Centre de Documentation Campus Montignies
Horaires :
Lundi : 8h-18h30
Mardi : 8h-18h30
Mercredi 9h-16h30
Jeudi : 8h-18h30
Vendredi : 8h-16h30
Attention, votre centre de documentation sera fermé ce vendredi 17 mai.
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654 : Communication des entreprises |
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ECRIRE & MANAGER SA COMMUNICATION WEB / ADAM Alex, AUBERT Marina, COUSSEMENT Aurélien, MEULEMAN François et PAY Tanguy
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Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité 654 ADA E Livre Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Etagères livres Disponible
DisponibleL'entreprise accueillante / Lucienne Maréchal
Titre : L'entreprise accueillante Type de document : texte imprimé Auteurs : Lucienne Maréchal, Auteur Editeur : Liège : Chambres de Commerce et d'industrie de Wallonie Année de publication : 2005 ISBN/ISSN/EAN : _-2.930287.53.5. Langues : Français (fre) Mots-clés : ENTREPRISE // ACCUEIL RELATIONS HUMAINES : GESTION SYSTEMIQUE PNL THÉRAPIE FAMILIALE ANALYSE TRANSACTIONNELLE ENTREPRISE ACCUEIL COMMUNICATION STRATEGIE DIAGNOSTIC OBJECTIFS PLAN ACTION EVALUATION QUALITE Relations avec la clientèle -- Guides pratiques et mémentos Entreprises -- Relations publiques Communication dans les organisations Réceptionnistes -- Guides pratiques et mémentos Index. décimale : 654 Communication des entreprises Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=5278 L'entreprise accueillante [texte imprimé] / Lucienne Maréchal, Auteur . - Liège : Chambres de Commerce et d'industrie de Wallonie, 2005.
ISSN : _-2.930287.53.5.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : ENTREPRISE // ACCUEIL RELATIONS HUMAINES : GESTION SYSTEMIQUE PNL THÉRAPIE FAMILIALE ANALYSE TRANSACTIONNELLE ENTREPRISE ACCUEIL COMMUNICATION STRATEGIE DIAGNOSTIC OBJECTIFS PLAN ACTION EVALUATION QUALITE Relations avec la clientèle -- Guides pratiques et mémentos Entreprises -- Relations publiques Communication dans les organisations Réceptionnistes -- Guides pratiques et mémentos Index. décimale : 654 Communication des entreprises Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=5278 Réservation
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Cote Support Localisation Section Disponibilité 654 MAR E Livre Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Réserve Empruntable sur demande auprès des documentalistes
DisponibleL' essentiel pour convaincre / Kathleen Kelley Reardon
Titre : L' essentiel pour convaincre Type de document : texte imprimé Auteurs : Kathleen Kelley Reardon, Auteur ; Richard Luecke, Auteur ; Alice Averseng, Traducteur Editeur : Issy-les-Moulineaux : ESF ?ed. Année de publication : impr. 2010 Autre Editeur : Les Echos ?ed. Collection : Harvard Business essentials Importance : 1 vol. (166 p.) Présentation : tabl., graph., jaquette Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-2194-7 Prix : 18 EUR Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : COMMUNICATION BUISINESS MANAGEMENT POUVOIR SPHERE INFLUENCE PERSUASION ARGUMENTATION CONVAICRE ETHIQUE STRATEGIES SYMPATHIE EMPATHIE ADHESION OUTILS EVALUATION Index. décimale : 654 Communication des entreprises Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=85743 L' essentiel pour convaincre [texte imprimé] / Kathleen Kelley Reardon, Auteur ; Richard Luecke, Auteur ; Alice Averseng, Traducteur . - Issy-les-Moulineaux : ESF ?ed. : [S.l.] : Les Echos ?ed., impr. 2010 . - 1 vol. (166 p.) : tabl., graph., jaquette ; 24 cm. - (Harvard Business essentials) .
ISBN : 978-2-7101-2194-7 : 18 EUR
Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng)
Mots-clés : COMMUNICATION BUISINESS MANAGEMENT POUVOIR SPHERE INFLUENCE PERSUASION ARGUMENTATION CONVAICRE ETHIQUE STRATEGIES SYMPATHIE EMPATHIE ADHESION OUTILS EVALUATION Index. décimale : 654 Communication des entreprises Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=85743 Réservation
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Cote Support Localisation Section Disponibilité 654 REA E Livre Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Etagères livres Disponible
DisponibleEvaluez vos actions de communication / A. Adary
Titre : Evaluez vos actions de communication Type de document : texte imprimé Auteurs : A. Adary, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2012 ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-057456-8 Langues : Français (fre) Mots-clés : COMMUNICATION ÉVALUATION D'ACTIONS MESURE D’EFFICACITÉ D'ACTION OUTILS DE MESURE PUBLICITÉ SUPPORT OFFLINE COMMUNICATION ONLINE MEDIAS ÉVÈNEMENTIEL SPONSORING Index. décimale : 654 Communication des entreprises Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=37307 Evaluez vos actions de communication [texte imprimé] / A. Adary, Auteur . - Paris : Dunod, 2012.
ISBN : 978-2-10-057456-8
Langues : Français (fre)
Mots-clés : COMMUNICATION ÉVALUATION D'ACTIONS MESURE D’EFFICACITÉ D'ACTION OUTILS DE MESURE PUBLICITÉ SUPPORT OFFLINE COMMUNICATION ONLINE MEDIAS ÉVÈNEMENTIEL SPONSORING Index. décimale : 654 Communication des entreprises Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=37307 Réservation
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Cote Support Localisation Section Disponibilité 654 ADA E Livre Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Etagères livres Disponible
DisponibleFacilitation visuelle / Philippe Boukobza
Titre : Facilitation visuelle : 63 outils, 13 plans d'action, 5 ressources numériques Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe Boukobza Editeur : Paris : Vuibert Année de publication : 2023 Importance : 1 vol. (221 p.) Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-311-62657-5 Prix : 26,50 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Communication visuelle Méthodes graphiques Présentations : exposé oral inbound marketing Index. décimale : 654 Communication des entreprises Résumé : La montée du télétravail nous pousse à utiliser massivement les outils numériques. Pour éviter le piège de la Zoom fatigue, les réunions et sessions de formation en ligne doivent gagner en impact visuel pour capter durablement l'attention de l'auditoire. Au-delà de la digitalisation, l'entreprise est confrontée à diverses problématiques auxquelles la facilitation visuelle peut apporter des réponses. Comment prendre des décisions sans visibilité? Maintenir l'engagement de ses équipes? Créer un esprit d'équipe en intégrant de nouveaux collaborateurs? Mieux collaborer entre services, de manière transversale? Susciter l'innovation dans un contexte de concurrence accrue? Trouver des idées grâce à l'intelligence collective? etc. Que l'on soit dirigeant, manager, formateur, entrepreneur, les outils du visual mapping (ou facilitation visuelle) permettent de gagner en efficacité professionnelle et en créativité. Les réunions en présentiel seront, elles aussi, plus interactives et créatives grâce à ces outils, notamment lorsqu'elles ciblent la génération des Digital Natives. Note de contenu : Objectif 1 Prendre des notes visuelles et créatives
Outils:
L’annotation visuelle
Le mindmap
La sketchnote
Diverses structures de sketchnote ?
La capture graphique en direct (scribing)
Plan d’action: préparer et assurer une prestation de capture graphique (scribing)
Objectif 2 Simplifier et organiser visuellement l’information
Outils:
La carte à bulles simple
La double carte à bulles
Le mind mapping
La carte conceptuelle
Le dessin de données (data sketching)
Plan d’action: résumer visuellement ses lectures avec le mind mapping
Objectif 3 Expliquer et convaincre avec des visuels
Outils:
Le message map
Le sentier de montagne
L’avion de projet
Le pont de transition
Le design de présentation
Plan d’action: Mieux communiquer en favorisant la simplicité et les métaphores visuelles
Objectif 4 Améliorer son style graphique
Outils:
La routine graphique
La pictothèque
La méditation graphique
Le lettrage créatif
Le carnet de notes visuelles
Le positive sketching
Plan d’action: construire un référentiel graphique diversifié (dessins, lettrage et autres éléments graphiques)
Objectif 5 Réaliser des visuels numériques et impactants
Outils:
L’infographie
La mindmap numérique
La ligne de métro
La sketchnote numérique
La ruche d’information
Le visuel interactif en ligne
Plan d’action: créer un livrable pro avec une sketchnote numérique
Objectif 6 Représenter visuellement les projets et les tâches
Outils:
Kanban personnel
La feuille de route visuelle
Mind mapping collaboratif avec MindMeister
L’impact Map
Plan d’action: créer en équipe une feuille de route visuelle
Objectif 7 : Se projeter dans l’avenir
Outils:
La couverture de presse imaginée
La carte de l’expérience recherchée
Le design fiction
Game Plan
Plan d’action: Prototyper un parcours client
Objectif 8 Recueillir le feedback et les ressentis
Outils:
La Montgolfière
L’Étoile de mer de feedback
Le thermomètre de satisfaction
Le feu tricolore de feedback
La carte mentale PMI
Plan d’action: Développer le feedback et les échanges pour faire émerger des pistes d’amélioration
Objectif 9 Animer visuellement des sessions de remue-méninges
Outils:
Graphic Jam
Fleur de lotus
Le conseil des sages
Les vagues de mots
Plan d’action: Faire émerger une iconographie collective pour mieux travailler ensemble.
Objectif 10 Favoriser une inclusion ludique en réunion
Outils:
Le robot de présentation de soi
La constellation de mots
Le photolangage
Les dés à histoires
Les devinettes visuelles
Plan d’action: Intégrer la dimension ludique dans les d’outils visuels d’inclusion
Objectif 11 Instaurer la confiance créative
Outils:
Les squiggle birds
L’entretien graphique
Le dessin simple
Les dés à histoires
L’affiche de bienvenue
Plan d’action: Favoriser l’intelligence collective en libérant la créativité
Objectif 12 S’appuyer sur le storytelling
Outils:
Le storyboard
L’animation vidéo dessinée
La ligne de temps émotionnelle
Les Legos
La fresque narrative
Plan d’action: Aider une organisation à raconter son histoire avec des visuels.
Objectif 13 Booster son profil avec les compétences en facilitation visuelle
Outils:
Le radar de positionnement
L’Inbound Marketing
Le personal branding
Le réseautage
La veille sectorielle
Plan d’action: Créer son blog professionnel pour gagner en visibilitéPermalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=108864 Facilitation visuelle : 63 outils, 13 plans d'action, 5 ressources numériques [texte imprimé] / Philippe Boukobza . - Paris : Vuibert, 2023 . - 1 vol. (221 p.) ; 24 cm.
ISBN : 978-2-311-62657-5 : 26,50 EUR
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Communication visuelle Méthodes graphiques Présentations : exposé oral inbound marketing Index. décimale : 654 Communication des entreprises Résumé : La montée du télétravail nous pousse à utiliser massivement les outils numériques. Pour éviter le piège de la Zoom fatigue, les réunions et sessions de formation en ligne doivent gagner en impact visuel pour capter durablement l'attention de l'auditoire. Au-delà de la digitalisation, l'entreprise est confrontée à diverses problématiques auxquelles la facilitation visuelle peut apporter des réponses. Comment prendre des décisions sans visibilité? Maintenir l'engagement de ses équipes? Créer un esprit d'équipe en intégrant de nouveaux collaborateurs? Mieux collaborer entre services, de manière transversale? Susciter l'innovation dans un contexte de concurrence accrue? Trouver des idées grâce à l'intelligence collective? etc. Que l'on soit dirigeant, manager, formateur, entrepreneur, les outils du visual mapping (ou facilitation visuelle) permettent de gagner en efficacité professionnelle et en créativité. Les réunions en présentiel seront, elles aussi, plus interactives et créatives grâce à ces outils, notamment lorsqu'elles ciblent la génération des Digital Natives. Note de contenu : Objectif 1 Prendre des notes visuelles et créatives
Outils:
L’annotation visuelle
Le mindmap
La sketchnote
Diverses structures de sketchnote ?
La capture graphique en direct (scribing)
Plan d’action: préparer et assurer une prestation de capture graphique (scribing)
Objectif 2 Simplifier et organiser visuellement l’information
Outils:
La carte à bulles simple
La double carte à bulles
Le mind mapping
La carte conceptuelle
Le dessin de données (data sketching)
Plan d’action: résumer visuellement ses lectures avec le mind mapping
Objectif 3 Expliquer et convaincre avec des visuels
Outils:
Le message map
Le sentier de montagne
L’avion de projet
Le pont de transition
Le design de présentation
Plan d’action: Mieux communiquer en favorisant la simplicité et les métaphores visuelles
Objectif 4 Améliorer son style graphique
Outils:
La routine graphique
La pictothèque
La méditation graphique
Le lettrage créatif
Le carnet de notes visuelles
Le positive sketching
Plan d’action: construire un référentiel graphique diversifié (dessins, lettrage et autres éléments graphiques)
Objectif 5 Réaliser des visuels numériques et impactants
Outils:
L’infographie
La mindmap numérique
La ligne de métro
La sketchnote numérique
La ruche d’information
Le visuel interactif en ligne
Plan d’action: créer un livrable pro avec une sketchnote numérique
Objectif 6 Représenter visuellement les projets et les tâches
Outils:
Kanban personnel
La feuille de route visuelle
Mind mapping collaboratif avec MindMeister
L’impact Map
Plan d’action: créer en équipe une feuille de route visuelle
Objectif 7 : Se projeter dans l’avenir
Outils:
La couverture de presse imaginée
La carte de l’expérience recherchée
Le design fiction
Game Plan
Plan d’action: Prototyper un parcours client
Objectif 8 Recueillir le feedback et les ressentis
Outils:
La Montgolfière
L’Étoile de mer de feedback
Le thermomètre de satisfaction
Le feu tricolore de feedback
La carte mentale PMI
Plan d’action: Développer le feedback et les échanges pour faire émerger des pistes d’amélioration
Objectif 9 Animer visuellement des sessions de remue-méninges
Outils:
Graphic Jam
Fleur de lotus
Le conseil des sages
Les vagues de mots
Plan d’action: Faire émerger une iconographie collective pour mieux travailler ensemble.
Objectif 10 Favoriser une inclusion ludique en réunion
Outils:
Le robot de présentation de soi
La constellation de mots
Le photolangage
Les dés à histoires
Les devinettes visuelles
Plan d’action: Intégrer la dimension ludique dans les d’outils visuels d’inclusion
Objectif 11 Instaurer la confiance créative
Outils:
Les squiggle birds
L’entretien graphique
Le dessin simple
Les dés à histoires
L’affiche de bienvenue
Plan d’action: Favoriser l’intelligence collective en libérant la créativité
Objectif 12 S’appuyer sur le storytelling
Outils:
Le storyboard
L’animation vidéo dessinée
La ligne de temps émotionnelle
Les Legos
La fresque narrative
Plan d’action: Aider une organisation à raconter son histoire avec des visuels.
Objectif 13 Booster son profil avec les compétences en facilitation visuelle
Outils:
Le radar de positionnement
L’Inbound Marketing
Le personal branding
Le réseautage
La veille sectorielle
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Cote Support Localisation Section Disponibilité 654 BOU F Livre Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Etagères livres Disponible
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