ 24
Organigramme ........................................................................................................................... 24
5. Les organes de gestion du CPAS d’Ham-sur-Heure – Nalinnes ................................................... 25
Le conseil de l’action sociale (C.A.S.)........................................................................................... 25
Le bureau permanent ................................................................................................................. 26
6. Le personnel du CPAS d’Ham-sur-Heure – Nalinnes ................................................................... 26
Le président ................................................................................................................................ 27
Le directeur général .................................................................................................................... 27
Le directeur financier .................................................................................................................. 28
7. Les différents services qu’offre le CPAS d’Ham-sur-Heure – Nalinnes ........................................ 28
Le service administratif ............................................................................................................... 28
Le prêt de matériel médical : ............................................................................................................ 29
Le service de transport ................................................................................................................ 29
Le service lavoir ........................................................................................................................... 30
8. Le personnel du service social ..................................................................................................... 30
Accueil : ............................................................................................................................................ 31
Médiation de dettes : ....................................................................................................................... 31
ILA et logement d’urgence :.............................................................................................................. 31
Aides générales : ............................................................................................................................... 32
Aides aux familles : ........................................................................................................................... 32
Le service de distribution de repas à domicile : ......................................................................... 32
Convention : ..................................................................................................................................... 33
IV. ANALYSE DE LA POPULATION ................................................................................................. 33
1. Portrait de la population ............................................................................................................. 33
2. Quelques chiffres pour illustrer la population ............................................................................. 35
La pyramide des âges à la date du 31/12/2014 ......................................................................... 35
CUDRIG Stefano Travail de fin d’études Année 2014-2015
5 | P a g e
Graphique sur les âges à la date du 31/12/2014 ........................................................................ 36
V. LES RESSORTS DE LA POPULATION ......................................................................................... 37
VI. ANALYSE DE LA DEMANDE ..................................................................................................... 39
VII. CONCLUSION DU CADRE INSTITUTIONNEL ........................................................................ 42
PARTIE II : ....................................................................................................................................... 43
CHAMP DU REFERENTIEL THEORIQUE ............................................................................................ 43
I. INTRODUCTION ...................................................................................................................... 44
II. QUELQUES NOTIONS PAR RAPPORT AU THEME DE RECHERCHE ........................................... 45
1. Le métier d’assistant social en CPAS ........................................................................................... 45
2. La notion de précarité ................................................................................................................. 47
3. Le travail social de proximité ....................................................................................................... 50
4. L’organisation du travail au sein du CPAS ................................................................................... 51
III. L’IMPORTANCE DE L’ETAT PROVIDENCE ET DE L’ETAT SOCIAL ACTIF ..................................... 55
1. Définition de l’état providence : .................................................................................................. 55
2. Définition de l’État Social Actif (ESA) : ......................................................................................... 57
3. L’influence de l’État Social Actif dans le travail social : ............................................................... 59
Le passage du Minimex au RIS : .................................................................................................. 60
IV. ATTITUDE DU TRAVAILLEUR SOCIAL DE TERRAIN ................................................................... 63
1. L’empathie dans le contexte professionnel ................................................................................. 63
Définition de l’empathie ............................................................................................................. 63
Les pièges de l’empathie ............................................................................................................. 64
2. Le libre arbitre ............................................................................................................................. 68
Définition du libre arbitre ........................................................................................................... 69
3. Le secret professionnel en CPAS : ............................................................................................... 70
Définition du Secret professionnel .............................................................................................. 71
V. L ’ASPECT BUREAUCRATIQUE DU TRAVAIL SOCIAL EN CPAS ................................................... 73
1. Définition de la bureaucratie....................................................................................................... 75
VI. CONCLUSION .......................................................................................................................... 77
PARTIE III : ...................................................................................................................................... 78
CHAMP DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLE ................................................................................. 78
I. INTRODUCTION ...................................................................................................................... 79
II. EXEMPLES DE SITUATIONS RENCONTREES ............................................................................. 80
Situation de madame S ............................................................................................................... 80
Situation de madame H .............................................................................................................. 85
Situation de monsieur B .............................................................................................................. 87
Situation de monsieur G ............................................................................................................. 90
Situation de madame R .............................................................................................................. 92
CUDRIG Stefano Travail de fin d’études Année 2014-2015
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Situation de madame V .............................................................................................................. 92
Situation de madame D .............................................................................................................. 93
Situation de monsieur M ............................................................................................................. 94
III. CONCLUSION .......................................................................................................................... 95
CONCLUSION .................................................................................................................................. 96
BIBLIOGRAPHIE ............................................................................................................................ 100
IV. BIBLIOGRAPHIE .................................................................................................................... 101
1. Livres ......................................................................................................................................... 101
2. Articles de loi ............................................................................................................................. 101
3. Sites internet ............................................................................................................................. 102
4. Cours ......................................................................................................................................... 103
5. Article périodique électronique ................................................................................................ 103
6. Interview ................................................................................................................................... 104
7. Travaux ...................................................................................................................................... 104
8. Documents divers ...................................................................................................................... 104Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=39987 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire LE TRAVAIL SOCIAL DE PROXIMITE AU SEIN D’UN SERVICE SPECIALISE EN MATIERE D’USAGES DE DROGUES (IL) LEGALES ET D’ASSUETUDES / Gaëlle DE COSTER
Titre : LE TRAVAIL SOCIAL DE PROXIMITE AU SEIN D’UN SERVICE SPECIALISE EN MATIERE D’USAGES DE DROGUES (IL) LEGALES ET D’ASSUETUDES : En quoi la pratique sociale de proximité et la réduction des risques sociaux, sanitaires, peuvent agir sur la motivation des usagers de drogues à s’inscrire dans un processus de soins ? Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Gaëlle DE COSTER, Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2015 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : SERVICE SPECIALISE EN MATIERE D’USAGES DE DROGUES (IL) LEGALES ET D’ASSUETUDES ASBL Le Répit Couvin Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : 2
Table des
Matières
3
1. Introduction Générale .............................................. 7
1.1 Hypothèse et objectifs de la recherche ......... 8
1.2 Plan du mémoire ........................................... 9
2. Cadre institutionnel ................................................. 11
2. 1 Introduction ............................................... 11
2.2 Historique ................................................... 12
2.3 Les Missions de l’organisme de stage ........ 13
2.4 Mission Accueil et information ................ 14
2.5 Mission Accompagnement psychosocial .... 16
2.6 Mission Orientation .................................... 17
2.7 Prise en charge de l’usager, partenariats ..... 19
2.8 Réduction des risques ................................. 22
2.9 Les demandes sous contrainte judiciaire .... 23
2.10 Le code de déontologie de l’assistante
sociale ............................................................... 24
2.11 Le fonctionnement institutionnel .............. 25
3. Cadre théorique ........................................................ 34
3.1 Introduction ................................................ 34
3.2 Une première analyse du contexte .............. 35
3.3 Méthodologie .............................................. 37
3.3.1 Entretien compréhensif .......................... 38
4
3.3.2 Commencer le travail : rapidité, souplesse
empathie ......................................................... 38
3.3.3 La conduite d’entretiens ........................ 39
3.3.4 Statut du matériau .................................. 40
3.3.5 Vérité et mensonges .............................. 40
3.3.6 La fabrication de la théorie .................... 41
3.3.7 Frottement des concepts ........................ 41
3.4 Observations ............................................... 42
3.5 Socio-génogramme ..................................... 43
3.6 Contexte social ........................................... 46
3.6.1, Milieu rural, stigmate, errance .............. 46
3.6.2 Ecole : parcours scolaire ........................ 48
3.6.3 Emploi ................................................... 50
3.6.4 Logement ............................................... 50
3.7 Conduites à risques ..................................... 52
3.7.1 Qu’est-ce qu’une drogue ?..................... 53
3.7.2 Explications des termes ......................... 53
3.7.3 La classification des drogues par les effets
........................................................................ 54
3.7.4 Description ............................................ 57
3.7.5 Mécanismes ........................................... 58
3.8 Impact sur la santé sociale et mentale ......... 59
5
3.8.1 La honte ................................................. 60
3.8.2 Le sentiment de culpabilité .................... 63
3.8.3 L’estime de soi ...................................... 65
3.8.4 La méfiance ........................................... 68
3.8.5 L’attachement ........................................ 70
3.9 La Motivation ............................................ 74
3.9.1 Les motivations à la consommation ...... 75
3.9.2 La motivation de l’usager ...................... 77
3.9.3 La résilience .......................................... 79
4. Cadre Pratique .......................................................... 85
4.1 Introduction ................................................ 85
4.2 Les risques .................................................. 85
4.3 Réduction des risques ................................ 91
4.4 Le « déclic » comme processus social : ..... 93
4.5 Projet Centre Accueil de Jour ..................... 94
4.5.1 La constitution d’un groupe................... 98
4.5.2 Le travail de réseau ...............................100
4.5.3 Le partenariat ........................................101
4.6 Projet boule de neige .................................102
5. Conclusion générale .............................................. 105
6. Bibliographie ........................................................... 108
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=39988 LE TRAVAIL SOCIAL DE PROXIMITE AU SEIN D’UN SERVICE SPECIALISE EN MATIERE D’USAGES DE DROGUES (IL) LEGALES ET D’ASSUETUDES : En quoi la pratique sociale de proximité et la réduction des risques sociaux, sanitaires, peuvent agir sur la motivation des usagers de drogues à s’inscrire dans un processus de soins ? [TFE / Mémoire] / Gaëlle DE COSTER, . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2015.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clés : SERVICE SPECIALISE EN MATIERE D’USAGES DE DROGUES (IL) LEGALES ET D’ASSUETUDES ASBL Le Répit Couvin Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : 2
Table des
Matières
3
1. Introduction Générale .............................................. 7
1.1 Hypothèse et objectifs de la recherche ......... 8
1.2 Plan du mémoire ........................................... 9
2. Cadre institutionnel ................................................. 11
2. 1 Introduction ............................................... 11
2.2 Historique ................................................... 12
2.3 Les Missions de l’organisme de stage ........ 13
2.4 Mission Accueil et information ................ 14
2.5 Mission Accompagnement psychosocial .... 16
2.6 Mission Orientation .................................... 17
2.7 Prise en charge de l’usager, partenariats ..... 19
2.8 Réduction des risques ................................. 22
2.9 Les demandes sous contrainte judiciaire .... 23
2.10 Le code de déontologie de l’assistante
sociale ............................................................... 24
2.11 Le fonctionnement institutionnel .............. 25
3. Cadre théorique ........................................................ 34
3.1 Introduction ................................................ 34
3.2 Une première analyse du contexte .............. 35
3.3 Méthodologie .............................................. 37
3.3.1 Entretien compréhensif .......................... 38
4
3.3.2 Commencer le travail : rapidité, souplesse
empathie ......................................................... 38
3.3.3 La conduite d’entretiens ........................ 39
3.3.4 Statut du matériau .................................. 40
3.3.5 Vérité et mensonges .............................. 40
3.3.6 La fabrication de la théorie .................... 41
3.3.7 Frottement des concepts ........................ 41
3.4 Observations ............................................... 42
3.5 Socio-génogramme ..................................... 43
3.6 Contexte social ........................................... 46
3.6.1, Milieu rural, stigmate, errance .............. 46
3.6.2 Ecole : parcours scolaire ........................ 48
3.6.3 Emploi ................................................... 50
3.6.4 Logement ............................................... 50
3.7 Conduites à risques ..................................... 52
3.7.1 Qu’est-ce qu’une drogue ?..................... 53
3.7.2 Explications des termes ......................... 53
3.7.3 La classification des drogues par les effets
........................................................................ 54
3.7.4 Description ............................................ 57
3.7.5 Mécanismes ........................................... 58
3.8 Impact sur la santé sociale et mentale ......... 59
5
3.8.1 La honte ................................................. 60
3.8.2 Le sentiment de culpabilité .................... 63
3.8.3 L’estime de soi ...................................... 65
3.8.4 La méfiance ........................................... 68
3.8.5 L’attachement ........................................ 70
3.9 La Motivation ............................................ 74
3.9.1 Les motivations à la consommation ...... 75
3.9.2 La motivation de l’usager ...................... 77
3.9.3 La résilience .......................................... 79
4. Cadre Pratique .......................................................... 85
4.1 Introduction ................................................ 85
4.2 Les risques .................................................. 85
4.3 Réduction des risques ................................ 91
4.4 Le « déclic » comme processus social : ..... 93
4.5 Projet Centre Accueil de Jour ..................... 94
4.5.1 La constitution d’un groupe................... 98
4.5.2 Le travail de réseau ...............................100
4.5.3 Le partenariat ........................................101
4.6 Projet boule de neige .................................102
5. Conclusion générale .............................................. 105
6. Bibliographie ........................................................... 108
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