Centre de Documentation Campus Montignies
Horaires :
Lundi : 8h-18h30
Mardi : 8h-17h30
Mercredi 9h-16h30
Jeudi : 8h30-18h30
Vendredi : 8h30-12h30 et 13h-14h30
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Détail de l'auteur
Auteur Katia Rouff-Fiorenzi
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[article]
| Titre : |
Accès aux droits : Sur la piste du non-recours [Dossier] |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Armandine Penna, Intervieweur ; Cyprien Avenel, Personne interviewée ; Katia Rouff-Fiorenzi, Directeur de publication, rédacteur en chef |
| Année de publication : |
2023 |
| Article en page(s) : |
p. 18-24 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Mots-clés : |
Droit social Pauvreté Pauvreté -- Belgique Pauvreté -- Politique publique Politique sociale Solidarité |
| Résumé : |
"La lutte contre le non-recours aux droits fait actuellement l'objet de toutes les attentions et c'est tant mieux. Le 30 janvier, le ministre des Solidarités a installé un comité de coordination pour l'accès aux droits (Cocoad). Il suivra notamment l'expérimentation 'Territoires zéro non-recours' dont l'appel à candidatures sera lancé en mars. Une expérimentation qui s'inspire de villes comme Paris, Vénissieux ou Bastia qui mènent des actions hors les murs, coordonnées par les acteurs locaux. A partir du second semestre 2024, le Cocoad conduira la vaste réforme de la Solidarité à la source pour simplifier et automiser l'attribution des aides sociales, toujours avec l'objectif de limiter le non-recours. En France, celui-ci dépasse les 30 %. Par ailleurs, la Défenseure des droits alertait : 40% des appels passés sur les plateformes téléphoniques de quatre services publics n'aboutissent pas. Elle a notamment invité les administrations à 'aller vers' les usagers où qu'ils soient. Une démarche que la Fédération des acteurs de la solidarité (FAS) réclame depuis des années. Elle l'a déjà concrétisée avec le projet " |
| Permalink : |
./index.php?lvl=notice_display&id=109261 |
in Lien social > 1334 (28 février au 13 mars 2023) . - p. 18-24
[article] Accès aux droits : Sur la piste du non-recours [Dossier] [texte imprimé] / Armandine Penna, Intervieweur ; Cyprien Avenel, Personne interviewée ; Katia Rouff-Fiorenzi, Directeur de publication, rédacteur en chef . - 2023 . - p. 18-24. Langues : Français ( fre) in Lien social > 1334 (28 février au 13 mars 2023) . - p. 18-24
| Mots-clés : |
Droit social Pauvreté Pauvreté -- Belgique Pauvreté -- Politique publique Politique sociale Solidarité |
| Résumé : |
"La lutte contre le non-recours aux droits fait actuellement l'objet de toutes les attentions et c'est tant mieux. Le 30 janvier, le ministre des Solidarités a installé un comité de coordination pour l'accès aux droits (Cocoad). Il suivra notamment l'expérimentation 'Territoires zéro non-recours' dont l'appel à candidatures sera lancé en mars. Une expérimentation qui s'inspire de villes comme Paris, Vénissieux ou Bastia qui mènent des actions hors les murs, coordonnées par les acteurs locaux. A partir du second semestre 2024, le Cocoad conduira la vaste réforme de la Solidarité à la source pour simplifier et automiser l'attribution des aides sociales, toujours avec l'objectif de limiter le non-recours. En France, celui-ci dépasse les 30 %. Par ailleurs, la Défenseure des droits alertait : 40% des appels passés sur les plateformes téléphoniques de quatre services publics n'aboutissent pas. Elle a notamment invité les administrations à 'aller vers' les usagers où qu'ils soient. Une démarche que la Fédération des acteurs de la solidarité (FAS) réclame depuis des années. Elle l'a déjà concrétisée avec le projet " |
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