Centre de Documentation Campus Montignies
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Lundi : 8h-18h30
Mardi : 8h-18h30
Mercredi 9h-16h30
Jeudi : 8h-18h30
Vendredi : 8h-16h30
Votre centre de documentation fermera de 12h30 à 13h ce vendredi 28 juin et fermera à 14h30.
Dès ce lundi 1er juillet jusqu'au mercredi 10 juillet l'horaire du centre de documentation sera adapté :
Lundi 1er juillet : de 8h à 12h et de 12h30 à 16h
Mardi 2 juillet : de 8h à 12h15
Mercredi 3 juillet : de 9h à 12h et de 12h30 à 15h15
Jeudi 4 juillet : de 8h à 12h30 et de 13h à 18h30
Lundi 8 juillet : de 8h à 12h et de 12h30 à 16h
Mardi 9 juillet : de 8h à 12h15
Mercredi 10 juillet : de 9h à 11h
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Titre : |
La maltraitance institutionnelle : Comment le travailleur social peut-il accompagner des jeunes et leurs familiers dans cette ambivalence de « protection vs maltraitance institutionnelle » ? Expérience de stage vécue au Service d’Aide à la Jeunesse de Charleroi |
Type de document : |
TFE / Mémoire |
Auteurs : |
Nicole Ngo Ndog Kemso, Auteur ; Stéphane Despontin, Directeur de la recherche |
Editeur : |
Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi |
Année de publication : |
2020 |
Note générale : |
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur |
Index. décimale : |
TFE Social TFE Social |
Note de contenu : |
Table des matières
REMERCIEMENTS ................................................................................................................... 1
PRÉAMBULE .............................................................................................................................. 2
INTRODUCTION GÉNÉRALE ................................................................................................ 1
LA PARTIE CADRE INSTITUTIONNEL ................................................................................................ 3
INTRODUCTION ........................................................................................................................ 4
CHAPITRE 1 : L’AIDE À LA JEUNESSE ............................................................................... 5
1.1- Historique et évolution ................................................................................................... 5
La loi du 15 mai 1912 ........................................................................................... 5
La loi de 1965 ........................................................................................................ 5
Le décret de 1991 .................................................................................................. 6
1.2- Description des Services d’Aide à la Jeunesse (SAJ) .................................................... 8
1.3- Missions des services d’Aide à la Jeunesse .................................................................... 8
Le décret distingue 2 types d’aide sociale ........................................................... 9
1.4- Les missions réalisées par le conseiller de l’Aide à la Jeunesse .................................... 9
La finalité ............................................................................................................ 10
Les objectifs ......................................................................................................... 10
1.5 Les différents services de l’Aide à la Jeunesse .............................................................. 12
CHAPITRE 2 : FONCTIONNEMENT ET ORGANISATION DU SAJ DE CHARLEROI13
2.1- Moyens matériels et financiers ..................................................................................... 13
2.2- Moyens humains .......................................................................................................... 13
2.2.1- La division organisationnelle ................................................................... 14
Organigramme SAJ Charleroi .......................................................................... 14
2.2.2- Rôle du personnel ..................................................................................... 15
La conseillère et ses adjoints .............................................................................. 15
Les agents de liaison ........................................................................................... 15
Section sociale ..................................................................................................... 15
La section administrative ................................................................................... 18
2.3- L’analyse des nouvelles demandes entrant au SAJ de Charleroi ................................. 19
CHAPITRE 3 : ANALYSE DE LA POPULATION .............................................................. 22
3.1- Portrait de la population ............................................................................................... 22
3.2- Ressorts de la population .............................................................................................. 23
3.3- Les difficultés de la population .................................................................................... 25
CONCLUSION .......................................................................................................................... 26
LA PARTIE THEORIQUE ................................................................................................................. 28
INTRODUCTION ...................................................................................................................... 29
CHAPITRE 1 : NOTION DE LA MALTRAITANCE ........................................................... 30
1.1 Définition du concept de maltraitance.......................................................................... 30
1.2 Origine de la maltraitance ............................................................................................ 31
1.3 Différents types de maltraitance ................................................................................... 32
CHAPITRE 2 : LA PROTECTION, FACTEUR DE RISQUE DE LA MALTRAITANCE
INSTITUTIONNELLE ............................................................................................................. 35
2.1 La réglementation sur la protection des enfants ........................................................... 36
2.2 La marge des manoeuvres des décisions de protection ................................................. 36
2.3 Les besoins d’un enfant ................................................................................................ 37
2.4 Le placement ................................................................................................................ 39
CHAPITRE 3 : LES VICTIMES DE MALTRAITANCE INSTITUTIONNELLE ........... 42
3.1 Au niveau des jeunes et des familles ............................................................................ 42
3.2 Au niveau des travailleurs ............................................................................................ 45
CHAPITRE 4 : LES CAUSES RELATIVES AU CONTEXTE PROFESSIONNEL ......... 47
4.1 Les dispositifs organisationnels ................................................................................... 47
4.2 Dysfonctionnement des institutions ............................................................................. 48
4.3 La cohérence des équipes ............................................................................................. 49
CHAPITRE 5 : LA VULNÉRABILITÉ DES PERSONNES FACE À LA
MALTRAITANCE INSTITUTIONNELLE ........................................................................... 51
5.1 Les perturbations psychiques et physiques .................................................................. 51
5.2 La confusion des places et le rôle de chacun ................................................................ 52
5.3 Les mécanismes de défense .......................................................................................... 53
Chapitre 6 : LA PRÉVENTION DE LA MALTRAITANCE DANS DES INSTITUTIONS55
6.1 Le repérage des situations de maltraitance .................................................................. 55
6.2 La reconnaissance professionnelle ............................................................................... 56
6.3 Le soutien de la hiérarchie ........................................................................................... 57
6.4 La bienveillance institutionnelle .................................................................................. 58
CONCLUSION .......................................................................................................................... 60
LA PARTIE PRATIQUE .................................................................................................................... 61
INTRODUCTION ...................................................................................................................... 62
CHAPITRE 1 : INTERVIEW ET AVIS DES ACTEURS DU TERRAIN ........................... 63
1.1 La coordination des services ........................................................................................ 63
1.2 Le manque de place dans les structures d’accueil ........................................................ 64
1.3 Protection des jeunes et des familles ............................................................................ 65
1.4 Le fonctionnement du système ..................................................................................... 65
1.5 Le soutien de la hiérarchie ........................................................................................... 66
1.6 Les exigences professionnelles .................................................................................... 66
1.7 Analyse de l’interview ................................................................................................. 67
1.8 analyse réflexive .......................................................................................................... 69
CHAPITRE 2 : UNE ADOLESCENCE À LA CROISÉE DE DEUX SECTEURS ............ 71
2.1 La ligne du temps ......................................................................................................... 71
2.2 Description de la situation ............................................................................................ 71
2.3 Analyse de la situation de Julie .................................................................................... 74
2.4 Analyse réflexive.......................................................................................................... 79
CHAPITRE 3 : RÉPÉTITION DES PLACEMENTS ET SÉPARATION DE LA
FRATRIE ................................................................................................................................... 82
3.1 Description ................................................................................................................... 82
3.2 Analyse de la situation ................................................................................................. 84
3.3 Analyse réflexive.......................................................................................................... 86
CONCLUSION .......................................................................................................................... 88
CONCLUSION GÉNÉRALE ................................................................................................... 89
ANNEXES ....................................................................................................................................... 91 |
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La maltraitance institutionnelle : Comment le travailleur social peut-il accompagner des jeunes et leurs familiers dans cette ambivalence de « protection vs maltraitance institutionnelle » ? Expérience de stage vécue au Service d’Aide à la Jeunesse de Charleroi [TFE / Mémoire] / Nicole Ngo Ndog Kemso, Auteur ; Stéphane Despontin, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2020. Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Index. décimale : |
TFE Social TFE Social |
Note de contenu : |
Table des matières
REMERCIEMENTS ................................................................................................................... 1
PRÉAMBULE .............................................................................................................................. 2
INTRODUCTION GÉNÉRALE ................................................................................................ 1
LA PARTIE CADRE INSTITUTIONNEL ................................................................................................ 3
INTRODUCTION ........................................................................................................................ 4
CHAPITRE 1 : L’AIDE À LA JEUNESSE ............................................................................... 5
1.1- Historique et évolution ................................................................................................... 5
La loi du 15 mai 1912 ........................................................................................... 5
La loi de 1965 ........................................................................................................ 5
Le décret de 1991 .................................................................................................. 6
1.2- Description des Services d’Aide à la Jeunesse (SAJ) .................................................... 8
1.3- Missions des services d’Aide à la Jeunesse .................................................................... 8
Le décret distingue 2 types d’aide sociale ........................................................... 9
1.4- Les missions réalisées par le conseiller de l’Aide à la Jeunesse .................................... 9
La finalité ............................................................................................................ 10
Les objectifs ......................................................................................................... 10
1.5 Les différents services de l’Aide à la Jeunesse .............................................................. 12
CHAPITRE 2 : FONCTIONNEMENT ET ORGANISATION DU SAJ DE CHARLEROI13
2.1- Moyens matériels et financiers ..................................................................................... 13
2.2- Moyens humains .......................................................................................................... 13
2.2.1- La division organisationnelle ................................................................... 14
Organigramme SAJ Charleroi .......................................................................... 14
2.2.2- Rôle du personnel ..................................................................................... 15
La conseillère et ses adjoints .............................................................................. 15
Les agents de liaison ........................................................................................... 15
Section sociale ..................................................................................................... 15
La section administrative ................................................................................... 18
2.3- L’analyse des nouvelles demandes entrant au SAJ de Charleroi ................................. 19
CHAPITRE 3 : ANALYSE DE LA POPULATION .............................................................. 22
3.1- Portrait de la population ............................................................................................... 22
3.2- Ressorts de la population .............................................................................................. 23
3.3- Les difficultés de la population .................................................................................... 25
CONCLUSION .......................................................................................................................... 26
LA PARTIE THEORIQUE ................................................................................................................. 28
INTRODUCTION ...................................................................................................................... 29
CHAPITRE 1 : NOTION DE LA MALTRAITANCE ........................................................... 30
1.1 Définition du concept de maltraitance.......................................................................... 30
1.2 Origine de la maltraitance ............................................................................................ 31
1.3 Différents types de maltraitance ................................................................................... 32
CHAPITRE 2 : LA PROTECTION, FACTEUR DE RISQUE DE LA MALTRAITANCE
INSTITUTIONNELLE ............................................................................................................. 35
2.1 La réglementation sur la protection des enfants ........................................................... 36
2.2 La marge des manoeuvres des décisions de protection ................................................. 36
2.3 Les besoins d’un enfant ................................................................................................ 37
2.4 Le placement ................................................................................................................ 39
CHAPITRE 3 : LES VICTIMES DE MALTRAITANCE INSTITUTIONNELLE ........... 42
3.1 Au niveau des jeunes et des familles ............................................................................ 42
3.2 Au niveau des travailleurs ............................................................................................ 45
CHAPITRE 4 : LES CAUSES RELATIVES AU CONTEXTE PROFESSIONNEL ......... 47
4.1 Les dispositifs organisationnels ................................................................................... 47
4.2 Dysfonctionnement des institutions ............................................................................. 48
4.3 La cohérence des équipes ............................................................................................. 49
CHAPITRE 5 : LA VULNÉRABILITÉ DES PERSONNES FACE À LA
MALTRAITANCE INSTITUTIONNELLE ........................................................................... 51
5.1 Les perturbations psychiques et physiques .................................................................. 51
5.2 La confusion des places et le rôle de chacun ................................................................ 52
5.3 Les mécanismes de défense .......................................................................................... 53
Chapitre 6 : LA PRÉVENTION DE LA MALTRAITANCE DANS DES INSTITUTIONS55
6.1 Le repérage des situations de maltraitance .................................................................. 55
6.2 La reconnaissance professionnelle ............................................................................... 56
6.3 Le soutien de la hiérarchie ........................................................................................... 57
6.4 La bienveillance institutionnelle .................................................................................. 58
CONCLUSION .......................................................................................................................... 60
LA PARTIE PRATIQUE .................................................................................................................... 61
INTRODUCTION ...................................................................................................................... 62
CHAPITRE 1 : INTERVIEW ET AVIS DES ACTEURS DU TERRAIN ........................... 63
1.1 La coordination des services ........................................................................................ 63
1.2 Le manque de place dans les structures d’accueil ........................................................ 64
1.3 Protection des jeunes et des familles ............................................................................ 65
1.4 Le fonctionnement du système ..................................................................................... 65
1.5 Le soutien de la hiérarchie ........................................................................................... 66
1.6 Les exigences professionnelles .................................................................................... 66
1.7 Analyse de l’interview ................................................................................................. 67
1.8 analyse réflexive .......................................................................................................... 69
CHAPITRE 2 : UNE ADOLESCENCE À LA CROISÉE DE DEUX SECTEURS ............ 71
2.1 La ligne du temps ......................................................................................................... 71
2.2 Description de la situation ............................................................................................ 71
2.3 Analyse de la situation de Julie .................................................................................... 74
2.4 Analyse réflexive.......................................................................................................... 79
CHAPITRE 3 : RÉPÉTITION DES PLACEMENTS ET SÉPARATION DE LA
FRATRIE ................................................................................................................................... 82
3.1 Description ................................................................................................................... 82
3.2 Analyse de la situation ................................................................................................. 84
3.3 Analyse réflexive.......................................................................................................... 86
CONCLUSION .......................................................................................................................... 88
CONCLUSION GÉNÉRALE ................................................................................................... 89
ANNEXES ....................................................................................................................................... 91 |
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Exemplaires
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Titre : |
La maltraitance des personnes âgées, une souffrance sous silence |
Type de document : |
TFE / Mémoire |
Auteurs : |
Tiffany Fercot, Auteur ; Soumia Lahdily |
Editeur : |
Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi |
Année de publication : |
2019 |
Note générale : |
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur |
Mots-clés : |
ISPPC personne âgée : Maltraitance Maison de repos Personne âgée Bientraitance |
Index. décimale : |
TFE Social TFE Social |
Note de contenu : |
Table des matières
Partie 1 : Cadre institutionnelle
1. Présentation de l’ISPPC .................................................................................................. 11
1.1 Historique de l’ISPPC .............................................................................................. 11
1.2 Organigramme général de l’ISPPC .......................................................................... 12
1.3 Organigramme : secteurs et divisions de l’ISPPC ................................................... 13
1.4 Présentation de l’institution de stage .................................................................... 13
2. Analyse de l’organisme de stage .................................................................................... 14
2.1 Mission de l’organisme de stage ............................................................................ 14
2.2 La philosophie de la résidence ............................................................................... 14
3. Le fonctionnement institutionnel .................................................................................. 17
3.1 Présentation du personnel ..................................................................................... 17
3.2 Organigramme de l’institution ............................................................................... 17
3.3 Répartition des tâches de chacun .......................................................................... 18
3.4 Les subsides de l’INAMI .......................................................................................... 23
3.5 Le service comptabilité ........................................................................................... 23
3.6 Le service de nursing .............................................................................................. 23
3.7 La gestion des conflits ............................................................................................ 23
3.8 Le service administratif .......................................................................................... 24
3.9 La maintenance technique ..................................................................................... 25
3.10 Concertation d’équipe, esprit d’équipe ................................................................. 25
3.11 Le travail en collaboration ...................................................................................... 26
3.12 Réflexion personnelle autour de l’assistante sociale ............................................. 26
4. Analyse de la population ................................................................................................ 29
4.1 Le portrait de la population .................................................................................... 29
4.2 Les ressorts de la population .................................................................................. 32
4.3 Analyse de la demande .......................................................................................... 33
5. Avis personnel ................................................................................................................ 34
6. Conclusion du cadre institutionnel ................................................................................ 36
Partie 2 : Le cadre théorique
Chapitre 1 : La maltraitance : phénomène et statistiques
1. La maltraitance, un phénomène qui grandit.................................................................. 41
2. La violence et la société ................................................................................................. 42
3. Quelques statistiques ..................................................................................................... 42
3.1 Statistique de la personne dénonçant une situation de maltraitance en fonction du lien qu’il entretient avec la « victime » ............................................................. 43
3.2 Statistique d’analyse du lieu de résidence de l’ainé où se passe la situation de maltraitance ........................................................................................................... 43
3.3 Statistique d’analyse du lien entre la personne maltraitante et sa victime ........... 44
3.4 Statistique sur la répartition des formes de maltraitance ..................................... 45
Chapitre 2 : Définitions et typologies de la maltraitance
1. Définition de la maltraitance ......................................................................................... 46
2. Les différentes typologies de maltraitance .................................................................... 47
2.1 La violence physique .............................................................................................. 47
2.2 Violence psychologique ou morale ........................................................................ 47
2.3 L’exploitation financière ou matérielle .................................................................. 48
2.4 Les violences sexuelles ........................................................................................... 48
2.5 Les violations sociales ou civiques .......................................................................... 48
2.6 Les violences médicamenteuses ............................................................................ 49
2.7 La violence institutionnelle ..................................................................................... 49
2.8 Les négligences actives et les négligences passives ............................................... 49
3. L’abus, une autre forme de maltraitance ...................................................................... 50
4. Les différentes typologies d’abus ................................................................................... 50
4.1 L’abus de faiblesse .................................................................................................. 50
4.1.1 La libéralité ................................................................................................... 51
4.1.2 La procuration bancaire ............................................................................... 51
4.1.3 La vente de bien à prix excessif .................................................................... 51
4.1.4 L’achat de bien à bas prix ............................................................................. 51
4.2 L’abus de confiance ................................................................................................ 52
5. Le début de la maltraitance ........................................................................................... 53
Chapitre 3 : La maltraitance en maison de repos
1. Maltraitance institutionnelle ......................................................................................... 54
1.1 Définition ................................................................................................................ 54
1.2 Processus ................................................................................................................ 55
1.3 Témoignage ............................................................................................................ 56
1.4 Prévenir la maltraitance institutionnelle ................................................................ 57
2. Maltraitance familiale .................................................................................................... 57
2.1 Définition ................................................................................................................ 57
2.2 Processus ................................................................................................................ 58
2.3 Notion de dépendance ........................................................................................... 58
2.4 Relation entre auteur et victime de maltraitance .................................................. 59
3. La place de la famille dans l’établissement .................................................................... 60
4. Liste de maltraitance possible en maison de repos ....................................................... 60
5. Piste d’amélioration du bien-être .................................................................................. 61
Chapitre 4 : Les facteurs de risque, les conséquences et les obstacles à la maltraitance
1. Les facteurs de risques de la maltraitance ..................................................................... 63
2. Les causes de la maltraitance ......................................................................................... 64
2.1 Le stress .................................................................................................................. 64
2.2 La dépendance de la personne âgée ...................................................................... 65
2.3 Le stress des personnes qui veulent aider ............................................................. 65
2.4 L’isolement social ................................................................................................... 65
2.5 La transmission entre générations de la violence .................................................. 65
2.6 La vie privée du maltraitant.................................................................................... 65
3. Les obstacles à la prise en charge de la maltraitance .................................................... 66
4. Les conséquences de la maltraitance ............................................................................ 67
4.1 Les conséquences physiques .................................................................................. 67
4.2 Les conséquences psychologiques ......................................................................... 67
4.3 Les conséquences globales ..................................................................................... 68
Chapitre 5 : La bientraitance et les pistes d'actions
1. Définition du concept « bientraitance » ........................................................................ 69
2. Les fondamentaux de la bientraitance ........................................................................... 69
3. La bientraitance institutionnelle .................................................................................... 71
3.1 Voici une petite liste non exhaustive de ce type de maltraitance ......................... 72
4. Les freins ........................................................................................................................ 72
5. Voici les propositions recommandées par le programme MobiQual ............................ 74
6. Conseil pour pratiquer la bientraitance ......................................................................... 74
7. Les moyens de prévention de la maltraitance ............................................................... 75
7.1 Les services sociaux ................................................................................................ 75
7.2 Les Soins de santé ................................................................................................... 75
7.3 Campagnes d’éducation et de sensibilisation du public ........................................ 76
7.4 Journée mondiale de sensibilisation à la maltraitance des personnes âgées ........ 76
Partie 3 : Le cadre pratique
1. Le patrimoine, une affaire de conflit .............................................................................. 80
1.1 Repérage du problème ou de la demande ............................................................. 83
1.2 Évaluation de la situation ....................................................................................... 84
1.3 Comment s’y prendre ? .......................................................................................... 84
1.4 Évaluation du projet ............................................................................................... 86
1.5 Clôture de l’action .................................................................................................. 87
1.6 Analyse en lien avec des points théoriques ........................................................... 87
1.6.1 Analyse transactionnelle de la situation ...................................................... 87
1.6.2 Analyse selon la maltraitance ...................................................................... 88
2. Anne et le deuil .............................................................................................................. 89
2.1 Identifier la demande ............................................................................................. 90
2.2 Cerner la problématique ........................................................................................ 90
2.3 Établir un plan d’intervention ................................................................................ 90
2.4 Prendre du recul ..................................................................................................... 92
2.5 Analyse et lien avec des points théoriques ............................................................ 93
2.5.1 Le deuil ......................................................................................................... 93
2.5.2 La maltraitance/bientraitance ..................................................................... 95
3. De la violence financière à l’abus de faiblesse ............................................................... 97
3.1 Identifier la demande ........................................................................................... 100
3.2 Cerner la problématique ...................................................................................... 101
3.3 Etablir un plan d’intervention .............................................................................. 101
3.4 Prendre du recul ................................................................................................... 101
3.5 Analyse en lien avec des points théoriques ......................................................... 102
Bibliographie
Annexes |
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La maltraitance des personnes âgées, une souffrance sous silence [TFE / Mémoire] / Tiffany Fercot, Auteur ; Soumia Lahdily . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2019. Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
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ISPPC personne âgée : Maltraitance Maison de repos Personne âgée Bientraitance |
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Table des matières
Partie 1 : Cadre institutionnelle
1. Présentation de l’ISPPC .................................................................................................. 11
1.1 Historique de l’ISPPC .............................................................................................. 11
1.2 Organigramme général de l’ISPPC .......................................................................... 12
1.3 Organigramme : secteurs et divisions de l’ISPPC ................................................... 13
1.4 Présentation de l’institution de stage .................................................................... 13
2. Analyse de l’organisme de stage .................................................................................... 14
2.1 Mission de l’organisme de stage ............................................................................ 14
2.2 La philosophie de la résidence ............................................................................... 14
3. Le fonctionnement institutionnel .................................................................................. 17
3.1 Présentation du personnel ..................................................................................... 17
3.2 Organigramme de l’institution ............................................................................... 17
3.3 Répartition des tâches de chacun .......................................................................... 18
3.4 Les subsides de l’INAMI .......................................................................................... 23
3.5 Le service comptabilité ........................................................................................... 23
3.6 Le service de nursing .............................................................................................. 23
3.7 La gestion des conflits ............................................................................................ 23
3.8 Le service administratif .......................................................................................... 24
3.9 La maintenance technique ..................................................................................... 25
3.10 Concertation d’équipe, esprit d’équipe ................................................................. 25
3.11 Le travail en collaboration ...................................................................................... 26
3.12 Réflexion personnelle autour de l’assistante sociale ............................................. 26
4. Analyse de la population ................................................................................................ 29
4.1 Le portrait de la population .................................................................................... 29
4.2 Les ressorts de la population .................................................................................. 32
4.3 Analyse de la demande .......................................................................................... 33
5. Avis personnel ................................................................................................................ 34
6. Conclusion du cadre institutionnel ................................................................................ 36
Partie 2 : Le cadre théorique
Chapitre 1 : La maltraitance : phénomène et statistiques
1. La maltraitance, un phénomène qui grandit.................................................................. 41
2. La violence et la société ................................................................................................. 42
3. Quelques statistiques ..................................................................................................... 42
3.1 Statistique de la personne dénonçant une situation de maltraitance en fonction du lien qu’il entretient avec la « victime » ............................................................. 43
3.2 Statistique d’analyse du lieu de résidence de l’ainé où se passe la situation de maltraitance ........................................................................................................... 43
3.3 Statistique d’analyse du lien entre la personne maltraitante et sa victime ........... 44
3.4 Statistique sur la répartition des formes de maltraitance ..................................... 45
Chapitre 2 : Définitions et typologies de la maltraitance
1. Définition de la maltraitance ......................................................................................... 46
2. Les différentes typologies de maltraitance .................................................................... 47
2.1 La violence physique .............................................................................................. 47
2.2 Violence psychologique ou morale ........................................................................ 47
2.3 L’exploitation financière ou matérielle .................................................................. 48
2.4 Les violences sexuelles ........................................................................................... 48
2.5 Les violations sociales ou civiques .......................................................................... 48
2.6 Les violences médicamenteuses ............................................................................ 49
2.7 La violence institutionnelle ..................................................................................... 49
2.8 Les négligences actives et les négligences passives ............................................... 49
3. L’abus, une autre forme de maltraitance ...................................................................... 50
4. Les différentes typologies d’abus ................................................................................... 50
4.1 L’abus de faiblesse .................................................................................................. 50
4.1.1 La libéralité ................................................................................................... 51
4.1.2 La procuration bancaire ............................................................................... 51
4.1.3 La vente de bien à prix excessif .................................................................... 51
4.1.4 L’achat de bien à bas prix ............................................................................. 51
4.2 L’abus de confiance ................................................................................................ 52
5. Le début de la maltraitance ........................................................................................... 53
Chapitre 3 : La maltraitance en maison de repos
1. Maltraitance institutionnelle ......................................................................................... 54
1.1 Définition ................................................................................................................ 54
1.2 Processus ................................................................................................................ 55
1.3 Témoignage ............................................................................................................ 56
1.4 Prévenir la maltraitance institutionnelle ................................................................ 57
2. Maltraitance familiale .................................................................................................... 57
2.1 Définition ................................................................................................................ 57
2.2 Processus ................................................................................................................ 58
2.3 Notion de dépendance ........................................................................................... 58
2.4 Relation entre auteur et victime de maltraitance .................................................. 59
3. La place de la famille dans l’établissement .................................................................... 60
4. Liste de maltraitance possible en maison de repos ....................................................... 60
5. Piste d’amélioration du bien-être .................................................................................. 61
Chapitre 4 : Les facteurs de risque, les conséquences et les obstacles à la maltraitance
1. Les facteurs de risques de la maltraitance ..................................................................... 63
2. Les causes de la maltraitance ......................................................................................... 64
2.1 Le stress .................................................................................................................. 64
2.2 La dépendance de la personne âgée ...................................................................... 65
2.3 Le stress des personnes qui veulent aider ............................................................. 65
2.4 L’isolement social ................................................................................................... 65
2.5 La transmission entre générations de la violence .................................................. 65
2.6 La vie privée du maltraitant.................................................................................... 65
3. Les obstacles à la prise en charge de la maltraitance .................................................... 66
4. Les conséquences de la maltraitance ............................................................................ 67
4.1 Les conséquences physiques .................................................................................. 67
4.2 Les conséquences psychologiques ......................................................................... 67
4.3 Les conséquences globales ..................................................................................... 68
Chapitre 5 : La bientraitance et les pistes d'actions
1. Définition du concept « bientraitance » ........................................................................ 69
2. Les fondamentaux de la bientraitance ........................................................................... 69
3. La bientraitance institutionnelle .................................................................................... 71
3.1 Voici une petite liste non exhaustive de ce type de maltraitance ......................... 72
4. Les freins ........................................................................................................................ 72
5. Voici les propositions recommandées par le programme MobiQual ............................ 74
6. Conseil pour pratiquer la bientraitance ......................................................................... 74
7. Les moyens de prévention de la maltraitance ............................................................... 75
7.1 Les services sociaux ................................................................................................ 75
7.2 Les Soins de santé ................................................................................................... 75
7.3 Campagnes d’éducation et de sensibilisation du public ........................................ 76
7.4 Journée mondiale de sensibilisation à la maltraitance des personnes âgées ........ 76
Partie 3 : Le cadre pratique
1. Le patrimoine, une affaire de conflit .............................................................................. 80
1.1 Repérage du problème ou de la demande ............................................................. 83
1.2 Évaluation de la situation ....................................................................................... 84
1.3 Comment s’y prendre ? .......................................................................................... 84
1.4 Évaluation du projet ............................................................................................... 86
1.5 Clôture de l’action .................................................................................................. 87
1.6 Analyse en lien avec des points théoriques ........................................................... 87
1.6.1 Analyse transactionnelle de la situation ...................................................... 87
1.6.2 Analyse selon la maltraitance ...................................................................... 88
2. Anne et le deuil .............................................................................................................. 89
2.1 Identifier la demande ............................................................................................. 90
2.2 Cerner la problématique ........................................................................................ 90
2.3 Établir un plan d’intervention ................................................................................ 90
2.4 Prendre du recul ..................................................................................................... 92
2.5 Analyse et lien avec des points théoriques ............................................................ 93
2.5.1 Le deuil ......................................................................................................... 93
2.5.2 La maltraitance/bientraitance ..................................................................... 95
3. De la violence financière à l’abus de faiblesse ............................................................... 97
3.1 Identifier la demande ........................................................................................... 100
3.2 Cerner la problématique ...................................................................................... 101
3.3 Etablir un plan d’intervention .............................................................................. 101
3.4 Prendre du recul ................................................................................................... 101
3.5 Analyse en lien avec des points théoriques ......................................................... 102
Bibliographie
Annexes |
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Exemplaires
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Titre : |
" Les mariages arrangés et les mariages forcés : compréhension du phénomène et focus sur la communauté turque " |
Type de document : |
TFE / Mémoire |
Auteurs : |
Eysan Dastan, Auteur ; Soumia Lahdily |
Editeur : |
Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi |
Année de publication : |
2018 |
Note générale : |
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur |
Mots-clés : |
ASBL Accueil et Promotion au service des Immigrés API mariages arrangés mariqges forcés coutumes traditions femme place Turquie femmes turques |
Index. décimale : |
TFE Social TFE Social |
Note de contenu : |
Table de matières
Introduction générale ................................................................................................... - 1 -
CADRE LÉGISLATIF ET INSTITUTIONNEL ........................................................................ - 4 - Introduction .................................................................................................................. - 5 - 1. Analyse de l’organisme de stage .............................................................................. - 6 -
1.1 Les missions de l’organisme de stage ....................................................................... - 6 - 1.1.1 L’histoire d’accueil et promotion des immigrées .................................................................... - 6 -
1.1.2 Les missions de l’organisme de stage ..................................................................................... - 7 -
1.1.3 Les finalités de l’institution..................................................................................................... - 8 -
1.1.4 Les objectifs de l’institution .................................................................................................. - 10 -
1.1. 5 La législation et la politique d’API ........................................................................................ - 10 -
1.2 Le fonctionnement institutionnel................................................................................. - 13 - 1.2.1 L’organigramme d’API .......................................................................................................... - 13 -
1.2.2 Le fonctionnement institutionnel d’API ................................................................................ - 13 - 1.2.3 Le fonctionnement de l’équipe............................................................................................. - 15 -
2. Analyse de la population ........................................................................................ - 16 -
2.1 Portrait de la population ............................................................................................... - 16 -
2.1.1 Public ciblé .......................................................................................................................... - 16 -
2.2 Les ressorts de la population ........................................................................................ - 18 -
2.2.1 Les demandes et problématiques ......................................................................................... - 18 -
2.3 Analyse de la demande ................................................................................................. - 19 - 2.3.1 Parcours type d’un stagiaire ................................................................................................. - 20 - 2.3.2 L’accueil et la demande d’un stagiaire .................................................................................. - 21 - Conclusion .................................................................................................................. - 23 -
CADRE THÉORIQUE ..................................................................................................... - 25 - Introduction................................................................................................................. - 26 - Partie 1 :Les mariages arrangés et les mariages forcés en général ............................ - 27 -
1. Les mariages arrangés et les mariages forcés ............................................................. - 27 - 1.1 Définition du mariage en Belgique .......................................................................................... - 27 -
1.2 Définition du mariage arrangé en Belgique ............................................................................. - 28 -
1.3 Définition du mariage forcé en Belgique.................................................................................. - 29 -
1.4 La différence entre le mariage arrangé et le mariage forcé ...................................................... - 29 -
2. Quelques données sur les mariages en Belgique. ........................................................... - 30 -
2.1 Les données ............................................................................................................................ - 30 -
2.2 Graphique .............................................................................................................................. - 31 -
3. Cause des mariage arrangés ou des mariages forcés ...................................................... - 32 - 3.1 Récapitulatif des motivations de la famille à imposer un mariage ............................................ - 32 -
3.2 L’honneur ............................................................................................................................... - 34 -
3.3 L’inégalité des sexes................................................................................................................ - 34 -
3.4 Pratique traditionnelle ............................................................................................................ - 35 -
3.5 La pauvreté ............................................................................................................................. - 36 -
3.6 L’insécurité ............................................................................................................................. - 37 -
4. Les conséquences du mariage : mariage arrangé et mariage forcé. ................................ - 37 -
4.1 La déscolarisation/ Le décrochage scolaire. ............................................................................. - 37 -
4.2 Les violences et abus sexuels .................................................................................................. - 38 -
4.3 En cas de refus ou acceptation des mariages forcés................................................................. - 39 -
5. Parenthèses sur les mariages précoces ........................................................................... - 40 -
Partie II : Les mariages arrangés et les mariages forcés, focus sur la communauté turc ... - 43 -
Introduction ........................................................................................................................ - 43 - 1. Mariage et cérémonie chez les turcs .......................................................................... - 44 - 1.1 L’honneur chez la communauté turc ....................................................................................... - 44 -
1.2 Le trousseau pour la jeune fille............................................................................................... - 44 -
1.3 Le choix des conjoints ............................................................................................................. - 44 -
1.4 La demande en mariage .......................................................................................................... - 45 -
2. La place de la femme turc ............................................................................................... - 47 - 2.1 L’enfance ................................................................................................................................ - 47 -
2.2 L’adolescence ......................................................................................................................... - 47 -
3. Les difficultés que peut rencontrer la femme turque : entre mariage arrangé et parcours
migratoire : Quelques freins à l’intégration. ....................................................................... - 49 -
4. L’islam et les femmes turques......................................................................................... - 50 - 4.1 La femme en tant qu’épouse dans l’Islam ................................................................................ - 51 -
Partie III : Piste d’intervention en tant que futur assistante sociale ........................... - 53 -
1. Quelques pistes de solutions ...................................................................................... - 53 -
Ø Continuer et intensifier le travail avec les institutions scolaires : ........................................... - 53 -
Ø Étendre la prévention à destination des parents : ................................................................... - 53 -
Ø Rencontre et évaluation de la situation : ............................................................................... - 53 -
2. Les Pistes à investiguer : quelques questions que les travailleurs sociaux doivent se poser
et creuser avec la victime. .................................................................................................. - 54 - 2.1 Lhistoire familiale de la victime potentielle .............................................................................. - 54 -
2.2 La vie professionnelle de la victime potentielle ........................................................................ - 55 - 2.3 Le ressenti de la victime potentielle ......................................................................................... - 55 - Conclusion .................................................................................................................. - 56 -
CADRE PRATIQUE ....................................................................................................... - 58 - Introduction ................................................................................................................ - 59 - Situation de stage de Madame X ............................................................................... - 60 -
1. Contexte et présentation ........................................................................................... - 60 - 1.1 Présentation de Mme X .......................................................................................................... - 60 -
1.2 L’histoire de Mme X ................................................................................................................ - 60 -
1.3 Ma description de Mme X. ...................................................................................................... - 61 -
2. Description de la situation de stage et intervention ................................................... - 62 -
2.1 Introduction ........................................................................................................................... - 62 -
2.2 Mes entretiens et intervention .............................................................................................. - 63 -
2.3 Actions réalisées ..................................................................................................................... - 64 -
Situation de stage de Madame S. ............................................................................... - 65 -
1. Contexte et méthode ................................................................................................. - 65 - 1.1 Choix et présentation de cette situation. ................................................................................ - 65 -
1.2 Présentation de Mme S........................................................................................................... - 65 -
2. Actions réalisées pour la situation de Madame S. ...................................................... - 66 -
3. Récits: Le mariage de madame S. ............................................................................... - 68 - 3.1 De l’université au mariage ...................................................................................................... - 68 -
3.2 L’arrivée en Belgique, la belle-famille et les conditions de vie .................................................. - 71 -
3.3 La perte d’un enfant et la dépression ...................................................................................... - 72 -
3.4 La séparation : Le tournant de sa vie ....................................................................................... - 73 - 3.5 Piste d’intervention entant que futur assistante sociale .......................................................... - 74 -
Rencontre avec les travailleurs sociaux de la maison plurielle. .................................. - 75 -
1. Bref histoire de la maison plurielle ............................................................................. - 75 - 1.1 Les missions............................................................................................................................ - 76 -
1.2 Les ateliers d’insertion socioprofessionnel .............................................................................. - 77 -
2. Différenciation des mariages arrangés et les mariages forcés ? ................................. - 77 -
3. Recevez-vous des personnes victimes de mariage arrangé ou forcé ? Comment traitez-
vous ? ................................................................................................................................. - 78 -
4. Les raisons des mariages forcés pour la maison plurielle ........................................... - 79 -
5. Les conséquences des mariages forcés pour l’association .......................................... - 80 -
6. Qu’elles sont les conseils que vous-pouvez me donner en tant que futur assistante
sociale ? .............................................................................................................................. - 80 -
7. Outil à destination des travailleurs sociaux ................................................................ - 81 -
Carnet d’adresse à destination des travailleurs sociaux ............................................. - 82 -
1. Objectif....................................................................................................................... - 82 -
2. Adresses utiles ........................................................................................................... - 82 - Conclusion .................................................................................................................. - 87 -
Conclusion générale ................................................................................................... - 88 -
Bibliographie .............................................................................................................. - 91 - Annexes ...................................................................................................................... - 96 -
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" Les mariages arrangés et les mariages forcés : compréhension du phénomène et focus sur la communauté turque " [TFE / Mémoire] / Eysan Dastan, Auteur ; Soumia Lahdily . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2018. Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
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Table de matières
Introduction générale ................................................................................................... - 1 -
CADRE LÉGISLATIF ET INSTITUTIONNEL ........................................................................ - 4 - Introduction .................................................................................................................. - 5 - 1. Analyse de l’organisme de stage .............................................................................. - 6 -
1.1 Les missions de l’organisme de stage ....................................................................... - 6 - 1.1.1 L’histoire d’accueil et promotion des immigrées .................................................................... - 6 -
1.1.2 Les missions de l’organisme de stage ..................................................................................... - 7 -
1.1.3 Les finalités de l’institution..................................................................................................... - 8 -
1.1.4 Les objectifs de l’institution .................................................................................................. - 10 -
1.1. 5 La législation et la politique d’API ........................................................................................ - 10 -
1.2 Le fonctionnement institutionnel................................................................................. - 13 - 1.2.1 L’organigramme d’API .......................................................................................................... - 13 -
1.2.2 Le fonctionnement institutionnel d’API ................................................................................ - 13 - 1.2.3 Le fonctionnement de l’équipe............................................................................................. - 15 -
2. Analyse de la population ........................................................................................ - 16 -
2.1 Portrait de la population ............................................................................................... - 16 -
2.1.1 Public ciblé .......................................................................................................................... - 16 -
2.2 Les ressorts de la population ........................................................................................ - 18 -
2.2.1 Les demandes et problématiques ......................................................................................... - 18 -
2.3 Analyse de la demande ................................................................................................. - 19 - 2.3.1 Parcours type d’un stagiaire ................................................................................................. - 20 - 2.3.2 L’accueil et la demande d’un stagiaire .................................................................................. - 21 - Conclusion .................................................................................................................. - 23 -
CADRE THÉORIQUE ..................................................................................................... - 25 - Introduction................................................................................................................. - 26 - Partie 1 :Les mariages arrangés et les mariages forcés en général ............................ - 27 -
1. Les mariages arrangés et les mariages forcés ............................................................. - 27 - 1.1 Définition du mariage en Belgique .......................................................................................... - 27 -
1.2 Définition du mariage arrangé en Belgique ............................................................................. - 28 -
1.3 Définition du mariage forcé en Belgique.................................................................................. - 29 -
1.4 La différence entre le mariage arrangé et le mariage forcé ...................................................... - 29 -
2. Quelques données sur les mariages en Belgique. ........................................................... - 30 -
2.1 Les données ............................................................................................................................ - 30 -
2.2 Graphique .............................................................................................................................. - 31 -
3. Cause des mariage arrangés ou des mariages forcés ...................................................... - 32 - 3.1 Récapitulatif des motivations de la famille à imposer un mariage ............................................ - 32 -
3.2 L’honneur ............................................................................................................................... - 34 -
3.3 L’inégalité des sexes................................................................................................................ - 34 -
3.4 Pratique traditionnelle ............................................................................................................ - 35 -
3.5 La pauvreté ............................................................................................................................. - 36 -
3.6 L’insécurité ............................................................................................................................. - 37 -
4. Les conséquences du mariage : mariage arrangé et mariage forcé. ................................ - 37 -
4.1 La déscolarisation/ Le décrochage scolaire. ............................................................................. - 37 -
4.2 Les violences et abus sexuels .................................................................................................. - 38 -
4.3 En cas de refus ou acceptation des mariages forcés................................................................. - 39 -
5. Parenthèses sur les mariages précoces ........................................................................... - 40 -
Partie II : Les mariages arrangés et les mariages forcés, focus sur la communauté turc ... - 43 -
Introduction ........................................................................................................................ - 43 - 1. Mariage et cérémonie chez les turcs .......................................................................... - 44 - 1.1 L’honneur chez la communauté turc ....................................................................................... - 44 -
1.2 Le trousseau pour la jeune fille............................................................................................... - 44 -
1.3 Le choix des conjoints ............................................................................................................. - 44 -
1.4 La demande en mariage .......................................................................................................... - 45 -
2. La place de la femme turc ............................................................................................... - 47 - 2.1 L’enfance ................................................................................................................................ - 47 -
2.2 L’adolescence ......................................................................................................................... - 47 -
3. Les difficultés que peut rencontrer la femme turque : entre mariage arrangé et parcours
migratoire : Quelques freins à l’intégration. ....................................................................... - 49 -
4. L’islam et les femmes turques......................................................................................... - 50 - 4.1 La femme en tant qu’épouse dans l’Islam ................................................................................ - 51 -
Partie III : Piste d’intervention en tant que futur assistante sociale ........................... - 53 -
1. Quelques pistes de solutions ...................................................................................... - 53 -
Ø Continuer et intensifier le travail avec les institutions scolaires : ........................................... - 53 -
Ø Étendre la prévention à destination des parents : ................................................................... - 53 -
Ø Rencontre et évaluation de la situation : ............................................................................... - 53 -
2. Les Pistes à investiguer : quelques questions que les travailleurs sociaux doivent se poser
et creuser avec la victime. .................................................................................................. - 54 - 2.1 Lhistoire familiale de la victime potentielle .............................................................................. - 54 -
2.2 La vie professionnelle de la victime potentielle ........................................................................ - 55 - 2.3 Le ressenti de la victime potentielle ......................................................................................... - 55 - Conclusion .................................................................................................................. - 56 -
CADRE PRATIQUE ....................................................................................................... - 58 - Introduction ................................................................................................................ - 59 - Situation de stage de Madame X ............................................................................... - 60 -
1. Contexte et présentation ........................................................................................... - 60 - 1.1 Présentation de Mme X .......................................................................................................... - 60 -
1.2 L’histoire de Mme X ................................................................................................................ - 60 -
1.3 Ma description de Mme X. ...................................................................................................... - 61 -
2. Description de la situation de stage et intervention ................................................... - 62 -
2.1 Introduction ........................................................................................................................... - 62 -
2.2 Mes entretiens et intervention .............................................................................................. - 63 -
2.3 Actions réalisées ..................................................................................................................... - 64 -
Situation de stage de Madame S. ............................................................................... - 65 -
1. Contexte et méthode ................................................................................................. - 65 - 1.1 Choix et présentation de cette situation. ................................................................................ - 65 -
1.2 Présentation de Mme S........................................................................................................... - 65 -
2. Actions réalisées pour la situation de Madame S. ...................................................... - 66 -
3. Récits: Le mariage de madame S. ............................................................................... - 68 - 3.1 De l’université au mariage ...................................................................................................... - 68 -
3.2 L’arrivée en Belgique, la belle-famille et les conditions de vie .................................................. - 71 -
3.3 La perte d’un enfant et la dépression ...................................................................................... - 72 -
3.4 La séparation : Le tournant de sa vie ....................................................................................... - 73 - 3.5 Piste d’intervention entant que futur assistante sociale .......................................................... - 74 -
Rencontre avec les travailleurs sociaux de la maison plurielle. .................................. - 75 -
1. Bref histoire de la maison plurielle ............................................................................. - 75 - 1.1 Les missions............................................................................................................................ - 76 -
1.2 Les ateliers d’insertion socioprofessionnel .............................................................................. - 77 -
2. Différenciation des mariages arrangés et les mariages forcés ? ................................. - 77 -
3. Recevez-vous des personnes victimes de mariage arrangé ou forcé ? Comment traitez-
vous ? ................................................................................................................................. - 78 -
4. Les raisons des mariages forcés pour la maison plurielle ........................................... - 79 -
5. Les conséquences des mariages forcés pour l’association .......................................... - 80 -
6. Qu’elles sont les conseils que vous-pouvez me donner en tant que futur assistante
sociale ? .............................................................................................................................. - 80 -
7. Outil à destination des travailleurs sociaux ................................................................ - 81 -
Carnet d’adresse à destination des travailleurs sociaux ............................................. - 82 -
1. Objectif....................................................................................................................... - 82 -
2. Adresses utiles ........................................................................................................... - 82 - Conclusion .................................................................................................................. - 87 -
Conclusion générale ................................................................................................... - 88 -
Bibliographie .............................................................................................................. - 91 - Annexes ...................................................................................................................... - 96 -
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La médiation de dettes au C.P.A.S. de Thuin ; traitement et prévention en lien avec l'autonomie des usagers [TFE / Mémoire] / KARLIOTIS Raphaël, . - Charleroi : Haute Ecole Charleroi Europe - ISC, 2009. Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur |
Exemplaires
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Titre : |
Médiation de dettes et gestion budgétaire, un frein à l’autonomie ? Pistes d’actions en vue d’améliorer ces processus |
Type de document : |
TFE / Mémoire |
Auteurs : |
Morena Pirrone, Auteur ; Emmanuel Nicolas, Directeur de la recherche |
Editeur : |
Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi |
Année de publication : |
2018 |
Note générale : |
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CPAS Farciennes surendettement pauvreté précarité énergétique autonomie médiation de dettes |
Index. décimale : |
TFE Social TFE Social |
Note de contenu : |
SOMMAIRE
REMERCIEMENTS……………………………………………………………………..3
SOMMAIRE…………………..………………………………………………………….4
INTRODUCTION………………………………………………………………………..5
CADRE INSTITUTIONNEL….………………………………………………………...7
CHAPITRE I : Centre Public d’Action Sociale…………………………….9
CHAPITRE II : CPAS de Farciennes……………………………………….24
CHAPITRE III : Analyse de la population………………………………..33
CADRE THEORIQUE/PRATIQUE…………………………………………………36
CHAPITRE I : Le capital culturel…………………………………………..38
CHAPITRE II : Comment sortir du surendettement ?.....................62
CHAPITRE III : Rendre une place d’acteurs aux bénéficiaires……...74
CHAPITRE IV : Comment améliorer ces dispositifs ?......................84
CONCLUSION………………………………………………………………………….91
BIBLIOGRAPHIE………………………………………………………………………93
TABLE DES MATIERES……………………………………………………………100
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Médiation de dettes et gestion budgétaire, un frein à l’autonomie ? Pistes d’actions en vue d’améliorer ces processus [TFE / Mémoire] / Morena Pirrone, Auteur ; Emmanuel Nicolas, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2018. Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clés : |
CPAS Farciennes surendettement pauvreté précarité énergétique autonomie médiation de dettes |
Index. décimale : |
TFE Social TFE Social |
Note de contenu : |
SOMMAIRE
REMERCIEMENTS……………………………………………………………………..3
SOMMAIRE…………………..………………………………………………………….4
INTRODUCTION………………………………………………………………………..5
CADRE INSTITUTIONNEL….………………………………………………………...7
CHAPITRE I : Centre Public d’Action Sociale…………………………….9
CHAPITRE II : CPAS de Farciennes……………………………………….24
CHAPITRE III : Analyse de la population………………………………..33
CADRE THEORIQUE/PRATIQUE…………………………………………………36
CHAPITRE I : Le capital culturel…………………………………………..38
CHAPITRE II : Comment sortir du surendettement ?.....................62
CHAPITRE III : Rendre une place d’acteurs aux bénéficiaires……...74
CHAPITRE IV : Comment améliorer ces dispositifs ?......................84
CONCLUSION………………………………………………………………………….91
BIBLIOGRAPHIE………………………………………………………………………93
TABLE DES MATIERES……………………………………………………………100
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Exemplaires
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