Centre de Documentation Campus Montignies
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HELHA-Ecole sociale de Charleroi
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En quoi le groupe d’appui et de prévention du surendettement (GAPS) de l’ASBL Promotion Services peut-il intervenir sur les situations de précarité énergétique de ses bénéficiaires ? / Aurélie Sona Kibala
Titre : En quoi le groupe d’appui et de prévention du surendettement (GAPS) de l’ASBL Promotion Services peut-il intervenir sur les situations de précarité énergétique de ses bénéficiaires ? Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Aurélie Sona Kibala, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de publication, rédacteur en chef Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2019 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : ASBL Promotion Services Monceau-sur-Sambre Prevention pauvreté animation precarité énergetique groupe d’appui Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale………………………………………………………………………...1
Partie I : le cadre institutionnel de l’institution………………………..…....4
Introduction………………………………………………………………….....4
Chapitre I : Analyse de l’ASBL …………..…………………………………5
1. Contexte historique………………………………..…...…………….…5
2. Statut juridique………………………………………………...…..…....6
3. Les missions de Promotion Services………………….....…………..….7
4. Les moyens développés…………..……………………….……………10
5. Législations et politiques…………………….……………….………...20
Chapitre II : Le fonctionnement institutionnel……………………….……..24
1. Présentation de l’organigramme………………………………………..24
2. Mon analyse sur le fonctionnement institutionnel……………………..25
3. Evolution du fonctionnement institutionnel…………………………....27
Chapitre III : Analyse de la population…………………...………………….29
A. Le public cible de l’ASBL………………………………………………..29
B. Caractéristiques des usagers du groupe communautaire…………..……...30
C. La population cible est-elle effectivement touchée ?..................................31
D. Les ressorts de la population…………………………….……..………….32
E. Analyse de la demande…………………………………..………………..34
Conclusion………………………………………………………………………..36
Partie II : Cadre théorique…………………………………………..………...37
Introduction………………………………………………………………………37
Chapitre I : la précarité énergétique……………………………………...........38
I. Précarité ; définition…………………………………………..............38
II. Définition du terme pauvreté……..…………………………………...41
III. Différents indicateurs européens de la pauvreté………..……..............42
IV. Précarité énergétique : De quelle énergie parle-t-on ?...........................45
V. Qu’entend-on par précarité énergétique ?..............................................46
Chapitre II : les différentes mesures ……………………………………………50
I. Le transfert de la compétence énergétique…………………….............50
II. Libéralisation du marché énergétique………………………………….50
III. Mesures économiques…………………………………………………..51
3
IV. Mesures sociales………………………………………...…………......55
Chapitre III : Présentation du GAPS de l’ASBL ……………………………..62
A. Comment collabore le GAPS ?....................................................................62
B. Méthodologie du travail social de groupe………………………………....63
C. Outils du travail social de groupe……………………………………..…...63
D. Que veut-dire éducation populaire ?.............................................................64
Conclusion…………………………………………………………………..…….65
Partie III : Cadre pratique………….……………………………………..….....66
Introduction………………………………………………………………….……66
Chapitre I : Tâches effectuées en tant que stagiaire…………………………...67
A. Travail dans l’axe individuel………………………………………….......67
B. Travail dans l’axe collectif…………………………………………..........69
Chapitre II : Entretien avec une bénéficiaire…………………………….........71
Chapitre III : Projet GAPS sur les bons plans énergétiques………………….75
A. Emergence du projet……………………………………..…………….....75
B. Actions menées……………………………………………………………79
1) Animation avec les usagers du pôle socio-économique……………….79
2) Animation avec le groupe « communautaire »………………..……… 86
3) Animation avec le groupe « alphabétisation » …………………….… 89
C. Evaluation et perspectives……………………………………………...….91
1) La grille d’Ardroino……………………………………………….. ...92
2) Perspectives………………………………………………………..….96
Conclusion……………………………………………………………………...... 98
Conclusion générale…………………………………………………………………………...99
Bibliographie……………………………………………………………………103
Annexes………………………………………………………………………… 109
4Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=80188 En quoi le groupe d’appui et de prévention du surendettement (GAPS) de l’ASBL Promotion Services peut-il intervenir sur les situations de précarité énergétique de ses bénéficiaires ? [TFE / Mémoire] / Aurélie Sona Kibala, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de publication, rédacteur en chef . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2019.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clés : ASBL Promotion Services Monceau-sur-Sambre Prevention pauvreté animation precarité énergetique groupe d’appui Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale………………………………………………………………………...1
Partie I : le cadre institutionnel de l’institution………………………..…....4
Introduction………………………………………………………………….....4
Chapitre I : Analyse de l’ASBL …………..…………………………………5
1. Contexte historique………………………………..…...…………….…5
2. Statut juridique………………………………………………...…..…....6
3. Les missions de Promotion Services………………….....…………..….7
4. Les moyens développés…………..……………………….……………10
5. Législations et politiques…………………….……………….………...20
Chapitre II : Le fonctionnement institutionnel……………………….……..24
1. Présentation de l’organigramme………………………………………..24
2. Mon analyse sur le fonctionnement institutionnel……………………..25
3. Evolution du fonctionnement institutionnel…………………………....27
Chapitre III : Analyse de la population…………………...………………….29
A. Le public cible de l’ASBL………………………………………………..29
B. Caractéristiques des usagers du groupe communautaire…………..……...30
C. La population cible est-elle effectivement touchée ?..................................31
D. Les ressorts de la population…………………………….……..………….32
E. Analyse de la demande…………………………………..………………..34
Conclusion………………………………………………………………………..36
Partie II : Cadre théorique…………………………………………..………...37
Introduction………………………………………………………………………37
Chapitre I : la précarité énergétique……………………………………...........38
I. Précarité ; définition…………………………………………..............38
II. Définition du terme pauvreté……..…………………………………...41
III. Différents indicateurs européens de la pauvreté………..……..............42
IV. Précarité énergétique : De quelle énergie parle-t-on ?...........................45
V. Qu’entend-on par précarité énergétique ?..............................................46
Chapitre II : les différentes mesures ……………………………………………50
I. Le transfert de la compétence énergétique…………………….............50
II. Libéralisation du marché énergétique………………………………….50
III. Mesures économiques…………………………………………………..51
3
IV. Mesures sociales………………………………………...…………......55
Chapitre III : Présentation du GAPS de l’ASBL ……………………………..62
A. Comment collabore le GAPS ?....................................................................62
B. Méthodologie du travail social de groupe………………………………....63
C. Outils du travail social de groupe……………………………………..…...63
D. Que veut-dire éducation populaire ?.............................................................64
Conclusion…………………………………………………………………..…….65
Partie III : Cadre pratique………….……………………………………..….....66
Introduction………………………………………………………………….……66
Chapitre I : Tâches effectuées en tant que stagiaire…………………………...67
A. Travail dans l’axe individuel………………………………………….......67
B. Travail dans l’axe collectif…………………………………………..........69
Chapitre II : Entretien avec une bénéficiaire…………………………….........71
Chapitre III : Projet GAPS sur les bons plans énergétiques………………….75
A. Emergence du projet……………………………………..…………….....75
B. Actions menées……………………………………………………………79
1) Animation avec les usagers du pôle socio-économique……………….79
2) Animation avec le groupe « communautaire »………………..……… 86
3) Animation avec le groupe « alphabétisation » …………………….… 89
C. Evaluation et perspectives……………………………………………...….91
1) La grille d’Ardroino……………………………………………….. ...92
2) Perspectives………………………………………………………..….96
Conclusion……………………………………………………………………...... 98
Conclusion générale…………………………………………………………………………...99
Bibliographie……………………………………………………………………103
Annexes………………………………………………………………………… 109
4Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=80188 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire En quoi, l'identité professionnelle des travailleurs sociaux interagit avec le cadre de travail et les politiques sociales ? / Loïc Kulik
Titre : En quoi, l'identité professionnelle des travailleurs sociaux interagit avec le cadre de travail et les politiques sociales ? Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Loïc Kulik, Auteur ; Valérie Albertuccio, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2020 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des Matières
Introduction Générale ................................................................................................................. 1
Champ institutionnel .................................................................................................................. 3
Introduction du champ institutionnel : ................................................................................... 4
Présentation de la population ................................................................................................. 5
Portrait de la population ..................................................................................................... 5
Les ressorts de la population .............................................................................................. 7
Analyse de la demande ..................................................................................................... 13
Présentation de l’organisme de stage ................................................................................... 14
L’historique ...................................................................................................................... 14
Le fonctionnement institutionnel ..................................................................................... 14
Les missions de l’organisme de stage .............................................................................. 19
Les axes méthodologiques ............................................................................................... 21
Les Moyens ...................................................................................................................... 24
Les « Balises » éthique du travail social dans L’institution ............................................. 30
Conclusion du cadre institutionnel ....................................................................................... 34
Champ pratique et théorique .................................................................................................... 35
Introduction du champ pratique et théorique : ..................................................................... 36
Le Sondage ........................................................................................................................... 37
Méthodologie ................................................................................................................... 37
Analyse de l’échantillon répondant .................................................................................. 38
Qu’est-ce que l’identité professionnelle ? ............................................................................ 40
Définition de l’identité professionnelle ............................................................................ 40
Ma perception du concept ................................................................................................ 41
Le retour du terrain ........................................................................................................... 42
Mais qu’est-ce qu’un assistant social ? ................................................................................ 47
Définition ......................................................................................................................... 47
Pourquoi choisi-t-on la formation d’assistant social et le secteur social ? ....................... 49
Comment l’identité professionnelle interagit-elle avec le cadre de travail ? ....................... 52
Point de vue théorique ...................................................................................................... 52
L’interaction des collègues avec l’identité professionnelle ............................................. 52
Le retour du terrain ........................................................................................................... 55
En synthèse ....................................................................................................................... 58
Comment l’identité professionnelle interagit-elle avec le cadre législatif ? ........................ 59
Le retour du terrain ........................................................................................................... 60
En synthèse ....................................................................................................................... 64
Comment la crise sanitaire du au Covid-19 interagit avec le travailleur social ? ................ 65
Quel sont les effets sur l’humain du confinement ? ......................................................... 65
L’impact du confinement sur le travail social ? ............................................................... 67
Et moi là-dedans ? Comment je m’y retrouve avec ces éléments ? ..................................... 69
Mes constats de la société et pistes d’alternative ............................................................. 69
Mes attentes initiales de la formation ............................................................................... 72
Evolution de mon identité professionnelle ....................................................................... 73
Les interactions de LST avec mon identité professionnelle ............................................. 76
Cliché de mon identité professionnel actuelle .................................................................. 77
Conclusion du cadre pratique et théorique ........................................................................... 79
Conclusion Générale ................................................................................................................ 80
Bibliographie : ...................................................................................................................... 82
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=89025 En quoi, l'identité professionnelle des travailleurs sociaux interagit avec le cadre de travail et les politiques sociales ? [TFE / Mémoire] / Loïc Kulik, Auteur ; Valérie Albertuccio, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2020.
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Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des Matières
Introduction Générale ................................................................................................................. 1
Champ institutionnel .................................................................................................................. 3
Introduction du champ institutionnel : ................................................................................... 4
Présentation de la population ................................................................................................. 5
Portrait de la population ..................................................................................................... 5
Les ressorts de la population .............................................................................................. 7
Analyse de la demande ..................................................................................................... 13
Présentation de l’organisme de stage ................................................................................... 14
L’historique ...................................................................................................................... 14
Le fonctionnement institutionnel ..................................................................................... 14
Les missions de l’organisme de stage .............................................................................. 19
Les axes méthodologiques ............................................................................................... 21
Les Moyens ...................................................................................................................... 24
Les « Balises » éthique du travail social dans L’institution ............................................. 30
Conclusion du cadre institutionnel ....................................................................................... 34
Champ pratique et théorique .................................................................................................... 35
Introduction du champ pratique et théorique : ..................................................................... 36
Le Sondage ........................................................................................................................... 37
Méthodologie ................................................................................................................... 37
Analyse de l’échantillon répondant .................................................................................. 38
Qu’est-ce que l’identité professionnelle ? ............................................................................ 40
Définition de l’identité professionnelle ............................................................................ 40
Ma perception du concept ................................................................................................ 41
Le retour du terrain ........................................................................................................... 42
Mais qu’est-ce qu’un assistant social ? ................................................................................ 47
Définition ......................................................................................................................... 47
Pourquoi choisi-t-on la formation d’assistant social et le secteur social ? ....................... 49
Comment l’identité professionnelle interagit-elle avec le cadre de travail ? ....................... 52
Point de vue théorique ...................................................................................................... 52
L’interaction des collègues avec l’identité professionnelle ............................................. 52
Le retour du terrain ........................................................................................................... 55
En synthèse ....................................................................................................................... 58
Comment l’identité professionnelle interagit-elle avec le cadre législatif ? ........................ 59
Le retour du terrain ........................................................................................................... 60
En synthèse ....................................................................................................................... 64
Comment la crise sanitaire du au Covid-19 interagit avec le travailleur social ? ................ 65
Quel sont les effets sur l’humain du confinement ? ......................................................... 65
L’impact du confinement sur le travail social ? ............................................................... 67
Et moi là-dedans ? Comment je m’y retrouve avec ces éléments ? ..................................... 69
Mes constats de la société et pistes d’alternative ............................................................. 69
Mes attentes initiales de la formation ............................................................................... 72
Evolution de mon identité professionnelle ....................................................................... 73
Les interactions de LST avec mon identité professionnelle ............................................. 76
Cliché de mon identité professionnel actuelle .................................................................. 77
Conclusion du cadre pratique et théorique ........................................................................... 79
Conclusion Générale ................................................................................................................ 80
Bibliographie : ...................................................................................................................... 82
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=89025 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire En quoi l'insertion sociale destinée à un public "jeune" a-t-elle un rôle à jouer dans le contexte environnemental du C.P.A.S. de Quévy ? / Aurélie Gusciglio
Titre : En quoi l'insertion sociale destinée à un public "jeune" a-t-elle un rôle à jouer dans le contexte environnemental du C.P.A.S. de Quévy ? Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Aurélie Gusciglio, Auteur ; Stéphane Despontin, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2020 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
1. Préambule ........................................................................................................................... 7
2. Introduction ........................................................................................................................ 8
3. Les Centres Public d’Action Sociale .................................................................................... 9
3.1 Informations générales ..................................................................................................... 9
3.2 L’historique des C.P.A.S. (inspirée du cours de CPAS de Monsieur Hérion). ................. 11
4. L’institution ....................................................................................................................... 13
4.1 Le contexte environnemental......................................................................................... 13
4.2 Le contexte politique de la commune de Quévy ............................................................ 14 4.3 Le cadre légal des Centres publics de l’Action Sociale ................................................... 16 4.3.1 Les critères du service public. ............................................................................ 16
4.3.2 Conditions d’octroi ............................................................................................. 17
4.4 Les subsides .................................................................................................................... 18
5. Les missions du C.P.A.S. de QUÉVY ................................................................................... 20
5.1 Aide matérielle ............................................................................................................... 20
5.1.1 Aide financière ......................................................................................................... 20
5.1.2 Aide au logement ..................................................................................................... 22
5.1.3 Aide concernant les soins de santé .......................................................................... 23
5.1.4 Aide en nature.......................................................................................................... 25
5.2 Aide psycho-sociale ........................................................................................................ 25
5.2.1 L’information et l'accompagnement administratif .................................................. 25
5.2.2 La guidance psycho-sociale ...................................................................................... 26
5.2.3 L’aide juridique ........................................................................................................ 26
5.3 Droit à l'intégration sociale ............................................................................................ 26
5.3.1 Le revenu .................................................................................................................. 26
5.4 Aide sous forme de services ........................................................................................... 28
5.4.1 Un service de repas à domicile ................................................................................ 28
5.4.2 Un service d'aide-ménagère .................................................................................... 28
5.4.3 Un service de taxi social ........................................................................................... 29
5.4.4 La médiation de dettes ............................................................................................ 30
5.4.5 Initiative Locale d'Accueil. ........................................................................................ 31
5
5.4.6 Aide à l'énergie ........................................................................................................ 32
5.4.7 Protection des mineurs ............................................................................................ 35
6. Le fonctionnement interne ............................................................................................... 36
6.1 Les pouvoirs dirigeants ................................................................................................... 36
6.1.1 Le Conseil de l'Action Sociale ................................................................................... 36
6.1.2 Le Bureau Permanent .............................................................................................. 36
6.1.3 Le Comité Spécial du Service Social ......................................................................... 37
6.2 Les acteurs du Centre ..................................................................................................... 39
6.2.1 La Présidente du C.P.A.S. ......................................................................................... 39
6.2.2 La Directrice Générale du C.P.A.S. ........................................................................... 40
6.2.3 Le Directeur financier et le service de comptabilité ................................................ 40
6.2.4 Le service accueil et secrétariat ............................................................................... 42
6.2.5 Le service technique ................................................................................................ 42
6.2.6 Le service de la gestion des ressources humaines................................................... 42
6.2.7 Le service social ........................................................................................................ 42
7. Le réseau extérieur ........................................................................................................... 47
8. Le rôle de l'assistante sociale ............................................................................................ 51
8.1 Dans la pratique .............................................................................................................. 52
8.1.1 La mission d’accompagnement. .............................................................................. 52
8.1.2 La relation de confiance ........................................................................................... 54
9. La population et ses problématiques .............................................................................. 61
9.1 Démographie .................................................................................................................. 61
9.2 Taux de chômage à Quevy .............................................................................................. 61
9.3 Bénéficiaire du R.I.S. ....................................................................................................... 61
9.4 Les problématiques rencontrées. ................................................................................... 62
10. La question de départ En quoi l’insertion sociale destinée un public « jeune » a-t-elle un rôle à jouer dans le contexte environnemental du C.P.A.S. de Quévy ? ................................. 65
10.1 La jeunesse ................................................................................................................... 67
10.2 Pourquoi une augmentation des 18-25 ans au R.I.S. ?................................................. 69
10.3 La réinsertion des jeunes entre 18-25 ans ................................................................... 70
10.3.1 L'emploi – Articles 60 et 61 .................................................................................... 70
10.3.2 Le Projet Individualisé d'Intégration Sociale .......................................................... 73
6
10.3.3 Aide à la vie sociale, culturelle et sportive. ........................................................... 77
10.4 Illustration ..................................................................................................................... 80
10.4.1 Contexte ................................................................................................................. 80
10.4.2 Repérage de la demande ....................................................................................... 82
10.4.3 En quoi le couple risque-t-il une désaffiliation ? ................................................... 83
10.4.4 La place de l’intervenant ........................................................................................ 85
11. Comment envisager l’insertion sociale ? ......................................................................... 87
11.1 Comment envisager l’insertion sociale dans un contexte rural ? ................................ 87
11.1.1 Le partenariat ......................................................................................................... 87
11.1.2 Identifier le besoin du public ................................................................................. 88
11.1.3 Un projet dans le cadre de l’éducation permanente ............................................. 89
12. Du concret ......................................................................................................................... 91
12.1 L’art comme échappatoire ........................................................................................... 92
12.2 Le territoire ................................................................................................................... 93
12.3 Les difficultés ................................................................................................................ 94
13. Conclusion ......................................................................................................................... 95
14. Bibliographie ..................................................................................................................... 97
14.1 Source internet ............................................................................................................. 97
14.2 Revue ............................................................................................................................ 98
14.3 Cours ............................................................................................................................. 98
14.4 Projets ........................................................................................................................... 98
15. Lexique .............................................................................................................................. 99
16. Annexes ........................................................................................................................... 100 16.1. Manifestations publiques liées au projet ............................................................ 102
16.2. Les difficultés rencontrées ................................................................................... 102
16.3. Les enseignements du projet ............................................................................... 103
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Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
1. Préambule ........................................................................................................................... 7
2. Introduction ........................................................................................................................ 8
3. Les Centres Public d’Action Sociale .................................................................................... 9
3.1 Informations générales ..................................................................................................... 9
3.2 L’historique des C.P.A.S. (inspirée du cours de CPAS de Monsieur Hérion). ................. 11
4. L’institution ....................................................................................................................... 13
4.1 Le contexte environnemental......................................................................................... 13
4.2 Le contexte politique de la commune de Quévy ............................................................ 14 4.3 Le cadre légal des Centres publics de l’Action Sociale ................................................... 16 4.3.1 Les critères du service public. ............................................................................ 16
4.3.2 Conditions d’octroi ............................................................................................. 17
4.4 Les subsides .................................................................................................................... 18
5. Les missions du C.P.A.S. de QUÉVY ................................................................................... 20
5.1 Aide matérielle ............................................................................................................... 20
5.1.1 Aide financière ......................................................................................................... 20
5.1.2 Aide au logement ..................................................................................................... 22
5.1.3 Aide concernant les soins de santé .......................................................................... 23
5.1.4 Aide en nature.......................................................................................................... 25
5.2 Aide psycho-sociale ........................................................................................................ 25
5.2.1 L’information et l'accompagnement administratif .................................................. 25
5.2.2 La guidance psycho-sociale ...................................................................................... 26
5.2.3 L’aide juridique ........................................................................................................ 26
5.3 Droit à l'intégration sociale ............................................................................................ 26
5.3.1 Le revenu .................................................................................................................. 26
5.4 Aide sous forme de services ........................................................................................... 28
5.4.1 Un service de repas à domicile ................................................................................ 28
5.4.2 Un service d'aide-ménagère .................................................................................... 28
5.4.3 Un service de taxi social ........................................................................................... 29
5.4.4 La médiation de dettes ............................................................................................ 30
5.4.5 Initiative Locale d'Accueil. ........................................................................................ 31
5
5.4.6 Aide à l'énergie ........................................................................................................ 32
5.4.7 Protection des mineurs ............................................................................................ 35
6. Le fonctionnement interne ............................................................................................... 36
6.1 Les pouvoirs dirigeants ................................................................................................... 36
6.1.1 Le Conseil de l'Action Sociale ................................................................................... 36
6.1.2 Le Bureau Permanent .............................................................................................. 36
6.1.3 Le Comité Spécial du Service Social ......................................................................... 37
6.2 Les acteurs du Centre ..................................................................................................... 39
6.2.1 La Présidente du C.P.A.S. ......................................................................................... 39
6.2.2 La Directrice Générale du C.P.A.S. ........................................................................... 40
6.2.3 Le Directeur financier et le service de comptabilité ................................................ 40
6.2.4 Le service accueil et secrétariat ............................................................................... 42
6.2.5 Le service technique ................................................................................................ 42
6.2.6 Le service de la gestion des ressources humaines................................................... 42
6.2.7 Le service social ........................................................................................................ 42
7. Le réseau extérieur ........................................................................................................... 47
8. Le rôle de l'assistante sociale ............................................................................................ 51
8.1 Dans la pratique .............................................................................................................. 52
8.1.1 La mission d’accompagnement. .............................................................................. 52
8.1.2 La relation de confiance ........................................................................................... 54
9. La population et ses problématiques .............................................................................. 61
9.1 Démographie .................................................................................................................. 61
9.2 Taux de chômage à Quevy .............................................................................................. 61
9.3 Bénéficiaire du R.I.S. ....................................................................................................... 61
9.4 Les problématiques rencontrées. ................................................................................... 62
10. La question de départ En quoi l’insertion sociale destinée un public « jeune » a-t-elle un rôle à jouer dans le contexte environnemental du C.P.A.S. de Quévy ? ................................. 65
10.1 La jeunesse ................................................................................................................... 67
10.2 Pourquoi une augmentation des 18-25 ans au R.I.S. ?................................................. 69
10.3 La réinsertion des jeunes entre 18-25 ans ................................................................... 70
10.3.1 L'emploi – Articles 60 et 61 .................................................................................... 70
10.3.2 Le Projet Individualisé d'Intégration Sociale .......................................................... 73
6
10.3.3 Aide à la vie sociale, culturelle et sportive. ........................................................... 77
10.4 Illustration ..................................................................................................................... 80
10.4.1 Contexte ................................................................................................................. 80
10.4.2 Repérage de la demande ....................................................................................... 82
10.4.3 En quoi le couple risque-t-il une désaffiliation ? ................................................... 83
10.4.4 La place de l’intervenant ........................................................................................ 85
11. Comment envisager l’insertion sociale ? ......................................................................... 87
11.1 Comment envisager l’insertion sociale dans un contexte rural ? ................................ 87
11.1.1 Le partenariat ......................................................................................................... 87
11.1.2 Identifier le besoin du public ................................................................................. 88
11.1.3 Un projet dans le cadre de l’éducation permanente ............................................. 89
12. Du concret ......................................................................................................................... 91
12.1 L’art comme échappatoire ........................................................................................... 92
12.2 Le territoire ................................................................................................................... 93
12.3 Les difficultés ................................................................................................................ 94
13. Conclusion ......................................................................................................................... 95
14. Bibliographie ..................................................................................................................... 97
14.1 Source internet ............................................................................................................. 97
14.2 Revue ............................................................................................................................ 98
14.3 Cours ............................................................................................................................. 98
14.4 Projets ........................................................................................................................... 98
15. Lexique .............................................................................................................................. 99
16. Annexes ........................................................................................................................... 100 16.1. Manifestations publiques liées au projet ............................................................ 102
16.2. Les difficultés rencontrées ................................................................................... 102
16.3. Les enseignements du projet ............................................................................... 103
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Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire EN QUOI L INTERVENTION SOCIALE EN MILIEU OUVERT PERMET-ELLE L ARTICULATION DE L AUTONOMIE DU JEUNE ET DU « VIVRE ENSEMBLE » ? / GAUQUIER BÉATRICE
Titre : EN QUOI L INTERVENTION SOCIALE EN MILIEU OUVERT PERMET-ELLE L ARTICULATION DE L AUTONOMIE DU JEUNE ET DU « VIVRE ENSEMBLE » ? Autre titre : RÉFLEXIONS SUR LE CONCEPT D AUTONOMIE Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : GAUQUIER BÉATRICE, Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2011 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : AUTONOMIE : CONCEPT AUTONOMIE : JEUNESSE VIE EN COMMUNAUTE AMO INTERVENTION SOCIALE EN MILIEU OUVERT ASBL LA RENCONTRE SAJ Index. décimale : TFE Social TFE Social Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=5050 EN QUOI L INTERVENTION SOCIALE EN MILIEU OUVERT PERMET-ELLE L ARTICULATION DE L AUTONOMIE DU JEUNE ET DU « VIVRE ENSEMBLE » ? ; RÉFLEXIONS SUR LE CONCEPT D AUTONOMIE [TFE / Mémoire] / GAUQUIER BÉATRICE, . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2011.
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Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire « En quoi le maintien à domicile de la personne en perte d’autonomie permanente a-t-il un impact sur sa vie et ses proches ? Comment les travailleurs sociaux peuvent-ils les accompagner ? » / Angela Greco
Titre : « En quoi le maintien à domicile de la personne en perte d’autonomie permanente a-t-il un impact sur sa vie et ses proches ? Comment les travailleurs sociaux peuvent-ils les accompagner ? » Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Angela Greco, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2022 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur. Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu :
Table des matières
INTRODUCTION GENERALE .............................................................................................................. 4
PREMIERE PARTIE : LE CADRE INSTITUTIONNEL DU SERVICE DE COORDINATION DE L’ AIDE & SOINS
A DOMICILE ...................................................................................................................................... 8
INTRODUCTION DU CADRE INSTITUTIONNEL .............................................................................................. 9
ANALYSE DE L’ORGANISME DE STAGE .................................................................................................... 10
1. Situation géographique....................................................................................................... 10
2. Présentation de l’organisme ............................................................................................... 10
3. Historique........................................................................................................................... 11
4. Les missions de l’organisme de stage .................................................................................. 12
A. La finalité annoncée ...................................................................................................................... 12
B. Les objectifs .................................................................................................................................. 13
C. Les missions du service de coordination......................................................................................... 14
5. Le fonctionnement institutionnel ......................................................................................... 16
A. L’organigramme de l’institution..................................................................................................... 16
B. La collaboration ............................................................................................................................ 18
I. Interne ...................................................................................................................................... 18
II. Entre coordinatrices.................................................................................................................. 18
III. Entre coordinatrices et les prestataires de soins et de service interne ....................................... 19
IV. Avec les prestataires de soins externes .................................................................................... 20
V. Avec les prestataires de services externes. ................................................................................ 20
VI. Le travail en réseau.................................................................................................................. 21
I. La permanence téléphonique..................................................................................................... 22
C. La déontologie .............................................................................................................................. 22
Le secret professionnel ................................................................................................................. 22
Le secret professionnel partagé .................................................................................................... 23
D. La subvention de la Région Wallonne ............................................................................................ 23
E. La notion de contrôle .................................................................................................................... 23
ANALYSE DE LA POPULATION .............................................................................................................. 24
1. Portrait de la population ..................................................................................................... 24
2. Les caractéristiques de la population ................................................................................... 26
3. Les forces et difficultés de la population .............................................................................. 26
4. La demande de la population auprès de l’organisme ........................................................... 27
5. Quelques statistiques.......................................................................................................... 29
CONCLUSION DU CADRE INSTITUTIONNEL ............................................................................................... 31
DEUXIEME PARTIE : LE CADRE THEORIQUE.................................................................................... 32
INTRODUCTION CADRE THÉORIQUE ...................................................................................................... 33
ANALYSE DE MA THÉMATIQUE. ........................................................................................................... 34
1. Concept " maintien à domicile" :.................................................................................................... 34
A. Définition ................................................................................................................................. 34
B. Historique ................................................................................................................................ 34
C. Les causes et les conséquences ................................................................................................. 36
2. Qu’entendons-nous par « personne en perte d’autonomie » ? ....................................................... 37
3. Qui sont les « proches » ? .............................................................................................................. 39
4. Qu’est-ce qu’un aidant proche ? .................................................................................................... 40
5. Qu’entendons-nous par « travailleurs sociaux » ?.......................................................................... 42
6. Que veut dire « accompagner » une personne ? Les services d’accompagnement qui sont-ils ? Quel
rôle ont-ils ? ..................................................................................................................................... 44
7. Quel est l’impact sur la personne et sur les proches ?..................................................................... 45
I. L’impact sur la personne et le proche ......................................................................................... 46
II. Mais qu’est-ce que le domicile ? ............................................................................................... 47
III. L’impact sur l’aidant proche ..................................................................................................... 54
8. La pyramide des besoins de Maslow .............................................................................................. 55
3
9. Les concepts d’isolement social et lien social ................................................................................. 57
I. Comment nous retrouvons-nous isolé ? ..................................................................................... 59
II. Alors comment éviter l’isolement social ?.................................................................................. 59
CONCLUSION PARTIE THÉORIE ............................................................................................................. 61
TROISIEME PARTIE : LE CADRE PRATIQUE ...................................................................................... 62
INTRODUCTION CADRE PRATIQUE ........................................................................................................ 63
LA MÉTHODE DE TRAVAIL................................................................................................................... 64
1. AU SEIN DU BUREAU........................................................................................................... 64
A. La demande en pratique de manière générale ............................................................................... 64
B. Descriptions de deux situations ..................................................................................................... 65
Description de la situation 1 – la grille d’entretien individuel ......................................................... 65
C. Les outils de la coordinatrice ......................................................................................................... 79
I. Le belrai screener ...................................................................................................................... 79
II. Le programme antalys .............................................................................................................. 79
III. Le plan d’intervention ............................................................................................................. 79
IV La farde contenant les documents d’information....................................................................... 80
D. Les moyens utilisé pour permettre l’accompagnement des personnes ........................................... 80
I. Les moyens humains .................................................................................................................. 80
II. Les moyens financiers ............................................................................................................... 81
III Les moyens matériels................................................................................................................ 81
E. Les réunions .................................................................................................................................. 81
I. La réunion de service ................................................................................................................. 81
II la réunion de coordination et de réévaluation ............................................................................ 82
III. La réunion de coordination ...................................................................................................... 82
IV La réunion de réévaluation ....................................................................................................... 82
2. VISITE A DOMICILE .................................................................................................................. 82
II. Situation 2 – L’écoute active et le triangle de Karpman .............................................................. 82
3. LE COUT FINANCIER................................................................................................................. 91
CONCLUSION CADRE PRATIQUE ........................................................................................................... 94
CONCLUSION GENERALE ................................................................................................................ 96
BIBLIOGRAPHIE .............................................................................................................................. 99
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=106345 « En quoi le maintien à domicile de la personne en perte d’autonomie permanente a-t-il un impact sur sa vie et ses proches ? Comment les travailleurs sociaux peuvent-ils les accompagner ? » [TFE / Mémoire] / Angela Greco, Auteur ; Philippe Hérion, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2022.
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Table des matières
INTRODUCTION GENERALE .............................................................................................................. 4
PREMIERE PARTIE : LE CADRE INSTITUTIONNEL DU SERVICE DE COORDINATION DE L’ AIDE & SOINS
A DOMICILE ...................................................................................................................................... 8
INTRODUCTION DU CADRE INSTITUTIONNEL .............................................................................................. 9
ANALYSE DE L’ORGANISME DE STAGE .................................................................................................... 10
1. Situation géographique....................................................................................................... 10
2. Présentation de l’organisme ............................................................................................... 10
3. Historique........................................................................................................................... 11
4. Les missions de l’organisme de stage .................................................................................. 12
A. La finalité annoncée ...................................................................................................................... 12
B. Les objectifs .................................................................................................................................. 13
C. Les missions du service de coordination......................................................................................... 14
5. Le fonctionnement institutionnel ......................................................................................... 16
A. L’organigramme de l’institution..................................................................................................... 16
B. La collaboration ............................................................................................................................ 18
I. Interne ...................................................................................................................................... 18
II. Entre coordinatrices.................................................................................................................. 18
III. Entre coordinatrices et les prestataires de soins et de service interne ....................................... 19
IV. Avec les prestataires de soins externes .................................................................................... 20
V. Avec les prestataires de services externes. ................................................................................ 20
VI. Le travail en réseau.................................................................................................................. 21
I. La permanence téléphonique..................................................................................................... 22
C. La déontologie .............................................................................................................................. 22
Le secret professionnel ................................................................................................................. 22
Le secret professionnel partagé .................................................................................................... 23
D. La subvention de la Région Wallonne ............................................................................................ 23
E. La notion de contrôle .................................................................................................................... 23
ANALYSE DE LA POPULATION .............................................................................................................. 24
1. Portrait de la population ..................................................................................................... 24
2. Les caractéristiques de la population ................................................................................... 26
3. Les forces et difficultés de la population .............................................................................. 26
4. La demande de la population auprès de l’organisme ........................................................... 27
5. Quelques statistiques.......................................................................................................... 29
CONCLUSION DU CADRE INSTITUTIONNEL ............................................................................................... 31
DEUXIEME PARTIE : LE CADRE THEORIQUE.................................................................................... 32
INTRODUCTION CADRE THÉORIQUE ...................................................................................................... 33
ANALYSE DE MA THÉMATIQUE. ........................................................................................................... 34
1. Concept " maintien à domicile" :.................................................................................................... 34
A. Définition ................................................................................................................................. 34
B. Historique ................................................................................................................................ 34
C. Les causes et les conséquences ................................................................................................. 36
2. Qu’entendons-nous par « personne en perte d’autonomie » ? ....................................................... 37
3. Qui sont les « proches » ? .............................................................................................................. 39
4. Qu’est-ce qu’un aidant proche ? .................................................................................................... 40
5. Qu’entendons-nous par « travailleurs sociaux » ?.......................................................................... 42
6. Que veut dire « accompagner » une personne ? Les services d’accompagnement qui sont-ils ? Quel
rôle ont-ils ? ..................................................................................................................................... 44
7. Quel est l’impact sur la personne et sur les proches ?..................................................................... 45
I. L’impact sur la personne et le proche ......................................................................................... 46
II. Mais qu’est-ce que le domicile ? ............................................................................................... 47
III. L’impact sur l’aidant proche ..................................................................................................... 54
8. La pyramide des besoins de Maslow .............................................................................................. 55
3
9. Les concepts d’isolement social et lien social ................................................................................. 57
I. Comment nous retrouvons-nous isolé ? ..................................................................................... 59
II. Alors comment éviter l’isolement social ?.................................................................................. 59
CONCLUSION PARTIE THÉORIE ............................................................................................................. 61
TROISIEME PARTIE : LE CADRE PRATIQUE ...................................................................................... 62
INTRODUCTION CADRE PRATIQUE ........................................................................................................ 63
LA MÉTHODE DE TRAVAIL................................................................................................................... 64
1. AU SEIN DU BUREAU........................................................................................................... 64
A. La demande en pratique de manière générale ............................................................................... 64
B. Descriptions de deux situations ..................................................................................................... 65
Description de la situation 1 – la grille d’entretien individuel ......................................................... 65
C. Les outils de la coordinatrice ......................................................................................................... 79
I. Le belrai screener ...................................................................................................................... 79
II. Le programme antalys .............................................................................................................. 79
III. Le plan d’intervention ............................................................................................................. 79
IV La farde contenant les documents d’information....................................................................... 80
D. Les moyens utilisé pour permettre l’accompagnement des personnes ........................................... 80
I. Les moyens humains .................................................................................................................. 80
II. Les moyens financiers ............................................................................................................... 81
III Les moyens matériels................................................................................................................ 81
E. Les réunions .................................................................................................................................. 81
I. La réunion de service ................................................................................................................. 81
II la réunion de coordination et de réévaluation ............................................................................ 82
III. La réunion de coordination ...................................................................................................... 82
IV La réunion de réévaluation ....................................................................................................... 82
2. VISITE A DOMICILE .................................................................................................................. 82
II. Situation 2 – L’écoute active et le triangle de Karpman .............................................................. 82
3. LE COUT FINANCIER................................................................................................................. 91
CONCLUSION CADRE PRATIQUE ........................................................................................................... 94
CONCLUSION GENERALE ................................................................................................................ 96
BIBLIOGRAPHIE .............................................................................................................................. 99
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Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire En quoi la maladie mentale des usagers du « Rebond » impacte-t-elle le travail social effectué par les travailleurs sociaux de l’institution ? / Rita Gebbia
PermalinkEn quoi la méthode Alföldi est un outil utile dans l’évaluation de l’état de danger d’un enfant ? / Sarah DRUGMAND
PermalinkEn quoi la MIREC peut-elle aider les jeunes face aux discriminations socioprofessionnelles qu'ils rencontrent ? / SIPOS CHLOE
PermalinkEn quoi la mise en place d’un projet sur le thème de l’estime de soi peut-elle avoir un impact sur le parcours d’insertion sociale des femmes étrangères en situation de monoparentalité ? / Ilham Ezzebdi
Permalink"En quoi la non-participation d'usagers surendettés peut-elle contribuer à aggraver leur situation de surencettement ?" / TAMENNE Clemence
PermalinkEn quoi un partenariat entre le service d’assistance policière aux victimes de la zone GERMINALT et le service des urgences de l’IMTR pourrait-il permettre une prise en charge optimale des victimes de violence ? / HELENE KOCH
PermalinkEn quoi la présence d’un éducateur spécialisé en 1ère ligne est-il un bénéfice pour le travailleur social ainsi que pour le bénéficiaire ? / Tabita Aribicioaei
PermalinkEn quoi la prise de parole politique est-elle importante dans notre société ? / Manon Carpent
PermalinkEn quoi les procédures administratives et institutionnelles peuvent-elles être un facilitateur ou un frein pour un processus de réinsertion et de sortie de la rue ? / Alisson Claessens
PermalinkEn quoi recourir à l'aide du CPAS peut-il être synonyme de déclassement pour une classe moyenne paupérisée / Raphaël Bar
PermalinkEn quoi le renforcement positif peut-il être un outil pour le travailleur social dans l'accompagnement des apprentissages des adolescents de l'enseignement secondaire professionnel? / Docq Virginie
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Permalink« En quoi le travail en psychothérapie institutionnelle favorise-t-il la prise d autonomie des personnes présentant des troubles mentaux ? » / Bück Morgane
PermalinkLe récit de vie comme outil d’accompagnement / Alison MARCHAND
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PermalinkLa reconnaissance du travail social hospitalier dans un contexte de pression et de prégnance du médical sur le social / Rachel Wauthion
PermalinkRéflexion sur les Politiques Sociales du CPAS et l Injonction à l Autonomie.(Recherche menée au sein de l antenne sociale de Charleroi) / Batta Perpetue
PermalinkRéflexion sur le travail de l'assistant social au SECAL (Service des créances alimentaires) / MARCHAND Sophie
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