Les impacts psychosociaux du surendettement sur les ménages précarisés / VIRGINIE AGUEDIA NGNINTEDEM

Public ISBD Titre : Les impacts psychosociaux du surendettement sur les ménages précarisés Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : VIRGINIE AGUEDIA NGNINTEDEM, Auteur Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2016 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : Némésis  surendettement  précarité  ménage  Belgique  médiation de dettes Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table de matières Introduction générale ....................................................................................... 1 Cadre institutionnel .......................................................................................... 4 Chapitre I. Analyse de l’organisme de stage (Némésis) ................................ 6 1. L’ historique ..................................................................................................... 6 2. Les missions ................................................................................................... 6 3. La finalité ......................................................................................................... 6 4. Les objectifs .................................................................................................... 7 5. Les moyens humains, matériels et financiers de Némésis .............................. 9 6. Les législations régissant Némésis ............................................................... 12 Chapitre II. Le fonctionnement institutionnel ............................................... 14 1. L’organigramme et son analyse .................................................................... 14 2. L’analyse institutionnelle ............................................................................... 16 2.1. L’organisation du travail ............................................................................. 16 2.2. Le statut du personnel ................................................................................ 17 2.3. Les éléments organisationnels de l’institution ............................................ 18 3. La position de l’institution ............................................................................. 21 Chapitre III. Analyse de la population de Némésis ....................................... 22 1. Le portrait des bénéficiaires .......................................................................... 22 2. Les ressorts de la population du service de médiation de dettes .................. 25 3. Les forces de la population ........................................................................... 25 4. Les ressources de la population .................................................................... 25 5. Les freins de la population ............................................................................ 26 Chapitre IV. Analyse de la demande .............................................................. 27 1. Attentes de la population ............................................................................... 27 2. Son écho au sein de l’asbl ............................................................................ 28 Conclusion du cadre institutionnel ..................................................................... 30 Cadre théorique ............................................................................................... 32 Avant-propos ..................................................................................................... 33 Chapitre I : La question des ménages précarisés ............................................. 34 1. Définitions ..................................................................................................... 34 2. Les causes de la précarité ............................................................................ 35 Chapitre II : Généralités sur la problématique du surendettement ............. 37 1. Historique du surendettement ....................................................................... 37 2. Définition des concepts autour du surendettement. ...................................... 38 2.1. La dette ...................................................................................................... 38 2.2. L’endettement ............................................................................................ 39 2.3. Le surendettement ..................................................................................... 40 3. Les causes du surendettement ..................................................................... 41 4. Statistiques du surendettement en Belgique ................................................. 43 5. La prévention du surendettement .................................................................. 45 6. L’accompagnement social face au surendettement ...................................... 46 6.1. La guidance budgétaire .............................................................................. 46 6.2. La médiation de dettes. .............................................................................. 47 6.3. Le règlement collectif de dettes .................................................................. 49 Chapitre III. Précarité et le surendettement : des réalités qui s’imbriquent ..................................................................................................... 51 Chapitre IV. Les impacts psychosociaux du surendettement sur les ménages précarisés. ....................................................................................... 53 1. Définition de l’approche psychosociale ......................................................... 53 2. La pyramide des besoins de Maslow ............................................................ 54 3. Le ressenti des personnes en situation de surendettement. ......................... 56 4. Le positionnement des auteurs ..................................................................... 57 5. Les principaux impacts du surendettement ................................................... 59 1.Les troubles psychiques : ............................................................................... 60 a) La dépression .............................................................................................. 60 b) Le suicide ..................................................................................................... 62 2. Les troubles physiques ................................................................................. 63 3. Les impacts au niveau social ........................................................................ 64 a) L’isolement social .......................................................................................... 64 b) Les tensions familiales .................................................................................. 65 c) La désaffiliation ............................................................................................. 66 Conclusion du cadre théorique.......................................................................... 68 Cadre pratique ................................................................................................. 69 Introduction ....................................................................................................... 70 Chapitre I. Rôle en tant que stagiaire au service médiation de dettes et au service social….. ............................................................................................. 71 1. Au niveau du service « médiation de dettes » ............................................... 71 2. Au niveau du « service social » ..................................................................... 72 Chapitre II. Situation de stage ........................................................................ 73 1.Situation de Monsieur G ................................................................................. 73 2. Accompagnement technique de médiation de dettes .................................... 75 3. Accompagnement social ............................................................................... 77 Chapitre III. Grille d’analyse et propositions de pistes d’accompagnement. ....................................................................................... 77 1.Les cinq niveaux de la grille d’Ardoino et des propositions d’accompagnement. .......................................................................................... 78 Chapitre IV. Entretiens avec des professionnels du secteur du surendettement ............................................................................................... 88 1. Les entretiens ................................................................................................ 88 a) La vision de la psychologue du Centre de Référence du Hainaut. .......... 88 b) La vision de la médiatrice de dettes de l’asbl Promotion Services .......... 90 2. L’analyse des entretiens................................................................................ 90 Conclusion du cadre pratique............................................................................ 93 Conclusion générale ....................................................................................... 94 Bibliographie ................................................................................................... 97 Annexes ......................................................................................................... 101 Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=44949 Les impacts psychosociaux du surendettement sur les ménages précarisés [TFE / Mémoire] / VIRGINIE AGUEDIA NGNINTEDEM, Auteur . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2016. Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : Némésis  surendettement  précarité  ménage  Belgique  médiation de dettes Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table de matières Introduction générale ....................................................................................... 1 Cadre institutionnel .......................................................................................... 4 Chapitre I. Analyse de l’organisme de stage (Némésis) ................................ 6 1. L’ historique ..................................................................................................... 6 2. Les missions ................................................................................................... 6 3. La finalité ......................................................................................................... 6 4. Les objectifs .................................................................................................... 7 5. Les moyens humains, matériels et financiers de Némésis .............................. 9 6. Les législations régissant Némésis ............................................................... 12 Chapitre II. Le fonctionnement institutionnel ............................................... 14 1. L’organigramme et son analyse .................................................................... 14 2. L’analyse institutionnelle ............................................................................... 16 2.1. L’organisation du travail ............................................................................. 16 2.2. Le statut du personnel ................................................................................ 17 2.3. Les éléments organisationnels de l’institution ............................................ 18 3. La position de l’institution ............................................................................. 21 Chapitre III. Analyse de la population de Némésis ....................................... 22 1. Le portrait des bénéficiaires .......................................................................... 22 2. Les ressorts de la population du service de médiation de dettes .................. 25 3. Les forces de la population ........................................................................... 25 4. Les ressources de la population .................................................................... 25 5. Les freins de la population ............................................................................ 26 Chapitre IV. Analyse de la demande .............................................................. 27 1. Attentes de la population ............................................................................... 27 2. Son écho au sein de l’asbl ............................................................................ 28 Conclusion du cadre institutionnel ..................................................................... 30 Cadre théorique ............................................................................................... 32 Avant-propos ..................................................................................................... 33 Chapitre I : La question des ménages précarisés ............................................. 34 1. Définitions ..................................................................................................... 34 2. Les causes de la précarité ............................................................................ 35 Chapitre II : Généralités sur la problématique du surendettement ............. 37 1. Historique du surendettement ....................................................................... 37 2. Définition des concepts autour du surendettement. ...................................... 38 2.1. La dette ...................................................................................................... 38 2.2. L’endettement ............................................................................................ 39 2.3. Le surendettement ..................................................................................... 40 3. Les causes du surendettement ..................................................................... 41 4. Statistiques du surendettement en Belgique ................................................. 43 5. La prévention du surendettement .................................................................. 45 6. L’accompagnement social face au surendettement ...................................... 46 6.1. La guidance budgétaire .............................................................................. 46 6.2. La médiation de dettes. .............................................................................. 47 6.3. Le règlement collectif de dettes .................................................................. 49 Chapitre III. Précarité et le surendettement : des réalités qui s’imbriquent ..................................................................................................... 51 Chapitre IV. Les impacts psychosociaux du surendettement sur les ménages précarisés. ....................................................................................... 53 1. Définition de l’approche psychosociale ......................................................... 53 2. La pyramide des besoins de Maslow ............................................................ 54 3. Le ressenti des personnes en situation de surendettement. ......................... 56 4. Le positionnement des auteurs ..................................................................... 57 5. Les principaux impacts du surendettement ................................................... 59 1.Les troubles psychiques : ............................................................................... 60 a) La dépression .............................................................................................. 60 b) Le suicide ..................................................................................................... 62 2. Les troubles physiques ................................................................................. 63 3. Les impacts au niveau social ........................................................................ 64 a) L’isolement social .......................................................................................... 64 b) Les tensions familiales .................................................................................. 65 c) La désaffiliation ............................................................................................. 66 Conclusion du cadre théorique.......................................................................... 68 Cadre pratique ................................................................................................. 69 Introduction ....................................................................................................... 70 Chapitre I. Rôle en tant que stagiaire au service médiation de dettes et au service social….. ............................................................................................. 71 1. Au niveau du service « médiation de dettes » ............................................... 71 2. Au niveau du « service social » ..................................................................... 72 Chapitre II. Situation de stage ........................................................................ 73 1.Situation de Monsieur G ................................................................................. 73 2. Accompagnement technique de médiation de dettes .................................... 75 3. Accompagnement social ............................................................................... 77 Chapitre III. Grille d’analyse et propositions de pistes d’accompagnement. ....................................................................................... 77 1.Les cinq niveaux de la grille d’Ardoino et des propositions d’accompagnement. .......................................................................................... 78 Chapitre IV. Entretiens avec des professionnels du secteur du surendettement ............................................................................................... 88 1. Les entretiens ................................................................................................ 88 a) La vision de la psychologue du Centre de Référence du Hainaut. .......... 88 b) La vision de la médiatrice de dettes de l’asbl Promotion Services .......... 90 2. L’analyse des entretiens................................................................................ 90 Conclusion du cadre pratique............................................................................ 93 Conclusion générale ....................................................................................... 94 Bibliographie ................................................................................................... 97 Annexes ......................................................................................................... 101 Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=44949

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