Le guide visuel de la négociation / Alexis Kyprianou (DL 2016)

Public ISBD Titre : Le guide visuel de la négociation Type de document : texte imprimé Auteurs : Alexis Kyprianou, Auteur ; Nathaniel H'Limi, Illustrateur Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : DL 2016 Importance : 173 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-56381-8 Note générale : Index Langues : Français (fre) Catégories : Alpha A:Argumentation ; C:Communication orale ; C:compétence émotionnelle ; C:Compétence professionnelle ; C:Compétence relationnelle ; C:Conflit ; C:Conflit de travail ; I:Intelligence émotionnelle ; N:Négociation ; P:Psychologie ; T:Technique de communication Résumé : En 56 fiches opérationnelles, cet ouvrage donne toutes les clés pour acquérir les techniques de négociation les plus efficaces. Chaque page est animée par un storytelling visuel qui permet de synthétiser les méthodes et de mettre en scène les situations. Une démarche 100% concrète, complétée en fin d'ouvrage par 5 scénarios permettant de mettre en oeuvre les compétences acquises. - Mon interlocuteur a toutes les cartes en main : par où commencer ? - Comment contrôler la direction et le ton de la discussion ? - De quelle façon influencer mon interlocuteur ? - Quelles sont les solutions pour gérer une impasse ? - Comment négocier avec des personnes plus expérimentées ou haut placées dans la hiérarchie ? - Comment éviter que la négociation tourne au conflit avec mon interlocuteur ? Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=36062 Le guide visuel de la négociation [texte imprimé] / Alexis Kyprianou, Auteur ; Nathaniel H'Limi, Illustrateur . - Paris : Eyrolles, DL 2016 . - 173 p. ISBN : 978-2-212-56381-8 Index Langues : Français (fre) Catégories : Alpha A:Argumentation ; C:Communication orale ; C:compétence émotionnelle ; C:Compétence professionnelle ; C:Compétence relationnelle ; C:Conflit ; C:Conflit de travail ; I:Intelligence émotionnelle ; N:Négociation ; P:Psychologie ; T:Technique de communication Résumé : En 56 fiches opérationnelles, cet ouvrage donne toutes les clés pour acquérir les techniques de négociation les plus efficaces. Chaque page est animée par un storytelling visuel qui permet de synthétiser les méthodes et de mettre en scène les situations. Une démarche 100% concrète, complétée en fin d'ouvrage par 5 scénarios permettant de mettre en oeuvre les compétences acquises. - Mon interlocuteur a toutes les cartes en main : par où commencer ? - Comment contrôler la direction et le ton de la discussion ? - De quelle façon influencer mon interlocuteur ? - Quelles sont les solutions pour gérer une impasse ? - Comment négocier avec des personnes plus expérimentées ou haut placées dans la hiérarchie ? - Comment éviter que la négociation tourne au conflit avec mon interlocuteur ? Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=36062

Exemplaires (1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
T007280	658.30/043	Livre	Tournai	Gestion des Ressources Humaines	Disponible

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