Le programme Qualité, support de la relation / Bénédicte, de Villers in Santé mentale, 234 (Janvier 2019)

Public ISBD [article]  inSanté mentale > 234 (Janvier 2019) . - p. 72-77 Titre : Le programme Qualité, support de la relation Type de document : texte imprimé Auteurs : Bénédicte, de Villers Année de publication : 2019 Article en page(s) : p. 72-77 Langues : Français (fre) Mots-clés : Qualité des soins  Qualité  Management  Soins psychiatriques  Relation soignant-soigné  Communication  Altérité Résumé : La démarche Qualité d’une institution, quand elle ne se nourrit pas d’obsessions comptables et de contrôle, peut soutenir l’engagement soignant. Comment s’approprier la question de la qualité en fonction des spécificités du soin en psychiatrie ? Oser s’engager dans la relation de soins ne va pas de soi. Cela réclame une certaine qualité de présence à définir, comme d’être au clair (ou en essai de l’être) avec le sens de cette présence. Ces questions ne trouvent pas aisément de réponses au sein de protocoles préétablis. Cependant, la démarche Qualité d’une institution, quand elle ne se nourrit pas d’obsessions comptables et de contrôle, peut soutenir cet engagement soignant. Dès lors, rendre compte de la qualité de présence effective ou attendue, instituer des exigences de sens, de singularité et de créativité au coeur de la dynamique collective, encourager des jugements de beauté sur le travail des collègues, peut constituer autant d’éléments de rencontre entre un programme Qualité et un engagement soignant. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=61413 [article] Le programme Qualité, support de la relation [texte imprimé] / Bénédicte, de Villers . - 2019 . - p. 72-77. Langues : Français (fre) in Santé mentale > 234 (Janvier 2019) . - p. 72-77 Mots-clés : Qualité des soins  Qualité  Management  Soins psychiatriques  Relation soignant-soigné  Communication  Altérité Résumé : La démarche Qualité d’une institution, quand elle ne se nourrit pas d’obsessions comptables et de contrôle, peut soutenir l’engagement soignant. Comment s’approprier la question de la qualité en fonction des spécificités du soin en psychiatrie ? Oser s’engager dans la relation de soins ne va pas de soi. Cela réclame une certaine qualité de présence à définir, comme d’être au clair (ou en essai de l’être) avec le sens de cette présence. Ces questions ne trouvent pas aisément de réponses au sein de protocoles préétablis. Cependant, la démarche Qualité d’une institution, quand elle ne se nourrit pas d’obsessions comptables et de contrôle, peut soutenir cet engagement soignant. Dès lors, rendre compte de la qualité de présence effective ou attendue, instituer des exigences de sens, de singularité et de créativité au coeur de la dynamique collective, encourager des jugements de beauté sur le travail des collègues, peut constituer autant d’éléments de rencontre entre un programme Qualité et un engagement soignant. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=61413

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Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
Revue	Revue	Centre de Documentation HELHa Campus Montignies	Armoires à volets	Consultable sur demande auprès des documentalistes Exclu du prêt

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