Négociation et résolution de conflits / The Harvard business review (2001)

Public ISBD Titre : Négociation et résolution de conflits Type de document : texte imprimé Auteurs : The Harvard business review, Auteur ; Laura Andriamasinoro, Traducteur Editeur : Paris : Éd. d'Organisation Année de publication : 2001 Collection : Harvard business review Importance : 272 p. Présentation : couv. ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2609-1 Note générale : Index Langues : Français (fre) Catégories : Psychologie Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:Négociation Index. décimale : 65.01 Questions de méthode - Théorie de l'organisation Note de contenu : L'art de la négociation est aujourd'hui une aptitude individuelle décisive dans le management d'équipe ou la conclusion d'accords commerciaux. C'est aussi une compétence d'entreprise permettant de bâtir avec les réseaux de partenaires des relations durables et constructives. Comment la mettre en ouvre pour résoudre les conflits au sein d'une équipe ? pour sortir de l'impasse avec un client agressif ? Quels modes de résolutions de conflits alternatifs choisir pour éviter un procès : l'arbitrage, la médiation, le jugement par jury restreint... ? Pour répondre à ces questions, ce livre réunît les contributions des meilleurs auteurs de la Harvard Business Review : Warren H. Schmidt et Robert Tannenbaum : Gérer les différences Suzy Wetlaufer : Le naufrage d'une équipe Robert R. Blake et Jane S. Mouton : Résoudre les conflits entre les groupes Thomas C. Keiser : Négocier au pied du mur Danny Ertel : Faire de la négociation une compétence d'entreprise Idalene F. Kesner et Sally Fowler : Quand rien ne va plus entre clients et consultants John R. Allison : Cinq alternatives aux litiges Todd B. Carver et Albert A. Vondra : MARC ou Mode Alternatif de Résolution des Conflits Négociation et résolution de conflits [texte imprimé] / The Harvard business review, Auteur ; Laura Andriamasinoro, Traducteur . - Paris : Éd. d'Organisation, 2001 . - 272 p. : couv. ill. ; 21 cm. - (Harvard business review) . ISBN : 978-2-7081-2609-1 Index Langues : Français (fre) Catégories : Psychologie Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:Négociation Index. décimale : 65.01 Questions de méthode - Théorie de l'organisation Note de contenu : L'art de la négociation est aujourd'hui une aptitude individuelle décisive dans le management d'équipe ou la conclusion d'accords commerciaux. C'est aussi une compétence d'entreprise permettant de bâtir avec les réseaux de partenaires des relations durables et constructives. Comment la mettre en ouvre pour résoudre les conflits au sein d'une équipe ? pour sortir de l'impasse avec un client agressif ? Quels modes de résolutions de conflits alternatifs choisir pour éviter un procès : l'arbitrage, la médiation, le jugement par jury restreint... ? Pour répondre à ces questions, ce livre réunît les contributions des meilleurs auteurs de la Harvard Business Review : Warren H. Schmidt et Robert Tannenbaum : Gérer les différences Suzy Wetlaufer : Le naufrage d'une équipe Robert R. Blake et Jane S. Mouton : Résoudre les conflits entre les groupes Thomas C. Keiser : Négocier au pied du mur Danny Ertel : Faire de la négociation une compétence d'entreprise Idalene F. Kesner et Sally Fowler : Quand rien ne va plus entre clients et consultants John R. Allison : Cinq alternatives aux litiges Todd B. Carver et Albert A. Vondra : MARC ou Mode Alternatif de Résolution des Conflits

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
002642	65.01 NEG N	Livre	ISFEC	Marketing	Disponible

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