Catalogue en ligne HELHa - ITEHO - Jeanne d'Arc <b>Tournai</b><br>Centre de Documentation

Centre de Documentation HELHa Tournai - Mouscron

Heures d'ouverture (période scolaire)

Tournai	Mouscron
- lundi : 9h30-12h30 et 13h00-17h00 - mardi: 9h00-12h30 et 13h00-17h00 - mercredi: 9h00-12h30 et 13h00-17h30 - jeudi: 9h00-12h30 et 13h00-17h00 - vendredi: 09h00-17h00	- lundi: 9h00 à 12h30 et 13h00 à 17h15 - mardi: 13h00 à 17h15 - mercredi: 13h00 à 17h15 - jeudi : 13h00 à 17h15 - vendredi: 13h00 à 17h00

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Semaine du 23/12 au 05/01 à Tournai : Vacances de Noël.

Semaine du 06/01 à Tournai : Horaire habituel.

Semaine du 16/12 à Tournai : Mardi 17 : fermé entre 14h30 et 15h30 (cours). Mercredi 18 : Fermé en matinée. jeudi 19 : ouvert à 10h30. Vendredi 20 : ouvert à 10h30, fermeture à 15h00

Semaine du 09/12 à Mouscron : Lundi : ouverture à 10h30 et fermeture à 17h00.

Semaine du 16/12 à Mouscron : Lundi: ouverture à 10h30. Fermeture à 17h00.

Semaine du 23/12 et du 30/12 à Mouscron : Congé de Noël

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Alpha > C > Communication interne

Communication interne

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10 cas de communication (2015)

Public

ISBD

Titre : 10 cas de communication : études de cas d'entreprises avec corrigés détaillés
Type de document : texte imprimé
Auteurs : Christine Petr, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Gaëlle Boulbry, Directeur de publication, rédacteur en chef
Editeur : Paris : Dunod
Année de publication : 2015
Collection : Management sup, ISSN 2109-7291
Importance : 249 p.
ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-073794-9
Prix : 24 EUR
Langues : Français (fre)
Catégories : Alpha
C:Communication ; C:Communication de crise ; C:Communication événementielle ; C:Communication externe ; C:Communication interne ; E:Entreprise ; E:Etude de cas ; O:O.N.G.

Résumé : Cet ouvrage permet une immersion concrète au coeur de 10 entreprises de référence, l'Oréal, ERDF, BNP... Chaque cas propose de façon claire et structurée : une fiche pédagogique, un énoncé, une série de questions, un corrigé détaillé. Issues de situations réelles, les études de cas mettent en pratique les fondamentaux de la communication. Chaque cas propose de façon claire et structurée:

- une fiche pédagogique avec la problématique, la synthèse du cas, les objectifs d'apprentissage ainsi que les thèmes et outils mobilisés;
- un énoncé fournissant des données sur l'entreprise, son environnement et la contexte professionnel dans lequel se situer;
- une série de questions aidant à structurer les réponses;
- un corrigé détaillé proposant des recommandations tant stratégiques que concrètes.

Issu de situations réelles et écrit en collaboration avec des professionnels, ce manuel permet la mise en pratique des concepts, savoir-faire (diagnostic, analyse des indicateurs, élaboration de stratégie) et outils de la communication (média, sponsoring, relations presse, lobbying, etc.) pour le changement d'image, la situation de crise, la communication financière, etc. L'apprentissage de la communication par la pratique!
Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=29825

10 cas de communication : études de cas d'entreprises avec corrigés détaillés [texte imprimé] / Christine Petr, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Gaëlle Boulbry, Directeur de publication, rédacteur en chef . - Paris : Dunod, 2015 . - 249 p.. - (Management sup, ISSN 2109-7291) .
ISBN : 978-2-10-073794-9 : 24 EUR
Langues : Français (fre)
Catégories : Alpha
C:Communication ; C:Communication de crise ; C:Communication événementielle ; C:Communication externe ; C:Communication interne ; E:Entreprise ; E:Etude de cas ; O:O.N.G.

Résumé : Cet ouvrage permet une immersion concrète au coeur de 10 entreprises de référence, l'Oréal, ERDF, BNP... Chaque cas propose de façon claire et structurée : une fiche pédagogique, un énoncé, une série de questions, un corrigé détaillé. Issues de situations réelles, les études de cas mettent en pratique les fondamentaux de la communication. Chaque cas propose de façon claire et structurée:

- une fiche pédagogique avec la problématique, la synthèse du cas, les objectifs d'apprentissage ainsi que les thèmes et outils mobilisés;
- un énoncé fournissant des données sur l'entreprise, son environnement et la contexte professionnel dans lequel se situer;
- une série de questions aidant à structurer les réponses;
- un corrigé détaillé proposant des recommandations tant stratégiques que concrètes.

Issu de situations réelles et écrit en collaboration avec des professionnels, ce manuel permet la mise en pratique des concepts, savoir-faire (diagnostic, analyse des indicateurs, élaboration de stratégie) et outils de la communication (média, sponsoring, relations presse, lobbying, etc.) pour le changement d'image, la situation de crise, la communication financière, etc. L'apprentissage de la communication par la pratique!
Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=29825

Exemplaires (1)

Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité
T006419 658.45/085 Livre Tournai Communication Disponible

140 outils pour optimiser sa communication / Joyce Béranger (2013)

Public

ISBD

Titre : 140 outils pour optimiser sa communication
Type de document : texte imprimé
Auteurs : Joyce Béranger, Auteur
Editeur : Paris : Vuibert
Année de publication : 2013
Collection : Lire, agir
Importance : 227 p.
ISBN/ISSN/EAN : 978-2-311-01343-6
Prix : 26 EUR
Catégories : Alpha
C:Communication ; C:Communication externe ; C:Communication interne ; E:Entreprise ; I:Image ; I:Internet ; O:Outil ; R:Réputation ; S:Sponsoring

Résumé : Anticiper et cadrer les opérations de communication de l'entreprise présente de nombreux avantages : gain de temps, maîtrise des coûts, limitation des impondérables... Rien de mieux que des outils prêts à l'emploi pour promouvoir efficacement l'image de votre société auprès de la presse, des fournisseurs, des clients, des internautes, des actionnaires, mais aussi des salariés eux-mêmes.
En 140 outils et 90 processus, qui font le tour de toutes les actions de communication possibles, vous découvrirez comment asseoir l’image de l’entreprise et contribuer à sa notoriété, bâtir une communication intelligente, tant à l'interne que vers l'externe, en 90 processus et 140 outils, maîtriser ses actions pour en accroître l'efficacité.

En bref : plan de communication et budget, identité visuelle, relations presse, relations publiques et événementiel associé, publicité, Web et communication on-line, journaux internes et externes, salons et road shows, supports commerciaux, opérations de motivation interne, sponsoring, outils spécifiques aux ressources internes, à la communication financière...
Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=27660

140 outils pour optimiser sa communication [texte imprimé] / Joyce Béranger, Auteur . - Paris : Vuibert, 2013 . - 227 p.. - (Lire, agir) .
ISBN : 978-2-311-01343-6 : 26 EUR
Catégories : Alpha
C:Communication ; C:Communication externe ; C:Communication interne ; E:Entreprise ; I:Image ; I:Internet ; O:Outil ; R:Réputation ; S:Sponsoring

Résumé : Anticiper et cadrer les opérations de communication de l'entreprise présente de nombreux avantages : gain de temps, maîtrise des coûts, limitation des impondérables... Rien de mieux que des outils prêts à l'emploi pour promouvoir efficacement l'image de votre société auprès de la presse, des fournisseurs, des clients, des internautes, des actionnaires, mais aussi des salariés eux-mêmes.
En 140 outils et 90 processus, qui font le tour de toutes les actions de communication possibles, vous découvrirez comment asseoir l’image de l’entreprise et contribuer à sa notoriété, bâtir une communication intelligente, tant à l'interne que vers l'externe, en 90 processus et 140 outils, maîtriser ses actions pour en accroître l'efficacité.

En bref : plan de communication et budget, identité visuelle, relations presse, relations publiques et événementiel associé, publicité, Web et communication on-line, journaux internes et externes, salons et road shows, supports commerciaux, opérations de motivation interne, sponsoring, outils spécifiques aux ressources internes, à la communication financière...
Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=27660

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T005866 658.45/084 Livre Tournai Communication Disponible

Améliorer la collaboration entre la pharmacie et les infirmières / M Rouault in La revue de l'infirmière, 190 (Avril 2013)

Public

ISBD

[article]
inLa revue de l'infirmière > 190 (Avril 2013) . - pp. 39-42
Titre : Améliorer la collaboration entre la pharmacie et les infirmières
Type de document : texte imprimé
Auteurs : M Rouault, Auteur ; et al., Auteur
Année de publication : 2013
Article en page(s) : pp. 39-42
Langues : Français (fre)
Catégories : Alpha
C:Collaboration ; C:Communication interne ; H:Hôpital ; S:Sécurité

Note de contenu : 2013
Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=18488

[article] Améliorer la collaboration entre la pharmacie et les infirmières [texte imprimé] / M Rouault, Auteur ; et al., Auteur . - 2013 . - pp. 39-42.
Langues : Français (fre)
in La revue de l'infirmière > 190 (Avril 2013) . - pp. 39-42
Catégories : Alpha
C:Collaboration ; C:Communication interne ; H:Hôpital ; S:Sécurité

Note de contenu : 2013
Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=18488

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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité
M002796 M_2013_190 Revue Mouscron Soins Infirmiers (M) Disponible
T004319 T_2013_190 Revue Tournai Soins infirmiers (T) Disponible

Le B.A.-Ba de la communication : à l'ère de l'homo connectus, comment convaincre, informer, séduire. / P. Guilbert (2012)

Public

ISBD

Titre : Le B.A.-Ba de la communication : à l'ère de l'homo connectus, comment convaincre, informer, séduire.
Type de document : texte imprimé
Auteurs : P. Guilbert
Editeur : Liège : Edipro
Année de publication : 2012
Importance : 332 p.
ISBN/ISSN/EAN : 978-2-87496-084-0
Langues : Français (fre)
Catégories : Alpha
A:Art oratoire ; C:Communication ; C:Communication d'entreprise ; C:Communication interne ; E:Entreprise ; M:Média ; M:Message

Résumé : Lecteur, si vous lisez le livre dont vous êtes en train de parcourir la quatrième de couverture, vous en deviendrez le récepteur. Et vous comprendrez vite que ça n est pas un rôle passif. Il ne s agit pas simplement de tourner les pages. Mais de les comprendre pour en intégrer le contenu. Eh oui, il vous faudra lire.
Notre rôle d émetteur est de vous en donner le plaisir. Pour apprendre. Avec à chaque fin de page, l envie de la tourner pour poursuivre. Y revenir régulièrement. Et surtout en mettre en oeuvre les enseignements. Les messages. Tout le contenu du bouquin.
Ce plaisir, autant vous prévenir tout de suite, on a cherché à le construire avec l humour et le style. Un regard amusé sur la communication qui nous touche. Ou nous assaille, c est selon. Avec de nombreuses illustrations notamment. Mais aussi avec une écriture pas toujours châtiée. C est normal. La théorie, ça lasse vite. Rien ne vaut la pratique. Avec la parole et les mots, directs, qui vont avec. Vous voilà prévenu. Notre prétention est de vous donner les clés pour mieux communiquer. Pas de discourir à ce sujet.
Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=37246

Le B.A.-Ba de la communication : à l'ère de l'homo connectus, comment convaincre, informer, séduire. [texte imprimé] / P. Guilbert . - Liège : Edipro, 2012 . - 332 p.
ISBN : 978-2-87496-084-0
Langues : Français (fre)
Catégories : Alpha
A:Art oratoire ; C:Communication ; C:Communication d'entreprise ; C:Communication interne ; E:Entreprise ; M:Média ; M:Message

Résumé : Lecteur, si vous lisez le livre dont vous êtes en train de parcourir la quatrième de couverture, vous en deviendrez le récepteur. Et vous comprendrez vite que ça n est pas un rôle passif. Il ne s agit pas simplement de tourner les pages. Mais de les comprendre pour en intégrer le contenu. Eh oui, il vous faudra lire.
Notre rôle d émetteur est de vous en donner le plaisir. Pour apprendre. Avec à chaque fin de page, l envie de la tourner pour poursuivre. Y revenir régulièrement. Et surtout en mettre en oeuvre les enseignements. Les messages. Tout le contenu du bouquin.
Ce plaisir, autant vous prévenir tout de suite, on a cherché à le construire avec l humour et le style. Un regard amusé sur la communication qui nous touche. Ou nous assaille, c est selon. Avec de nombreuses illustrations notamment. Mais aussi avec une écriture pas toujours châtiée. C est normal. La théorie, ça lasse vite. Rien ne vaut la pratique. Avec la parole et les mots, directs, qui vont avec. Vous voilà prévenu. Notre prétention est de vous donner les clés pour mieux communiquer. Pas de discourir à ce sujet.
Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=37246

Exemplaires (1)

Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité
T007614 316.773/005 Livre Tournai Communication Disponible

Bonnes pratiques de communication / Laurence Jados (2011)

Public

ISBD

Titre : Bonnes pratiques de communication
Type de document : texte imprimé
Auteurs : Laurence Jados
Editeur : Liège (Belgique) : Edipro
Année de publication : 2011
Importance : 156 p.
ISBN/ISSN/EAN : 978-2-87496-131-1
Catégories : Alpha
C:Communication ; C:Communication d'entreprise ; C:Communication interne ; C:Communication interprofessionnelle ; D:Direction ; E:Entreprise ; M:Management ; O:Outil ; R:Recommandation ; R:Rumeur ; S:Syndicat

Résumé :
Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=37708

Bonnes pratiques de communication [texte imprimé] / Laurence Jados . - Liège (Belgique) : Edipro, 2011 . - 156 p.
ISBN : 978-2-87496-131-1
Catégories : Alpha
C:Communication ; C:Communication d'entreprise ; C:Communication interne ; C:Communication interprofessionnelle ; D:Direction ; E:Entreprise ; M:Management ; O:Outil ; R:Recommandation ; R:Rumeur ; S:Syndicat

Résumé :
Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=37708

Exemplaires (1)

Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité
T007703 316.773/003 Livre Tournai Communication Disponible

Comment communiquer en tant que siège vers les filiales ou magasins? / C. Follet (2011)

Permalink
Comment gérer la communication interne lors d'une intégration hospitalière? / C. Prevot (2011)

Permalink
Communication globale A8 / Chantal Abry (2012)

Permalink
Communication globale, A8, BTS assistant de gestion PME-PMI (2012)

Permalink
La communication interne / C. Donjean (2006)

Permalink
Communication interne. Cas pratique : Touring / S. Saweryniuk (2004)

Permalink
La communication interne des entreprises / N. D'almeida (2010)

Permalink
La communication interne. Stratégies et techniques / Jean-Marc Decaudin (2009)

Permalink
La communication interne / Jean-Marc Decaudin (2013)

Permalink
Communication interne : le support papier est-il encore utile aujourd'hui à l'ère de l'électronique? / C. Piras (2006)

Permalink
Communication et marketing de l'association / Hervé Garrault (2008)

Permalink
Communication et qualité: le maillon fort! / A. Labruffe (2003)

Permalink
Communicator: le guide de la communication d'entreprise / MH Westphalen (2001)

Permalink
Communicator: le guide de la communication d'entreprise / MH Westphalen (2004)

Permalink
Communicator: toute la communication d'entreprise / MH Westphalen (2009)

Permalink
Communicator: toute la communication d'entreprise / MH Westphalen (2012)

Permalink
Communicator / Assaël Adary (2018)

Permalink
Communicator / Assaël Adary (2015)

Permalink
Dans un contexte de réorganisation profonde, quels sont les processus de communication interne à mettre en place? / Margaux Mol (2018)

Permalink
Dossier 2 : RH & communication interne: comment avancer main dans la main? / Christophe Lo Giudice in HR.Square, 39 (Mars-avril 2021)

Permalink
Dossier : Communication interne, les nouvelles donnes in Soins cadres, 61 (février 2007)

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Dossier: HR in the boardroom : pourquoi et comment parler de l'humain au niveau des CA / Christophe Lo Giudice in Peoplesphere, 178 (Octobre 2013)

Permalink
Dossier : Management à distance: points d'attention et conseils pour le rendre efficace / Christophe Lo Giudice in Peoplesphere, 176 (Juillet 2013)

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Dynamiser sa communication interne: relayer efficacement les messages, accompagner les mutations de l'entreprise... / V. Perruchot (2012)

Permalink
Etude des outils de communication utilisés pour la prévention et la gestion de conflits internes en entreprise. / T. Mastrosimone (2003)

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Évaluation de la ligne unique et directe d’appel teléphonique en gériatrie (ELUDAT G) : une étude qualitative / F. Maréchal in NPG (Neurologie - Psychiatrie - Gériatrie), 90 (Décembre 2015)

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La formalisation et la standardisation des processus RH génèrent-elles de la plus-value pour une organisation? / Maïté Facon (2017)

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La gestion du conflit: une fonction pour la communication interne? / G. Boucart (2003)

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Gestion des ressources humaines: Mieux comprendre les dimensions théoriques et pratiques de la gestion des personnes au sein des organisations / F. Benchemam (2011)

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'Hot Five' 5 minutes pour améliorer la pratique / Christine Tremblay in Perspective infirmière, vol. 15, 2 (Mars-avril 2018)

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« Il faut se centrer sur l’objectif patient » / Chantal Laurens in L'infirmière magazine, 414 (Avril 2020)

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Il faut voir comme on se parle… / Lisette Gries in L'infirmière magazine, 414 (Avril 2020)

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L'influence du plurilinguisme et de la culture sur la communication interne / S. Brulez (2005)

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Information et communication interne / A. Mucchielli (2005)

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Les Interactions soignantes à l'hôpital / Chantal Laurens (2016)

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Master ressources humaines / J. Igalens (2013)

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Pentacom / Philippe Malaval (2012)

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Le plan de communication / Thierry Libaert (2003)

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Le plan de communication / Thierry Libaert (2008)

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Quel est l'impact des réseaux sociaux d'entreprise sur la communication interne? / Antoine Dutry (2014)

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Quelle est l'efficacité de la communication interne par les outils digitaux pour agir sur la culture d'entreprise? / Mélissa Rosca (2015)

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Quels outils de communication interne permettent de faire passer au mieux la stratégie de l'entreprise et de motiver les effectifs en interne? / R. Aiglon (2011)

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Relations humaines et communication hospitalière / sophie Lemaître in Objectif Soins & Management, 253 (Février 2017)

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Les réseaux sociaux d'entreprise / Anthony Poncier (2012)

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Toute la fonction communication / Aude Riom (2010)

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