Centre de Documentation Campus Montignies
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Détail de l'éditeur
HELHA-Ecole sociale de Charleroi
localisé à :
Montignies-sur-Sambre
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De la normalisation à la valorisation du rôle social [TFE / Mémoire] / Dropsy Caty, . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2012. Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur |
Exemplaires
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Titre : |
La notion d'autonomie dans le secteur de l'insertion socio-professionnelle : " En quoi l'agent d'insertion en CPAS contribue-t-il à l'autonomie des usagers ? " |
Type de document : |
TFE / Mémoire |
Auteurs : |
Charline Hardy, Auteur ; Bruno Hautenne, Directeur de la recherche |
Editeur : |
Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi |
Année de publication : |
2018 |
Note générale : |
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur |
Mots-clés : |
CPAS Châtelet autonomie insertion socioprofessionnelle Empowerment pouvoir d'agir |
Index. décimale : |
TFE Social TFE Social |
Note de contenu : |
Introduction générale ..……………………………………..…………...1
Cadre institutionnel .………………………………….…........................2
Introduction ……………………………………….………………..……....4
Présentation générale des CPAS : Historique de l’aide sociale en
Belgique …………...…..……………………………………………….5
1. La charité chrétienne ……………...…………………………6
2. La société salariale ……………………..…………..………..6
3. La bienfaisance publique …………………..………………..7
4. L’assistance publique …………………………..…………...7
5. La consolidation du salariat ………………………...….........8
6. Le droit au Minimex ……………………………………...…8
7. la création des CPAS ………………………...……………...9
8. L’activation des usagers …………………………...…..........9
Présentation du CPAS de Châtelet ………………………..........11
La localisation ...…………………………….......................11
La population ……………………………………...............11
Economie-Emploi ………………………………................11
Nombre de demandeurs d’emploi à Châtelet………........12
Comparaison avec le CPAS de Walcourt ……….……….13
Nombre de demandeurs d’emploi à Walcourt ………….14
Organisation du travail Walcourt-Châtelet ……..……....15
Brève explication de l’organisation du travail selon le
cours de Sociologie des Organisations
……........................................................................................16
Infrastructure du CPAS de Châtelet
et parcours de l’usager …………….…………………..….17
Comparaison parcours de l’usager
et pyramide de Maslow …………………….......................19
Organigramme du CPAS de Châtelet …………………...20
Présentation des différents
services...………………………………...…………..……..21
Service social général …………………………...……......21
Service médiation de dette ……..…………………...…….23
Service d’aide aux familles…...…………………………...23
Service de la petite enfance …………………………..…..24
Service aux personnes âgées …………………………...…24
Service d’insertion socio-professionnelle ………….……..25
Parcours de l’usager dans le service d’insertion socioprofessionnelle
…………………………………..................27
Les partenaires ……………………………………………..30
Conclusion ………………………………………………………………...32
Cadre théorique ………………………………………………………...33
Introduction ……………………………………………………………….34
Chapitre 1 : la théorie …………………………………………..35
1. Définition de l’autonomie …………………………………….35
2. L’autonomie sous différents angles …………………………..35
- Autonomie comme valeur ………………………………...35
- Autonomie comme méta-compétence ……………………36
- Autonomie comme système ………………………………36
- Autonomie comme processus …………………………….38
- Comparaison avec la métaphore
de la caverne de Platon ……………………………….....38
3. Qu’est-ce que l’autonomie sociale ? ………………………….39
4. Conditions de l’autonomie …………………………………....40
5. Obstacles à l’autonomie ………………………………………44
6. Les actions mises en place ……………………………………45
7. L’autonomie des travailleurs sociaux ………………………...52
8. Piste d’intervention ……………………………………….…..55
Le développement du pouvoir d’agir ………………………55
L’accompagnement ……………………………….………..58
La posture professionnelle …………………………………59
Les 10 pêchés de la dame patronnesse ………………….….59
Les effets de la DPA ………………………………….……62
La formation au DPA ………………………………….…...62
Chapitre 2 : la méthodologie …………………………………...63
Conclusion ………………………………………………………………...65
Cadre pratique ………………………………………………………….66
Introduction ………………………………………………………………..67
Retranscription d’interviews ……………………….67
Monsieur X ……………………………………......68
Analyse …………………………………………....72
Madame Y……………………………….................74
Analyse ……………………………………………77
Monsieur B………………………………………...79
Analyse ……………………………………………82
Madame C …………………………………………84
Analyse ……………………………………………87
Conclusion ……………………………………………………...………....89
Conclusion générale …………………………………………………...90
Bibliographie ………………………………………………………........94 |
Permalink : |
./index.php?lvl=notice_display&id=59420 |
La notion d'autonomie dans le secteur de l'insertion socio-professionnelle : " En quoi l'agent d'insertion en CPAS contribue-t-il à l'autonomie des usagers ? " [TFE / Mémoire] / Charline Hardy, Auteur ; Bruno Hautenne, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2018. Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clés : |
CPAS Châtelet autonomie insertion socioprofessionnelle Empowerment pouvoir d'agir |
Index. décimale : |
TFE Social TFE Social |
Note de contenu : |
Introduction générale ..……………………………………..…………...1
Cadre institutionnel .………………………………….…........................2
Introduction ……………………………………….………………..……....4
Présentation générale des CPAS : Historique de l’aide sociale en
Belgique …………...…..……………………………………………….5
1. La charité chrétienne ……………...…………………………6
2. La société salariale ……………………..…………..………..6
3. La bienfaisance publique …………………..………………..7
4. L’assistance publique …………………………..…………...7
5. La consolidation du salariat ………………………...….........8
6. Le droit au Minimex ……………………………………...…8
7. la création des CPAS ………………………...……………...9
8. L’activation des usagers …………………………...…..........9
Présentation du CPAS de Châtelet ………………………..........11
La localisation ...…………………………….......................11
La population ……………………………………...............11
Economie-Emploi ………………………………................11
Nombre de demandeurs d’emploi à Châtelet………........12
Comparaison avec le CPAS de Walcourt ……….……….13
Nombre de demandeurs d’emploi à Walcourt ………….14
Organisation du travail Walcourt-Châtelet ……..……....15
Brève explication de l’organisation du travail selon le
cours de Sociologie des Organisations
……........................................................................................16
Infrastructure du CPAS de Châtelet
et parcours de l’usager …………….…………………..….17
Comparaison parcours de l’usager
et pyramide de Maslow …………………….......................19
Organigramme du CPAS de Châtelet …………………...20
Présentation des différents
services...………………………………...…………..……..21
Service social général …………………………...……......21
Service médiation de dette ……..…………………...…….23
Service d’aide aux familles…...…………………………...23
Service de la petite enfance …………………………..…..24
Service aux personnes âgées …………………………...…24
Service d’insertion socio-professionnelle ………….……..25
Parcours de l’usager dans le service d’insertion socioprofessionnelle
…………………………………..................27
Les partenaires ……………………………………………..30
Conclusion ………………………………………………………………...32
Cadre théorique ………………………………………………………...33
Introduction ……………………………………………………………….34
Chapitre 1 : la théorie …………………………………………..35
1. Définition de l’autonomie …………………………………….35
2. L’autonomie sous différents angles …………………………..35
- Autonomie comme valeur ………………………………...35
- Autonomie comme méta-compétence ……………………36
- Autonomie comme système ………………………………36
- Autonomie comme processus …………………………….38
- Comparaison avec la métaphore
de la caverne de Platon ……………………………….....38
3. Qu’est-ce que l’autonomie sociale ? ………………………….39
4. Conditions de l’autonomie …………………………………....40
5. Obstacles à l’autonomie ………………………………………44
6. Les actions mises en place ……………………………………45
7. L’autonomie des travailleurs sociaux ………………………...52
8. Piste d’intervention ……………………………………….…..55
Le développement du pouvoir d’agir ………………………55
L’accompagnement ……………………………….………..58
La posture professionnelle …………………………………59
Les 10 pêchés de la dame patronnesse ………………….….59
Les effets de la DPA ………………………………….……62
La formation au DPA ………………………………….…...62
Chapitre 2 : la méthodologie …………………………………...63
Conclusion ………………………………………………………………...65
Cadre pratique ………………………………………………………….66
Introduction ………………………………………………………………..67
Retranscription d’interviews ……………………….67
Monsieur X ……………………………………......68
Analyse …………………………………………....72
Madame Y……………………………….................74
Analyse ……………………………………………77
Monsieur B………………………………………...79
Analyse ……………………………………………82
Madame C …………………………………………84
Analyse ……………………………………………87
Conclusion ……………………………………………………...………....89
Conclusion générale …………………………………………………...90
Bibliographie ………………………………………………………........94 |
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|
Exemplaires
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Titre : |
Nourrir la confiance dans la relation d’aide |
Type de document : |
TFE / Mémoire |
Auteurs : |
Florie-Anne Marc, Auteur ; Emmanuel Nicolas, Directeur de publication, rédacteur en chef |
Editeur : |
Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi |
Année de publication : |
2019 |
Note générale : |
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Mots-clés : |
CPAS Farciennes Confiance Vécu Honte Identité professionnelle Relation d’aide |
Index. décimale : |
TFE Social TFE Social |
Note de contenu : |
Table des matières
Introduction ............................................................................................................................ 8
Chapitre I : Cadre du stage ................................................................................................... 10
1.1. Historique et cadre légal du CPAS ................................................................................. 10
1.2. Art. 23 de la Constitution : droits sociaux fondamentaux ............................................ 10
1.3. Le financement des missions à caractère fédéral ......................................................... 11
1.4. Les missions du CPAS ..................................................................................................... 12
1.5. L’organisation du service social du CPAS ...................................................................... 17
1.6. Les acteurs principaux du CPAS ..................................................................................... 18
1.7. Les organes décisionnels du CPAS ................................................................................. 20
1.8. Le fonctionnement propre du CPAS de Farciennes ...................................................... 23
1.9. Qui peut faire appel au CPAS ? ...................................................................................... 24
1.10. La population du CPAS de Farciennes ......................................................................... 24
1.11. La conclusion du cadre institutionnel.......................................................................... 26
Chapitre II : Cadre théorique et pratique ............................................................................. 28
2.2. Qu’est-ce que la confiance ? ......................................................................................... 28
2.3. Les fondements de la confiance et de la confiance en soi ............................................ 29
2.4. Les fondements de la confiance dans le travail d’Assistant Social : le .......................... 31
secret professionnel et le secret partagé ............................................................................. 31
2.4.1. Le secret professionnel ............................................................................................... 32
2.4.2. L’importance de sécuriser la relation d’aide .............................................................. 32
2.4.3. Les objectifs du secret professionnel ......................................................................... 33
2.4.4. Les limites du secret professionnel ............................................................................ 34
2.4.5. D'une institution à une autre, d'un service à un autre, l'histoire institutionnelle ..... 35
6
2.5. La confiance entre l’institution et les Assistants Sociaux .............................................. 37
2.5.1. Le fonctionnement actuel des CPAS ........................................................................... 37
2.5.2. Des assistants sociaux supplémentaires ................................................................... 39
2.6. La confiance entre l’institution et le bénéficiaire ......................................................... 43
2.6.1. Le travail de la honte dans l’accès au droit ................................................................ 43
2.6.2. La nature de la honte ................................................................................................. 46
2.6.3. La pauvreté… C’est la honte… .................................................................................... 47
2.6.4. La question de la honte .............................................................................................. 48
2.6.5. Fonder les droits sociaux en justice ........................................................................... 49
2.6.6. Quelle place pour la honte dans les pratiques d’intervention sociale ? .................... 50
2.6.7. Les usagers de l’intervention sociale : construction sociale de la honte .................. 51
2.6.8. La perte de confiance en soi chez les bénéficiaires ................................................... 52
2.6.9. L’importance de l’accueil ............................................................................................ 57
2.6.10. Rôle du dirigeant de l’institution dans la relation d’aide ......................................... 59
2.7. La confiance entre l’Assistant Social et le bénéficiaire.................................................. 60
2.7.1. Le concept de rôle professionnel ............................................................................... 60
2.7.2. L’identité professionnelle de l’assistant social ........................................................... 61
2.7.3. Construire un concept de proximité avec le bénéficiaire… ........................................ 61
2.7.4. Comment être en proximité ? .................................................................................... 62
2.7.5. La souffrance au travail pour le bénéficiaire… ........................................................... 63
2.7.6. La méfiance du bénéficiaire envers l’Assistant Social ................................................ 64
2.7.7. Le carré humaniste ..................................................................................................... 64
2.7.8. Illustration avec un schéma… ..................................................................................... 68
2.7.9. Le transfert et le contre-transfert .............................................................................. 69
2.7.10. La relation d’aide ...................................................................................................... 69
7
2.7.11. L’enjeu de la reconnaissance mutuelle .................................................................... 73
2.8. La confiance entre les différents services/collaborateurs et Assistants Sociaux .......... 75
2.8.1. Pourquoi une collaboration avec différentes institutions ? ....................................... 75
2.8.2. Le jardin partagé ......................................................................................................... 77
Conclusion ............................................................................................................................. 79
Bibliographie : ....................................................................................................................... 82
ANNEXES ............................................................................................................................... 84
Annexe 1 : ............................................................................................................................. 84
Annexe 2 : ............................................................................................................................. 84
Annexe 3 ............................................................................................................................... 86
Annexe 4 ............................................................................................................................... 95 |
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Nourrir la confiance dans la relation d’aide [TFE / Mémoire] / Florie-Anne Marc, Auteur ; Emmanuel Nicolas, Directeur de publication, rédacteur en chef . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2019. Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
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CPAS Farciennes Confiance Vécu Honte Identité professionnelle Relation d’aide |
Index. décimale : |
TFE Social TFE Social |
Note de contenu : |
Table des matières
Introduction ............................................................................................................................ 8
Chapitre I : Cadre du stage ................................................................................................... 10
1.1. Historique et cadre légal du CPAS ................................................................................. 10
1.2. Art. 23 de la Constitution : droits sociaux fondamentaux ............................................ 10
1.3. Le financement des missions à caractère fédéral ......................................................... 11
1.4. Les missions du CPAS ..................................................................................................... 12
1.5. L’organisation du service social du CPAS ...................................................................... 17
1.6. Les acteurs principaux du CPAS ..................................................................................... 18
1.7. Les organes décisionnels du CPAS ................................................................................. 20
1.8. Le fonctionnement propre du CPAS de Farciennes ...................................................... 23
1.9. Qui peut faire appel au CPAS ? ...................................................................................... 24
1.10. La population du CPAS de Farciennes ......................................................................... 24
1.11. La conclusion du cadre institutionnel.......................................................................... 26
Chapitre II : Cadre théorique et pratique ............................................................................. 28
2.2. Qu’est-ce que la confiance ? ......................................................................................... 28
2.3. Les fondements de la confiance et de la confiance en soi ............................................ 29
2.4. Les fondements de la confiance dans le travail d’Assistant Social : le .......................... 31
secret professionnel et le secret partagé ............................................................................. 31
2.4.1. Le secret professionnel ............................................................................................... 32
2.4.2. L’importance de sécuriser la relation d’aide .............................................................. 32
2.4.3. Les objectifs du secret professionnel ......................................................................... 33
2.4.4. Les limites du secret professionnel ............................................................................ 34
2.4.5. D'une institution à une autre, d'un service à un autre, l'histoire institutionnelle ..... 35
6
2.5. La confiance entre l’institution et les Assistants Sociaux .............................................. 37
2.5.1. Le fonctionnement actuel des CPAS ........................................................................... 37
2.5.2. Des assistants sociaux supplémentaires ................................................................... 39
2.6. La confiance entre l’institution et le bénéficiaire ......................................................... 43
2.6.1. Le travail de la honte dans l’accès au droit ................................................................ 43
2.6.2. La nature de la honte ................................................................................................. 46
2.6.3. La pauvreté… C’est la honte… .................................................................................... 47
2.6.4. La question de la honte .............................................................................................. 48
2.6.5. Fonder les droits sociaux en justice ........................................................................... 49
2.6.6. Quelle place pour la honte dans les pratiques d’intervention sociale ? .................... 50
2.6.7. Les usagers de l’intervention sociale : construction sociale de la honte .................. 51
2.6.8. La perte de confiance en soi chez les bénéficiaires ................................................... 52
2.6.9. L’importance de l’accueil ............................................................................................ 57
2.6.10. Rôle du dirigeant de l’institution dans la relation d’aide ......................................... 59
2.7. La confiance entre l’Assistant Social et le bénéficiaire.................................................. 60
2.7.1. Le concept de rôle professionnel ............................................................................... 60
2.7.2. L’identité professionnelle de l’assistant social ........................................................... 61
2.7.3. Construire un concept de proximité avec le bénéficiaire… ........................................ 61
2.7.4. Comment être en proximité ? .................................................................................... 62
2.7.5. La souffrance au travail pour le bénéficiaire… ........................................................... 63
2.7.6. La méfiance du bénéficiaire envers l’Assistant Social ................................................ 64
2.7.7. Le carré humaniste ..................................................................................................... 64
2.7.8. Illustration avec un schéma… ..................................................................................... 68
2.7.9. Le transfert et le contre-transfert .............................................................................. 69
2.7.10. La relation d’aide ...................................................................................................... 69
7
2.7.11. L’enjeu de la reconnaissance mutuelle .................................................................... 73
2.8. La confiance entre les différents services/collaborateurs et Assistants Sociaux .......... 75
2.8.1. Pourquoi une collaboration avec différentes institutions ? ....................................... 75
2.8.2. Le jardin partagé ......................................................................................................... 77
Conclusion ............................................................................................................................. 79
Bibliographie : ....................................................................................................................... 82
ANNEXES ............................................................................................................................... 84
Annexe 1 : ............................................................................................................................. 84
Annexe 2 : ............................................................................................................................. 84
Annexe 3 ............................................................................................................................... 86
Annexe 4 ............................................................................................................................... 95 |
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Exemplaires
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Les nouvelles politiques de l'ONEM et les répercussions sur les CPAS [TFE / Mémoire] / Céline REMY, . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2013. Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur |
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Titre : |
« L’obligation de se taire face, à l’obligation de collaborer en Centre Psycho-Médico-Social » |
Type de document : |
TFE / Mémoire |
Auteurs : |
Sophie De Vitis, Auteur ; Valérie Couteau, Directeur de la recherche |
Editeur : |
Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi |
Année de publication : |
2019 |
Note générale : |
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur |
Mots-clés : |
CPMS centre psycho-médico-social libre 2 Châtelet Secret professionnel collaboration école Centre psycho-médico-social devoir de discrétion |
Index. décimale : |
TFE Social TFE Social |
Note de contenu : |
Table des matières
Introduction générale .................................................................................................. 1
Partie 1 : Le cadre institutionnel .................................................................................. 4
Introduction ................................................................................................................. 4
1. Les centres psycho-médico-sociaux ..................................................................... 5
1.1 Le CPMS, c’est quoi ? ..................................................................................... 5
1.2 Historique ...................................................................................................... 5
2. Description de l’organisme de stage .................................................................... 6
2.1 Les missions ................................................................................................... 6
2.1.1 Les objectifs ............................................................................................ 8
2.1.2 Les moyens ........................................................................................... 11
2.2 Le projet futur dans le fonctionnement institutionnel ............................... 13
2.3 Le cadre législatif ......................................................................................... 13
2.3.1 Politiques sociales ................................................................................ 14
2.4 Le fonctionnement institutionnel ............................................................... 16
2.4.1 Organigramme ..................................................................................... 16
2.4.2 Les espaces de concertation et d’échange .......................................... 18
3. Description et analyse de la population rencontrée .......................................... 19
3.1 Portrait de la population ............................................................................. 19
3.2 Les écoles, public ou partenaire ? ............................................................... 20
3.3 Caractéristiques de la population ............................................................... 21
3.4 Les ressorts de la population ....................................................................... 22
3.5 Analyse de la demande ............................................................................... 24
Conclusion .................................................................................................................. 26
PARTIE 2 : Le cadre théorique et le cadre pratique ................................................... 28
Introduction ............................................................................................................... 28
1. Question de départ : « Comment concilier le secret professionnel et la collaboration entre écoles et CPMS ? ». .................................................................... 30
1.1 Hypothèse : le projet « gouter parent-enseignant » .................................. 30
1.2 Situation de stage mettant en tension le secret professionnel et la collaboration .......................................................................................................... 32
1. Le secret professionnel ....................................................................................... 35
1.1 Le secret professionnel, c’est quoi ? Balises juridiques .............................. 35
1.1.1 Qu’est-ce qu’un secret ? ...................................................................... 35
1.1.2 Les fondements : Pourquoi existent-ils ? ............................................. 35
1.1.3 Base légale : Art.458 du Code pénal .................................................... 37
1.1.4 Exceptions au secret professionnel ..................................................... 37
1.2 Le secret professionnel partagé : conditions .............................................. 41
1.3 Qui est soumis au secret professionnel à l’école ? ..................................... 43
1.4 Alors, comment communiquer entre le CPMS et l’école ? ......................... 45
1.5 CPMS – école, une mission commune ? ...................................................... 51
1.5.1 Amalgame entre mission et objectif .................................................... 53
1.6 Comment agir avec les parents lorsque l’on reçoit des confidences d’un enfant mineur ? ...................................................................................................... 53
2. La collaboration école/CPMS .............................................................................. 55
2.1 La collaboration, c’est quoi ? ....................................................................... 55
2.1.1 Tableau comparatif du travail collaboratif et du travail coopératif .... 56
2.2 Comment les écoles et le CPMS sont-ils liés historiquement ? .................. 57
2.3 Conception de la collaboration du point de vue législatif .......................... 59
2.4 Qui dit collaboration, dit travail en réseau ................................................. 59
2.4.1 Réseau de soutien ................................................................................ 61
2.4.2 Réseau d’aide ....................................................................................... 61
2.4.3 Réseau de coordination ....................................................................... 62
2.4.4 Réseau de synergie .............................................................................. 63
2.4.5 Le réseau de partenariat ...................................................................... 63
2.4.6 Le réseau de connexion ....................................................................... 63
2.4.7 Le réseau de mobilisation .................................................................... 64
2.5 Les dispositifs de collaborations .................................................................. 64
2.5.1 Le projet du centre ............................................................................... 64
2.5.2 Les temps et lieux de présence ............................................................ 66
2.5.3 Les réunions ......................................................................................... 67
2.5.4 Les concertations ................................................................................. 68
2.6 Les dimensions de la collaboration ............................................................. 69
2.6.1 Le lien de confiance .............................................................................. 69
2.6.2 Tenir compte du temps des familles et de l’école ............................... 72
2.6.3 Le rôle de la direction d’école .............................................................. 73
2.7 Piste de travail selon ROOSENS ................................................................... 74
3. Élément d’analyse supplémentaire de la pratique de stage .............................. 75
3.1 Le projet gouter parent-enseignant ............................................................ 75
Conclusion .................................................................................................................. 77
Conclusion générale ................................................................................................... 80
Bibliographie .............................................................................................................. 83 |
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« L’obligation de se taire face, à l’obligation de collaborer en Centre Psycho-Médico-Social » [TFE / Mémoire] / Sophie De Vitis, Auteur ; Valérie Couteau, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2019. Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
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CPMS centre psycho-médico-social libre 2 Châtelet Secret professionnel collaboration école Centre psycho-médico-social devoir de discrétion |
Index. décimale : |
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Table des matières
Introduction générale .................................................................................................. 1
Partie 1 : Le cadre institutionnel .................................................................................. 4
Introduction ................................................................................................................. 4
1. Les centres psycho-médico-sociaux ..................................................................... 5
1.1 Le CPMS, c’est quoi ? ..................................................................................... 5
1.2 Historique ...................................................................................................... 5
2. Description de l’organisme de stage .................................................................... 6
2.1 Les missions ................................................................................................... 6
2.1.1 Les objectifs ............................................................................................ 8
2.1.2 Les moyens ........................................................................................... 11
2.2 Le projet futur dans le fonctionnement institutionnel ............................... 13
2.3 Le cadre législatif ......................................................................................... 13
2.3.1 Politiques sociales ................................................................................ 14
2.4 Le fonctionnement institutionnel ............................................................... 16
2.4.1 Organigramme ..................................................................................... 16
2.4.2 Les espaces de concertation et d’échange .......................................... 18
3. Description et analyse de la population rencontrée .......................................... 19
3.1 Portrait de la population ............................................................................. 19
3.2 Les écoles, public ou partenaire ? ............................................................... 20
3.3 Caractéristiques de la population ............................................................... 21
3.4 Les ressorts de la population ....................................................................... 22
3.5 Analyse de la demande ............................................................................... 24
Conclusion .................................................................................................................. 26
PARTIE 2 : Le cadre théorique et le cadre pratique ................................................... 28
Introduction ............................................................................................................... 28
1. Question de départ : « Comment concilier le secret professionnel et la collaboration entre écoles et CPMS ? ». .................................................................... 30
1.1 Hypothèse : le projet « gouter parent-enseignant » .................................. 30
1.2 Situation de stage mettant en tension le secret professionnel et la collaboration .......................................................................................................... 32
1. Le secret professionnel ....................................................................................... 35
1.1 Le secret professionnel, c’est quoi ? Balises juridiques .............................. 35
1.1.1 Qu’est-ce qu’un secret ? ...................................................................... 35
1.1.2 Les fondements : Pourquoi existent-ils ? ............................................. 35
1.1.3 Base légale : Art.458 du Code pénal .................................................... 37
1.1.4 Exceptions au secret professionnel ..................................................... 37
1.2 Le secret professionnel partagé : conditions .............................................. 41
1.3 Qui est soumis au secret professionnel à l’école ? ..................................... 43
1.4 Alors, comment communiquer entre le CPMS et l’école ? ......................... 45
1.5 CPMS – école, une mission commune ? ...................................................... 51
1.5.1 Amalgame entre mission et objectif .................................................... 53
1.6 Comment agir avec les parents lorsque l’on reçoit des confidences d’un enfant mineur ? ...................................................................................................... 53
2. La collaboration école/CPMS .............................................................................. 55
2.1 La collaboration, c’est quoi ? ....................................................................... 55
2.1.1 Tableau comparatif du travail collaboratif et du travail coopératif .... 56
2.2 Comment les écoles et le CPMS sont-ils liés historiquement ? .................. 57
2.3 Conception de la collaboration du point de vue législatif .......................... 59
2.4 Qui dit collaboration, dit travail en réseau ................................................. 59
2.4.1 Réseau de soutien ................................................................................ 61
2.4.2 Réseau d’aide ....................................................................................... 61
2.4.3 Réseau de coordination ....................................................................... 62
2.4.4 Réseau de synergie .............................................................................. 63
2.4.5 Le réseau de partenariat ...................................................................... 63
2.4.6 Le réseau de connexion ....................................................................... 63
2.4.7 Le réseau de mobilisation .................................................................... 64
2.5 Les dispositifs de collaborations .................................................................. 64
2.5.1 Le projet du centre ............................................................................... 64
2.5.2 Les temps et lieux de présence ............................................................ 66
2.5.3 Les réunions ......................................................................................... 67
2.5.4 Les concertations ................................................................................. 68
2.6 Les dimensions de la collaboration ............................................................. 69
2.6.1 Le lien de confiance .............................................................................. 69
2.6.2 Tenir compte du temps des familles et de l’école ............................... 72
2.6.3 Le rôle de la direction d’école .............................................................. 73
2.7 Piste de travail selon ROOSENS ................................................................... 74
3. Élément d’analyse supplémentaire de la pratique de stage .............................. 75
3.1 Le projet gouter parent-enseignant ............................................................ 75
Conclusion .................................................................................................................. 77
Conclusion générale ................................................................................................... 80
Bibliographie .............................................................................................................. 83 |
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Exemplaires
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