Consumers / Eric Arnould (2002)

Public ISBD Titre : Consumers Type de document : texte imprimé Auteurs : Eric Arnould, Auteur ; Linda Price, Auteur ; George Zinkham Mention d'édition : 1e Editeur : McGraw-Hill Année de publication : 2002 Importance : 750p. Présentation : ill. en coul.;couv.ill. en coul. Format : 26cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-256-13360-8 Langues : Anglais (eng) Catégories : Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:Consommation Index. décimale : 658 Gestion commerciale , administration. Organisation commerciale Note de contenu : This text presents a global, eclectic and multi-disciplinary coverage of consumer behaviour. It looks at the impact of the Internet and other technological advances on consumer's lives, with a focus on how culture affects variables such as perception, emotions, lifestyle and decision-making. Consumers [texte imprimé] / Eric Arnould, Auteur ; Linda Price, Auteur ; George Zinkham  . -  1e . - [S.l.] : McGraw-Hill, 2002 . - 750p. : ill. en coul.;couv.ill. en coul. ; 26cm. ISBN : 978-0-256-13360-8 Langues : Anglais (eng) Catégories : Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:Consommation Index. décimale : 658 Gestion commerciale , administration. Organisation commerciale Note de contenu : This text presents a global, eclectic and multi-disciplinary coverage of consumer behaviour. It looks at the impact of the Internet and other technological advances on consumer's lives, with a focus on how culture affects variables such as perception, emotions, lifestyle and decision-making.

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002698	MA ARN	Livre	ISFEC	Marketing	Disponible

International & global marketing / Taylor W. Meloan (1998)

Public ISBD Titre : International & global marketing : Concepts and cases Type de document : texte imprimé Auteurs : Taylor W. Meloan, Auteur ; John L. Graham, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : McGraw-Hill Année de publication : 1998 Importance : 439 p ISBN/ISSN/EAN : 0-07-115800-6 Prix : 23.99£ Langues : Français (fre) Catégories : Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:Marketing international Index. décimale : 658 Gestion commerciale , administration. Organisation commerciale International & global marketing : Concepts and cases [texte imprimé] / Taylor W. Meloan, Auteur ; John L. Graham, Auteur  . -  2e éd. . - [S.l.] : McGraw-Hill, 1998 . - 439 p. ISBN : 0-07-115800-6 : 23.99£ Langues : Français (fre) Catégories : Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:Marketing international Index. décimale : 658 Gestion commerciale , administration. Organisation commerciale

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001955	658 GRA I	Livre	ISFEC	Marketing	Disponible

Secrets of customer relationship management / James G. Barnes (2001)

Public ISBD Titre : Secrets of customer relationship management : it's all about how you make them feel Type de document : texte imprimé Auteurs : James G. Barnes, Auteur Editeur : McGraw-Hill Année de publication : 2001 Importance : 316p. Format : 23cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-07-136253-5 Langues : Anglais (eng) Catégories : Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:Consommation Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:Management/organisation Index. décimale : MA Marketing Note de contenu : The essence of genuine customer relationships-and the content and characteristics of such relationships The connection between the creation of value for costomers, the establishment of customer relationships, and the enhancement of shareholder value Techniques to develop personalized relationships through the use of technology, including e-commerce and the Internet Strategies to extend successful customer relationship techniques to suppliers, employees, channel members, and shareholders Secrets of customer relationship management : it's all about how you make them feel [texte imprimé] / James G. Barnes, Auteur . - [S.l.] : McGraw-Hill, 2001 . - 316p. ; 23cm. ISBN : 978-0-07-136253-5 Langues : Anglais (eng) Catégories : Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:Consommation Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:Management/organisation Index. décimale : MA Marketing Note de contenu : The essence of genuine customer relationships-and the content and characteristics of such relationships The connection between the creation of value for costomers, the establishment of customer relationships, and the enhancement of shareholder value Techniques to develop personalized relationships through the use of technology, including e-commerce and the Internet Strategies to extend successful customer relationship techniques to suppliers, employees, channel members, and shareholders

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002704	MA SCR	Livre	ISFEC	Marketing	Disponible

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