[article] 
inEchos du crédit et de l'endettement > 55 (Juillet - août - septembre 2017) . - 10-14

Titre :	Des incompréhensions à géométrie variable
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Caroline Jeanmart
Année de publication :	2017
Article en page(s) :	10-14
Note générale :	Issu du dossier: "Médiateurs de dettes et médiés: sur la même planète?"
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Aide sociale -- Bénéficiaires  Surendettement  Comportement d'aide  Relations avec la clientèle  Relations professionnelles  Travailleurs sociaux -- Pratique  Médiateurs de dettes
Résumé :	"Le médiateur de dettes est loin d'être un professionnel isolé. Il est en contact avec ses "clients" et de nombreux professionnels de champs d'activités divers. D'après les résultats d'une enquête menée aupr!s de plus de 800 médiateurs de dettes des trois régions du pays, on peut mettre l'accent sur les relations qu'entretient le médiateur de dettes avec les bénéficiaires et ses collègues médiateurs. Alors que les relations avec les médiés sont régulièrement évoquées et parfois décrites comme difficiles, les relations entre médiateurs sont souvent présentées en des termes positifs. Cependant, les difficultés relationnelles du médiateur existent tant avec les bénéficiaires qu'avec ses pairs et ont un impact direct sur son travail."
Permalink :	./index.php?lvl=notice_display&id=57123

[article] Des incompréhensions à géométrie variable [texte imprimé] / Caroline Jeanmart . - 2017 . - 10-14.
Issu du dossier: "Médiateurs de dettes et médiés: sur la même planète?"
Langues : Français (fre)
in Echos du crédit et de l'endettement > 55 (Juillet - août - septembre 2017) . - 10-14

Mots-clés :	Aide sociale -- Bénéficiaires  Surendettement  Comportement d'aide  Relations avec la clientèle  Relations professionnelles  Travailleurs sociaux -- Pratique  Médiateurs de dettes
Résumé :	"Le médiateur de dettes est loin d'être un professionnel isolé. Il est en contact avec ses "clients" et de nombreux professionnels de champs d'activités divers. D'après les résultats d'une enquête menée aupr!s de plus de 800 médiateurs de dettes des trois régions du pays, on peut mettre l'accent sur les relations qu'entretient le médiateur de dettes avec les bénéficiaires et ses collègues médiateurs. Alors que les relations avec les médiés sont régulièrement évoquées et parfois décrites comme difficiles, les relations entre médiateurs sont souvent présentées en des termes positifs. Cependant, les difficultés relationnelles du médiateur existent tant avec les bénéficiaires qu'avec ses pairs et ont un impact direct sur son travail."
Permalink :	./index.php?lvl=notice_display&id=57123