[article]
| Titre : |
Annonce diagnostique aux urgences : perception des patients |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
W. Abdelghaffar, Auteur ; K. Anane, Auteur ; W. Bahria, Auteur ; N. Haloui, Auteur ; M. Ben Othmen, Auteur ; R. Rafrafi, Auteur ; N. Nouira, Auteur |
| Année de publication : |
2023 |
| Article en page(s) : |
p. 251-259 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
Alpha
A:Annonce d'une mauvaise nouvelle ; D:Diagnostic ; R:Relation médecin-patient ; S:Service des urgences ; T:Tunisie
|
| Résumé : |
Introduction
Aux urgences, le médecin et le patient se rencontrent pour la première fois sans relation préalable. Le médecin doit répondre au droit du patient à avoir une information de qualité. En Tunisie, peu d’études se sont intéressées à la relation soignant-soigné. L’objectif de notre étude était d’évaluer la qualité de l’annonce diagnostique aux urgences du point de vue des patients.
Méthodes
Une étude descriptive, transversale a été menée au service des urgences de l’hôpital Mongi Slim, La Marsa. L’enquête s’est déroulée auprès d’un échantillon pris au hasard de patients. Les données ont été recueillies du mois de décembre 2020 jusqu’au mois de mars 2021 à l’aide d’un questionnaire élaboré par les auteurs, basé sur la littérature et un pré-test.
Résultats
Pour cette étude, 121 participants ont été choisis au hasard. Le taux de satisfaction de la communication était de 42,1 % et celui de la prise en charge était de 44,6 %. Ces deux variables étaient statistiquement liées (p<0,001). La satisfaction de la communication était associée à l’empathie perçue du médecin, au fait que le médecin se présente, à la durée de l’annonce suffisante, au discours facile, au délai d’attente court, à la disponibilité du matériel, ainsi qu’au fait d’avoir bénéficié d’examens complémentaires et soins.
Conclusion
La satisfaction des patients de la prise en charge était liée à la satisfaction de la communication. Cela invite les soignants à une prise de conscience de l’importance de la communication dans la relation soignant-soigné. Par ailleurs, la formation médicale devrait promouvoir l’apprentissage des compétences en communication. |
| Note de contenu : |
Doi : 10.1016/j.etiqe.2023.09.010
|
| Permalink : |
http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=53451 |
in Ethique & Santé > Vol. 20, n°4 (Décembre 2023) . - p. 251-259
[article] Annonce diagnostique aux urgences : perception des patients [texte imprimé] / W. Abdelghaffar, Auteur ; K. Anane, Auteur ; W. Bahria, Auteur ; N. Haloui, Auteur ; M. Ben Othmen, Auteur ; R. Rafrafi, Auteur ; N. Nouira, Auteur . - 2023 . - p. 251-259. Langues : Français ( fre) in Ethique & Santé > Vol. 20, n°4 (Décembre 2023) . - p. 251-259
| Catégories : |
Alpha
A:Annonce d'une mauvaise nouvelle ; D:Diagnostic ; R:Relation médecin-patient ; S:Service des urgences ; T:Tunisie
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| Résumé : |
Introduction
Aux urgences, le médecin et le patient se rencontrent pour la première fois sans relation préalable. Le médecin doit répondre au droit du patient à avoir une information de qualité. En Tunisie, peu d’études se sont intéressées à la relation soignant-soigné. L’objectif de notre étude était d’évaluer la qualité de l’annonce diagnostique aux urgences du point de vue des patients.
Méthodes
Une étude descriptive, transversale a été menée au service des urgences de l’hôpital Mongi Slim, La Marsa. L’enquête s’est déroulée auprès d’un échantillon pris au hasard de patients. Les données ont été recueillies du mois de décembre 2020 jusqu’au mois de mars 2021 à l’aide d’un questionnaire élaboré par les auteurs, basé sur la littérature et un pré-test.
Résultats
Pour cette étude, 121 participants ont été choisis au hasard. Le taux de satisfaction de la communication était de 42,1 % et celui de la prise en charge était de 44,6 %. Ces deux variables étaient statistiquement liées (p<0,001). La satisfaction de la communication était associée à l’empathie perçue du médecin, au fait que le médecin se présente, à la durée de l’annonce suffisante, au discours facile, au délai d’attente court, à la disponibilité du matériel, ainsi qu’au fait d’avoir bénéficié d’examens complémentaires et soins.
Conclusion
La satisfaction des patients de la prise en charge était liée à la satisfaction de la communication. Cela invite les soignants à une prise de conscience de l’importance de la communication dans la relation soignant-soigné. Par ailleurs, la formation médicale devrait promouvoir l’apprentissage des compétences en communication. |
| Note de contenu : |
Doi : 10.1016/j.etiqe.2023.09.010
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| Permalink : |
http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=53451 |
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