Centre de Documentation Campus Montignies
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Le travail social en réseau : un soutien pour les familles hébergées en maison maternelle [TFE / Mémoire] / Julie JAUNART, . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2014. Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur |
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Le travail social en salle d'urgence : Quelle est l'utilité d'un assistant social ? [TFE / Mémoire] / PLECHE LUCILE, . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2010. Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur |
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Titre : |
Travail social et santé mentale : expériences au sein du service social général du CPAS de Court Saint Etienne |
Type de document : |
TFE / Mémoire |
Auteurs : |
Aurore Dumont , |
Editeur : |
Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi |
Année de publication : |
2015 |
Note générale : |
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur |
Mots-clés : |
CPAS Court Saint Etienne |
Index. décimale : |
TFE Social TFE Social |
Note de contenu : |
1 Table des matières
INTRODUCTION GENERALE : ...................................................................................... 1
CHAPITRE I : CADRE INSTITUTIONNEL ........................................................................ 4
1. Introduction ................................................................................................................ 4
2. Histoire de l’aide sociale en Belgique en bref ............................................................ 5
3. Le CPAS de Court-‐Saint-‐Etienne .................................................................................. 8
3.1. Le CPAS ..................................................................................................................... 8
3.1.1. Qu’est-‐ce qu’un CPAS ? ......................................................................................... 8
3.1.2. Missions ................................................................................................................. 8
3.1.3. Qu’entend-‐on par dignité humaine ? .................................................................... 9
3.2. Le Centre Publique d’Action Sociale de Court-‐Saint-‐Etienne ................................. 11
3.2.1. Organigramme .................................................................................................... 12
A. Les organes de gestion .............................................................................................. 13
a. Organisation politique .......................................................................................... 13
b. Organisation administrative ................................................................................. 15
B. Les différents services au public ................................................................................ 17
a. Le service social .................................................................................................... 17
b. La MCAE ................................................................................................................ 21
c. Le service des accueillantes à domicile ................................................................. 21
3.2.2. Le trajet d’une demande d’aide .......................................................................... 23
A. L’accueil .................................................................................................................... 24
B. Le premier contact avec l’assistant social ................................................................. 24
C. L’accusé de réception ................................................................................................ 25
D. L’examen de la demande .......................................................................................... 25
E. Le dossier est soumis au Conseil de l’Action Sociale ................................................. 26
F. La décision du Conseil de l’Action Sociale .................................................................. 26
G. Le recours en justice .................................................................................................. 26
H. Le suivi du dossier ..................................................................................................... 27
3.2.3. Les usagers .......................................................................................................... 27
A. RIS et aide sociale ..................................................................................................... 29
B. Catégories « spécifiques » ......................................................................................... 30
C. Les ressorts et les freins de la population ................................................................. 33
D. Les demandes de la population au sein du CPAS ...................................................... 35
3.3. Mon vécu de stage autour de l’analyse institutionnelle ........................................ 36
5
3.3.1. Le temps .............................................................................................................. 36
3.3.2. La charge de travail ............................................................................................. 37
3.3.3. Le lieu .................................................................................................................. 39
CHAPITRE II : LA SANTÉ MENTALE ........................................................................... 41
1. Introduction .............................................................................................................. 41
2. Généralités ................................................................................................................ 41
2.1. Définition de la santé mentale ............................................................................... 42
2.2. Avoir une bonne santé mentale ............................................................................. 45
2.3. Qu’est-‐ce une santé mentale fragilisée ? ............................................................... 47
2.3.1. Causes pouvant influencer sur l’état de santé mentale ...................................... 47
2.3.2. Conséquences pour les usagers .......................................................................... 53
2.3.3. Situation de stage ................................................................................................ 55
CHAPITRE III : TRAVAIL SOCIAL ET SANTE MENTALE : .............................................. 58
1. Le travailleur social .................................................................................................... 58
1.1. Qu’est-‐ce qu’une relation d’aide ? ......................................................................... 60
1.1.1 . Situation de stage ................................................................................................ 66
2. L’assistant social de CPAS .......................................................................................... 70
3. Travail social au sein d’un CPAS : .............................................................................. 72
4. Expériences de stage : réflexion sur ce qui se fait au CPAS de Court-‐Saint-‐Etienne
autour de la santé mentale : ............................................................................................ 74
CONCLUSION GENERALE : ........................................................................................ 89
BIBLIOGRAPHIE : ...................................................................................................... 92 |
Permalink : |
./index.php?lvl=notice_display&id=39989 |
Travail social et santé mentale : expériences au sein du service social général du CPAS de Court Saint Etienne [TFE / Mémoire] / Aurore Dumont , . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2015. Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
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CPAS Court Saint Etienne |
Index. décimale : |
TFE Social TFE Social |
Note de contenu : |
1 Table des matières
INTRODUCTION GENERALE : ...................................................................................... 1
CHAPITRE I : CADRE INSTITUTIONNEL ........................................................................ 4
1. Introduction ................................................................................................................ 4
2. Histoire de l’aide sociale en Belgique en bref ............................................................ 5
3. Le CPAS de Court-‐Saint-‐Etienne .................................................................................. 8
3.1. Le CPAS ..................................................................................................................... 8
3.1.1. Qu’est-‐ce qu’un CPAS ? ......................................................................................... 8
3.1.2. Missions ................................................................................................................. 8
3.1.3. Qu’entend-‐on par dignité humaine ? .................................................................... 9
3.2. Le Centre Publique d’Action Sociale de Court-‐Saint-‐Etienne ................................. 11
3.2.1. Organigramme .................................................................................................... 12
A. Les organes de gestion .............................................................................................. 13
a. Organisation politique .......................................................................................... 13
b. Organisation administrative ................................................................................. 15
B. Les différents services au public ................................................................................ 17
a. Le service social .................................................................................................... 17
b. La MCAE ................................................................................................................ 21
c. Le service des accueillantes à domicile ................................................................. 21
3.2.2. Le trajet d’une demande d’aide .......................................................................... 23
A. L’accueil .................................................................................................................... 24
B. Le premier contact avec l’assistant social ................................................................. 24
C. L’accusé de réception ................................................................................................ 25
D. L’examen de la demande .......................................................................................... 25
E. Le dossier est soumis au Conseil de l’Action Sociale ................................................. 26
F. La décision du Conseil de l’Action Sociale .................................................................. 26
G. Le recours en justice .................................................................................................. 26
H. Le suivi du dossier ..................................................................................................... 27
3.2.3. Les usagers .......................................................................................................... 27
A. RIS et aide sociale ..................................................................................................... 29
B. Catégories « spécifiques » ......................................................................................... 30
C. Les ressorts et les freins de la population ................................................................. 33
D. Les demandes de la population au sein du CPAS ...................................................... 35
3.3. Mon vécu de stage autour de l’analyse institutionnelle ........................................ 36
5
3.3.1. Le temps .............................................................................................................. 36
3.3.2. La charge de travail ............................................................................................. 37
3.3.3. Le lieu .................................................................................................................. 39
CHAPITRE II : LA SANTÉ MENTALE ........................................................................... 41
1. Introduction .............................................................................................................. 41
2. Généralités ................................................................................................................ 41
2.1. Définition de la santé mentale ............................................................................... 42
2.2. Avoir une bonne santé mentale ............................................................................. 45
2.3. Qu’est-‐ce une santé mentale fragilisée ? ............................................................... 47
2.3.1. Causes pouvant influencer sur l’état de santé mentale ...................................... 47
2.3.2. Conséquences pour les usagers .......................................................................... 53
2.3.3. Situation de stage ................................................................................................ 55
CHAPITRE III : TRAVAIL SOCIAL ET SANTE MENTALE : .............................................. 58
1. Le travailleur social .................................................................................................... 58
1.1. Qu’est-‐ce qu’une relation d’aide ? ......................................................................... 60
1.1.1 . Situation de stage ................................................................................................ 66
2. L’assistant social de CPAS .......................................................................................... 70
3. Travail social au sein d’un CPAS : .............................................................................. 72
4. Expériences de stage : réflexion sur ce qui se fait au CPAS de Court-‐Saint-‐Etienne
autour de la santé mentale : ............................................................................................ 74
CONCLUSION GENERALE : ........................................................................................ 89
BIBLIOGRAPHIE : ...................................................................................................... 92 |
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Travailler la place des parents dont l’enfant est placé dans un Service d’Accueil et d’Aide Educative [TFE / Mémoire] / AUDREY MAGAL, . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2014. Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur |
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Titre : |
« Le travailleur social et le bénéficiaire face à la barrière de la langue : accompagnement en contexte interculturel » |
Type de document : |
TFE / Mémoire |
Auteurs : |
Lara Lelubre, Auteur ; Soumia Lahdily, Directeur de la recherche |
Editeur : |
Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi |
Année de publication : |
2023 |
Note générale : |
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur. |
Index. décimale : |
TFE Social TFE Social |
Note de contenu : |
Table des matières
Introduction générale ............................................................................................................................. 6
Partie institutionnelle ............................................................................................................................. 8
Introduction ........................................................................................................................................... 8
1. Les centres d’insertions socioprofessionnelles en général ......................................................... 9
1.1 Historique ........................................................................................................................... 9
1.2 Concrètement, en quoi consiste les centres d’insertion socioprofessionnelle et comment
sont-ils reconnus ? ........................................................................................................................ 11
2. La FUNOC, un centre d’insertion socioprofessionnel ................................................................ 13
2.1 Présentation de l’organisme du stage ............................................................................... 13
2.2 Fonctionnement institutionnel (présentation des différents acteurs) .................................... 15
2.3 Subsides de la FUNOC ....................................................................................................... 18
2.4 Les réglementations de la FUNOC .................................................................................... 18
2.5 Les partenaires ................................................................................................................. 19
2.6 Analyse de la population .................................................................................................. 20
2.7 Missions et valeurs de la FUNOC ...................................................................................... 26
2.8 Ce que la FUNOC met en place pour les bénéficiaires ...................................................... 29
2.9 Développement du dispositif psycho-social de la FUNOC ................................................. 32
Conclusion ............................................................................................................................................ 39
Cadre théorique ................................................................................................................................... 40
Introduction ......................................................................................................................................... 40
Chapitre 1 : L’historique du travail social et le concept d’acculturation ................................................ 42
1. Contexte historique du travail social dans l’immigration .......................................................... 42
2. L’acculturation .......................................................................................................................... 46
Chapitre 2 : la communication à l’épreuve de l’interculturalité ............................................................ 48
1. La communication interculturelle ............................................................................................. 48
2. L’importance du non-verbal dans la communication interculturelle ........................................ 50
Chapitre 3 : Les facteurs empêchant le dialogue dans un contexte interculturel ................................. 52
1. Le choc culturel ........................................................................................................................ 52
2. Les distorsions freinant la communication ............................................................................... 55
3. L’impact de la barrière linguistique........................................................................................... 56
Chapitre 4 : Dépasser la communication interculturelle ...................................................................... 58
1. Établir une relation de confiance avec un bénéficiaire étranger. .............................................. 58
2. Les leviers pour obtenir une bonne communication interculturelle ......................................... 60
3. La démarche interculturelle ...................................................................................................... 62
3.1 Les trois étapes de la démarche interculturelle ................................................................ 62
4. Les compétences interculturelles ............................................................................................. 63
4.1 La grille de réflexion et d’intervention .............................................................................. 64
Conclusion ............................................................................................................................................ 68
Cadre pratique...................................................................................................................................... 70
Introduction ......................................................................................................................................... 70
1. Projet de stage .......................................................................................................................... 71
1.1 Première partie : quels sont les outils que j’ai mis en place ? Et quelles sont mes
constatations ? ............................................................................................................................. 71
1.2 Deuxième partie : mise en place d’une animation dans les groupes ANF et FLE .............. 72
1.3 Après l’élaboration de ce projet, qu’est-ce que je peux dire sur ma future posture
professionnelle et quel est mon ressenti ? ................................................................................... 78
2. Analyse des situations .............................................................................................................. 79
2.1 Ibrahim a des problèmes dans son logement et sa femme est à Kampala ....................... 79
2.2 Alya souhaite divorcer ...................................................................................................... 91
3. Réflexions sur mes représentations. ......................................................................................... 98
Conclusion .......................................................................................................................................... 102
Conclusion générale ........................................................................................................................... 103
Bibliographie ...................................................................................................................................... 105
Annexes .............................................................................................................................................. 107
|
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« Le travailleur social et le bénéficiaire face à la barrière de la langue : accompagnement en contexte interculturel » [TFE / Mémoire] / Lara Lelubre, Auteur ; Soumia Lahdily, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2023. Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur.
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Introduction générale ............................................................................................................................. 6
Partie institutionnelle ............................................................................................................................. 8
Introduction ........................................................................................................................................... 8
1. Les centres d’insertions socioprofessionnelles en général ......................................................... 9
1.1 Historique ........................................................................................................................... 9
1.2 Concrètement, en quoi consiste les centres d’insertion socioprofessionnelle et comment
sont-ils reconnus ? ........................................................................................................................ 11
2. La FUNOC, un centre d’insertion socioprofessionnel ................................................................ 13
2.1 Présentation de l’organisme du stage ............................................................................... 13
2.2 Fonctionnement institutionnel (présentation des différents acteurs) .................................... 15
2.3 Subsides de la FUNOC ....................................................................................................... 18
2.4 Les réglementations de la FUNOC .................................................................................... 18
2.5 Les partenaires ................................................................................................................. 19
2.6 Analyse de la population .................................................................................................. 20
2.7 Missions et valeurs de la FUNOC ...................................................................................... 26
2.8 Ce que la FUNOC met en place pour les bénéficiaires ...................................................... 29
2.9 Développement du dispositif psycho-social de la FUNOC ................................................. 32
Conclusion ............................................................................................................................................ 39
Cadre théorique ................................................................................................................................... 40
Introduction ......................................................................................................................................... 40
Chapitre 1 : L’historique du travail social et le concept d’acculturation ................................................ 42
1. Contexte historique du travail social dans l’immigration .......................................................... 42
2. L’acculturation .......................................................................................................................... 46
Chapitre 2 : la communication à l’épreuve de l’interculturalité ............................................................ 48
1. La communication interculturelle ............................................................................................. 48
2. L’importance du non-verbal dans la communication interculturelle ........................................ 50
Chapitre 3 : Les facteurs empêchant le dialogue dans un contexte interculturel ................................. 52
1. Le choc culturel ........................................................................................................................ 52
2. Les distorsions freinant la communication ............................................................................... 55
3. L’impact de la barrière linguistique........................................................................................... 56
Chapitre 4 : Dépasser la communication interculturelle ...................................................................... 58
1. Établir une relation de confiance avec un bénéficiaire étranger. .............................................. 58
2. Les leviers pour obtenir une bonne communication interculturelle ......................................... 60
3. La démarche interculturelle ...................................................................................................... 62
3.1 Les trois étapes de la démarche interculturelle ................................................................ 62
4. Les compétences interculturelles ............................................................................................. 63
4.1 La grille de réflexion et d’intervention .............................................................................. 64
Conclusion ............................................................................................................................................ 68
Cadre pratique...................................................................................................................................... 70
Introduction ......................................................................................................................................... 70
1. Projet de stage .......................................................................................................................... 71
1.1 Première partie : quels sont les outils que j’ai mis en place ? Et quelles sont mes
constatations ? ............................................................................................................................. 71
1.2 Deuxième partie : mise en place d’une animation dans les groupes ANF et FLE .............. 72
1.3 Après l’élaboration de ce projet, qu’est-ce que je peux dire sur ma future posture
professionnelle et quel est mon ressenti ? ................................................................................... 78
2. Analyse des situations .............................................................................................................. 79
2.1 Ibrahim a des problèmes dans son logement et sa femme est à Kampala ....................... 79
2.2 Alya souhaite divorcer ...................................................................................................... 91
3. Réflexions sur mes représentations. ......................................................................................... 98
Conclusion .......................................................................................................................................... 102
Conclusion générale ........................................................................................................................... 103
Bibliographie ...................................................................................................................................... 105
Annexes .............................................................................................................................................. 107
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