Titre :	"Comment accompagner les enfants en souffrance en tant qu’agent PMS au sein d’une école primaire ?"
Type de document :	TFE / Mémoire
Auteurs :	Emma Ruhungande, Auteur ; Soumia Lahdily, Directeur de la recherche
Editeur :	Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi
Année de publication :	2018
Note générale :	Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clés :	PMS  centre Psycho-Médico-Social  Auvelais  enfants  souffrance  accompagnement  parents  école
Index. décimale :	TFE Social TFE Social
Note de contenu :	Introduction générale ................................................................................................................ 1 PARTIE I : CADRE INSTITUTIONNEL ............................................................................... 3 Introduction .......................................................................................................................... 3 Chapitre 1 : Analyse de l'organisme de stage .................................................................... 4 1.1. Description du centre PMS................................................................................................................ 4 1.1.1. Qu'est-ce qu'un centre Psycho-Médico-Social .......................................................................... 4 1.1.2. Contexte historique ................................................................................................................... 4 1.1.2.1. Historique des PMS .............................................................................................................. 4 1.1.2.2. Evolution historique du centre PMS d’Auvelais .................................................................. 5 1.1.3. Cadre légal ................................................................................................................................ 6 1.1.2.1. La charte ............................................................................................................................... 6 1.1.2.2. La législation ........................................................................................................................ 7 1.1.2.3. Le secret professionnel ......................................................................................................... 8 1.2. Les missions de l’organisme de stage ............................................................................................... 8 1.2.1. Les missions (Décret missions, 1997,2006) ............................................................................. 8 1.2.1.1. Les objectifs prioritaires du centre .......................................................................................... 9 1.2.1.2. Les valeurs partagées par l’équipe ..................................................................................... 12 1.3. Présentation et fonctionnement du centre PMS d’Auvelais ............................................................ 13 1.3.1. Composition de l’équipe (projet de centre, 2016/2020) .............................................................. 13 1.3.2. Partenaires .............................................................................................................................. 16 Chapitre 2 : Analyse de la population .............................................................................. 17 2.1. Portrait de la population .................................................................................................................. 17 2.1.1. Population cible ...................................................................................................................... 17 2.1.2. Caractéristiques sociales, culturelles, économiques ............................................................... 18 2.2. Les ressorts de la population ........................................................................................................... 18 2.2.1. Les forces de la population ..................................................................................................... 18 2.2.2. Les difficultés rencontrées par la population .......................................................................... 18 2.2.2.1. Difficultés scolaires ............................................................................................................ 19 2.2.2.2. Difficultés familiales .......................................................................................................... 21 2.2.2.3. Difficultés personnelles ...................................................................................................... 23 2.3. Analyse de la demande .................................................................................................................... 24 2.3.1. Origine de la demande ............................................................................................................ 24 2.3.2. Les demandes trouvent-elles écho ? ....................................................................................... 25 Chapitre 3 : Commentaires transversaux ........................................................................ 26 3.1. La collaboration avec les partenaires .............................................................................................. 26 3.2. La tridisciplinarité ........................................................................................................................... 26 3.3. Evolution sur la loi et son impact sur le travail ............................................................................... 27 3.4. Le secret professionnel .................................................................................................................... 28 3.5. Matériel ........................................................................................................................................... 29 Conclusion ........................................................................................................................... 30 PARTIE 2 : CADRE THEORIQUE ....................................................................................... 32 Introduction ........................................................................................................................ 32 Chapitre 1 : La souffrance ................................................................................................. 33 1.1. Qu’est-ce que la souffrance ? .......................................................................................................... 33 1.1.1. La souffrance et le mal ........................................................................................................... 33 1.1.2. La souffrance et la douleur ..................................................................................................... 34 1.2. Types de souffrance ........................................................................................................................ 34 1.2.1. Souffrance psychique ............................................................................................................. 34 1.2.2. Souffrance physique ............................................................................................................... 34 1.3. La souffrance comme résultat d’un fait social ? .............................................................................. 35 Chapitre 2 : Pourquoi tant de souffrances chez les enfants ? ......................................... 36 2.1. Souffrance liée à la non identification et la prise en compte des besoins ........................................ 36 2.2. Souffrance liée aux facteurs personnels .......................................................................................... 38 2.2.1. Le TDA/H ............................................................................................................................... 38 2.2.2. Enfant à Hauts Potentiels ........................................................................................................ 39 2.2.3. Troubles spécifiques des apprentissages ................................................................................ 40 2.3. Souffrance liée aux facteurs familiaux ............................................................................................ 41 2.3.1. Parents nerveux ...................................................................................................................... 41 2.3.2. Relations conflictuelles .......................................................................................................... 41 2.3.3. Parents séparés ou divorcés .................................................................................................... 41 2.3.4. Parent absent ........................................................................................................................... 45 2.3.5. Le placement .......................................................................................................................... 46 2.3.6. La perte d’un proche/ d’un être cher ....................................................................................... 47 2.3.7. La maltraitance et la négligence ............................................................................................. 48 2.4. Facteurs scolaires ............................................................................................................................ 49 2.4.1. Les attentes de l’école ............................................................................................................ 49 2.5. Souffrance liée aux facteurs socio-économiques ............................................................................. 49 2.5.1. L’isolement social .................................................................................................................. 49 2.5.2. Les enfants issus de familles socio économiquement défavorisées ........................................ 50 2.5.3. Excès d’investissement/ manque d’investissement des parents .............................................. 50 2.5.4. Le harcèlement, la violence .................................................................................................... 51 Chapitre 3 : Les signes de la souffrance chez les enfants ................................................ 53 3.1. Aucun symptôme ne parle seul ....................................................................................................... 53 3.1.1. Les troubles du sommeil ......................................................................................................... 54 3.1.2. Les troubles alimentaires ........................................................................................................ 55 3.1.3. Manque de confiance et mauvaise estime de soi .................................................................... 55 3.1.4. L’humeur dysphorique ........................................................................................................... 56 3.1.5. La fatigue (l'asthénie) ............................................................................................................. 57 3.1.6. La perte d’attention ................................................................................................................. 57 3.1.7. L’agressivité ........................................................................................................................... 58 3.1.8. L’isolement ............................................................................................................................. 58 Chapitre 4 : Comment accompagner les enfants en souffrance ? .................................. 59 4.1. Donner un sens au travail ................................................................................................................ 59 4.2. La lecture par la grille d’ARDOINO ............................................................................................... 60 4.3. Travail centré sur l’enfant ............................................................................................................... 62 4.3.1. Intervention individuelle......................................................................................................... 62 4.3.1.1. Pratiquer l’écoute active ..................................................................................................... 62 4.3.1.2. Aider l’enfant à s’exprimer ................................................................................................ 63 4.3.1.3. Créer un climat de confiance et un environnement de sécurité .......................................... 63 4.3.1.4. Valoriser les compétences par les encouragements ............................................................ 64 4.3.2. Intervention collective ............................................................................................................ 64 4.3.2.1. Animations ......................................................................................................................... 65 4.4. La résilience .................................................................................................................................... 65 4.5. Collaboration avec des familles ...................................................................................................... 67 4.5.1. Soutien à la parentalité ........................................................................................................... 68 4.5.2. Valoriser les compétences des parents ................................................................................... 69 4.5.3. Aider les parents à prévenir tout débordement ....................................................................... 70 4.6. Le travail en équipe/en réseau ......................................................................................................... 70 4.7. Limites de l’intervention ................................................................................................................. 71 Conclusion ........................................................................................................................... 72 Partie 3 : Cadre pratique ......................................................................................................... 73 Introduction ........................................................................................................................ 73 Chapitre 1 : Cas pratique n°1 "situation de Marie" ....................................................... 74 1. Description de la situation ................................................................................................................... 74 1.1. Analyse de la situation à partir de la grille d'ARDOINO ................................................................ 75 1.2. Récapitulatif des causes et pistes d'intervention à partir des niveaux logiques ............................... 78 1.2.1. Les signes de la souffrance ..................................................................................................... 79 1.3. Comment mieux accompagner Marie ............................................................................................. 80 1.3.1. Donner du sens à son travail ................................................................................................... 80 1.3.2. Travail centré sur l'enfant ....................................................................................................... 80 1.3.2.1. Pratiquer l'écoute active ..................................................................................................... 80 1.3.2.2. Aider l'enfant à s'exprimer ................................................................................................. 81 1.3.2.3. Créer un climat de confiance et un environnement de sécurité .......................................... 81 1.3.2.4. Valoriser les compétences par les encouragements ............................................................ 82 1.3.3. Collaboration avec les parents ................................................................................................ 82 1.3.4. Marie et le comportement résiliant ......................................................................................... 83 Chapitre 2 : Cas pratique n°2 : "situation de Mallory" ................................................. 84 2.1. Description de la situation ............................................................................................................... 84 2.2. Analyse de la situation par la grille d'ARDOINO ........................................................................... 84 2.3. Comment mieux accompagner Mallory .......................................................................................... 86 2.3.1. Donner du sens au travail ....................................................................................................... 86 2.3.2. Travail centré sur l'enfant ....................................................................................................... 87 2.3.2.1. Pratiquer l’écoute active ..................................................................................................... 87 2.3.2.2. Aider l'enfant à s'exprimer ................................................................................................. 88 2.3.2.3. Valoriser ses compétences ................................................................................................. 91 2.3.2.4. Créer un climat de confiance .............................................................................................. 92 2.3.3. Collaboration avec la maman de Mallory ............................................................................... 92 2.3.3.1. Soutient à la parentalité ...................................................................................................... 92 2.3.3.2. Valoriser ses compétences ................................................................................................. 92 2.3.4. La résilience chez Mallory ..................................................................................................... 94 2.4. Avis personnel et difficultés rencontrées ........................................................................................ 95 2.5. Conclusion....................................................................................................................................... 96 Conclusion générale ................................................................................................................ 97 Bibliographie .............................................................................................................................. i
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"Comment accompagner les enfants en souffrance en tant qu’agent PMS au sein d’une école primaire ?" [TFE / Mémoire] / Emma Ruhungande, Auteur ; Soumia Lahdily, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2018.
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Mots-clés :	PMS  centre Psycho-Médico-Social  Auvelais  enfants  souffrance  accompagnement  parents  école
Index. décimale :	TFE Social TFE Social
Note de contenu :	Introduction générale ................................................................................................................ 1 PARTIE I : CADRE INSTITUTIONNEL ............................................................................... 3 Introduction .......................................................................................................................... 3 Chapitre 1 : Analyse de l'organisme de stage .................................................................... 4 1.1. Description du centre PMS................................................................................................................ 4 1.1.1. Qu'est-ce qu'un centre Psycho-Médico-Social .......................................................................... 4 1.1.2. Contexte historique ................................................................................................................... 4 1.1.2.1. Historique des PMS .............................................................................................................. 4 1.1.2.2. Evolution historique du centre PMS d’Auvelais .................................................................. 5 1.1.3. Cadre légal ................................................................................................................................ 6 1.1.2.1. La charte ............................................................................................................................... 6 1.1.2.2. La législation ........................................................................................................................ 7 1.1.2.3. Le secret professionnel ......................................................................................................... 8 1.2. Les missions de l’organisme de stage ............................................................................................... 8 1.2.1. Les missions (Décret missions, 1997,2006) ............................................................................. 8 1.2.1.1. Les objectifs prioritaires du centre .......................................................................................... 9 1.2.1.2. Les valeurs partagées par l’équipe ..................................................................................... 12 1.3. Présentation et fonctionnement du centre PMS d’Auvelais ............................................................ 13 1.3.1. Composition de l’équipe (projet de centre, 2016/2020) .............................................................. 13 1.3.2. Partenaires .............................................................................................................................. 16 Chapitre 2 : Analyse de la population .............................................................................. 17 2.1. Portrait de la population .................................................................................................................. 17 2.1.1. Population cible ...................................................................................................................... 17 2.1.2. Caractéristiques sociales, culturelles, économiques ............................................................... 18 2.2. Les ressorts de la population ........................................................................................................... 18 2.2.1. Les forces de la population ..................................................................................................... 18 2.2.2. Les difficultés rencontrées par la population .......................................................................... 18 2.2.2.1. Difficultés scolaires ............................................................................................................ 19 2.2.2.2. Difficultés familiales .......................................................................................................... 21 2.2.2.3. Difficultés personnelles ...................................................................................................... 23 2.3. Analyse de la demande .................................................................................................................... 24 2.3.1. Origine de la demande ............................................................................................................ 24 2.3.2. Les demandes trouvent-elles écho ? ....................................................................................... 25 Chapitre 3 : Commentaires transversaux ........................................................................ 26 3.1. La collaboration avec les partenaires .............................................................................................. 26 3.2. La tridisciplinarité ........................................................................................................................... 26 3.3. Evolution sur la loi et son impact sur le travail ............................................................................... 27 3.4. Le secret professionnel .................................................................................................................... 28 3.5. Matériel ........................................................................................................................................... 29 Conclusion ........................................................................................................................... 30 PARTIE 2 : CADRE THEORIQUE ....................................................................................... 32 Introduction ........................................................................................................................ 32 Chapitre 1 : La souffrance ................................................................................................. 33 1.1. Qu’est-ce que la souffrance ? .......................................................................................................... 33 1.1.1. La souffrance et le mal ........................................................................................................... 33 1.1.2. La souffrance et la douleur ..................................................................................................... 34 1.2. Types de souffrance ........................................................................................................................ 34 1.2.1. Souffrance psychique ............................................................................................................. 34 1.2.2. Souffrance physique ............................................................................................................... 34 1.3. La souffrance comme résultat d’un fait social ? .............................................................................. 35 Chapitre 2 : Pourquoi tant de souffrances chez les enfants ? ......................................... 36 2.1. Souffrance liée à la non identification et la prise en compte des besoins ........................................ 36 2.2. Souffrance liée aux facteurs personnels .......................................................................................... 38 2.2.1. Le TDA/H ............................................................................................................................... 38 2.2.2. Enfant à Hauts Potentiels ........................................................................................................ 39 2.2.3. Troubles spécifiques des apprentissages ................................................................................ 40 2.3. Souffrance liée aux facteurs familiaux ............................................................................................ 41 2.3.1. Parents nerveux ...................................................................................................................... 41 2.3.2. Relations conflictuelles .......................................................................................................... 41 2.3.3. Parents séparés ou divorcés .................................................................................................... 41 2.3.4. Parent absent ........................................................................................................................... 45 2.3.5. Le placement .......................................................................................................................... 46 2.3.6. La perte d’un proche/ d’un être cher ....................................................................................... 47 2.3.7. La maltraitance et la négligence ............................................................................................. 48 2.4. Facteurs scolaires ............................................................................................................................ 49 2.4.1. Les attentes de l’école ............................................................................................................ 49 2.5. Souffrance liée aux facteurs socio-économiques ............................................................................. 49 2.5.1. L’isolement social .................................................................................................................. 49 2.5.2. Les enfants issus de familles socio économiquement défavorisées ........................................ 50 2.5.3. Excès d’investissement/ manque d’investissement des parents .............................................. 50 2.5.4. Le harcèlement, la violence .................................................................................................... 51 Chapitre 3 : Les signes de la souffrance chez les enfants ................................................ 53 3.1. Aucun symptôme ne parle seul ....................................................................................................... 53 3.1.1. Les troubles du sommeil ......................................................................................................... 54 3.1.2. Les troubles alimentaires ........................................................................................................ 55 3.1.3. Manque de confiance et mauvaise estime de soi .................................................................... 55 3.1.4. L’humeur dysphorique ........................................................................................................... 56 3.1.5. La fatigue (l'asthénie) ............................................................................................................. 57 3.1.6. La perte d’attention ................................................................................................................. 57 3.1.7. L’agressivité ........................................................................................................................... 58 3.1.8. L’isolement ............................................................................................................................. 58 Chapitre 4 : Comment accompagner les enfants en souffrance ? .................................. 59 4.1. Donner un sens au travail ................................................................................................................ 59 4.2. La lecture par la grille d’ARDOINO ............................................................................................... 60 4.3. Travail centré sur l’enfant ............................................................................................................... 62 4.3.1. Intervention individuelle......................................................................................................... 62 4.3.1.1. Pratiquer l’écoute active ..................................................................................................... 62 4.3.1.2. Aider l’enfant à s’exprimer ................................................................................................ 63 4.3.1.3. Créer un climat de confiance et un environnement de sécurité .......................................... 63 4.3.1.4. Valoriser les compétences par les encouragements ............................................................ 64 4.3.2. Intervention collective ............................................................................................................ 64 4.3.2.1. Animations ......................................................................................................................... 65 4.4. La résilience .................................................................................................................................... 65 4.5. Collaboration avec des familles ...................................................................................................... 67 4.5.1. Soutien à la parentalité ........................................................................................................... 68 4.5.2. Valoriser les compétences des parents ................................................................................... 69 4.5.3. Aider les parents à prévenir tout débordement ....................................................................... 70 4.6. Le travail en équipe/en réseau ......................................................................................................... 70 4.7. Limites de l’intervention ................................................................................................................. 71 Conclusion ........................................................................................................................... 72 Partie 3 : Cadre pratique ......................................................................................................... 73 Introduction ........................................................................................................................ 73 Chapitre 1 : Cas pratique n°1 "situation de Marie" ....................................................... 74 1. Description de la situation ................................................................................................................... 74 1.1. Analyse de la situation à partir de la grille d'ARDOINO ................................................................ 75 1.2. Récapitulatif des causes et pistes d'intervention à partir des niveaux logiques ............................... 78 1.2.1. Les signes de la souffrance ..................................................................................................... 79 1.3. Comment mieux accompagner Marie ............................................................................................. 80 1.3.1. Donner du sens à son travail ................................................................................................... 80 1.3.2. Travail centré sur l'enfant ....................................................................................................... 80 1.3.2.1. Pratiquer l'écoute active ..................................................................................................... 80 1.3.2.2. Aider l'enfant à s'exprimer ................................................................................................. 81 1.3.2.3. Créer un climat de confiance et un environnement de sécurité .......................................... 81 1.3.2.4. Valoriser les compétences par les encouragements ............................................................ 82 1.3.3. Collaboration avec les parents ................................................................................................ 82 1.3.4. Marie et le comportement résiliant ......................................................................................... 83 Chapitre 2 : Cas pratique n°2 : "situation de Mallory" ................................................. 84 2.1. Description de la situation ............................................................................................................... 84 2.2. Analyse de la situation par la grille d'ARDOINO ........................................................................... 84 2.3. Comment mieux accompagner Mallory .......................................................................................... 86 2.3.1. Donner du sens au travail ....................................................................................................... 86 2.3.2. Travail centré sur l'enfant ....................................................................................................... 87 2.3.2.1. Pratiquer l’écoute active ..................................................................................................... 87 2.3.2.2. Aider l'enfant à s'exprimer ................................................................................................. 88 2.3.2.3. Valoriser ses compétences ................................................................................................. 91 2.3.2.4. Créer un climat de confiance .............................................................................................. 92 2.3.3. Collaboration avec la maman de Mallory ............................................................................... 92 2.3.3.1. Soutient à la parentalité ...................................................................................................... 92 2.3.3.2. Valoriser ses compétences ................................................................................................. 92 2.3.4. La résilience chez Mallory ..................................................................................................... 94 2.4. Avis personnel et difficultés rencontrées ........................................................................................ 95 2.5. Conclusion....................................................................................................................................... 96 Conclusion générale ................................................................................................................ 97 Bibliographie .............................................................................................................................. i
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