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Les procédures "qualité" à l'hôpital : contradictions, transformations et performance / Mathieu Azcué in Vocation Sage-Femme, 125 (Mars-Avril 2017)
[article]
Titre : Les procédures "qualité" à l'hôpital : contradictions, transformations et performance Type de document : texte imprimé Auteurs : Mathieu Azcué ; Nathalie Rat Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 36-40 Langues : Français (fre) Catégories : Alpha
D:Démarche ; G:Gestion du risque ; O:Obstétrique ; Q:Qualité ; R:RisqueRésumé : À partir d’une approche à la fois managériale et sociologique, il est possible de s’intéresser à la manière dont la “qualité gestion des risques” s’inscrit dans les structures hospitalières et participent du quotidien pour les acteurs de la scène institutionnelle. De la qualité bureaucratique à la qualité réelle, que disent les procédures standardisées et l’homogénéisation des soins de l’organisation des hôpitaux et plus globalement du déploiement de la politique performance ? Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=34218
in Vocation Sage-Femme > 125 (Mars-Avril 2017) . - p. 36-40[article] Les procédures "qualité" à l'hôpital : contradictions, transformations et performance [texte imprimé] / Mathieu Azcué ; Nathalie Rat . - 2017 . - p. 36-40.
Langues : Français (fre)
in Vocation Sage-Femme > 125 (Mars-Avril 2017) . - p. 36-40
Catégories : Alpha
D:Démarche ; G:Gestion du risque ; O:Obstétrique ; Q:Qualité ; R:RisqueRésumé : À partir d’une approche à la fois managériale et sociologique, il est possible de s’intéresser à la manière dont la “qualité gestion des risques” s’inscrit dans les structures hospitalières et participent du quotidien pour les acteurs de la scène institutionnelle. De la qualité bureaucratique à la qualité réelle, que disent les procédures standardisées et l’homogénéisation des soins de l’organisation des hôpitaux et plus globalement du déploiement de la politique performance ? Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=34218 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité T007053 VOC Revue Tournai Soins infirmiers (T) Disponible La process communication au service de la relation soignant-soigné / Frenot Jean-yves (2014)
Titre : La process communication au service de la relation soignant-soigné : les clés pour développer des relations confiantes et savoir le dire Type de document : texte imprimé Auteurs : Frenot Jean-yves, Auteur Editeur : Paris : InterEditions Année de publication : 2014 Collection : Développement personnel et accompagnement Importance : 300 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7296-1407-2 Note générale : Outil de communication privilégié, la Process Communication favorise un dialogue optimal entre le soignant et le soigné.
Elle permet de gommer les conflits parasites et d’instaurer un climat de confiance propice à l’accompagnement de la personne soignée dans son projet de vie, tout en permettant à chacun une saine gestion de son stress.
Cet ouvrage donne les clés de cet outil simple à utiliser, développé par le psychologue américain Taibi Kahler, et démontre, exemples à l’appui, l’atout qu’il présente pour des relations harmonieuses et fructueuses entre soignants, soignés, accompagnants et aidants.Catégories : Alpha
A:Aidant ; C:Communication ; E:Education thérapeutique du patient ; O:Outil ; P:Process Communication ; P:Psychothérapie ; Q:Qualité ; R:Relation soignant-soignéPermalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26343 La process communication au service de la relation soignant-soigné : les clés pour développer des relations confiantes et savoir le dire [texte imprimé] / Frenot Jean-yves, Auteur . - Paris : InterEditions, 2014 . - 300 p.. - (Développement personnel et accompagnement) .
ISBN : 978-2-7296-1407-2
Outil de communication privilégié, la Process Communication favorise un dialogue optimal entre le soignant et le soigné.
Elle permet de gommer les conflits parasites et d’instaurer un climat de confiance propice à l’accompagnement de la personne soignée dans son projet de vie, tout en permettant à chacun une saine gestion de son stress.
Cet ouvrage donne les clés de cet outil simple à utiliser, développé par le psychologue américain Taibi Kahler, et démontre, exemples à l’appui, l’atout qu’il présente pour des relations harmonieuses et fructueuses entre soignants, soignés, accompagnants et aidants.Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité M003708 159.97/004 Livre Mouscron Soins Infirmiers (M) Disponible T006375 159.97/054 Livre Tournai Soins infirmiers (T) Disponible Prodiguer des soins à l'hôpital dans un contexte de modernisation et de rationalisation / Bertrand de Toffol in Perspective soignante, 45 (Décembre 2012)
[article]
Titre : Prodiguer des soins à l'hôpital dans un contexte de modernisation et de rationalisation Type de document : texte imprimé Auteurs : Bertrand de Toffol, Auteur Année de publication : 2012 Article en page(s) : p.27-50 Langues : Français (fre) Catégories : Alpha
C:Consultation médicale ; C:Coût ; D:Dossier médical ; E:Evolution ; G:Gestion ; H:Hôpital ; I:Information ; O:Organisation ; Q:Qualité ; R:Relation soignant-soigné ; S:SoinsRésumé : Le champ des soins correspond à un domaine particulièrement étendu pour un clinicien. En effet, les soins peuvent être délivrés, en premier lieu, dans le cadre d’une consultation classique, qui réunit le médecin et le patient, mais ils peuvent aussi consister en des examens et explorations complémentaires, dont le caractère technique tend à 'réifier' le malade (qui existe comme ' un corps qui héberge une maladie qui doit être identifiée puis traitée) et en des visites organisées directement dans la chambre de la personne, qui s’avèrent efficaces car, quasi ritualisées, elles permettent ' d’examiner un maximum de patients hospitalisés en un minimum de temps. ' L’informatisation du dossier du patient modifie également l’organisation moderne des soins : le médecin prélève sur son temps clinique un temps administratif, au cours duquel il ' saisit des données, tient des documents à jour, valide des actes et des procédures. ' Sans perdre forcément tous ses repères, le clinicien entre ' dans un système où ce qui se mesure est comptabilisé pour être valorisé (au sens trivial de rapporter des recettes) ' et où ' tout ce qui ne se mesure pas n’existe pas. ' Il doit aussi, dans ce même système, faire évoluer ses connaissances, au gré des évolutions techniques et technologiques. Grâce aux outils modernes de communication et d’information qu’il apprend à gérer, il doit mettre à jour son savoir individuel, le structurer pour pouvoir l’exploiter et réduire autant que possible les risques d’erreurs. [Résumé d'éditeur] Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26397
in Perspective soignante > 45 (Décembre 2012) . - p.27-50[article] Prodiguer des soins à l'hôpital dans un contexte de modernisation et de rationalisation [texte imprimé] / Bertrand de Toffol, Auteur . - 2012 . - p.27-50.
Langues : Français (fre)
in Perspective soignante > 45 (Décembre 2012) . - p.27-50
Catégories : Alpha
C:Consultation médicale ; C:Coût ; D:Dossier médical ; E:Evolution ; G:Gestion ; H:Hôpital ; I:Information ; O:Organisation ; Q:Qualité ; R:Relation soignant-soigné ; S:SoinsRésumé : Le champ des soins correspond à un domaine particulièrement étendu pour un clinicien. En effet, les soins peuvent être délivrés, en premier lieu, dans le cadre d’une consultation classique, qui réunit le médecin et le patient, mais ils peuvent aussi consister en des examens et explorations complémentaires, dont le caractère technique tend à 'réifier' le malade (qui existe comme ' un corps qui héberge une maladie qui doit être identifiée puis traitée) et en des visites organisées directement dans la chambre de la personne, qui s’avèrent efficaces car, quasi ritualisées, elles permettent ' d’examiner un maximum de patients hospitalisés en un minimum de temps. ' L’informatisation du dossier du patient modifie également l’organisation moderne des soins : le médecin prélève sur son temps clinique un temps administratif, au cours duquel il ' saisit des données, tient des documents à jour, valide des actes et des procédures. ' Sans perdre forcément tous ses repères, le clinicien entre ' dans un système où ce qui se mesure est comptabilisé pour être valorisé (au sens trivial de rapporter des recettes) ' et où ' tout ce qui ne se mesure pas n’existe pas. ' Il doit aussi, dans ce même système, faire évoluer ses connaissances, au gré des évolutions techniques et technologiques. Grâce aux outils modernes de communication et d’information qu’il apprend à gérer, il doit mettre à jour son savoir individuel, le structurer pour pouvoir l’exploiter et réduire autant que possible les risques d’erreurs. [Résumé d'éditeur] Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26397 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité T005357 PER Revue Tournai Soins infirmiers (T) Disponible Le programme Qualité, support de la relation / Bénédicte, de Villers in Santé Mentale, 234 (Janvier 2019)
[article]
Titre : Le programme Qualité, support de la relation Type de document : texte imprimé Auteurs : Bénédicte, de Villers Année de publication : 2019 Article en page(s) : p. 72-77 Langues : Français (fre) Catégories : Alpha
A:Altérité ; C:Communication ; M:Management ; Q:Qualité ; Q:Qualité des soins ; R:Relation soignant-soigné ; S:Soins psychiatriquesRésumé : La démarche Qualité d’une institution, quand elle ne se nourrit pas d’obsessions comptables et de contrôle, peut soutenir l’engagement soignant. Comment s’approprier la question de la qualité en fonction des spécificités du soin en psychiatrie ?
Oser s’engager dans la relation de soins ne va pas de soi. Cela réclame une certaine qualité de présence à définir, comme d’être au clair (ou en essai de l’être) avec le sens de cette présence. Ces questions ne trouvent pas aisément de réponses au sein de protocoles préétablis. Cependant, la démarche Qualité d’une institution, quand elle ne se nourrit pas d’obsessions comptables et de contrôle, peut soutenir cet engagement soignant. Dès lors, rendre compte de la qualité de présence effective ou attendue, instituer des exigences de sens, de singularité et de créativité au coeur de la dynamique collective, encourager des jugements de beauté sur le travail des collègues, peut constituer autant d’éléments de rencontre entre un programme Qualité et un engagement soignant.Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=40240
in Santé Mentale > 234 (Janvier 2019) . - p. 72-77[article] Le programme Qualité, support de la relation [texte imprimé] / Bénédicte, de Villers . - 2019 . - p. 72-77.
Langues : Français (fre)
in Santé Mentale > 234 (Janvier 2019) . - p. 72-77
Catégories : Alpha
A:Altérité ; C:Communication ; M:Management ; Q:Qualité ; Q:Qualité des soins ; R:Relation soignant-soigné ; S:Soins psychiatriquesRésumé : La démarche Qualité d’une institution, quand elle ne se nourrit pas d’obsessions comptables et de contrôle, peut soutenir l’engagement soignant. Comment s’approprier la question de la qualité en fonction des spécificités du soin en psychiatrie ?
Oser s’engager dans la relation de soins ne va pas de soi. Cela réclame une certaine qualité de présence à définir, comme d’être au clair (ou en essai de l’être) avec le sens de cette présence. Ces questions ne trouvent pas aisément de réponses au sein de protocoles préétablis. Cependant, la démarche Qualité d’une institution, quand elle ne se nourrit pas d’obsessions comptables et de contrôle, peut soutenir cet engagement soignant. Dès lors, rendre compte de la qualité de présence effective ou attendue, instituer des exigences de sens, de singularité et de créativité au coeur de la dynamique collective, encourager des jugements de beauté sur le travail des collègues, peut constituer autant d’éléments de rencontre entre un programme Qualité et un engagement soignant.Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=40240 Exemplaires (3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité M005339 SAN Revue Mouscron Soins Infirmiers (M) Disponible T008146 SAN Revue Tournai Soins infirmiers (T) Disponible T009202 SAN Revue Tournai Soins infirmiers (T) Disponible Promotion de la bientraitance en imagerie médicale. / N Renouf in La revue de l'infirmière, 186 (Décembre 2012)
[article]
Titre : Promotion de la bientraitance en imagerie médicale. Type de document : texte imprimé Auteurs : N Renouf, Auteur ; et al., Auteur Année de publication : 2012 Article en page(s) : pp. 38-39 Langues : Français (fre) Catégories : Alpha
B:Bientraitance ; C:Charte ; D:Douleur ; I:Imagerie médicale ; I:Information ; Q:QualitéNote de contenu : 2012 Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=17866
in La revue de l'infirmière > 186 (Décembre 2012) . - pp. 38-39[article] Promotion de la bientraitance en imagerie médicale. [texte imprimé] / N Renouf, Auteur ; et al., Auteur . - 2012 . - pp. 38-39.
Langues : Français (fre)
in La revue de l'infirmière > 186 (Décembre 2012) . - pp. 38-39
Catégories : Alpha
B:Bientraitance ; C:Charte ; D:Douleur ; I:Imagerie médicale ; I:Information ; Q:QualitéNote de contenu : 2012 Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=17866 Exemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité M_4806 M_2012_186 Revue Mouscron Soins Infirmiers (M) Disponible T_4806 T_2012_186 Revue Tournai Soins infirmiers (T) Disponible Promouvoir le dialogue institutionnel entre les médecins et leur management : un enjeu pour une pratique clinique / G. Guillaume in Ethica Clinica, 91 (Juillet 2018)
PermalinkA propos des valeurs inestimables dans les soins / Marie-Flore Ernoux in Krankenpflege - Soins infirmiers - Cure infermieristiche, 2 (Février 2014)
PermalinkPsychiatrie : transfert de compétences du chirurgien-dentiste à l'infirmière / C Coquaz in Objectif Soins & Management, 222 (Janvier 2014)
PermalinkQu'est-ce qu'une bonne école ? Regards croisés / Régis Meyran in Sciences Humaines, 285 (Octobre 2016)
PermalinkLa qualité de l'accueil en EHPAD d'une personne âgée / Philippe Thomas in La revue de gériatrie, Tome 40, 7 (Septembre 2015)
PermalinkQualité de l'air au bloc opératoire et autres secteurs interventionnels / j. Hajj ar in Hygiènes, Vol. XXIII, 2 (Mai 2015)
PermalinkQualité, contrôle et transparence : Les conditions nécessaires pour rétablir la confiance / Christian Radermecker in Femarbel Le MAG, 3 (Juin 2022)
PermalinkQualité et éthique en établissement de santé – antinomie ou complémentarité ? / Jacky Merkling in Ethique & Santé, Vol. 13, 1 (Mars 2016)
PermalinkLa qualité de la prise en charge médicamenteuse à l'hôpital / Julie Azard in Soins, 784 (Avril 2014)
PermalinkUne qualité résolument tournée vers l'avenir / Anne-Lise Favier in Objectif Soins & Management, 255 (Avril 2017)
PermalinkQualité et sécurité des patients dans les hôpitaux belges en 2011 / Liesbeth Borgermans (2011)
PermalinkQualité, sécurité et satisfaction au travail sous la loupe [enquête] / D Ausserhofer in Krankenpflege - Soins infirmiers - Cure infermieristiche, 8 (août 2012)
PermalinkQualité, sécurité des soins et recherche infirmière / Annabelle Mathon (2018)
PermalinkLa qualité du soin infirmier. Penser et agir dans une perspective soignante / Walter Hesbeen (1998)
PermalinkQualité des soins, analyse réflexive et valorisation des compétences / S Vanier in Objectif Soins & Management, 234 (Mars 2015)
PermalinkQualité des soins et développement professionnel continu / A Dardel in La revue de l'infirmière, Spécial (juin 2012)
PermalinkQualité des soins et développement professionnel continu / A Dardel in Soins cadres, Spécial (juin 2012)
PermalinkQualité des soins : de la recherche à l'évaluation des pratiques professionnelles / J Le gall (2011)
PermalinkLa qualité, un souci éthique pour prendre soin / Philippe Svandra in Soins, 824 (Avril 2018)
PermalinkA quand l'accréditation à Bruxelles et en Wallonie? / A. Jacquerye in Hospitals.be, Vol.12, 1 (Janvier-mars 2014)
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