Centre de Documentation Campus Montignies
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Médiation de dettes et gestion budgétaire, un frein à l’autonomie ? Pistes d’actions en vue d’améliorer ces processus / Morena Pirrone
Titre : Médiation de dettes et gestion budgétaire, un frein à l’autonomie ? Pistes d’actions en vue d’améliorer ces processus Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Morena Pirrone, Auteur ; Emmanuel Nicolas, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2018 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : CPAS Farciennes surendettement pauvreté précarité énergétique autonomie médiation de dettes Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : SOMMAIRE
REMERCIEMENTS……………………………………………………………………..3
SOMMAIRE…………………..………………………………………………………….4
INTRODUCTION………………………………………………………………………..5
CADRE INSTITUTIONNEL….………………………………………………………...7
CHAPITRE I : Centre Public d’Action Sociale…………………………….9
CHAPITRE II : CPAS de Farciennes……………………………………….24
CHAPITRE III : Analyse de la population………………………………..33
CADRE THEORIQUE/PRATIQUE…………………………………………………36
CHAPITRE I : Le capital culturel…………………………………………..38
CHAPITRE II : Comment sortir du surendettement ?.....................62
CHAPITRE III : Rendre une place d’acteurs aux bénéficiaires……...74
CHAPITRE IV : Comment améliorer ces dispositifs ?......................84
CONCLUSION………………………………………………………………………….91
BIBLIOGRAPHIE………………………………………………………………………93
TABLE DES MATIERES……………………………………………………………100
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=59434 Médiation de dettes et gestion budgétaire, un frein à l’autonomie ? Pistes d’actions en vue d’améliorer ces processus [TFE / Mémoire] / Morena Pirrone, Auteur ; Emmanuel Nicolas, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2018.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clés : CPAS Farciennes surendettement pauvreté précarité énergétique autonomie médiation de dettes Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : SOMMAIRE
REMERCIEMENTS……………………………………………………………………..3
SOMMAIRE…………………..………………………………………………………….4
INTRODUCTION………………………………………………………………………..5
CADRE INSTITUTIONNEL….………………………………………………………...7
CHAPITRE I : Centre Public d’Action Sociale…………………………….9
CHAPITRE II : CPAS de Farciennes……………………………………….24
CHAPITRE III : Analyse de la population………………………………..33
CADRE THEORIQUE/PRATIQUE…………………………………………………36
CHAPITRE I : Le capital culturel…………………………………………..38
CHAPITRE II : Comment sortir du surendettement ?.....................62
CHAPITRE III : Rendre une place d’acteurs aux bénéficiaires……...74
CHAPITRE IV : Comment améliorer ces dispositifs ?......................84
CONCLUSION………………………………………………………………………….91
BIBLIOGRAPHIE………………………………………………………………………93
TABLE DES MATIERES……………………………………………………………100
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=59434 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Médiation de dettes et logiciels ad hoc / Caroline Jeanmart in Echos du crédit et de l'endettement, 67 (Juillet-septembre 2020)
[article]
Titre : Médiation de dettes et logiciels ad hoc Type de document : texte imprimé Auteurs : Caroline Jeanmart Année de publication : 2020 Article en page(s) : p. 16 Langues : Français (fre) Mots-clés : Dossier informatisé Informatisation Logiciel Médiation de dettes Service de médiation de dettes Résumé : La gestion d'un dossier de médiation de dettes implique l'utilisation d'outils pour le suivi du bénéficiaire. Parmi ces outils, il existe des logiciels spécifiquement dédiés au travail du médiateur de dettes. Actuellement, deux sociétés (Logicalsys et Civadis) commercialisent un logiciel spécifique pour la médiation de dettes. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=90909
in Echos du crédit et de l'endettement > 67 (Juillet-septembre 2020) . - p. 16[article] Médiation de dettes et logiciels ad hoc [texte imprimé] / Caroline Jeanmart . - 2020 . - p. 16.
Langues : Français (fre)
in Echos du crédit et de l'endettement > 67 (Juillet-septembre 2020) . - p. 16
Mots-clés : Dossier informatisé Informatisation Logiciel Médiation de dettes Service de médiation de dettes Résumé : La gestion d'un dossier de médiation de dettes implique l'utilisation d'outils pour le suivi du bénéficiaire. Parmi ces outils, il existe des logiciels spécifiquement dédiés au travail du médiateur de dettes. Actuellement, deux sociétés (Logicalsys et Civadis) commercialisent un logiciel spécifique pour la médiation de dettes. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=90909 Réservation
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Cote Support Localisation Section Disponibilité Revue Revue Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Armoires à volets Disponible
DisponibleAu coeur de la médiation de dettes / Christophe Bedoret
Titre : Au coeur de la médiation de dettes Type de document : texte imprimé Auteurs : Christophe Bedoret, Directeur de publication, rédacteur en chef Editeur : Limal : Anthemis Année de publication : 2022 Importance : 564p. Format : 24cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8072-0910-7 Prix : 115.00 Langues : Français (fre) Mots-clés : Médiation de dettes Surendettement -- Prévention -- Méthodologie Règlement collectif de dettes Index. décimale : 35 Administration publique. Droit administratif Résumé : Alors que la crise sociale a remplacé la crise sanitaire, une pléthore de ménages et personnes isolées, tous âges confondus, doit faire face à :
une flambée des prix des besoins primaires (alimentation, logement, énergie…),
à une insuffisance chronique des prestations sociales,
à une restriction du marché du travail,
à un pouvoir d’achat fortement écorné
et à des dettes qui s’accumulent.
Pour émerger de cet engrenage infernal, une solution existe : la médiation de dettes. Pratiquée :
soit par des institutions publiques – notamment les services de médiation de dettes institués auprès des centres publics d’action sociale – ou privées agréées,
soit par un avocat, un huissier de justice ou un notaire.
Elle permet, dans un laps de temps plus ou moins important, de traiter et de mettre fin à l’endettement de personnes incapables de rembourser leurs créanciers.
La médiation de dettes est souvent qualifiée de médiation de dettes amiable (ou non judiciaire), puisqu’elle est entreprise en dehors de toute procédure judiciaire ; elle se distingue du règlement collectif de dettes, même si elle en constitue parfois l’antichambre et quoique les deux processus impliquent l’intervention d’un médiateur de dettes.
Le champ d’action de la médiation de dettes est vaste. Les débiteurs peuvent être :
des consommateurs qui n’ont pas fait valoir leurs droits,
des parents séparés dont le budget doit intégrer une part contributive,
des ex-époux englués dans des comptes de liquidation,
des justiciables qui peuvent prétendre à l’aide juridique,
des indépendants,
des agriculteurs,
etc.
Les créanciers ont peut-être une hypothèque ou une caution.
Par ailleurs, se posent des questions fondamentales, tant pour les médiateurs de dettes (prévention ; approches de travail ; RGPD ; techniques de médiation ; défi numérique) que pour les débiteurs (grille budgétaire ; droit à la dignité humaine).
Enfin, la zone limitrophe entre la médiation de dettes et les procédures d’insolvabilité (RCD, PRJ, surséance indéfinie…) mérite de multiples éclairages.
Des praticiens du surendettement – travailleurs sociaux, avocats et magistrats – vous proposent de partager leurs expériences et réflexions sur ces différents thèmes.Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=108595 Au coeur de la médiation de dettes [texte imprimé] / Christophe Bedoret, Directeur de publication, rédacteur en chef . - Limal : Anthemis, 2022 . - 564p. ; 24cm.
ISBN : 978-2-8072-0910-7 : 115.00
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Médiation de dettes Surendettement -- Prévention -- Méthodologie Règlement collectif de dettes Index. décimale : 35 Administration publique. Droit administratif Résumé : Alors que la crise sociale a remplacé la crise sanitaire, une pléthore de ménages et personnes isolées, tous âges confondus, doit faire face à :
une flambée des prix des besoins primaires (alimentation, logement, énergie…),
à une insuffisance chronique des prestations sociales,
à une restriction du marché du travail,
à un pouvoir d’achat fortement écorné
et à des dettes qui s’accumulent.
Pour émerger de cet engrenage infernal, une solution existe : la médiation de dettes. Pratiquée :
soit par des institutions publiques – notamment les services de médiation de dettes institués auprès des centres publics d’action sociale – ou privées agréées,
soit par un avocat, un huissier de justice ou un notaire.
Elle permet, dans un laps de temps plus ou moins important, de traiter et de mettre fin à l’endettement de personnes incapables de rembourser leurs créanciers.
La médiation de dettes est souvent qualifiée de médiation de dettes amiable (ou non judiciaire), puisqu’elle est entreprise en dehors de toute procédure judiciaire ; elle se distingue du règlement collectif de dettes, même si elle en constitue parfois l’antichambre et quoique les deux processus impliquent l’intervention d’un médiateur de dettes.
Le champ d’action de la médiation de dettes est vaste. Les débiteurs peuvent être :
des consommateurs qui n’ont pas fait valoir leurs droits,
des parents séparés dont le budget doit intégrer une part contributive,
des ex-époux englués dans des comptes de liquidation,
des justiciables qui peuvent prétendre à l’aide juridique,
des indépendants,
des agriculteurs,
etc.
Les créanciers ont peut-être une hypothèque ou une caution.
Par ailleurs, se posent des questions fondamentales, tant pour les médiateurs de dettes (prévention ; approches de travail ; RGPD ; techniques de médiation ; défi numérique) que pour les débiteurs (grille budgétaire ; droit à la dignité humaine).
Enfin, la zone limitrophe entre la médiation de dettes et les procédures d’insolvabilité (RCD, PRJ, surséance indéfinie…) mérite de multiples éclairages.
Des praticiens du surendettement – travailleurs sociaux, avocats et magistrats – vous proposent de partager leurs expériences et réflexions sur ces différents thèmes.Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=108595 Réservation
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Cote Support Localisation Section Disponibilité 35 BED A Livre Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Etagères livres Disponible
DisponibleDu confinement au déconfinement progressif : enquête auprès du secteur de la médiation de dettes / Elena McGahan in Echos du crédit et de l'endettement, 67 (Juillet-septembre 2020)
[article]
Titre : Du confinement au déconfinement progressif : enquête auprès du secteur de la médiation de dettes Type de document : texte imprimé Auteurs : Elena McGahan Année de publication : 2020 Article en page(s) : p. 11-15 Langues : Français (fre) Mots-clés : Confinement Crise sanitaire Enquête Indépendant Médiateur de dettes Médiation de dettes Organisation du travail Service de médiation de dettes Résumé : La crise sanitaire a eu et a toujours des impacts économiques et sociaux indéniables. Outre les conséquences économiques d'une ampleur sans précédent, la population a été exposée à des conditions de vie inédites, renforçant les inégalités sociales. Dès le début de la crise, des associations ont tiré la sonnette d'alarme sur les conséquences de celle-ci, notamment pour les ménages qui allaient subir une perte de revenus et les ménages qui étaient précédemment en équilibre budgétaire instable. Il est encore difficile, à l'heure actuelle, de quantifier l'impact de cette crise sur l'endettement et le surendettement des ménages. Nous n'avons pas assez de recul pour l'évaluer bien que des projections et différents scénarios soient établis par des organismes publics (BNB, Bureau du plan, IWEPS... ). D'une part, certains ménages en équilibre budgétaire précaire avant la crise ont déjà basculé ou basculeront dans des situations financières problématiques. D'autre part, des ménages n'ayant pas de difficultés financières avant la crise connaissent des difficultés en raison d'une perte temporaire ou non de revenus et d'une épargne trop faible ou inexistante. Afin d'évaluer cet impact, l'Observatoire du crédit et de l'endettement a lancé une enquête en ligne à destination des médiateurs de dettes de Wallonie, qu'il s'agisse d'institutions agréées ou de cabinets d'avocats-médiateurs. L'objectif était de déterminer l'impact de la crise actuelle sur le secteur de la médiation de dettes et sur le travail du médiateur de dettes. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=90908
in Echos du crédit et de l'endettement > 67 (Juillet-septembre 2020) . - p. 11-15[article] Du confinement au déconfinement progressif : enquête auprès du secteur de la médiation de dettes [texte imprimé] / Elena McGahan . - 2020 . - p. 11-15.
Langues : Français (fre)
in Echos du crédit et de l'endettement > 67 (Juillet-septembre 2020) . - p. 11-15
Mots-clés : Confinement Crise sanitaire Enquête Indépendant Médiateur de dettes Médiation de dettes Organisation du travail Service de médiation de dettes Résumé : La crise sanitaire a eu et a toujours des impacts économiques et sociaux indéniables. Outre les conséquences économiques d'une ampleur sans précédent, la population a été exposée à des conditions de vie inédites, renforçant les inégalités sociales. Dès le début de la crise, des associations ont tiré la sonnette d'alarme sur les conséquences de celle-ci, notamment pour les ménages qui allaient subir une perte de revenus et les ménages qui étaient précédemment en équilibre budgétaire instable. Il est encore difficile, à l'heure actuelle, de quantifier l'impact de cette crise sur l'endettement et le surendettement des ménages. Nous n'avons pas assez de recul pour l'évaluer bien que des projections et différents scénarios soient établis par des organismes publics (BNB, Bureau du plan, IWEPS... ). D'une part, certains ménages en équilibre budgétaire précaire avant la crise ont déjà basculé ou basculeront dans des situations financières problématiques. D'autre part, des ménages n'ayant pas de difficultés financières avant la crise connaissent des difficultés en raison d'une perte temporaire ou non de revenus et d'une épargne trop faible ou inexistante. Afin d'évaluer cet impact, l'Observatoire du crédit et de l'endettement a lancé une enquête en ligne à destination des médiateurs de dettes de Wallonie, qu'il s'agisse d'institutions agréées ou de cabinets d'avocats-médiateurs. L'objectif était de déterminer l'impact de la crise actuelle sur le secteur de la médiation de dettes et sur le travail du médiateur de dettes. Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=90908 Réservation
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Cote Support Localisation Section Disponibilité Revue Revue Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Armoires à volets Disponible
DisponibleLe point sur la réforme relative à l'agrément des institutions pratiquant la médiation de dettes en Wallonie / Marie Vandenbroeck in CPAS + (plus), 6-7/14 (Juin - Juillet 2014)
[article]
Titre : Le point sur la réforme relative à l'agrément des institutions pratiquant la médiation de dettes en Wallonie Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie Vandenbroeck, Auteur Année de publication : 2014 Article en page(s) : pp. 5-10 Langues : Français (fre) Mots-clés : Médiation de dettes Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=33431
in CPAS + (plus) > 6-7/14 (Juin - Juillet 2014) . - pp. 5-10[article] Le point sur la réforme relative à l'agrément des institutions pratiquant la médiation de dettes en Wallonie [texte imprimé] / Marie Vandenbroeck, Auteur . - 2014 . - pp. 5-10.
Langues : Français (fre)
in CPAS + (plus) > 6-7/14 (Juin - Juillet 2014) . - pp. 5-10
Mots-clés : Médiation de dettes Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=33431 Réservation
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Cote Support Localisation Section Disponibilité Revue Revue Centre de Documentation HELHa Campus Montignies Armoires à volets Disponible
DisponibleQuelle place pour la médiation de dettes au sein des CPAS? / Denis Martens ; Marie-Françoise Van Impe in Echos du crédit et de l'endettement, 26 (Avril - Mai - Juin 2010)
PermalinkLe RCD et... l'état des lieux de al médiation de dettes / Christophe Bedoret in Bulletin Juridique & Social, 690 (avril 2022-2)
PermalinkServices de médiation de dettes : les convoyeurs attendent / Nathalie Cobbaut in Echos du crédit et de l'endettement, 66 (avril-juin 2020)
PermalinkLes services de médiation de dettes de CPAS en souffrance ? / Nathalie Cobbaut in Echos du crédit et de l'endettement, 74 (avril 2022)
PermalinkTravail social et médiation de dettes : synergies de gestions pour une issue durable au surendettement ? / Sarah Madonia
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