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Affiner la recherche« Quel est le positionnement de Netflix sur le marché francophone belge de la SVOD en 2022 ? » / Laura Deflorenne (2022)
Titre : « Quel est le positionnement de Netflix sur le marché francophone belge de la SVOD en 2022 ? » Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Laura Deflorenne, Auteur Editeur : Helha Année de publication : 2022 Importance : 116 p. Présentation : ill. Format : 30 cm Langues : Français (fre) Catégories : Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:TFE Résumé : Netflix est une plateforme de vidéos à la demande qui a connu de multiples évolutions à travers
les années.
Au départ, l’entreprise était fondée sur le principe de locations de DVD. Ensuite, de par son
développement de produit, elle se tourna vers un service en ligne offrant du contenu
audiovisuel. En d’autres termes, proposer des séries et films contre le paiement d’un
abonnement.
Son positionnement a alors fluctué, notamment avec l’arrivée de nouveaux concurrents, mais
aussi avec l’évolution du comportement de consommation des utilisateurs à travers le temps.
Ainsi, nous voyons que Netflix a abordé différents positionnements au fil du temps afin de
s’adapter à sa cible et aux tendances actuelles. Netflix est destiné aux amateurs de contenu
exclusif, Netflix compagnon de route durant le confinement en mars 2020 pour lutter contre la
solitude, Netflix en tant que distraction durant les longs voyages, etc.
Nous pouvons donc observer que l’image de la plateforme a de nombreuses fois changé dans
l’esprit des consommateurs.
Nous allons par conséquent analyser la façon dont Netflix a envisagé l’apparition de la
concurrence, mais aussi voir, quelles ont été les conséquences sur ses décisions stratégiques
suite à l’émergence de concurrents directs et/ou indirects sur le marché francophone de la VOD
belge. Enfin, nous nous intéresserons également à son positionnement actuel sur ce marché.Note de contenu : Table des matières
Introduction ............................................................................................................................1
Chapitre 1 : « qu’est ce que la SVOD ? » ................................................................................4
Chapitre 2 : l’histoire de Netflix .............................................................................................5
Section 1 : l’étymologie du nom Netflix .............................................................................5
a) Le saviez-vous ? ..................................................................................................................6
Section 2 : l’évolution du logo de l’entreprise .....................................................................7
Section 3 : l’évolution des activités de Netflix ....................................................................8
a) D’où vient ce terme ?...........................................................................................................8
Chapitre 2 : les services annexes à la plateforme ...................................................................11
Section 1 : Netflix & Spotify ............................................................................................ 11
Section 2 : Netflix et les extensions Chrome ..................................................................... 11
Section 3 : Netflix et la télécommunication ....................................................................... 12
Chapitre 3 : l’entreprise Netflix ............................................................................................ 14
Section 1 : la constitution..................................................................................................14
Section 2 : la culture d’entreprise ...................................................................................... 15
Section 3 : la dimension économique ................................................................................ 15
Chapitre 4 : le contenu proposé par Netflix ........................................................................... 17
Section 1 : la diversité du contenu..................................................................................... 17
Section 2 : les contournements à la règle ........................................................................... 17
Section 3 : la stratégie d’hyperpersonnalisation (one-to-one)............................................. 18
a) Exemples :......................................................................................................................... 19
Chapitre 5 : le phénomène du « binge-watching » ................................................................. 20
Section 1 : définition du phénomène ................................................................................. 20
Section 2 : les critères qui caractérisent ce phénomène ...................................................... 21
Section 3 : le binge-watching en pratique .......................................................................... 21
Section 4 : l’impact des plateformes digitales sur le mode de vie des consommateurs ....... 22
a) Exemple d’email à l’inscription ......................................................................................... 25
Chapitre 6 : les stratégies mises en place par Netflix ............................................................. 26
Section 1 : les stratégies relatives à l’offre ........................................................................ 26
Section 2 : les stratégies relatives à la communication....................................................... 26
Section 3 : les stratégies relatives au marketing ................................................................. 26
Section 4 : les stratégies financières .................................................................................. 29
Section 5 : Netflix en tant que marque .............................................................................. 30
a) Netflix et le prisme de Kapferer ......................................................................................... 30
b) Mon prisme de Kapferer pour Netflix ................................................................................ 31
Section 6 : Netflix en tant qu’action .................................................................................. 32
a) L’expression « Netflix and chill » ...................................................................................... 32
Section 7 : en conclusion ..................................................................................................33
Chapitre 7 : l’environnement concurrentiel de Netflix ........................................................... 35
Section 1 : présentation de la concurrence ......................................................................... 35
Section 2 : l’IPTV au sein de l’environnement concurrentiel ............................................. 37
a) L’IPTV propose trois formats : .......................................................................................... 37
b) L’utilisation illégale de l’IPTV .......................................................................................... 38
Section 3 : la position actuelle de Netflix sur le marché de la SVOD ................................. 38
a) Les cinq phases du cycle de vie des marques ...................................................................... 40
Section 4 : l’analyse SWOT .............................................................................................. 41
a) Tout d’abord, qu’est-ce qu’une SWOT ? ............................................................................ 41
b) En quelques mots :............................................................................................................. 42
Section 5 : l’analyse concurrentielle générale .................................................................... 43
a) La carte perceptuelle en théorie.......................................................................................... 43
b) Ma carte perceptuelle ......................................................................................................... 44
Section 6 : les concurrents « challengers » et leurs stratégies............................................. 45
a) Répartition des challengers selon les parts de marché ......................................................... 45
b) L’analyse approfondie de Disney + .................................................................................... 46
c) L’analyse approfondie de Prime Video .............................................................................. 47
d) La plus-value de Netflix par rapports aux challengers ........................................................ 48
e) Les raisons de la baisse de Netflix...................................................................................... 49
Chapitre 8 : mon étude de marché ......................................................................................... 50
Section 1 : définition d’une étude de marché ..................................................................... 50
Section 2 : la démarche empruntée .................................................................................... 50
Section 3 : le contenu de l’étude de marché....................................................................... 51
Section 4 : sa diffusion...................................................................................................... 51
Section 5 : le prétest.......................................................................................................... 51
Section 6 : le lancement .................................................................................................... 51
Section 7 : les limites et contraintes de l’étude de marché ................................................. 51
Section 8 : l’analyse des données de l’étude de marché ..................................................... 52
Chapitre 9 : les pistes futures et recommandations ................................................................ 72
Section 1 : les pistes futures qui pourraient être envisagée par Netflix ............................... 72
a) Les investissements ........................................................................................................... 72
b) Océan rouge et bleu ? ........................................................................................................ 72
c) Les conséquences du COVID ............................................................................................ 72
d) Approfondir le one-to-one ................................................................................................. 72
e) Approfondir le contenu fondé sur une expérience ............................................................... 73
f) Tenir compte de l’actualité ................................................................................................ 73
g) Pistes relatives à l’étude de marché .................................................................................... 73
Section 2 : les idées futures pour l’avenir de ce sujet ......................................................... 74
Conclusion ........................................................................................................................... 75
Bibliographie ........................................................................................................................ 76
1) Ouvrages ................................................................................................................ 76
2) Articles divers (revues spécialisées)........................................................................ 76
3) Webographie .......................................................................................................... 77
4) Illustrations ............................................................................................................ 83
Annexes ............................................................................................................................... 85
« Quel est le positionnement de Netflix sur le marché francophone belge de la SVOD en 2022 ? » [TFE / Mémoire] / Laura Deflorenne, Auteur . - [S.l.] : Helha, 2022 . - 116 p. : ill. ; 30 cm.
Langues : Français (fre)
Catégories : Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:TFE Résumé : Netflix est une plateforme de vidéos à la demande qui a connu de multiples évolutions à travers
les années.
Au départ, l’entreprise était fondée sur le principe de locations de DVD. Ensuite, de par son
développement de produit, elle se tourna vers un service en ligne offrant du contenu
audiovisuel. En d’autres termes, proposer des séries et films contre le paiement d’un
abonnement.
Son positionnement a alors fluctué, notamment avec l’arrivée de nouveaux concurrents, mais
aussi avec l’évolution du comportement de consommation des utilisateurs à travers le temps.
Ainsi, nous voyons que Netflix a abordé différents positionnements au fil du temps afin de
s’adapter à sa cible et aux tendances actuelles. Netflix est destiné aux amateurs de contenu
exclusif, Netflix compagnon de route durant le confinement en mars 2020 pour lutter contre la
solitude, Netflix en tant que distraction durant les longs voyages, etc.
Nous pouvons donc observer que l’image de la plateforme a de nombreuses fois changé dans
l’esprit des consommateurs.
Nous allons par conséquent analyser la façon dont Netflix a envisagé l’apparition de la
concurrence, mais aussi voir, quelles ont été les conséquences sur ses décisions stratégiques
suite à l’émergence de concurrents directs et/ou indirects sur le marché francophone de la VOD
belge. Enfin, nous nous intéresserons également à son positionnement actuel sur ce marché.Note de contenu : Table des matières
Introduction ............................................................................................................................1
Chapitre 1 : « qu’est ce que la SVOD ? » ................................................................................4
Chapitre 2 : l’histoire de Netflix .............................................................................................5
Section 1 : l’étymologie du nom Netflix .............................................................................5
a) Le saviez-vous ? ..................................................................................................................6
Section 2 : l’évolution du logo de l’entreprise .....................................................................7
Section 3 : l’évolution des activités de Netflix ....................................................................8
a) D’où vient ce terme ?...........................................................................................................8
Chapitre 2 : les services annexes à la plateforme ...................................................................11
Section 1 : Netflix & Spotify ............................................................................................ 11
Section 2 : Netflix et les extensions Chrome ..................................................................... 11
Section 3 : Netflix et la télécommunication ....................................................................... 12
Chapitre 3 : l’entreprise Netflix ............................................................................................ 14
Section 1 : la constitution..................................................................................................14
Section 2 : la culture d’entreprise ...................................................................................... 15
Section 3 : la dimension économique ................................................................................ 15
Chapitre 4 : le contenu proposé par Netflix ........................................................................... 17
Section 1 : la diversité du contenu..................................................................................... 17
Section 2 : les contournements à la règle ........................................................................... 17
Section 3 : la stratégie d’hyperpersonnalisation (one-to-one)............................................. 18
a) Exemples :......................................................................................................................... 19
Chapitre 5 : le phénomène du « binge-watching » ................................................................. 20
Section 1 : définition du phénomène ................................................................................. 20
Section 2 : les critères qui caractérisent ce phénomène ...................................................... 21
Section 3 : le binge-watching en pratique .......................................................................... 21
Section 4 : l’impact des plateformes digitales sur le mode de vie des consommateurs ....... 22
a) Exemple d’email à l’inscription ......................................................................................... 25
Chapitre 6 : les stratégies mises en place par Netflix ............................................................. 26
Section 1 : les stratégies relatives à l’offre ........................................................................ 26
Section 2 : les stratégies relatives à la communication....................................................... 26
Section 3 : les stratégies relatives au marketing ................................................................. 26
Section 4 : les stratégies financières .................................................................................. 29
Section 5 : Netflix en tant que marque .............................................................................. 30
a) Netflix et le prisme de Kapferer ......................................................................................... 30
b) Mon prisme de Kapferer pour Netflix ................................................................................ 31
Section 6 : Netflix en tant qu’action .................................................................................. 32
a) L’expression « Netflix and chill » ...................................................................................... 32
Section 7 : en conclusion ..................................................................................................33
Chapitre 7 : l’environnement concurrentiel de Netflix ........................................................... 35
Section 1 : présentation de la concurrence ......................................................................... 35
Section 2 : l’IPTV au sein de l’environnement concurrentiel ............................................. 37
a) L’IPTV propose trois formats : .......................................................................................... 37
b) L’utilisation illégale de l’IPTV .......................................................................................... 38
Section 3 : la position actuelle de Netflix sur le marché de la SVOD ................................. 38
a) Les cinq phases du cycle de vie des marques ...................................................................... 40
Section 4 : l’analyse SWOT .............................................................................................. 41
a) Tout d’abord, qu’est-ce qu’une SWOT ? ............................................................................ 41
b) En quelques mots :............................................................................................................. 42
Section 5 : l’analyse concurrentielle générale .................................................................... 43
a) La carte perceptuelle en théorie.......................................................................................... 43
b) Ma carte perceptuelle ......................................................................................................... 44
Section 6 : les concurrents « challengers » et leurs stratégies............................................. 45
a) Répartition des challengers selon les parts de marché ......................................................... 45
b) L’analyse approfondie de Disney + .................................................................................... 46
c) L’analyse approfondie de Prime Video .............................................................................. 47
d) La plus-value de Netflix par rapports aux challengers ........................................................ 48
e) Les raisons de la baisse de Netflix...................................................................................... 49
Chapitre 8 : mon étude de marché ......................................................................................... 50
Section 1 : définition d’une étude de marché ..................................................................... 50
Section 2 : la démarche empruntée .................................................................................... 50
Section 3 : le contenu de l’étude de marché....................................................................... 51
Section 4 : sa diffusion...................................................................................................... 51
Section 5 : le prétest.......................................................................................................... 51
Section 6 : le lancement .................................................................................................... 51
Section 7 : les limites et contraintes de l’étude de marché ................................................. 51
Section 8 : l’analyse des données de l’étude de marché ..................................................... 52
Chapitre 9 : les pistes futures et recommandations ................................................................ 72
Section 1 : les pistes futures qui pourraient être envisagée par Netflix ............................... 72
a) Les investissements ........................................................................................................... 72
b) Océan rouge et bleu ? ........................................................................................................ 72
c) Les conséquences du COVID ............................................................................................ 72
d) Approfondir le one-to-one ................................................................................................. 72
e) Approfondir le contenu fondé sur une expérience ............................................................... 73
f) Tenir compte de l’actualité ................................................................................................ 73
g) Pistes relatives à l’étude de marché .................................................................................... 73
Section 2 : les idées futures pour l’avenir de ce sujet ......................................................... 74
Conclusion ........................................................................................................................... 75
Bibliographie ........................................................................................................................ 76
1) Ouvrages ................................................................................................................ 76
2) Articles divers (revues spécialisées)........................................................................ 76
3) Webographie .......................................................................................................... 77
4) Illustrations ............................................................................................................ 83
Annexes ............................................................................................................................... 85
Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 009117 M2201 TFE ISFEC Marketing Exclu du prêt 008662 MK21-22DEF TFE ISFEC Marketing Exclu du prêt
