Marketing management [texte imprimé] /
Philip Kotler (1946-2001), Auteur ;
Bernard Dubois (1946-2001), Auteur ;
Delphine Manceau, Editeur scientifique . - 11e . -
Paris : Pearson education, 2004 . - 833 p. : ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-7440-7040-2
Revue de presse
Pour sa onzime dition, cet ouvrage, consacr aux concepts et outils du marketing, prsente quelques innovations. Tel ce chapitre sur les adaptations du marketing lorsque celui-ci s'applique un environnement influenc par les nouvelles technologies. Les auteurs y montrent aussi comment Internet a modifi les pratiques des entreprises selon qu'elles font du B to B ou du B to C. Au final, plus de 750 pages pour dcrypter le marketing et les nouvelles voies qu'il emprunte. (Action Commerciale)
Quatrième de couverture
Considéré dans le monde entier par les universitaires et les professionnels comme la référence incontournable, Marketing Management est rage le plus complet et le plus à jour du domaine. Émaillé d'exemples, il présente les concepts et les outils du marketing de façon claire et pédagogique, tout en intégrant les avancées théoriques et les pratiques les plus récentes.
Face aux développements de l'économie numérique, à la surabondance d'informations dont disposent les consommateurs et les organisations, multiplication des circuits de distribution, à la globalisation des marchés, le marketing joue un rôle de plus en plus fondamental dans les entreprises. Cette onzième édition présente de nombreuses innovations, en particulier :
- Un nouveau chapitre consacré à l'adaptation du marketing à l'économie numérique, montrant comment Internet a modifié les pratiques des entreprises selon qu'elles s'adressent à des consommateurs individuels ou à des organisations.
- De nouveaux développements sur les dernières avancées du marketing : le CRM (Customer Relationship Management), le marketing expérientiel, le développement du capital-marque, les approches one-to-one fondées sur des bases de données et la personnalisation des produits, le commerce électronique, la construction de valeur pour le client, le marketing viral.
- Plus d'une centaine d'encadrés analysant les pratiques d'entreprises approfondissant les principaux points théoriques d'actualité.
-Une bibliographie entièrement mise à jour de plus de 1000 références d'ouvrages et articles français internationaux
Langues : Français (
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Marketing management (2004)
