Centre de Documentation Campus Montignies
Horaires :
Lundi : 8h-18h30
Mardi : 8h-17h30
Mercredi 9h-16h30
Jeudi : 8h30-18h30
Vendredi : 8h30-12h30 et 13h-14h30
Votre centre de documentation sera exceptionnellement fermé de 12h30 à 13h ce lundi 18 novembre.
Egalement, il sera fermé de 12h30 à 13h30 ce mercredi 20 novembre.
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Ajouter le résultat dans votre panierDes incompréhensions à géométrie variable / Caroline Jeanmart in Echos du crédit et de l'endettement, 55 (Juillet - août - septembre 2017)
Titre : Des incompréhensions à géométrie variable Type de document : texte imprimé Auteurs : Caroline Jeanmart Année de publication : 2017 Article en page(s) : 10-14 Note générale : Issu du dossier: "Médiateurs de dettes et médiés: sur la même planète?" Langues : Français (fre) Mots-clés : Aide sociale -- Bénéficiaires Surendettement Comportement d'aide Relations avec la clientèle Relations professionnelles Travailleurs sociaux -- Pratique Médiateurs de dettes Résumé : "Le médiateur de dettes est loin d'être un professionnel isolé. Il est en contact avec ses "clients" et de nombreux professionnels de champs d'activités divers. D'après les résultats d'une enquête menée aupr!s de plus de 800 médiateurs de dettes des trois régions du pays, on peut mettre l'accent sur les relations qu'entretient le médiateur de dettes avec les bénéficiaires et ses collègues médiateurs. Alors que les relations avec les médiés sont régulièrement évoquées et parfois décrites comme difficiles, les relations entre médiateurs sont souvent présentées en des termes positifs. Cependant, les difficultés relationnelles du médiateur existent tant avec les bénéficiaires qu'avec ses pairs et ont un impact direct sur son travail." Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=57123
in Echos du crédit et de l'endettement > 55 (Juillet - août - septembre 2017) . - 10-14[article] Des incompréhensions à géométrie variable [texte imprimé] / Caroline Jeanmart . - 2017 . - 10-14.
Issu du dossier: "Médiateurs de dettes et médiés: sur la même planète?"
Langues : Français (fre)
in Echos du crédit et de l'endettement > 55 (Juillet - août - septembre 2017) . - 10-14
Mots-clés : Aide sociale -- Bénéficiaires Surendettement Comportement d'aide Relations avec la clientèle Relations professionnelles Travailleurs sociaux -- Pratique Médiateurs de dettes Résumé : "Le médiateur de dettes est loin d'être un professionnel isolé. Il est en contact avec ses "clients" et de nombreux professionnels de champs d'activités divers. D'après les résultats d'une enquête menée aupr!s de plus de 800 médiateurs de dettes des trois régions du pays, on peut mettre l'accent sur les relations qu'entretient le médiateur de dettes avec les bénéficiaires et ses collègues médiateurs. Alors que les relations avec les médiés sont régulièrement évoquées et parfois décrites comme difficiles, les relations entre médiateurs sont souvent présentées en des termes positifs. Cependant, les difficultés relationnelles du médiateur existent tant avec les bénéficiaires qu'avec ses pairs et ont un impact direct sur son travail." Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=57123 Exemplaires
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Titre : La médiation dans la médiation: le chaînon manquant Type de document : texte imprimé Auteurs : Nathalie Cobbaut Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 18-19 Note générale : Issu du dossier: "Médiateurs de dettes et médiés: sur la même planète?" Langues : Français (fre) Mots-clés : Médiation Comportement d'aide Travailleurs sociaux Résumé : "Probablement unique en Belgique, le Service d'accompagnement social pour le règlement collectif de dettes (SAS-RCD) existe comme tel depuis 2014. Précédé d'une cellule de concertation auprès du tribunal du travail de Verviers et mis en place par le juge aujourd'hui émérite Eric Battistoni, ce service à part entière a pour vocation de proposer un accompagnement social aux personnes en RCD et intervient notamment pour mettre de l'huile dans les rouages quand les relations entre médiateurs et médiés se grippent. Pour expliquer le fonctionnement du SAS-RCD, nous avons rencontré Corine Sosterman, la responsable de Télé-Service Verviers, qui encadre ce service." Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=57141
in Echos du crédit et de l'endettement > 55 (Juillet - août - septembre 2017) . - p. 18-19[article] La médiation dans la médiation: le chaînon manquant [texte imprimé] / Nathalie Cobbaut . - 2017 . - p. 18-19.
Issu du dossier: "Médiateurs de dettes et médiés: sur la même planète?"
Langues : Français (fre)
in Echos du crédit et de l'endettement > 55 (Juillet - août - septembre 2017) . - p. 18-19
Mots-clés : Médiation Comportement d'aide Travailleurs sociaux Résumé : "Probablement unique en Belgique, le Service d'accompagnement social pour le règlement collectif de dettes (SAS-RCD) existe comme tel depuis 2014. Précédé d'une cellule de concertation auprès du tribunal du travail de Verviers et mis en place par le juge aujourd'hui émérite Eric Battistoni, ce service à part entière a pour vocation de proposer un accompagnement social aux personnes en RCD et intervient notamment pour mettre de l'huile dans les rouages quand les relations entre médiateurs et médiés se grippent. Pour expliquer le fonctionnement du SAS-RCD, nous avons rencontré Corine Sosterman, la responsable de Télé-Service Verviers, qui encadre ce service." Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=57141 Exemplaires
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Titre : Le social à la sauce entrepreneuriale Type de document : texte imprimé Auteurs : Marinette Mormont Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 5-6 Langues : Français (fre) Mots-clés : Assistants sociaux Travailleurs indépendants Résumé : "Etre assistant social et indépendant: possible? Certains ont franchi le pas et proposent leurs services, principalement dans le monde du travail. Un phénomène plus développé en France qu'en Belgique" Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=57146
in Echos du crédit et de l'endettement > 55 (Juillet - août - septembre 2017) . - p. 5-6[article] Le social à la sauce entrepreneuriale [texte imprimé] / Marinette Mormont . - 2017 . - p. 5-6.
Langues : Français (fre)
in Echos du crédit et de l'endettement > 55 (Juillet - août - septembre 2017) . - p. 5-6
Mots-clés : Assistants sociaux Travailleurs indépendants Résumé : "Etre assistant social et indépendant: possible? Certains ont franchi le pas et proposent leurs services, principalement dans le monde du travail. Un phénomène plus développé en France qu'en Belgique" Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=57146 Exemplaires
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Titre : Les paris sportifs, un jeu d'enfants? Type de document : texte imprimé Auteurs : Thibaut Drèze Année de publication : 2017 Article en page(s) : p.7-8 Langues : Français (fre) Mots-clés : Dépendance (psychologie) chez l'adolescent Jeu pathologique Paris sportifs Résumé : "Les paris sportifs attirent de plus en plus un public jeune, parfois mineur. Le manque de contrôle sur l'accès aux jeux et le matraquage publicitaire sont pointés du doigt." Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=57149
in Echos du crédit et de l'endettement > 55 (Juillet - août - septembre 2017) . - p.7-8[article] Les paris sportifs, un jeu d'enfants? [texte imprimé] / Thibaut Drèze . - 2017 . - p.7-8.
Langues : Français (fre)
in Echos du crédit et de l'endettement > 55 (Juillet - août - septembre 2017) . - p.7-8
Mots-clés : Dépendance (psychologie) chez l'adolescent Jeu pathologique Paris sportifs Résumé : "Les paris sportifs attirent de plus en plus un public jeune, parfois mineur. Le manque de contrôle sur l'accès aux jeux et le matraquage publicitaire sont pointés du doigt." Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=57149 Exemplaires
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Titre : Médiateurs de dettes et médiés: sur la même planète? [Dossier] Type de document : texte imprimé Auteurs : Nathalie Cobbaut ; Gaëlle Jeanmart Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 10-21 Note générale : Dossier de 5 articles Langues : Français (fre) Mots-clés : Surendettement Travailleurs sociaux Comportement d'aide Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=57155
in Echos du crédit et de l'endettement > 55 (Juillet - août - septembre 2017) . - p. 10-21[article] Médiateurs de dettes et médiés: sur la même planète? [Dossier] [texte imprimé] / Nathalie Cobbaut ; Gaëlle Jeanmart . - 2017 . - p. 10-21.
Dossier de 5 articles
Langues : Français (fre)
in Echos du crédit et de l'endettement > 55 (Juillet - août - septembre 2017) . - p. 10-21
Mots-clés : Surendettement Travailleurs sociaux Comportement d'aide Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=57155 Exemplaires
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Titre : Négligences, révocations, remplacements et contrôles Type de document : texte imprimé Auteurs : Nathalie Cobbaut Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 20-21 Note générale : Issu du dossier: "Médiateurs de dettes et médiés: sur la même planète?" Langues : Français (fre) Mots-clés : Comportement d'aide Travailleurs sociaux Surendettement Résumé : "Les relations entre médiateurs et médiés ne sont pas toujours au beau fixe. La pratique pour ce qui est de la médiation de dettes amiable et la loi sur le RCD prévoient un cadre. Lequel n'est pas toujours respecté." Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=57158
in Echos du crédit et de l'endettement > 55 (Juillet - août - septembre 2017) . - p. 20-21[article] Négligences, révocations, remplacements et contrôles [texte imprimé] / Nathalie Cobbaut . - 2017 . - p. 20-21.
Issu du dossier: "Médiateurs de dettes et médiés: sur la même planète?"
Langues : Français (fre)
in Echos du crédit et de l'endettement > 55 (Juillet - août - septembre 2017) . - p. 20-21
Mots-clés : Comportement d'aide Travailleurs sociaux Surendettement Résumé : "Les relations entre médiateurs et médiés ne sont pas toujours au beau fixe. La pratique pour ce qui est de la médiation de dettes amiable et la loi sur le RCD prévoient un cadre. Lequel n'est pas toujours respecté." Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=57158 Exemplaires
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Titre : Points de vue de surendettés Type de document : texte imprimé Année de publication : 2017 Note générale : Issu du dossier: "Médiateurs de dettes et médiés: sur la même planète?" Langues : Français (fre) Mots-clés : Surendettement Aide sociale -- Bénéficiaires Résumé : "Après avoir exploré le point de vue des médiateurs de dettes au travers de l'enquête menée par l'OCE en 2014 et 2015 auprès de cette profession, il semblait légitime de donner également la parole à des personnes ayant vécu ou vivant toujours la médiation de dettes, amiable ou judiciaire, soit de l'autre côté de la barrière. Quand on parle de géométrie variable pour les médiateurs, le vécu et le ressenti des médiés sont eux aussi très contrastés." Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=57161
in Echos du crédit et de l'endettement > 55 (Juillet - août - septembre 2017)[article] Points de vue de surendettés [texte imprimé] . - 2017.
Issu du dossier: "Médiateurs de dettes et médiés: sur la même planète?"
Langues : Français (fre)
in Echos du crédit et de l'endettement > 55 (Juillet - août - septembre 2017)
Mots-clés : Surendettement Aide sociale -- Bénéficiaires Résumé : "Après avoir exploré le point de vue des médiateurs de dettes au travers de l'enquête menée par l'OCE en 2014 et 2015 auprès de cette profession, il semblait légitime de donner également la parole à des personnes ayant vécu ou vivant toujours la médiation de dettes, amiable ou judiciaire, soit de l'autre côté de la barrière. Quand on parle de géométrie variable pour les médiateurs, le vécu et le ressenti des médiés sont eux aussi très contrastés." Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=57161 Exemplaires
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Titre : Quelle analyse de solvabilité en crédit à la consommation? Type de document : texte imprimé Auteurs : Arnaud Galloy ; Pablo Salazar Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 25-28 Langues : Français (fre) Mots-clés : Crédit à la consommation Surendettement Banques -- Responsabilité Résumé : "Il y a huit mois, Jean a obtenu un crédit de 10.000 euros pour l'achat d'une nouvelle cuisine. Il doit rembourser 54 mensualités de 250 euros. Il a calculé son budget, et cela semble tenable. Au vu de la fiche de revenus communiquée par Jean, l'employé chargé de sa demande de crédit l'avait d'ailleurs rassuré: Jean n'aura aucun problème pour rembourser ce crédit. Cependant, ce dernier a omis d'indiquer ses problèmes de santé ainsi que le jugement le condamnant à une contribution alimentaire de 75 euros pour sa fille. De toute façon, Jean se dit qu'il a répondu à toutes les questions du gestionnaire de son dossier de crédit. Il s'avère rapidement que Jean a moins de disponible que prévu. Cela fait maintenant des mois qu'il paie avec du retard et partiellement l'organisme de prêt. Sa situation financière ne risque cependant pas de s'améliorer. En effet, il vient de tomber en incapacité de travail. Jean trouve que son crédit n'aurait pas dû lui être accordé dans de telles proportions. Il estime que l'organisme de prêt n'a pas fait correctement son travail de conseil et entend se défendre." Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=57168
in Echos du crédit et de l'endettement > 55 (Juillet - août - septembre 2017) . - p. 25-28[article] Quelle analyse de solvabilité en crédit à la consommation? [texte imprimé] / Arnaud Galloy ; Pablo Salazar . - 2017 . - p. 25-28.
Langues : Français (fre)
in Echos du crédit et de l'endettement > 55 (Juillet - août - septembre 2017) . - p. 25-28
Mots-clés : Crédit à la consommation Surendettement Banques -- Responsabilité Résumé : "Il y a huit mois, Jean a obtenu un crédit de 10.000 euros pour l'achat d'une nouvelle cuisine. Il doit rembourser 54 mensualités de 250 euros. Il a calculé son budget, et cela semble tenable. Au vu de la fiche de revenus communiquée par Jean, l'employé chargé de sa demande de crédit l'avait d'ailleurs rassuré: Jean n'aura aucun problème pour rembourser ce crédit. Cependant, ce dernier a omis d'indiquer ses problèmes de santé ainsi que le jugement le condamnant à une contribution alimentaire de 75 euros pour sa fille. De toute façon, Jean se dit qu'il a répondu à toutes les questions du gestionnaire de son dossier de crédit. Il s'avère rapidement que Jean a moins de disponible que prévu. Cela fait maintenant des mois qu'il paie avec du retard et partiellement l'organisme de prêt. Sa situation financière ne risque cependant pas de s'améliorer. En effet, il vient de tomber en incapacité de travail. Jean trouve que son crédit n'aurait pas dû lui être accordé dans de telles proportions. Il estime que l'organisme de prêt n'a pas fait correctement son travail de conseil et entend se défendre." Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=57168 Exemplaires
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Titre : Une formation pour dynamiser les relations médiateurs / médiés Type de document : texte imprimé Auteurs : Nathalie Cobbaut Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 17 Note générale : Issu du dossier: "Médiateurs de dettes et médiés: sur la même planète?" Langues : Français (fre) Mots-clés : Surendettement Comportement d'aide Travailleurs sociaux -- Formation -- Belgique Relations avec la clientèle Résumé : "Les relations entre médiateurs et médiés ne sont pas toujours un long fleuve tranquille. Le GAS, centre de référence pour la province de Luxembourg, en est conscient et a mis en place des outils pour permettre aux médiateurs de dettes de la province de mieux les gérer. Ce fut le cas en 2015 avec une formation qui s'est donnée à raison de trois modules, réunissant des médiateurs soucieux d'améliorer ces relations." Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=57177
in Echos du crédit et de l'endettement > 55 (Juillet - août - septembre 2017) . - p. 17[article] Une formation pour dynamiser les relations médiateurs / médiés [texte imprimé] / Nathalie Cobbaut . - 2017 . - p. 17.
Issu du dossier: "Médiateurs de dettes et médiés: sur la même planète?"
Langues : Français (fre)
in Echos du crédit et de l'endettement > 55 (Juillet - août - septembre 2017) . - p. 17
Mots-clés : Surendettement Comportement d'aide Travailleurs sociaux -- Formation -- Belgique Relations avec la clientèle Résumé : "Les relations entre médiateurs et médiés ne sont pas toujours un long fleuve tranquille. Le GAS, centre de référence pour la province de Luxembourg, en est conscient et a mis en place des outils pour permettre aux médiateurs de dettes de la province de mieux les gérer. Ce fut le cas en 2015 avec une formation qui s'est donnée à raison de trois modules, réunissant des médiateurs soucieux d'améliorer ces relations." Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=57177 Exemplaires
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