Les facteurs de risque de la fonction éducative : pour un travail soutenable / David Laloy in L'Observatoire, 117 (Janvier 2024)

Public ISBD [article]  inL'Observatoire > 117 (Janvier 2024) . - p. 20-24 Titre : Les facteurs de risque de la fonction éducative : pour un travail soutenable Type de document : texte imprimé Auteurs : David Laloy ; Jean-François Gaspar ; Naoual Boumedian ; Véronique Degraef ; Harmony Glinne Année de publication : 2024 Article en page(s) : p. 20-24 Note générale : Issu du dossier :"Où va le métier d'éducateur ?" Langues : Français (fre) Mots-clés : Éducateurs spécialisés  Educateurs spécialisés -- Pratique  Educateurs spécialisés -- Conditions de travail  Risques professionnels Résumé : "A partir d'une vaste enquête qualitative et quantitative menée sur "les groupes (de travailleurs) à risque" dans les secteurs du handicap, de l'aide à la jeunesse et de l'accueil pour adultes en difficulté, cet article montre en quoi la fonction éducative est particulièrement exposée à divers facteurs de risque de fragilisation du parcours professionnel. Ces risques peuvent être liés tant à la relation aux bénéficiaires qu'à l'évolution des profils de publics, à l'organisation et au temps de travail, à la dynamique d'équipe, à l'élargissement contraint de certaines pratiques ou encore à la perte de sens et au manque de reconnaissance." Note de contenu : Notes bibliographiques Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=115586 [article] Les facteurs de risque de la fonction éducative : pour un travail soutenable [texte imprimé] / David Laloy ; Jean-François Gaspar ; Naoual Boumedian ; Véronique Degraef ; Harmony Glinne . - 2024 . - p. 20-24. Issu du dossier :"Où va le métier d'éducateur ?" Langues : Français (fre) in L'Observatoire > 117 (Janvier 2024) . - p. 20-24 Mots-clés : Éducateurs spécialisés  Educateurs spécialisés -- Pratique  Educateurs spécialisés -- Conditions de travail  Risques professionnels Résumé : "A partir d'une vaste enquête qualitative et quantitative menée sur "les groupes (de travailleurs) à risque" dans les secteurs du handicap, de l'aide à la jeunesse et de l'accueil pour adultes en difficulté, cet article montre en quoi la fonction éducative est particulièrement exposée à divers facteurs de risque de fragilisation du parcours professionnel. Ces risques peuvent être liés tant à la relation aux bénéficiaires qu'à l'évolution des profils de publics, à l'organisation et au temps de travail, à la dynamique d'équipe, à l'élargissement contraint de certaines pratiques ou encore à la perte de sens et au manque de reconnaissance." Note de contenu : Notes bibliographiques Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=115586

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Recherche-action concernant le tutorat dans le secteur de la SCP 319.02 / Naoual Boumedian  

Public ISBD Titre : Recherche-action concernant le tutorat dans le secteur de la SCP 319.02 : rapport final Type de document : texte imprimé Auteurs : Naoual Boumedian ; David Laloy Editeur : Mons : CERSO - Centre de Ressources pour le social (HELHa) Année de publication : 2016 Autre Editeur : Louvain-la-Neuve / Namur : CÉRIAS - Centre d’Études et de Recherches en Ingénierie et Action sociales Importance : 91 p. Note générale : Fonds Social ISAJH Langues : Français (fre) Mots-clés : Tuteurs et tutorat (travail) Index. décimale : 658.3 Personnel. Relations humaines dans l'entreprise. Gestion des ressources humaines Résumé : "Le Fonds ISAJH a lancé un appel d’offres concernant une recherche action sur le tutorat. L’enjeu est de «définir les initiatives utiles à prendre par le Fonds ISAJH concernant le soutien au tutorat et favoriser, de ce fait, la prise de décision en ce qui concerne les actions à mettre en place». Cette recherche-action s’est mise en place dans un contexte où un nouvel intérêt pour la thématique du tutorat émerge. Elle vise à faire un état des lieux de la question et à expérimenter des dispositifs spécifiques de tutorat. Cette expérimentation s’est accompagnée d’une offre, sous conditions, de 180 heures d’embauche compensatoire pour les institutions dont le projet a été retenu. Sur base de ces expérimentations, cette recherche-action analyse les facteurs qui interviennent dans la mise en place d’un dispositif de tutorat en vue de mettre en lumière les conditions de réussite de cet outil, ainsi que les points de vigilance à avoir. Elle propose également des pistes d’action pour soutenir le tutorat." Note de contenu : Sommaire 1. Le tutorat : une modalité de transmission des savoirs en contexte professionnel / 2. Expérimentation du tutorat : éléments de méthodologie / 3. Le tutorat d'intégration / 4. Le tutorat de formation / 5. Le tutorat d'insertion / 6. Le tutorat de réintégration / 7. Le tutorat de transmission / 8. Le tutorat de transformation / 9. Synthèse des apports du tutorat / 10. Les facteurs de réussite du tutorat. Vers l'élaboration d'un "guide des bonnes pratiques" en matière de tutorat En ligne : https://cerso.helha.be/wp-content/uploads/2017/10/Rapport-final-Tutorat.pdf Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=77952 Recherche-action concernant le tutorat dans le secteur de la SCP 319.02 : rapport final [texte imprimé] / Naoual Boumedian ; David Laloy . - Mons : CERSO - Centre de Ressources pour le social (HELHa) : Louvain-la-Neuve / Namur : CÉRIAS - Centre d’Études et de Recherches en Ingénierie et Action sociales, 2016 . - 91 p. Fonds Social ISAJH Langues : Français (fre) Mots-clés : Tuteurs et tutorat (travail) Index. décimale : 658.3 Personnel. Relations humaines dans l'entreprise. Gestion des ressources humaines Résumé : "Le Fonds ISAJH a lancé un appel d’offres concernant une recherche action sur le tutorat. L’enjeu est de «définir les initiatives utiles à prendre par le Fonds ISAJH concernant le soutien au tutorat et favoriser, de ce fait, la prise de décision en ce qui concerne les actions à mettre en place». Cette recherche-action s’est mise en place dans un contexte où un nouvel intérêt pour la thématique du tutorat émerge. Elle vise à faire un état des lieux de la question et à expérimenter des dispositifs spécifiques de tutorat. Cette expérimentation s’est accompagnée d’une offre, sous conditions, de 180 heures d’embauche compensatoire pour les institutions dont le projet a été retenu. Sur base de ces expérimentations, cette recherche-action analyse les facteurs qui interviennent dans la mise en place d’un dispositif de tutorat en vue de mettre en lumière les conditions de réussite de cet outil, ainsi que les points de vigilance à avoir. Elle propose également des pistes d’action pour soutenir le tutorat." Note de contenu : Sommaire 1. Le tutorat : une modalité de transmission des savoirs en contexte professionnel / 2. Expérimentation du tutorat : éléments de méthodologie / 3. Le tutorat d'intégration / 4. Le tutorat de formation / 5. Le tutorat d'insertion / 6. Le tutorat de réintégration / 7. Le tutorat de transmission / 8. Le tutorat de transformation / 9. Synthèse des apports du tutorat / 10. Les facteurs de réussite du tutorat. Vers l'élaboration d'un "guide des bonnes pratiques" en matière de tutorat En ligne : https://cerso.helha.be/wp-content/uploads/2017/10/Rapport-final-Tutorat.pdf Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=77952

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Recherche et travail social / Jean-François Gaspar in Pensée Plurielle, 30-31 (2012)

Public ISBD [article]  inPensée Plurielle > 30-31 (2012) . - pp. 11-282 Titre : Recherche et travail social : critiques des outils et critiques des fondements Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-François Gaspar, Directeur de la recherche ; Jean Foucart, Directeur de la recherche ; Sylvain Bordiec, Auteur ; Manuel Boucher, Auteur ; Joan Cortinas Munoz, Auteur ; Agathe Haudiquet, Auteur ; Claudine Manier, Auteur ; Frédérique Streicher, Auteur ; Ana Paula Levivier, Auteur ; Catherine Tourrilhes, Auteur ; Dominique Paturel, Auteur ; Laurence Ossipow, Auteur ; Isabelle Csupor, Auteur ; Martine Beauvais, Auteur ; Kim Stroumza, Auteur ; Sylvie Mezzena, Auteur ; Philippe Lyet, Auteur ; Naoual Boumedian, Auteur ; David Puaud, Auteur ; Daniel Verba, Auteur ; Michael Pouteyo, Auteur ; Catherine Felix, Auteur ; Annie Fontaine, Auteur ; Christine Mias, Auteur ; Michel Lac, Auteur ; Isabelle Lacourt, Auteur ; Didier Vrancken, Auteur Année de publication : 2012 Article en page(s) : pp. 11-282 Note générale : Dossier Langues : Français (fre) Mots-clés : Recherche  Recherche sociale  Travail social Note de contenu : Sommaire Présentation. Recherche et travail social: enjeux scientifiques et académiques, pratiques et professionnels. Quête de légitimité et concurrences (J.-Fr. Gaspar, J. Foucart) Des fondements - Le travail social serait-il devenu une profession? Quand la "prudence" s'invite au coeur d'un vieux débat (D. Vrancken) / Une science du travail social est-elle possible? (D. Verba) / Philosophie et travail social: comment contribuer à la constitution d'un champ et d'une méthode propre en travail social (M. Pouteyo) Des outils pour la compréhension des pratiques en travail social - Approche hétérodoxe de l'expertise sociale: une contribution à la recherche sur le travail social (C. Felix) / La recherche ethnographique en travail social: l'exemple d'une étude de cas sur le travail de rue (A. Fontaine) / L'"empathie méthodologique" en travail social (D. Puaud) / Recherche professionnelle, recherche scientifique: quel statut pour les recherches en travail social? (Ch. Mias, M. Lac) / L'assistant social, l'usager et le CPAS. Comment comprendre le travail social à travers le concept de "relation de service"? (I. Lacourt) Construction de l'enquête, construction de la connaissance - Des pauvres, partenaires d'une recherche sur l'aide sociale? Asymétrie dans la constitution des partenariats et dans le restitution des résultats (I. Csupor, L. Ossipow) / La sociologie critique du travail social par les apprentis sociologues: rompre avec les homologues de classe puis revenir vers eux (S. Bordiec, J. Cortinas Munoz) / La recherche-accompagnement: des postures en retrait pour des visées autonomisantes (M. Beauvais, A. Haudiquet) / Des enquêtes pratiques à la connaissance dans les accomplissements: place des éducateurs, des chercheurs et des théories dans une recherche en éducation spécialisée (S. Mezzena, K. Stroumza) / Les enjeux sociaux du travail interdisciplinaire: l'exemple de la prise en charge globale des usagers (N. Boumedian) / Recherche sur le processus d'écriture des rapports en AEMO: un outil d'appréhension de la subjectivité professionnelle (Cl. Manier) Le marché des formations et de la recherche: luttes et partenariats - Recherche et ingénierie sociale: produits transactionnels et pratiques hybrides (Fr. Streicher) / La transformation de l'appareil de formation professionnelle du travail social: les enjeux du partenariat EFTS/universités (M. Boucher) / La recherche-action comme cadre de formation en travail social (A. P. Levivier, C. Tourrilhes) / Pour dépasser les oppositions entre une recherche en, dans ou sur le travail social: une science-action en travail social (Ph. Lyet, D. Paturel) Conclusion. La recherche sociale entre immersion et distanciation (J. Foucart) Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=27042 [article] Recherche et travail social : critiques des outils et critiques des fondements [texte imprimé] / Jean-François Gaspar, Directeur de la recherche ; Jean Foucart, Directeur de la recherche ; Sylvain Bordiec, Auteur ; Manuel Boucher, Auteur ; Joan Cortinas Munoz, Auteur ; Agathe Haudiquet, Auteur ; Claudine Manier, Auteur ; Frédérique Streicher, Auteur ; Ana Paula Levivier, Auteur ; Catherine Tourrilhes, Auteur ; Dominique Paturel, Auteur ; Laurence Ossipow, Auteur ; Isabelle Csupor, Auteur ; Martine Beauvais, Auteur ; Kim Stroumza, Auteur ; Sylvie Mezzena, Auteur ; Philippe Lyet, Auteur ; Naoual Boumedian, Auteur ; David Puaud, Auteur ; Daniel Verba, Auteur ; Michael Pouteyo, Auteur ; Catherine Felix, Auteur ; Annie Fontaine, Auteur ; Christine Mias, Auteur ; Michel Lac, Auteur ; Isabelle Lacourt, Auteur ; Didier Vrancken, Auteur . - 2012 . - pp. 11-282. Dossier Langues : Français (fre) in Pensée Plurielle > 30-31 (2012) . - pp. 11-282 Mots-clés : Recherche  Recherche sociale  Travail social Note de contenu : Sommaire Présentation. Recherche et travail social: enjeux scientifiques et académiques, pratiques et professionnels. Quête de légitimité et concurrences (J.-Fr. Gaspar, J. Foucart) Des fondements - Le travail social serait-il devenu une profession? Quand la "prudence" s'invite au coeur d'un vieux débat (D. Vrancken) / Une science du travail social est-elle possible? (D. Verba) / Philosophie et travail social: comment contribuer à la constitution d'un champ et d'une méthode propre en travail social (M. Pouteyo) Des outils pour la compréhension des pratiques en travail social - Approche hétérodoxe de l'expertise sociale: une contribution à la recherche sur le travail social (C. Felix) / La recherche ethnographique en travail social: l'exemple d'une étude de cas sur le travail de rue (A. Fontaine) / L'"empathie méthodologique" en travail social (D. Puaud) / Recherche professionnelle, recherche scientifique: quel statut pour les recherches en travail social? (Ch. Mias, M. Lac) / L'assistant social, l'usager et le CPAS. Comment comprendre le travail social à travers le concept de "relation de service"? (I. Lacourt) Construction de l'enquête, construction de la connaissance - Des pauvres, partenaires d'une recherche sur l'aide sociale? Asymétrie dans la constitution des partenariats et dans le restitution des résultats (I. Csupor, L. Ossipow) / La sociologie critique du travail social par les apprentis sociologues: rompre avec les homologues de classe puis revenir vers eux (S. Bordiec, J. Cortinas Munoz) / La recherche-accompagnement: des postures en retrait pour des visées autonomisantes (M. Beauvais, A. Haudiquet) / Des enquêtes pratiques à la connaissance dans les accomplissements: place des éducateurs, des chercheurs et des théories dans une recherche en éducation spécialisée (S. Mezzena, K. Stroumza) / Les enjeux sociaux du travail interdisciplinaire: l'exemple de la prise en charge globale des usagers (N. Boumedian) / Recherche sur le processus d'écriture des rapports en AEMO: un outil d'appréhension de la subjectivité professionnelle (Cl. Manier) Le marché des formations et de la recherche: luttes et partenariats - Recherche et ingénierie sociale: produits transactionnels et pratiques hybrides (Fr. Streicher) / La transformation de l'appareil de formation professionnelle du travail social: les enjeux du partenariat EFTS/universités (M. Boucher) / La recherche-action comme cadre de formation en travail social (A. P. Levivier, C. Tourrilhes) / Pour dépasser les oppositions entre une recherche en, dans ou sur le travail social: une science-action en travail social (Ph. Lyet, D. Paturel) Conclusion. La recherche sociale entre immersion et distanciation (J. Foucart) Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=27042

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Un secteur en évolution : quelles nouvelles initiatives pour les groupes à risque ? / Naoual Boumedian  

Public ISBD Titre : Un secteur en évolution : quelles nouvelles initiatives pour les groupes à risque ? : Rapport final Type de document : texte imprimé Auteurs : Naoual Boumedian ; Véronique Degraef ; Jean-François Gaspar ; Harmony Glinne-Demaret ; David Laloy ; Emmanuelle Lenel ; Emeline Legrain, Collaborateur Editeur : Louvain-la-Neuve : CERSO - Centre de Ressources pour le social (HELHa) Année de publication : 2018 Autre Editeur : Louvain-la-Neuve / Namur : CÉRIAS - Centre d’Études et de Recherches en Ingénierie et Action sociales Importance : 138 p. Note générale : Fonds ISAJH. Langues : Français (fre) Mots-clés : Associations sans but lucratif  Travailleurs âgés  Jeunesse -- Travail  Personnel -- Direction Index. décimale : 331 Travail Résumé : "Extrait de l'introduction Bien évidemment des « solutions maisons » existent, mais au-delà de leur ancrage dans des contextes, chaque fois spécifiques, elles déclinent les manières de faire existantes ailleurs (parfois depuis longtemps) et/ou souhaitables. Nous en dresserons l’inventaire dans ce rapport et les pistes mises en évidence les synthétiseront et les ordonneront. Elles constituent pour le Fonds Isajh un outil pour les priorités et les décisions politiques à prendre. Annonçons d’emblée que ces manières de faire et ces pistes ont trois caractéristiques majeures. La première est la dénonciation généralisée du « manque de » : de moyens financiers, de personnels (différents types, niveau de qualification, etc.), d’outils ou d’instruments adaptés, de temps, etc. et aussi de reconnaissance. La deuxième tient à la qualité requise pour que toute démarche entreprise (de quelque nature que ce soit : formation, accueil de nouveaux, prévention des risques, etc.) puisse produire des résultats satisfaisants: la participation. Toute démarche trop verticale, trop bureaucratique, trop liée aux « appareils », trop unilatérale semble vouée à générer plus de difficultés qu’elle ne prétend les élimer. Ainsi toute démarche dans laquelle la participation de tous - et le soutien à cette participation - est sollicitée et encouragée dans les faits (et pas simplement dans les intentions) permet, si ce n’est d’annihiler tout risque, mais du moins de prévenir et de diminuer très significativement ceux-ci. La troisième découle des deux premières et du constat de l’inexistence de solutions miracles. Les pistes pour la prévention et la gestion des risques se trouvent à la fois dans des « détails » et dans l’articulation de ceux-ci; cela nécessite donc une démarche participative « systémique » dans le sens de globale et articulée. C’est collectivement que les pistes proposées pourront donner leur plein rendement. Chaque sous-service, service, institution, regroupement (sectoriel ou local) d’institutions, organisations représentatives, fédérations peut ainsi s’approprier ces/ses pistes, les rendre opérationnelles et en tirer des savoirs, des connaissances qui renforceront les actions entamées. C’est là, dans les mois qui arrivent, la tâche du Comité de gestion du Fonds Isajh." Note de contenu : TABLE DES MATIERES GLOSSAIRE ................................ ................................ ................................ ........................... 4 INTRODUC TION UNE RECHERCHE D E LONGUE HALEINE : D IFFICULTES... ET RISQU ES ! ....... 6 1. Cadre et méthodologie ................................ ................................ ................................ .................... 7 1.A. Considérations déontologiques ................................ ................................ ................................ .... 7 1.B. Remarques sur l’écriture et sur le vocabulaire ................................ ................................ ............. 7 2. Chronologie et méthodes de la recherche ................................ ................................ ....................... 8 2.A. Perspectives méthodologiques ................................ ................................ ................................ .... 8 2.B. Bref retour sur la phase exploratoire (mars 2016 - novembre 2016) ................................ ........ 10 3. Construction de l’objet ................................ ................................ ................................ .................. 11 3.A. La définition politique des « groupes à risque » : un outil de ciblage pertinent ? ..................... 11 3.B. D’une analyse verticale des groupes à risque ... ................................ ................................ ......... 12 3.C. ... à une analyse horizontale des risques au prisme d’une entrée par les parcours profession - nels ................................ ................................ ................................ ................................ .............. 13 3.D. La prévisibilité des risques à l’épreuve des événements contingents ................................ ........ 14 4. Qualité de l’échantillon couvert par la recherche ................................ ................................ .......... 15 5. La co - constuction : une nécessité enferrée dans des contraintes ................................ .................. 16 5.A. Processus & dynamique de la recherche ................................ ................................ .................... 16 5.B. Les difficultés d’accès aux terrains et aux données ................................ ................................ .... 17 I. UN SECTEUR EN EVOLUT ION : L’ORIGINE DES RISQUES ................................ .............. 19 I.1. Eléments de cadastre ................................ ................................ ................................ ................ 19 I.1.A. Données générales sur l’ensemble du champ de la 319.02 (à partir des données ONSS) ......... 19 I.1.B. Données sur les secteurs qui composent le champ de la 319.02 ................................ ............... 20 I.1.C. Cartographie actualisée des types de services dans chacun des secteurs ................................ . 22 I.2. Les principal es mutations du secteur ................................ ................................ ........................ 25 I.2.A. Mutation au niveau politique et institutionnel ................................ ................................ .......... 25 I.2.B. Mutation du public ................................ ................................ ................................ ..................... 34 I. 2.C. Mutation au niveau organisationnel ................................ ................................ .......................... 36 I.2.D. Mutation des métiers ................................ ................................ ................................ ................. 38 I.3. Peurs et craintes concernant l’avenir ................................ ................................ ........................ 43 I.3.A. Les travailleurs à risques et les craintes pour l’avenir selon les responsables ........................... 43 I.3.B. Les craintes pour l’avenir selon les travailleurs ................................ ................................ .......... 47 I.3.C. Conception du changement : innovation ou déconstruction des acquis ? ................................ 48 I.4. Identification des groupes à risque ................................ ................................ ........................... 48 I.4.A. Les travailleurs âgés de plus de 45 ans qui travaillent dans le secteur ................................ ...... 49 I.4.B. Les jeunes qui n’ont pas encore 26 ans qui travaillent dans le secteur ................................ ..... 51 I.4.C. Les travailleurs qui sont depuis plus de 10 ans dans le même service ou la même fonction .... 53 I.4.D. Le travail à temps partiel subi ou choisi ................................ ................................ ..................... 54 I.5. Les trois axes de recherche ................................ ................................ ................................ ....... 55 I.5.A. Axe 1 : ceux dont la fonction éducative, sociale et/ou d’accompagnement implique d’être en cont act direct et permanent avec les usagers ................................ ................................ ............ 57 I.5.B. Axe 2 : Le personnel de support en contact régulier avec le public ................................ ........... 57 I.5.C. Axe 3 : Fonctions d’encadrement et délégations syndicales ................................ ...................... 57 3 II. LE VECU DES RISQUES ................................ ................................ ................................ 58 II.1. Axe1. Les travailleurs en contact direct et permanent avec les usagers ................................ .... 58 II.1.A. La fonction éducative : la fonction la plu s à risque ? ................................ ............................. 58 II.1.B. Préambule : de l’importance de la prise en compte des trajectoires professionnelles ......... 63 II.1.C. Les risques liés à la relation aux usagers ................................ ................................ ................ 65 II.1.D. L’évolution du public cible : un facteur de risque ? ................................ ............................... 70 II.1.E. Les facteurs de risque organisationnels ................................ ................................ ................. 72 II.1.F. Les conséquences de ces risques sur l’« identité » des éducateurs ................................ ....... 78 II.1.G. Les stratégies et modalités de soutien pour « tenir » dans la longue durée du parcours ..... 80 II.2. Axe 2. Les personnels de support ................................ ................................ .............................. 81 II.2.A. Les fonctions de support : Quelques balises statistiques dans les secteurs étudiés .............. 82 II.2.B. Les risques rencontrés par les fonctions de support technique et administratif : quelques données statistiques ................................ ................................ ................................ .............. 84 II.2.C. Risques liés aux conditions de travail et aux tâches de support ................................ ............ 86 II.2.D. Une fonction de support aux frontières poreuses ................................ ................................ . 87 II.2.E. La place attribuée aux fonctions de support au sein de la structure organisationnelle ........ 93 II .3. Axe 3. Les délégués syndicaux et les personnels de direction ................................ .................... 95 II.3.A. Quelques balises statistiques des fonctions d’encadrem ent et de direction dans les secteurs étudiés ................................ ................................ ................................ ................................ ... 95 II.3.B. Les délégués syndicaux ................................ ................................ ................................ .......... 97 II.3.C. Personnels de direction ................................ ................................ ................................ ........ 100 III. MODALITES DE SOUTIEN , PISTES D’ACTION ET DEFIS ................................ ........... 105 III.1. Les modalités de soutien repérées sur le terrain ................................ ................................ ..... 105 III.1.A. Existence et utilisation des modalités de soutien sur lieu de travail ................................ ... 105 III.1.B. Contribution des dispositifs de soutien dans la diminution des risques .............................. 107 III.1.C. Des modalités d’organisation du travail ajust ées à la réalité ................................ ............... 110 III.1.D. Un processus RH cohérent et au service du travail des professionnels ............................... 112 III.1.E. Différentes modalités de formation ................................ ................................ ..................... 115 III.1.F. Des activités spécifiques favorisant le bien - être au travail ................................ .................. 118 III.2. L’évaluation des actions du Fonds Isajh ................................ ................................ .................. 118 III.2.A. Réalisation : les actions et les secteurs touchés ................................ ................................ .. 118 III.2.B. Satisfaction des bénéficiaires des actions du Fonds ................................ ............................ 121 III.2.C. Évaluation de la contribution des actions du Fonds à la réduction des risques .................. 123 III.2.D. Attentes adressées au Fonds ................................ ................................ ............................... 124 III.3. Quels défis prioritaires et quelles pistes spécifiques pour le Fonds Isajh ? .............................. 125 III.3.A. Les éléments à prendre en considération dans la définition des défi s et l’élaboration de pistes pour le Fonds Isajh ................................ ................................ ................................ .... 125 III.3.B. Quelques points de vigilance dans l’utilisation de ces pistes ................................ ............... 129 III.3.C. Les pistes d’action ................................ ................................ ................................ ................ 130 INDEX ................................ ................................ ................................ ............................... 140 PRINCIPALES REFERENC ES BIBLIOGRAPHIE ................................ ................................ ...... 141 TABLE DES MATIERES D ETAILLEES ................................ ................................ ................... 143 ANNEXE ................................ ................................ ................................ ........................... 148 En ligne : https://cerso.helha.be/wp-content/uploads/2019/01/ISAJH-Rapport-final.pdf Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=77954 Un secteur en évolution : quelles nouvelles initiatives pour les groupes à risque ? : Rapport final [texte imprimé] / Naoual Boumedian ; Véronique Degraef ; Jean-François Gaspar ; Harmony Glinne-Demaret ; David Laloy ; Emmanuelle Lenel ; Emeline Legrain, Collaborateur . - Louvain-la-Neuve : CERSO - Centre de Ressources pour le social (HELHa) : Louvain-la-Neuve / Namur : CÉRIAS - Centre d’Études et de Recherches en Ingénierie et Action sociales, 2018 . - 138 p. Fonds ISAJH. Langues : Français (fre) Mots-clés : Associations sans but lucratif  Travailleurs âgés  Jeunesse -- Travail  Personnel -- Direction Index. décimale : 331 Travail Résumé : "Extrait de l'introduction Bien évidemment des « solutions maisons » existent, mais au-delà de leur ancrage dans des contextes, chaque fois spécifiques, elles déclinent les manières de faire existantes ailleurs (parfois depuis longtemps) et/ou souhaitables. Nous en dresserons l’inventaire dans ce rapport et les pistes mises en évidence les synthétiseront et les ordonneront. Elles constituent pour le Fonds Isajh un outil pour les priorités et les décisions politiques à prendre. Annonçons d’emblée que ces manières de faire et ces pistes ont trois caractéristiques majeures. La première est la dénonciation généralisée du « manque de » : de moyens financiers, de personnels (différents types, niveau de qualification, etc.), d’outils ou d’instruments adaptés, de temps, etc. et aussi de reconnaissance. La deuxième tient à la qualité requise pour que toute démarche entreprise (de quelque nature que ce soit : formation, accueil de nouveaux, prévention des risques, etc.) puisse produire des résultats satisfaisants: la participation. Toute démarche trop verticale, trop bureaucratique, trop liée aux « appareils », trop unilatérale semble vouée à générer plus de difficultés qu’elle ne prétend les élimer. Ainsi toute démarche dans laquelle la participation de tous - et le soutien à cette participation - est sollicitée et encouragée dans les faits (et pas simplement dans les intentions) permet, si ce n’est d’annihiler tout risque, mais du moins de prévenir et de diminuer très significativement ceux-ci. La troisième découle des deux premières et du constat de l’inexistence de solutions miracles. Les pistes pour la prévention et la gestion des risques se trouvent à la fois dans des « détails » et dans l’articulation de ceux-ci; cela nécessite donc une démarche participative « systémique » dans le sens de globale et articulée. C’est collectivement que les pistes proposées pourront donner leur plein rendement. Chaque sous-service, service, institution, regroupement (sectoriel ou local) d’institutions, organisations représentatives, fédérations peut ainsi s’approprier ces/ses pistes, les rendre opérationnelles et en tirer des savoirs, des connaissances qui renforceront les actions entamées. C’est là, dans les mois qui arrivent, la tâche du Comité de gestion du Fonds Isajh." Note de contenu : TABLE DES MATIERES GLOSSAIRE ................................ ................................ ................................ ........................... 4 INTRODUC TION UNE RECHERCHE D E LONGUE HALEINE : D IFFICULTES... ET RISQU ES ! ....... 6 1. Cadre et méthodologie ................................ ................................ ................................ .................... 7 1.A. Considérations déontologiques ................................ ................................ ................................ .... 7 1.B. Remarques sur l’écriture et sur le vocabulaire ................................ ................................ ............. 7 2. Chronologie et méthodes de la recherche ................................ ................................ ....................... 8 2.A. Perspectives méthodologiques ................................ ................................ ................................ .... 8 2.B. Bref retour sur la phase exploratoire (mars 2016 - novembre 2016) ................................ ........ 10 3. Construction de l’objet ................................ ................................ ................................ .................. 11 3.A. La définition politique des « groupes à risque » : un outil de ciblage pertinent ? ..................... 11 3.B. D’une analyse verticale des groupes à risque ... ................................ ................................ ......... 12 3.C. ... à une analyse horizontale des risques au prisme d’une entrée par les parcours profession - nels ................................ ................................ ................................ ................................ .............. 13 3.D. La prévisibilité des risques à l’épreuve des événements contingents ................................ ........ 14 4. Qualité de l’échantillon couvert par la recherche ................................ ................................ .......... 15 5. La co - constuction : une nécessité enferrée dans des contraintes ................................ .................. 16 5.A. Processus & dynamique de la recherche ................................ ................................ .................... 16 5.B. Les difficultés d’accès aux terrains et aux données ................................ ................................ .... 17 I. UN SECTEUR EN EVOLUT ION : L’ORIGINE DES RISQUES ................................ .............. 19 I.1. Eléments de cadastre ................................ ................................ ................................ ................ 19 I.1.A. Données générales sur l’ensemble du champ de la 319.02 (à partir des données ONSS) ......... 19 I.1.B. Données sur les secteurs qui composent le champ de la 319.02 ................................ ............... 20 I.1.C. Cartographie actualisée des types de services dans chacun des secteurs ................................ . 22 I.2. Les principal es mutations du secteur ................................ ................................ ........................ 25 I.2.A. Mutation au niveau politique et institutionnel ................................ ................................ .......... 25 I.2.B. Mutation du public ................................ ................................ ................................ ..................... 34 I. 2.C. Mutation au niveau organisationnel ................................ ................................ .......................... 36 I.2.D. Mutation des métiers ................................ ................................ ................................ ................. 38 I.3. Peurs et craintes concernant l’avenir ................................ ................................ ........................ 43 I.3.A. Les travailleurs à risques et les craintes pour l’avenir selon les responsables ........................... 43 I.3.B. Les craintes pour l’avenir selon les travailleurs ................................ ................................ .......... 47 I.3.C. Conception du changement : innovation ou déconstruction des acquis ? ................................ 48 I.4. Identification des groupes à risque ................................ ................................ ........................... 48 I.4.A. Les travailleurs âgés de plus de 45 ans qui travaillent dans le secteur ................................ ...... 49 I.4.B. Les jeunes qui n’ont pas encore 26 ans qui travaillent dans le secteur ................................ ..... 51 I.4.C. Les travailleurs qui sont depuis plus de 10 ans dans le même service ou la même fonction .... 53 I.4.D. Le travail à temps partiel subi ou choisi ................................ ................................ ..................... 54 I.5. Les trois axes de recherche ................................ ................................ ................................ ....... 55 I.5.A. Axe 1 : ceux dont la fonction éducative, sociale et/ou d’accompagnement implique d’être en cont act direct et permanent avec les usagers ................................ ................................ ............ 57 I.5.B. Axe 2 : Le personnel de support en contact régulier avec le public ................................ ........... 57 I.5.C. Axe 3 : Fonctions d’encadrement et délégations syndicales ................................ ...................... 57 3 II. LE VECU DES RISQUES ................................ ................................ ................................ 58 II.1. Axe1. Les travailleurs en contact direct et permanent avec les usagers ................................ .... 58 II.1.A. La fonction éducative : la fonction la plu s à risque ? ................................ ............................. 58 II.1.B. Préambule : de l’importance de la prise en compte des trajectoires professionnelles ......... 63 II.1.C. Les risques liés à la relation aux usagers ................................ ................................ ................ 65 II.1.D. L’évolution du public cible : un facteur de risque ? ................................ ............................... 70 II.1.E. Les facteurs de risque organisationnels ................................ ................................ ................. 72 II.1.F. Les conséquences de ces risques sur l’« identité » des éducateurs ................................ ....... 78 II.1.G. Les stratégies et modalités de soutien pour « tenir » dans la longue durée du parcours ..... 80 II.2. Axe 2. Les personnels de support ................................ ................................ .............................. 81 II.2.A. Les fonctions de support : Quelques balises statistiques dans les secteurs étudiés .............. 82 II.2.B. Les risques rencontrés par les fonctions de support technique et administratif : quelques données statistiques ................................ ................................ ................................ .............. 84 II.2.C. Risques liés aux conditions de travail et aux tâches de support ................................ ............ 86 II.2.D. Une fonction de support aux frontières poreuses ................................ ................................ . 87 II.2.E. La place attribuée aux fonctions de support au sein de la structure organisationnelle ........ 93 II .3. Axe 3. Les délégués syndicaux et les personnels de direction ................................ .................... 95 II.3.A. Quelques balises statistiques des fonctions d’encadrem ent et de direction dans les secteurs étudiés ................................ ................................ ................................ ................................ ... 95 II.3.B. Les délégués syndicaux ................................ ................................ ................................ .......... 97 II.3.C. Personnels de direction ................................ ................................ ................................ ........ 100 III. MODALITES DE SOUTIEN , PISTES D’ACTION ET DEFIS ................................ ........... 105 III.1. Les modalités de soutien repérées sur le terrain ................................ ................................ ..... 105 III.1.A. Existence et utilisation des modalités de soutien sur lieu de travail ................................ ... 105 III.1.B. Contribution des dispositifs de soutien dans la diminution des risques .............................. 107 III.1.C. Des modalités d’organisation du travail ajust ées à la réalité ................................ ............... 110 III.1.D. Un processus RH cohérent et au service du travail des professionnels ............................... 112 III.1.E. Différentes modalités de formation ................................ ................................ ..................... 115 III.1.F. Des activités spécifiques favorisant le bien - être au travail ................................ .................. 118 III.2. L’évaluation des actions du Fonds Isajh ................................ ................................ .................. 118 III.2.A. Réalisation : les actions et les secteurs touchés ................................ ................................ .. 118 III.2.B. Satisfaction des bénéficiaires des actions du Fonds ................................ ............................ 121 III.2.C. Évaluation de la contribution des actions du Fonds à la réduction des risques .................. 123 III.2.D. Attentes adressées au Fonds ................................ ................................ ............................... 124 III.3. Quels défis prioritaires et quelles pistes spécifiques pour le Fonds Isajh ? .............................. 125 III.3.A. Les éléments à prendre en considération dans la définition des défi s et l’élaboration de pistes pour le Fonds Isajh ................................ ................................ ................................ .... 125 III.3.B. Quelques points de vigilance dans l’utilisation de ces pistes ................................ ............... 129 III.3.C. Les pistes d’action ................................ ................................ ................................ ................ 130 INDEX ................................ ................................ ................................ ............................... 140 PRINCIPALES REFERENC ES BIBLIOGRAPHIE ................................ ................................ ...... 141 TABLE DES MATIERES D ETAILLEES ................................ ................................ ................... 143 ANNEXE ................................ ................................ ................................ ........................... 148 En ligne : https://cerso.helha.be/wp-content/uploads/2019/01/ISAJH-Rapport-final.pdf Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=77954

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331 BOU U	Livre	Centre de Documentation HELHa Campus Montignies	Etagères livres	Disponible Disponible

Le tutorat comme outil d’adaptation dans un contexte de changement : un champ d’observation pertinent de la transaction sociale / Naoual Boumedian in Pensée Plurielle, 43 (Novembre 2016)

Public ISBD [article]  inPensée Plurielle > 43 (Novembre 2016) . - p. 125-137 Titre : Le tutorat comme outil d’adaptation dans un contexte de changement : un champ d’observation pertinent de la transaction sociale Type de document : texte imprimé Auteurs : Naoual Boumedian ; David Laloy Année de publication : 2016 Article en page(s) : p. 125-137 Langues : Français (fre) Mots-clés : Tuteurs et tutorat (travail)  Travailleurs sociaux  Transaction sociale Résumé : "Si le concept de transaction sociale s’applique à divers domaines de la sociologie, nous mettons en avant sa valeur heuristique dans une recherche-action sur le « tutorat » dans différents secteurs dont celui de l’aide à la jeunesse, du handicap et des maisons d’accueil. Nous avons questionné notre terrain de recherche en prenant ce concept comme un analyseur de la réalité sociale qui permet de mettre en avant des nœuds de tension relatifs à la transmission des savoirs dans des contextes professionnels en mutation." Note de contenu : Bibliographie Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=47441 [article] Le tutorat comme outil d’adaptation dans un contexte de changement : un champ d’observation pertinent de la transaction sociale [texte imprimé] / Naoual Boumedian ; David Laloy . - 2016 . - p. 125-137. Langues : Français (fre) in Pensée Plurielle > 43 (Novembre 2016) . - p. 125-137 Mots-clés : Tuteurs et tutorat (travail)  Travailleurs sociaux  Transaction sociale Résumé : "Si le concept de transaction sociale s’applique à divers domaines de la sociologie, nous mettons en avant sa valeur heuristique dans une recherche-action sur le « tutorat » dans différents secteurs dont celui de l’aide à la jeunesse, du handicap et des maisons d’accueil. Nous avons questionné notre terrain de recherche en prenant ce concept comme un analyseur de la réalité sociale qui permet de mettre en avant des nœuds de tension relatifs à la transmission des savoirs dans des contextes professionnels en mutation." Note de contenu : Bibliographie Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=47441

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