Centre de documentation de La Louvière
(2001)
| Titre : |
Négociation et résolution de conflits |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
The Harvard business review, Auteur ; Laura Andriamasinoro, Traducteur |
| Editeur : |
Paris : Éd. d'Organisation |
| Année de publication : |
2001 |
| Collection : |
Harvard business review |
| Importance : |
272 p. |
| Présentation : |
couv. ill. |
| Format : |
21 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-7081-2609-1 |
| Note générale : |
Index |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
Psychologie
Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:Négociation
|
| Index. décimale : |
65.01 Questions de méthode - Théorie de l'organisation |
| Note de contenu : |
L'art de la négociation est aujourd'hui une aptitude individuelle décisive dans le management d'équipe ou la conclusion d'accords commerciaux. C'est aussi une compétence d'entreprise permettant de bâtir avec les réseaux de partenaires des relations durables et constructives. Comment la mettre en ouvre pour résoudre les conflits au sein d'une équipe ? pour sortir de l'impasse avec un client agressif ? Quels modes de résolutions de conflits alternatifs choisir pour éviter un procès : l'arbitrage, la médiation, le jugement par jury restreint... ? Pour répondre à ces questions, ce livre réunît les contributions des meilleurs auteurs de la Harvard Business Review :
Warren H. Schmidt et Robert Tannenbaum : Gérer les différences
Suzy Wetlaufer : Le naufrage d'une équipe
Robert R. Blake et Jane S. Mouton : Résoudre les conflits entre les groupes
Thomas C. Keiser : Négocier au pied du mur
Danny Ertel : Faire de la négociation une compétence d'entreprise
Idalene F. Kesner et Sally Fowler : Quand rien ne va plus entre clients et consultants
John R. Allison : Cinq alternatives aux litiges
Todd B. Carver et Albert A. Vondra : MARC ou Mode Alternatif de Résolution des Conflits |
Négociation et résolution de conflits [texte imprimé] / The Harvard business review, Auteur ; Laura Andriamasinoro, Traducteur . - Paris : Éd. d'Organisation, 2001 . - 272 p. : couv. ill. ; 21 cm. - ( Harvard business review) . ISBN : 978-2-7081-2609-1 Index Langues : Français ( fre)
| Catégories : |
Psychologie
Sciences appliquées / Techniques:Gestion de l'entreprise:Marketing:Négociation
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| Index. décimale : |
65.01 Questions de méthode - Théorie de l'organisation |
| Note de contenu : |
L'art de la négociation est aujourd'hui une aptitude individuelle décisive dans le management d'équipe ou la conclusion d'accords commerciaux. C'est aussi une compétence d'entreprise permettant de bâtir avec les réseaux de partenaires des relations durables et constructives. Comment la mettre en ouvre pour résoudre les conflits au sein d'une équipe ? pour sortir de l'impasse avec un client agressif ? Quels modes de résolutions de conflits alternatifs choisir pour éviter un procès : l'arbitrage, la médiation, le jugement par jury restreint... ? Pour répondre à ces questions, ce livre réunît les contributions des meilleurs auteurs de la Harvard Business Review :
Warren H. Schmidt et Robert Tannenbaum : Gérer les différences
Suzy Wetlaufer : Le naufrage d'une équipe
Robert R. Blake et Jane S. Mouton : Résoudre les conflits entre les groupes
Thomas C. Keiser : Négocier au pied du mur
Danny Ertel : Faire de la négociation une compétence d'entreprise
Idalene F. Kesner et Sally Fowler : Quand rien ne va plus entre clients et consultants
John R. Allison : Cinq alternatives aux litiges
Todd B. Carver et Albert A. Vondra : MARC ou Mode Alternatif de Résolution des Conflits |
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Exemplaires (1)
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| 002642 | 65.01 NEG N | Livre | ISFEC | Marketing | Disponible |
