Centre de Documentation Campus Montignies
Horaires :
Lundi : 8h-18h30
Mardi : 8h-18h30
Mercredi 9h-16h30
Jeudi : 8h-18h30
Vendredi : 8h-16h30
Attention, votre centre de documentation sera fermé du 27/04 au 12/05 inclus.
Lundi : 8h-18h30
Mardi : 8h-18h30
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Auteur Philippe Hérion |
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En tant que travailleur social pour le projet Solidarcité, comment favoriser la motivation des jeunes ? / Diane Ancion
Titre : En tant que travailleur social pour le projet Solidarcité, comment favoriser la motivation des jeunes ? Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Diane Ancion, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2017 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : motivation accompagnement jeunes solidarité travailleur social Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
REMERCIEMENTS
TABLE
DES
MATIÈRES
INTRODUCTION
GÉNÉRALE
1
PARTIE
1
:
CADRE
INSTITUTIONNEL
4
INTRODUCTION
4
CHAPITRE
1
:
L’OBJET
SOCIAL
ET
LES
FINALITÉS
5
CHAPITRE
2
:
LES
MISSIONS
ET
LES
OBJECTIFS
GÉNÉRAUX
6
2.1
L’AIDE
INDIVIDUELLE
6
2.2
LES
ACTIONS
COLLECTIVES
ET
COMMUNAUTAIRES
8
CHAPITRE
3
:
LES
MOYENS
DÉVELOPPÉS
10
3.1
LES
MOYENS
FINANCIERS
10
3.2
LES
MOYENS
HUMAINS
11
3.3
LES
MOYENS
EN
TERMES
DE
PROJETS
11
3.4
LES
MOYENS
EN
TERMES
DE
DISPONIBILITÉ
13
3.5
LES
MOYENS
EN
TERMES
DE
LOCAUX
14
CHAPITRE
4
:
LE
FONCTIONNEMENT
INSTITUTIONNEL
15
4.1
L’ORGANIGRAMME
DE
L’AMO
PASSAGES
15
4.2
LES
CONCERTATIONS
EN
ÉQUIPE
17
4.3
RÉPARTITION
DU
TRAVAIL
ENTRE
LES
ACTEURS
18
CHAPITRE
5
:
L’ANALYSE
DE
LA
POPULATION
18
5.1
LA
POPULATION
CIBLE
18
5.2
SES
CARACTÉRISTIQUES
18
5.3
LES
FORCES
DE
LA
POPULATION
20
5.4
LES
DIFFICULTÉS
DE
LA
POPULATION
20
5.5
ANALYSE
DE
LA
DEMANDE
22
CONCLUSION
24
PARTIE
2
:
CADRE
THÉORIQUE
26
INTRODUCTION
26
CHAPITRE
1
:
L’ANNÉE
CITOYENNE
SOLIDARCITÉ
27
1.1
HISTORIQUE
DE
L’ANNÉE
CITOYENNE
SOLIDARCITÉ
27
1.2
LE
RÉSEAU
SOLIDARCITÉ
ASBL
ET
SOLIDARCITÉ
LOCAL
28
1.3
LA
FINALITÉ
ET
LES
OBJECTIFS
POURSUIVIS
PAR
L’ANNÉE
CITOYENNE
SOLIDARCITÉ
29
1.4
LES
TROIS
AXES
DE
TRAVAIL
30
1.5
LES
PRINCIPES
D’ACTION
32
1.6
QUELQUES
INFORMATIONS
PRATIQUES
34
1.7
L’ANTENNE
SOLIDARCITÉ
DE
NAMUR
34
CHAPITRE
2
:
LE
PUBLIC
VISÉ
PAR
L’ANNÉE
CITOYENNE
SOLIDARCITÉ
37
2.1
DES
JEUNES
DE
16
À
25
ANS
37
2.2
LES
CARACTÉRISTIQUES
38
CHAPITRE
3
:
LE
TRAVAILLEUR
SOCIAL
41
3.1
LA
NOTION
DE
TRAVAILLEUR
SOCIAL
41
3.2
L’ACCOMPAGNEMENT
COLLECTIF
ET
INDIVIDUEL
43
CHAPITRE
4
:
LA
MOTIVATION
45
4.1
LE
CONCEPT
DE
MOTIVATION
46
4.2
LE
PROCESSUS
DE
LA
MOTIVATION
46
4.3
LE
PROCESSUS
DE
LA
DÉMOTIVATION
49
4.4
LES
DEGRÉS
DE
MOTIVATION
50
4.5
LA
MOTIVATION
DES
JEUNES
53
CONCLUSION
58
PARTIE
3
:
CADRE
PRATIQUE
59
INTRODUCTION
59
CHAPITRE
1
:
LE
TRAVAIL
DE
TERRAIN
60
1.1
LE
CAMP
DE
DYNAMIQUE
DE
GROUPE
60
1.2
LE
PREMIER
CHANTIER
À
LA
COLLECTIVITÉ
64
1.3
UN
TEMPS
DE
SENSIBILISATION
66
1.4
CHANTIERS
PEINTURE
66
1.5
LES
RÉUNIONS
VOLONTAIRES
69
1.6
LES
TEMPS
D’ARRÊT
71
1.7
LES
JOURNÉES
DYNAMIQUES
DE
GROUPE
72
1.8
DE
MANIÈRE
TRANSVERSALE
73
CHAPITRE
2
:
LES
FACTEURS
EXPLICATIFS
74
CHAPITRE
3
:
LES
PISTES
DE
TRAVAIL
80
3.1
L’ENVIRONNEMENT
FAMILIAL
80
3.2
LE
TRAVAIL
EN
BINÔME
81
3.3
LA
VARIATION
DES
SERVICES
À
LA
COLLECTIVITÉ
83
3.4
LES
RÉUNIONS
VOLONTAIRES
84
3.5
DONNER
DU
SENS
85
3.6
LA
STRUCTURE
DE
L’ANNÉE
CITOYENNE
SOLIDARCITÉ
88
CONCLUSION
90
CONCLUSION
GÉNÉRALE
91
BIBLIOGRAPHIE
94
LIVRES
94
ARTICLES
DE
PÉRIODIQUE
94
SITES
INTERNET
95
TFE
97
LES
DOCUMENTS
LÉGISLATIFS
97
LES
DOCUMENTS
ISSUS
D’INSTITUTIONS
98
LES
COURS
98Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=49813 En tant que travailleur social pour le projet Solidarcité, comment favoriser la motivation des jeunes ? [TFE / Mémoire] / Diane Ancion, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2017.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clés : motivation accompagnement jeunes solidarité travailleur social Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
REMERCIEMENTS
TABLE
DES
MATIÈRES
INTRODUCTION
GÉNÉRALE
1
PARTIE
1
:
CADRE
INSTITUTIONNEL
4
INTRODUCTION
4
CHAPITRE
1
:
L’OBJET
SOCIAL
ET
LES
FINALITÉS
5
CHAPITRE
2
:
LES
MISSIONS
ET
LES
OBJECTIFS
GÉNÉRAUX
6
2.1
L’AIDE
INDIVIDUELLE
6
2.2
LES
ACTIONS
COLLECTIVES
ET
COMMUNAUTAIRES
8
CHAPITRE
3
:
LES
MOYENS
DÉVELOPPÉS
10
3.1
LES
MOYENS
FINANCIERS
10
3.2
LES
MOYENS
HUMAINS
11
3.3
LES
MOYENS
EN
TERMES
DE
PROJETS
11
3.4
LES
MOYENS
EN
TERMES
DE
DISPONIBILITÉ
13
3.5
LES
MOYENS
EN
TERMES
DE
LOCAUX
14
CHAPITRE
4
:
LE
FONCTIONNEMENT
INSTITUTIONNEL
15
4.1
L’ORGANIGRAMME
DE
L’AMO
PASSAGES
15
4.2
LES
CONCERTATIONS
EN
ÉQUIPE
17
4.3
RÉPARTITION
DU
TRAVAIL
ENTRE
LES
ACTEURS
18
CHAPITRE
5
:
L’ANALYSE
DE
LA
POPULATION
18
5.1
LA
POPULATION
CIBLE
18
5.2
SES
CARACTÉRISTIQUES
18
5.3
LES
FORCES
DE
LA
POPULATION
20
5.4
LES
DIFFICULTÉS
DE
LA
POPULATION
20
5.5
ANALYSE
DE
LA
DEMANDE
22
CONCLUSION
24
PARTIE
2
:
CADRE
THÉORIQUE
26
INTRODUCTION
26
CHAPITRE
1
:
L’ANNÉE
CITOYENNE
SOLIDARCITÉ
27
1.1
HISTORIQUE
DE
L’ANNÉE
CITOYENNE
SOLIDARCITÉ
27
1.2
LE
RÉSEAU
SOLIDARCITÉ
ASBL
ET
SOLIDARCITÉ
LOCAL
28
1.3
LA
FINALITÉ
ET
LES
OBJECTIFS
POURSUIVIS
PAR
L’ANNÉE
CITOYENNE
SOLIDARCITÉ
29
1.4
LES
TROIS
AXES
DE
TRAVAIL
30
1.5
LES
PRINCIPES
D’ACTION
32
1.6
QUELQUES
INFORMATIONS
PRATIQUES
34
1.7
L’ANTENNE
SOLIDARCITÉ
DE
NAMUR
34
CHAPITRE
2
:
LE
PUBLIC
VISÉ
PAR
L’ANNÉE
CITOYENNE
SOLIDARCITÉ
37
2.1
DES
JEUNES
DE
16
À
25
ANS
37
2.2
LES
CARACTÉRISTIQUES
38
CHAPITRE
3
:
LE
TRAVAILLEUR
SOCIAL
41
3.1
LA
NOTION
DE
TRAVAILLEUR
SOCIAL
41
3.2
L’ACCOMPAGNEMENT
COLLECTIF
ET
INDIVIDUEL
43
CHAPITRE
4
:
LA
MOTIVATION
45
4.1
LE
CONCEPT
DE
MOTIVATION
46
4.2
LE
PROCESSUS
DE
LA
MOTIVATION
46
4.3
LE
PROCESSUS
DE
LA
DÉMOTIVATION
49
4.4
LES
DEGRÉS
DE
MOTIVATION
50
4.5
LA
MOTIVATION
DES
JEUNES
53
CONCLUSION
58
PARTIE
3
:
CADRE
PRATIQUE
59
INTRODUCTION
59
CHAPITRE
1
:
LE
TRAVAIL
DE
TERRAIN
60
1.1
LE
CAMP
DE
DYNAMIQUE
DE
GROUPE
60
1.2
LE
PREMIER
CHANTIER
À
LA
COLLECTIVITÉ
64
1.3
UN
TEMPS
DE
SENSIBILISATION
66
1.4
CHANTIERS
PEINTURE
66
1.5
LES
RÉUNIONS
VOLONTAIRES
69
1.6
LES
TEMPS
D’ARRÊT
71
1.7
LES
JOURNÉES
DYNAMIQUES
DE
GROUPE
72
1.8
DE
MANIÈRE
TRANSVERSALE
73
CHAPITRE
2
:
LES
FACTEURS
EXPLICATIFS
74
CHAPITRE
3
:
LES
PISTES
DE
TRAVAIL
80
3.1
L’ENVIRONNEMENT
FAMILIAL
80
3.2
LE
TRAVAIL
EN
BINÔME
81
3.3
LA
VARIATION
DES
SERVICES
À
LA
COLLECTIVITÉ
83
3.4
LES
RÉUNIONS
VOLONTAIRES
84
3.5
DONNER
DU
SENS
85
3.6
LA
STRUCTURE
DE
L’ANNÉE
CITOYENNE
SOLIDARCITÉ
88
CONCLUSION
90
CONCLUSION
GÉNÉRALE
91
BIBLIOGRAPHIE
94
LIVRES
94
ARTICLES
DE
PÉRIODIQUE
94
SITES
INTERNET
95
TFE
97
LES
DOCUMENTS
LÉGISLATIFS
97
LES
DOCUMENTS
ISSUS
D’INSTITUTIONS
98
LES
COURS
98Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=49813 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Transmission Intergénérationnelle de la Pauvreté : mécanismes de production et moyens de réduction / Céline Leroy
Titre : Transmission Intergénérationnelle de la Pauvreté : mécanismes de production et moyens de réduction : Stage au sein de l’ASBL Promotion Services Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Céline Leroy, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2021 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : ASBL Promotion Services Pauvreté - lutte contre FAMILLES PAUVRES PAUVRETÉ : TRANSMISSION : FAMILLE Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Liste des abréviations............................................................................................................ 2
Introduction générale.............................................................................................................. 6
Partie 1 : Cadre Institutionnel.................................................................................................10
1. Introduction ...................................................................................................................11
2. L’histoire de Promotion Services ...................................................................................11
3. Analyse de l'organisme de stage ...................................................................................14
3.1. Les missions de l'organisme de stage ....................................................................14
4. Le fonctionnement institutionnel ....................................................................................15
4.1. Organes de décisions.............................................................................................16
4.2. Le pôle social .........................................................................................................17
4.2.1. Intervention individuelle...................................................................................17
4.2.2. Intervention communautaire ............................................................................19
4.2.3. La médiation de dettes ....................................................................................20
4.3. Le pôle socio-économique......................................................................................23
4.4. Le pôle socio-pédagogique ....................................................................................25
4.5. Moyens humains, matériels et financiers................................................................28
4.5.1. Les aides financières.......................................................................................28
4.5.2. Les aides matérielles.......................................................................................30
4.5.3. Les aides humaines ........................................................................................31
4.6. Le réseau ...............................................................................................................31
4.7. Modifications qui permettent d'améliorer le fonctionnement ...................................32
5. Analyse de la population ...............................................................................................32
6. Conclusion ....................................................................................................................37
Partie 2 : Comprendre la Transmission Intergénérationnelle de la Pauvreté ..............................38
1. Introduction ...................................................................................................................39
2. Définitions et concepts ..................................................................................................39
2.2. La famille................................................................................................................39
2.2.1. L’avis de la population.....................................................................................39
2.2.2. Le dictionnaire.................................................................................................40
2.2.3. La systémique .................................................................................................40
2.2.4. Les sociologues ..............................................................................................40
2.3. La pauvreté et la précarité......................................................................................44
2.3.1. La précarité .....................................................................................................44
2.3.2. La pauvreté .....................................................................................................45
2.4. Outils de mesures de la pauvreté ...........................................................................47
4
2.4.1. Instruments liés aux données économiques : deux méthodes.........................47
2.4.2. Instruments de mesures liés à des données autres que financières................48
2.5. Des chiffres concrets..............................................................................................49
3. Transmission Intergénérationnelle de la pauvreté .........................................................53
3.2. Qu’est-ce que la transmission ? .............................................................................53
3.3. Capitaux transmis ..................................................................................................54
3.4. Mécanismes de transmission .................................................................................55
3.4.1. Héritage de Bourdieu ......................................................................................55
3.4.2. Répétitions générationnelles ...........................................................................57
3.4. Transmission de la pauvreté ..................................................................................58
3.4.1. Les canaux de transmission ............................................................................59
4. L’Empowerment – Le pouvoir d’agir ..............................................................................66
4.1. Qu’est-ce que le pouvoir d’agir ? ............................................................................66
4.2. Les composantes de l’approche .............................................................................68
4.3. Le processus d’Empowerment ...............................................................................69
4.4. Les ressources nécessaires ...................................................................................70
4.5. Le traitement avec la méthode du Pouvoir d’Agir ...................................................71
4.5.1 Traitement individuel .......................................................................................71
4.5.2. Traitement de groupe ......................................................................................71
4.5.3. Traitement de l’organisation communautaire...................................................71
5. Conclusion ....................................................................................................................72
Partie 3 : Cas pratiques, Transmission Intergénérationnelle de la Pauvreté et Développement du
Pouvoir d’Agir ......................................................................................................................73
1. Introduction ...................................................................................................................74
4. Situation première : La famille Dupont...........................................................................75
2.1. Présentation de la famille .......................................................................................75
2.2. Analyse de la transmission intergénérationnelle.....................................................78
2.3. Interventions réalisées ...........................................................................................81
2.4. Pistes d’intervention – Pouvoir d’agir......................................................................82
3. Situation seconde : La famille de Rosa et Luca .............................................................86
3.1. Présentation de la famille .......................................................................................86
3.3. Analyse de la transmission intergénérationnelle.....................................................89
3.4. Interventions réalisées ...........................................................................................91
3.5. Pistes d’intervention – Pouvoir d’agir......................................................................92
4. Piste d’intervention pour éviter la Transmission Intergénérationnelle de la Pauvreté.....93
4.1. Activité : « Qu’est ce que la pauvreté » & « La valeur de l’argent » ........................93
5. Conclusion ....................................................................................................................95
Conclusion générale ..............................................................................................................96
5
Bibliographie ......................................................................................................................101
Annexes .............................................................................................................................104
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=99599 Transmission Intergénérationnelle de la Pauvreté : mécanismes de production et moyens de réduction : Stage au sein de l’ASBL Promotion Services [TFE / Mémoire] / Céline Leroy, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2021.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clés : ASBL Promotion Services Pauvreté - lutte contre FAMILLES PAUVRES PAUVRETÉ : TRANSMISSION : FAMILLE Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Liste des abréviations............................................................................................................ 2
Introduction générale.............................................................................................................. 6
Partie 1 : Cadre Institutionnel.................................................................................................10
1. Introduction ...................................................................................................................11
2. L’histoire de Promotion Services ...................................................................................11
3. Analyse de l'organisme de stage ...................................................................................14
3.1. Les missions de l'organisme de stage ....................................................................14
4. Le fonctionnement institutionnel ....................................................................................15
4.1. Organes de décisions.............................................................................................16
4.2. Le pôle social .........................................................................................................17
4.2.1. Intervention individuelle...................................................................................17
4.2.2. Intervention communautaire ............................................................................19
4.2.3. La médiation de dettes ....................................................................................20
4.3. Le pôle socio-économique......................................................................................23
4.4. Le pôle socio-pédagogique ....................................................................................25
4.5. Moyens humains, matériels et financiers................................................................28
4.5.1. Les aides financières.......................................................................................28
4.5.2. Les aides matérielles.......................................................................................30
4.5.3. Les aides humaines ........................................................................................31
4.6. Le réseau ...............................................................................................................31
4.7. Modifications qui permettent d'améliorer le fonctionnement ...................................32
5. Analyse de la population ...............................................................................................32
6. Conclusion ....................................................................................................................37
Partie 2 : Comprendre la Transmission Intergénérationnelle de la Pauvreté ..............................38
1. Introduction ...................................................................................................................39
2. Définitions et concepts ..................................................................................................39
2.2. La famille................................................................................................................39
2.2.1. L’avis de la population.....................................................................................39
2.2.2. Le dictionnaire.................................................................................................40
2.2.3. La systémique .................................................................................................40
2.2.4. Les sociologues ..............................................................................................40
2.3. La pauvreté et la précarité......................................................................................44
2.3.1. La précarité .....................................................................................................44
2.3.2. La pauvreté .....................................................................................................45
2.4. Outils de mesures de la pauvreté ...........................................................................47
4
2.4.1. Instruments liés aux données économiques : deux méthodes.........................47
2.4.2. Instruments de mesures liés à des données autres que financières................48
2.5. Des chiffres concrets..............................................................................................49
3. Transmission Intergénérationnelle de la pauvreté .........................................................53
3.2. Qu’est-ce que la transmission ? .............................................................................53
3.3. Capitaux transmis ..................................................................................................54
3.4. Mécanismes de transmission .................................................................................55
3.4.1. Héritage de Bourdieu ......................................................................................55
3.4.2. Répétitions générationnelles ...........................................................................57
3.4. Transmission de la pauvreté ..................................................................................58
3.4.1. Les canaux de transmission ............................................................................59
4. L’Empowerment – Le pouvoir d’agir ..............................................................................66
4.1. Qu’est-ce que le pouvoir d’agir ? ............................................................................66
4.2. Les composantes de l’approche .............................................................................68
4.3. Le processus d’Empowerment ...............................................................................69
4.4. Les ressources nécessaires ...................................................................................70
4.5. Le traitement avec la méthode du Pouvoir d’Agir ...................................................71
4.5.1 Traitement individuel .......................................................................................71
4.5.2. Traitement de groupe ......................................................................................71
4.5.3. Traitement de l’organisation communautaire...................................................71
5. Conclusion ....................................................................................................................72
Partie 3 : Cas pratiques, Transmission Intergénérationnelle de la Pauvreté et Développement du
Pouvoir d’Agir ......................................................................................................................73
1. Introduction ...................................................................................................................74
4. Situation première : La famille Dupont...........................................................................75
2.1. Présentation de la famille .......................................................................................75
2.2. Analyse de la transmission intergénérationnelle.....................................................78
2.3. Interventions réalisées ...........................................................................................81
2.4. Pistes d’intervention – Pouvoir d’agir......................................................................82
3. Situation seconde : La famille de Rosa et Luca .............................................................86
3.1. Présentation de la famille .......................................................................................86
3.3. Analyse de la transmission intergénérationnelle.....................................................89
3.4. Interventions réalisées ...........................................................................................91
3.5. Pistes d’intervention – Pouvoir d’agir......................................................................92
4. Piste d’intervention pour éviter la Transmission Intergénérationnelle de la Pauvreté.....93
4.1. Activité : « Qu’est ce que la pauvreté » & « La valeur de l’argent » ........................93
5. Conclusion ....................................................................................................................95
Conclusion générale ..............................................................................................................96
5
Bibliographie ......................................................................................................................101
Annexes .............................................................................................................................104
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Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire La violence au sein des CPAS / Soraya Caron
Titre : La violence au sein des CPAS Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Soraya Caron, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2018 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : CPAS Charleroi Marchienne-au-Pont violence bénéficiaires travailleurs sociaux institution Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale ..................................................................................... 1
Chapitre 1: Cadre institutionnel ................................................................... 3
1.1 Introduction ............................................................................................ 3
1.2 Historique du CPAS ................................................................................ 4
1.3 Analyse de l’organisme de stage ......................................................... 4
1.4 Cadre légal .............................................................................................. 7
1.5 Charte des valeurs du CPAS .................................................................... 10
1.5.1 Les valeurs du CPAS de Marchienne-au-Pont..................... 12
1.6 Le fonctionnement institutionnel ....................................................... 13
1.6.1 Organisation générale ................................................................ 13
1.6.2 Les antennes sociales ................................................................. 14
1.7 Organigramme de l’antenne de Marchienne-au-Pont ..................... 15
1.7.1 Rôle d’une équipe au sein d’une antenne sociale ............. 16
1.8 La méthodologie .................................................................................. 18
1.9 Analyse de la population ..................................................................... 21
1.9.1 Et le travail social ?...................................................................... 26
1.9.2 Au niveau de la déontologie ..................................................... 28
1.10 Conclusion du cadre institutionnel ........................................................ 30
Chapitre 2 : Partie théorique ....................................................................... 31
2.1 Introduction ............................................................................................... 31
2.2 Définition de la violence ........................................................................... 32
2.3 Les différentes formes de violence ......................................................... 33
2.3.1 La violence physique ................................................................... 33
2.3.2 La violence psychologique ........................................................ 34
2.3.3 La violence verbale ...................................................................... 36
2.3.4 La violence économique ............................................................. 42
2.3.5 La violence institutionnelle ....................................................... 43
2.4 La différence entre violence et colère .................................................... 46
2.5 Qui sont les acteurs de la violence ? ...................................................... 49
2.5.1 La violence des bénéficiaires envers les travailleurs
sociaux ........................................................................................................ 50
2.5.2 La violence des travailleurs sociaux envers les
bénéficiaires .............................................................................................. 52
1
2.5.3 La violence institutionnelle subit par les bénéficiaires ... 53
2.5.4 La violence institutionnelle subit par les travailleurs
sociaux ........................................................................................................ 54
2.6 Les conséquences de la violence ............................................................ 55
2.7 Quelles solutions sont mise en place actuellement pour lutter contre
la violence ? ...................................................................................................... 56
3.8 Conclusion du cadre théorique ................................................................ 62
Chapitre 3: cadre pratique ........................................................................... 63
3.1 Introduction ............................................................................................... 63
3.2 Situations vécues au cours de mon stage ............................................. 64
3.3 Première situation: Madame A ........................................................ 64
3.3.1 Comment ai-je vécu cette situation ? ................................... 67
3.3.2 Comment aurai-je pu appréhender cette situation ? ...... 68
3.4 Deuxième situation : Monsieur B. .................................................. 70
3.4.1 Comment ai-je vécu cette situation ? ................................... 72
3.4.2 Comment aurai-je pu appréhender la situation ? ............. 73
3.5 Troisième situation: Madame K. ..................................................... 74
3.5.1 Comment ai-je vécu cette situation ? ................................... 75
3.5.2 Comment aurai-je pu appréhender la situation ? ............. 75
3.6 Quatrième situation: Monsieur V. .................................................. 76
3.6.1 Comment ai-je vécu cette situation ? ................................... 77
3.7 Situation vécue à plusieurs entretiens ......................................... 78
3.8 Le triangle des acteurs de la violence .................................................... 79
4. Conclusion finale ................................................................................................ 82
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=59399 La violence au sein des CPAS [TFE / Mémoire] / Soraya Caron, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2018.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clés : CPAS Charleroi Marchienne-au-Pont violence bénéficiaires travailleurs sociaux institution Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale ..................................................................................... 1
Chapitre 1: Cadre institutionnel ................................................................... 3
1.1 Introduction ............................................................................................ 3
1.2 Historique du CPAS ................................................................................ 4
1.3 Analyse de l’organisme de stage ......................................................... 4
1.4 Cadre légal .............................................................................................. 7
1.5 Charte des valeurs du CPAS .................................................................... 10
1.5.1 Les valeurs du CPAS de Marchienne-au-Pont..................... 12
1.6 Le fonctionnement institutionnel ....................................................... 13
1.6.1 Organisation générale ................................................................ 13
1.6.2 Les antennes sociales ................................................................. 14
1.7 Organigramme de l’antenne de Marchienne-au-Pont ..................... 15
1.7.1 Rôle d’une équipe au sein d’une antenne sociale ............. 16
1.8 La méthodologie .................................................................................. 18
1.9 Analyse de la population ..................................................................... 21
1.9.1 Et le travail social ?...................................................................... 26
1.9.2 Au niveau de la déontologie ..................................................... 28
1.10 Conclusion du cadre institutionnel ........................................................ 30
Chapitre 2 : Partie théorique ....................................................................... 31
2.1 Introduction ............................................................................................... 31
2.2 Définition de la violence ........................................................................... 32
2.3 Les différentes formes de violence ......................................................... 33
2.3.1 La violence physique ................................................................... 33
2.3.2 La violence psychologique ........................................................ 34
2.3.3 La violence verbale ...................................................................... 36
2.3.4 La violence économique ............................................................. 42
2.3.5 La violence institutionnelle ....................................................... 43
2.4 La différence entre violence et colère .................................................... 46
2.5 Qui sont les acteurs de la violence ? ...................................................... 49
2.5.1 La violence des bénéficiaires envers les travailleurs
sociaux ........................................................................................................ 50
2.5.2 La violence des travailleurs sociaux envers les
bénéficiaires .............................................................................................. 52
1
2.5.3 La violence institutionnelle subit par les bénéficiaires ... 53
2.5.4 La violence institutionnelle subit par les travailleurs
sociaux ........................................................................................................ 54
2.6 Les conséquences de la violence ............................................................ 55
2.7 Quelles solutions sont mise en place actuellement pour lutter contre
la violence ? ...................................................................................................... 56
3.8 Conclusion du cadre théorique ................................................................ 62
Chapitre 3: cadre pratique ........................................................................... 63
3.1 Introduction ............................................................................................... 63
3.2 Situations vécues au cours de mon stage ............................................. 64
3.3 Première situation: Madame A ........................................................ 64
3.3.1 Comment ai-je vécu cette situation ? ................................... 67
3.3.2 Comment aurai-je pu appréhender cette situation ? ...... 68
3.4 Deuxième situation : Monsieur B. .................................................. 70
3.4.1 Comment ai-je vécu cette situation ? ................................... 72
3.4.2 Comment aurai-je pu appréhender la situation ? ............. 73
3.5 Troisième situation: Madame K. ..................................................... 74
3.5.1 Comment ai-je vécu cette situation ? ................................... 75
3.5.2 Comment aurai-je pu appréhender la situation ? ............. 75
3.6 Quatrième situation: Monsieur V. .................................................. 76
3.6.1 Comment ai-je vécu cette situation ? ................................... 77
3.7 Situation vécue à plusieurs entretiens ......................................... 78
3.8 Le triangle des acteurs de la violence .................................................... 79
4. Conclusion finale ................................................................................................ 82
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Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire