Centre de documentation HELHa Cardijn Louvain-la-Neuve
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Le centre de documentation de la HELHa Cardijn LLN met à disposition de ses lecteurs un fonds documentaire spécialisé dans les domaines pouvant intéresser – de près ou de loin - les (futur·e·s) travailleur·euse·s sociaux·ales : travail social, sociologie, psychologie, droit, santé, économie, pédagogie, immigration, vieillissement, famille, précarité, délinquance, emploi, communication, etc.
Détail de l'auteur
Auteur Jean-Louis Lascoux |
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Pratique de la médiation : une méthode alternative à la résolution de conflits / Jean-Louis Lascoux
Titre : Pratique de la médiation : une méthode alternative à la résolution de conflits Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Louis Lascoux, Auteur Mention d'édition : 4 Editeur : Issy-les-Moulineaux Cedex [France] : ESF éditeur Année de publication : 2007 Importance : 238 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-1859-6 Prix : 25 Note générale : LASCOUX Jean-Louis Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn
Communication # Conflit # Gestion # Méthodologie
TS
MédiationMots-clés : Médiation Méthodologie Communication Gestion Conflit Index. décimale : TS5 Accompagnement / Relation d'aide Résumé : Que ce soit dans notre vie professionnelle ou dans notre vie sociale, nous sommes constamment confrontés à des divergences d'opinion. Pour préserver la qualité des relations et surtout résoudre les conflits, l'intervention d'un médiateur est de plus en plus acceptée par les protagonistes. Cependant, cette aptitude à l'écoute dans les conflits parfois difficiles et toutes les aptitudes du médiateur ne s'improvisent pas. L'auteur propose des réponses à des questions essentielles qui constituent un programme de formation pour garantir le succès de vos médiations: Comment agir en médiateur efficace? Comment créer et cultiver l'esprit de médiation? Comment maintenir la motivation des protagonistes d'un conflit par la médiation? Quel processus et quelles techniques le médiateur doit-il mettre en oeuvre? Comment préserver sa neutralité de médiateur? L'auteur, dans cet ouvrage a une approche systémique, philosophique, pédagogique et créative de la résolution des problèmes et des conflits et propose des exercices et des outils pratiques pour aider le lecteur dans son processus de développement d'un esprit de médiation. Note de contenu : "Partie 1. Comprendre les enjeux
1. La médiation et la pratique de la médiation / 2. La dynamique conflictuelle / 3. La position du médiateur / 4. La maîtrise d'un modèle non jugeant / 5. Des outils pour agir / 6. Un processus de médiation
Partie 2. Mettre en pratiques
Partie 3. Pour aller plus loin"Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=6140 Pratique de la médiation : une méthode alternative à la résolution de conflits [texte imprimé] / Jean-Louis Lascoux, Auteur . - 4 . - Issy-les-Moulineaux Cedex (rue Maurice Hartmann, 2, 92133, France) : ESF éditeur, 2007 . - 238 p.
ISBN : 978-2-7101-1859-6 : 25
LASCOUX Jean-Louis
Langues : Français (fre)
Catégories : Cardijn
Communication # Conflit # Gestion # Méthodologie
TS
MédiationMots-clés : Médiation Méthodologie Communication Gestion Conflit Index. décimale : TS5 Accompagnement / Relation d'aide Résumé : Que ce soit dans notre vie professionnelle ou dans notre vie sociale, nous sommes constamment confrontés à des divergences d'opinion. Pour préserver la qualité des relations et surtout résoudre les conflits, l'intervention d'un médiateur est de plus en plus acceptée par les protagonistes. Cependant, cette aptitude à l'écoute dans les conflits parfois difficiles et toutes les aptitudes du médiateur ne s'improvisent pas. L'auteur propose des réponses à des questions essentielles qui constituent un programme de formation pour garantir le succès de vos médiations: Comment agir en médiateur efficace? Comment créer et cultiver l'esprit de médiation? Comment maintenir la motivation des protagonistes d'un conflit par la médiation? Quel processus et quelles techniques le médiateur doit-il mettre en oeuvre? Comment préserver sa neutralité de médiateur? L'auteur, dans cet ouvrage a une approche systémique, philosophique, pédagogique et créative de la résolution des problèmes et des conflits et propose des exercices et des outils pratiques pour aider le lecteur dans son processus de développement d'un esprit de médiation. Note de contenu : "Partie 1. Comprendre les enjeux
1. La médiation et la pratique de la médiation / 2. La dynamique conflictuelle / 3. La position du médiateur / 4. La maîtrise d'un modèle non jugeant / 5. Des outils pour agir / 6. Un processus de médiation
Partie 2. Mettre en pratiques
Partie 3. Pour aller plus loin"Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=6140 Exemplaires (1)
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