Centre de Documentation Campus Montignies
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Mardi : 8h-18h30
Mercredi 9h-16h30
Jeudi : 8h-18h30
Vendredi : 8h-16h30
Votre centre de documentation fermera à 17h30 ce mardi 4 juin.
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HELHA-Ecole sociale de Charleroi
localisé à :
Montignies-sur-Sambre
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Les émotions et la pratique professionnelle face aux personnes étrangères / Iris Verissimo Da Costa
Titre : Les émotions et la pratique professionnelle face aux personnes étrangères Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Iris Verissimo Da Costa, Auteur ; Céline Cock, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2023 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur. Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : TABLE DES MATIÈRES
INTRODUCTION GÉNÉRALE .................................................................................................... 1
PARTIE I : CADRE INSTITUTIONNEL ......................................................................................... 5
INTRODUCTION ..................................................................................................................... 5
1. CONTEXTE ET ENJEUX DE L’IMMIGRATION ....................................................................... 6
2. STATUT DU CRIC ................................................................................................................ 8
3. CADRE LÉGISLATIF ........................................................................................................... 10
4. ZONE D’ACTION ............................................................................................................... 14
5. MISSIONS DU CRIC .......................................................................................................... 14
6. DÉPARTEMENTS DU CRIC ................................................................................................ 15
6.1 Département « Permanence premier accueil » ................................................................ 16
6.3 Département « Insertion socioprofessionnelle » .............................................................. 18
6.4 Service des équivalences de diplôme................................................................................ 20
6.5 Département « Service social » et/ou « service de médiation interculturelle sociale » ... 20
6.7 Département du plan local d’intégration .......................................................................... 21
6.8 Département des formations ............................................................................................ 22
6.9 Département Formation continuée certificative de formateurs en français langue
étrangères et Formation de formateurs en citoyenneté ......................................................... 22
6.10 Département « de l’accompagnement des initiatives locales » ...................................... 22
6.11 Département « Formation – sensibilisation à l’interculturel » ....................................... 23
6.12 Département « accueil - administratif » ......................................................................... 23
6.13 Département « Documentation - communication » ....................................................... 24
6.14 Conseil d’Administration.................................................................................................. 24
6.15 Comité de Direction ........................................................................................................ 24
7 FONCTIONNEMENT INSTITUTIONNEL .................................................................................. 25
7.1 Organisation institutionnelle ............................................................................................. 25
7.2 Concertation d’équipe ....................................................................................................... 25
7.3 Réseau ............................................................................................................................... 26
8 MOYENS DU CRIC ................................................................................................................. 27
8.1 Moyens humains ............................................................................................................... 27
8.2 Moyens matériels .............................................................................................................. 28
8.3 Moyens financiers ............................................................................................................. 29
9 ANALYSE DE LA POPULATION ............................................................................................... 30
9.1 Portrait de la population ................................................................................................... 30
9.3 Analyse de la demande ..................................................................................................... 34
CONCLUSION ....................................................................................................................... 34
PARTIE II : LES EMOTIONS .................................................................................................... 36
INTRODUCTION ................................................................................................................... 36
1. HISTOIRE DES ÉMOTIONS .................................................................................................... 37
2. EMOTIONS À TRAVERS LE TEMPS ........................................................................................ 38
3. DÉFINITIONS ET CARACTÉRISTIQUES DES ÉMOTIONS ......................................................... 39
4. CATÉGORISATION DES ÉMOTIONS ....................................................................................... 41
5. FONCTION DES ÉMOTIONS.............................................................................................. 42
5.1 Fonctionnement des émotions : cerveaux limbique et reptilien ...................................... 42
5.2 Les émotions sont-elles innées ou acquises ? ............................................................. 43
5.3 De manière générale, comment exprime-t-on nos émotions ? ........................................ 46
5.4 Utilité des émotions .......................................................................................................... 47
6. PYRAMIDE DE MASLOW .................................................................................................. 48
7. COMPÉTENCES ÉMOTIONNELLES DU TRAVAILLEUR SOCIAL ........................................... 49
8. EMOTIONS DANS LE CONTEXTE SOCIAL .......................................................................... 51
8.1 Dimension professionnelle et normes institutionnelles ................................................... 51
8.2 Normes sociales ................................................................................................................ 53
9. TRAVAIL ÉMOTIONNEL .................................................................................................... 54
9.1 Comment exprimer ses émotions sur le lieu de travail ? ............................................ 57
9.2 Comment réguler nos émotions dans l’interculturalité ? ........................................... 57
9.3 ANALYSE DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLE D’UN TRAVAILLEUR SOCIAL .............. 61
9.3.1 Bonne distance ou juste proximité .......................................................................... 61
10. LES ÉMOTIONS COMME LEVIER POUR AMÉLIORER LA PRATIQUE PROFESSIONNELLE
62
10.1 Assertivité .................................................................................................................... 62
10.2 Accepter la résonance ................................................................................................. 64
10.3 Supervisions ................................................................................................................ 65
10.4 Collaboration et travail d’équipe ................................................................................ 66
CONCLUSION ....................................................................................................................... 69
PARTIE III : MA PRATIQUE PROFESSIONNELLE ...................................................................... 71
INTRODUCTION ................................................................................................................... 71
1. SITUATION SIGNIFICATIVE I ........................................................................................... 72
1.1 Analyse sur la situation : réflexion sur ma pratique .......................................................... 75
1.2 Outil d’analyse : les sept phases de la méthodologie d’intervention ................................. 77
2. SITUATION SIGNIFICATIVE II........................................................................................... 79
2.1 Analyse de la situation : réflexion sur ma pratique ........................................................... 82
2.2 Outil d’analyse : la fenêtre de Johari ................................................................................. 83
3. APPROCHE MÉTHODOLOGIQUE DE RECHERCHE ................................................................. 86
3.1 Contexte ............................................................................................................................ 86
3.2 Échantillonnage ................................................................................................................. 86
3.3 Collecte de données .......................................................................................................... 86
3.4 Préparation du questionnaire ........................................................................................... 86
3.5 Construction du questionnaire .......................................................................................... 87
3.6 Enjeux éthiques ................................................................................................................. 88
3.7 Résultats ............................................................................................................................ 88
4. ANALYSE DES HYPOTHÈSES.................................................................................................. 93
4.1 Hypothèse 1 : les émotions sont influencées par le cadre institutionnel ......................... 93
4.2 Hypothèse 2 : le partage des émotions avec les personnes étrangères permet de mieux
comprendre et d’appréhender leur histoire............................................................................ 93
4.3 Hypothèse 3 : la prise en compte de ses propres valeurs et de ses émotions engendre des
situations divergentes avec les collègues en contexte de collaboration................................. 94
4.4 Hypothèse 4 : les émotions sont un outil utile pour le travailleur social dans le cadre de
sa pratique professionnelle ..................................................................................................... 94
4.5 Hypothèse 5 : les obstacles que rencontrent les travailleurs sociaux impactent leur
manière de travailler ............................................................................................................... 95
CONCLUSION ....................................................................................................................... 95
CONCLUSION GÉNÉRALE ...................................................................................................... 97
BIBLIOGRAPHIE ................................................................................................................. 100
ANNEXES
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=111789 Les émotions et la pratique professionnelle face aux personnes étrangères [TFE / Mémoire] / Iris Verissimo Da Costa, Auteur ; Céline Cock, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2023.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez vous connecter pour accéder à votre compte lecteur.
Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : TABLE DES MATIÈRES
INTRODUCTION GÉNÉRALE .................................................................................................... 1
PARTIE I : CADRE INSTITUTIONNEL ......................................................................................... 5
INTRODUCTION ..................................................................................................................... 5
1. CONTEXTE ET ENJEUX DE L’IMMIGRATION ....................................................................... 6
2. STATUT DU CRIC ................................................................................................................ 8
3. CADRE LÉGISLATIF ........................................................................................................... 10
4. ZONE D’ACTION ............................................................................................................... 14
5. MISSIONS DU CRIC .......................................................................................................... 14
6. DÉPARTEMENTS DU CRIC ................................................................................................ 15
6.1 Département « Permanence premier accueil » ................................................................ 16
6.3 Département « Insertion socioprofessionnelle » .............................................................. 18
6.4 Service des équivalences de diplôme................................................................................ 20
6.5 Département « Service social » et/ou « service de médiation interculturelle sociale » ... 20
6.7 Département du plan local d’intégration .......................................................................... 21
6.8 Département des formations ............................................................................................ 22
6.9 Département Formation continuée certificative de formateurs en français langue
étrangères et Formation de formateurs en citoyenneté ......................................................... 22
6.10 Département « de l’accompagnement des initiatives locales » ...................................... 22
6.11 Département « Formation – sensibilisation à l’interculturel » ....................................... 23
6.12 Département « accueil - administratif » ......................................................................... 23
6.13 Département « Documentation - communication » ....................................................... 24
6.14 Conseil d’Administration.................................................................................................. 24
6.15 Comité de Direction ........................................................................................................ 24
7 FONCTIONNEMENT INSTITUTIONNEL .................................................................................. 25
7.1 Organisation institutionnelle ............................................................................................. 25
7.2 Concertation d’équipe ....................................................................................................... 25
7.3 Réseau ............................................................................................................................... 26
8 MOYENS DU CRIC ................................................................................................................. 27
8.1 Moyens humains ............................................................................................................... 27
8.2 Moyens matériels .............................................................................................................. 28
8.3 Moyens financiers ............................................................................................................. 29
9 ANALYSE DE LA POPULATION ............................................................................................... 30
9.1 Portrait de la population ................................................................................................... 30
9.3 Analyse de la demande ..................................................................................................... 34
CONCLUSION ....................................................................................................................... 34
PARTIE II : LES EMOTIONS .................................................................................................... 36
INTRODUCTION ................................................................................................................... 36
1. HISTOIRE DES ÉMOTIONS .................................................................................................... 37
2. EMOTIONS À TRAVERS LE TEMPS ........................................................................................ 38
3. DÉFINITIONS ET CARACTÉRISTIQUES DES ÉMOTIONS ......................................................... 39
4. CATÉGORISATION DES ÉMOTIONS ....................................................................................... 41
5. FONCTION DES ÉMOTIONS.............................................................................................. 42
5.1 Fonctionnement des émotions : cerveaux limbique et reptilien ...................................... 42
5.2 Les émotions sont-elles innées ou acquises ? ............................................................. 43
5.3 De manière générale, comment exprime-t-on nos émotions ? ........................................ 46
5.4 Utilité des émotions .......................................................................................................... 47
6. PYRAMIDE DE MASLOW .................................................................................................. 48
7. COMPÉTENCES ÉMOTIONNELLES DU TRAVAILLEUR SOCIAL ........................................... 49
8. EMOTIONS DANS LE CONTEXTE SOCIAL .......................................................................... 51
8.1 Dimension professionnelle et normes institutionnelles ................................................... 51
8.2 Normes sociales ................................................................................................................ 53
9. TRAVAIL ÉMOTIONNEL .................................................................................................... 54
9.1 Comment exprimer ses émotions sur le lieu de travail ? ............................................ 57
9.2 Comment réguler nos émotions dans l’interculturalité ? ........................................... 57
9.3 ANALYSE DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLE D’UN TRAVAILLEUR SOCIAL .............. 61
9.3.1 Bonne distance ou juste proximité .......................................................................... 61
10. LES ÉMOTIONS COMME LEVIER POUR AMÉLIORER LA PRATIQUE PROFESSIONNELLE
62
10.1 Assertivité .................................................................................................................... 62
10.2 Accepter la résonance ................................................................................................. 64
10.3 Supervisions ................................................................................................................ 65
10.4 Collaboration et travail d’équipe ................................................................................ 66
CONCLUSION ....................................................................................................................... 69
PARTIE III : MA PRATIQUE PROFESSIONNELLE ...................................................................... 71
INTRODUCTION ................................................................................................................... 71
1. SITUATION SIGNIFICATIVE I ........................................................................................... 72
1.1 Analyse sur la situation : réflexion sur ma pratique .......................................................... 75
1.2 Outil d’analyse : les sept phases de la méthodologie d’intervention ................................. 77
2. SITUATION SIGNIFICATIVE II........................................................................................... 79
2.1 Analyse de la situation : réflexion sur ma pratique ........................................................... 82
2.2 Outil d’analyse : la fenêtre de Johari ................................................................................. 83
3. APPROCHE MÉTHODOLOGIQUE DE RECHERCHE ................................................................. 86
3.1 Contexte ............................................................................................................................ 86
3.2 Échantillonnage ................................................................................................................. 86
3.3 Collecte de données .......................................................................................................... 86
3.4 Préparation du questionnaire ........................................................................................... 86
3.5 Construction du questionnaire .......................................................................................... 87
3.6 Enjeux éthiques ................................................................................................................. 88
3.7 Résultats ............................................................................................................................ 88
4. ANALYSE DES HYPOTHÈSES.................................................................................................. 93
4.1 Hypothèse 1 : les émotions sont influencées par le cadre institutionnel ......................... 93
4.2 Hypothèse 2 : le partage des émotions avec les personnes étrangères permet de mieux
comprendre et d’appréhender leur histoire............................................................................ 93
4.3 Hypothèse 3 : la prise en compte de ses propres valeurs et de ses émotions engendre des
situations divergentes avec les collègues en contexte de collaboration................................. 94
4.4 Hypothèse 4 : les émotions sont un outil utile pour le travailleur social dans le cadre de
sa pratique professionnelle ..................................................................................................... 94
4.5 Hypothèse 5 : les obstacles que rencontrent les travailleurs sociaux impactent leur
manière de travailler ............................................................................................................... 95
CONCLUSION ....................................................................................................................... 95
CONCLUSION GÉNÉRALE ...................................................................................................... 97
BIBLIOGRAPHIE ................................................................................................................. 100
ANNEXES
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=111789 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Emploie ton avenir ! La question du sens dans l’insertion socio- professionnelle des jeunes en « décrochage ». / Maria Baiunco
Titre : Emploie ton avenir ! La question du sens dans l’insertion socio- professionnelle des jeunes en « décrochage ». : Ma question de départ : « De quelle façon pouvons-nous favoriser l’insertion socio-professionnelle des jeunes qui se sentent éloignés des processus classiques d’insertion ? ». Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Maria Baiunco, Auteur Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2021 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : Insertion socio-professionnelle de jeunes -- Belgique Maison de Jeunes Tamines Vis ta vie : teste ton job Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
I. Introduction......................................................................................................................... 8
II. L’identité de l’institution .................................................................................................. 10
1. Introduction ................................................................................................................... 10
2. Que sait-on de Sambreville ? ........................................................................................ 10
3. Maison de Jeunes .......................................................................................................... 12
3.1. Une MJ : qu’est-ce que c’est ? Quels sont ses objectifs ? ..................................... 12
3.2. Historique............................................................................................................... 14
3.2.1. La Fédération des Maisons de Jeunes ................................................................ 14
3.3. Le cadre légal : décret ............................................................................................ 14
3.4. La MJ de Sambreville : qu’est-ce que c’est ? Quels sont ses objectifs ?............... 15
3.4.1. Qu’est-ce que le PMTIC ?.................................................................................. 16
3.5. Les buts/objectifs ................................................................................................... 17
3.6. Organisation du service : organigramme, fonction de chacun, activités ............... 18
3.7. Le type de public.................................................................................................... 20
3.8. Situation actuelle – Problématique du public ........................................................ 21
3.9. L’environnement du centre .................................................................................... 22
4. L’insertion socio-professionnelle.................................................................................. 23
4.1. L’interfédé.............................................................................................................. 23
4.1.1. Le CAIPS, c’est quoi ? ....................................................................................... 23
4.2. Les Centres d’Insertions Socio Professionnelle..................................................... 24
4.2.1. Le public cible .................................................................................................... 24
4.2.2. Acquisitions de compétences ............................................................................. 25
4.2.3. Objectif............................................................................................................... 25
4.2.4. Comment ? ......................................................................................................... 25
4.2.5. Agrément ............................................................................................................ 26
4.3. L’ISP : qu’est-ce que c’est ? Quelles sont ses objectifs ?...................................... 26
4.3.1. L’ISP travaille sur le développement de trois aspects........................................ 27
4.4. Historique............................................................................................................... 28
4.5. Le cadre légal : décret ............................................................................................ 29
4.6. L’espace formation de la MJ de Sambreville......................................................... 30
4.6.1. Qu’est-ce que l’appel à projet FOREM ?........................................................... 30
4.6.2. Et dans la MJ de Sambreville ? .......................................................................... 30
4.7. Les buts/objectifs ................................................................................................... 32
4.8. Organisation du service : organigramme, fonction de chacun, formations ........... 32
4.9. Type de public........................................................................................................ 36
5. Le rôle du travailleur social........................................................................................... 37
6. Le regard critique sur le lieu ......................................................................................... 37
6.1. Le lieu .................................................................................................................... 37
6.2. Institution complexe – Nombreux projets.............................................................. 38
6.3. Formation orientation socio-professionnelle pour les jeunes ................................ 38
7. Conclusion..................................................................................................................... 38
III. Cadre théorique ............................................................................................................. 39
1. Chapitre 1 : les jeunes ................................................................................................... 39
1.1. La situation socio-économique .............................................................................. 39
1.1.1. La précarité......................................................................................................... 39
1.1.2. La pauvreté ......................................................................................................... 40
1.1.2.1. Développement de ces domaines par rapport aux jeunes ............................... 41
1.2. La méfiance des jeunes .......................................................................................... 46
1.3. La vulnérabilité des jeunes..................................................................................... 46
1.4. L’école et la reproduction sociale .......................................................................... 47
1.4.1. Les inégalités des jeunes .................................................................................... 47
1.4.2. Les inégalités scolaires....................................................................................... 47
1.4.3. L’école renforce les inégalités............................................................................ 48
1.5. Le jeune cherche des socialisations parallèles ....................................................... 49
1.5.1. Le rôle du groupe ............................................................................................... 49
1.5.2. Le rôle de l’école................................................................................................ 50
1.5.3. Les réseaux sociaux............................................................................................ 50
1.6. La discrimination envers les jeunes ....................................................................... 52
1.7. Le besoin d’estime de soi....................................................................................... 53
1.8. Le repli – La solitude ............................................................................................. 54
1.8.1. Pourquoi ce sentiment de solitude ?................................................................... 54
1.8.2. Le sentiment subjectif de solitude ...................................................................... 55
1.9. Le manque d’argent ............................................................................................... 56
1.10. La stigmatisation des jeunes............................................................................... 57
2. Chapitre 2 : le décrochage scolaire................................................................................ 57
2.1. Les facteurs du décrochage .................................................................................... 58
2.1.1. Les réseaux sont aussi sources de décrochage au niveau des études des jeunes 59
2.2. Absentéisme et ennui ............................................................................................. 60
2.3. Intériorisation ......................................................................................................... 60
IV. Cadre pratique ............................................................................................................... 61
1. Chapitre 1 : le jeune à la recherche de sens................................................................... 62
1.1. Observer la situation du jeune : le jeune et son rapport au monde qui l’entoure... 62
1.2. Le jeune et son univers proche............................................................................... 68
1.3. Accompagnement du jeune dans l’insertion socioprofessionnelle ........................ 72
1.3.1. La notion du social et du professionnel.............................................................. 72
1.3.2. Savoir orienter et informer ................................................................................. 73
1.3.3. Construction d’un projet..................................................................................... 73
1.3.4. La motivation, un aspect qui se travaille............................................................ 74
1.3.5. La responsabilité – un outil essentiel ................................................................. 75
1.3.6. Entre le juste et l’efficace................................................................................... 75
1.3.7. Équilibre entre juste milieu et contrainte .......................................................... 76
1.3.8. Associer le jeune et accompagner son expérience ............................................. 78
1.3.9. L’investissement dans le cadre de la relation d’accompagnement .................... 79
1.3.10. Voir le jeune comme acteur ayant des désirs et des projets ............................... 79
1.4. Construction de relation et d’expérience qui ont du sens ...................................... 80
1.4.1. Mettre le jeune en valeur .................................................................................... 81
2. Chapitre 2 : utilisation d’une méthodologie pratique – Accompagnement individuel . 82
2.1. Le projet de stage ................................................................................................... 82
2.1.1. Résumé du travail............................................................................................... 85
2.1.2. Finalité du travail ............................................................................................... 85
2.2. Les éléments théoriques pour la construction du projet......................................... 85
2.2.1. La question du sens ............................................................................................ 86
2.2.2. Les valeurs.......................................................................................................... 86
2.2.3. Le relationnel...................................................................................................... 86
2.2.4. La co-construction.............................................................................................. 87
2.2.5. L’accompagnement individuel ........................................................................... 88
2.2.6. Le soutien ........................................................................................................... 90
2.3. La demandes explicite et implicite du suivi des deux jeunes filles ....................... 92
2.3.1. Étudiante 1 : Justine ........................................................................................... 92
2.3.2. Étudiante 2 : Sara ............................................................................................... 93
2.4. Les difficultés anticipées........................................................................................ 94
2.5. Constats du stage et de cette conception de projet – Pistes d’actions.................... 95
V. Conclusion ........................................................................................................................ 97
VI. Bibliographie................................................................................................................. 99
VII. Glossaire...................................................................................................................... 104
Annexes .................................................................................................................................. 106
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Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clés : Insertion socio-professionnelle de jeunes -- Belgique Maison de Jeunes Tamines Vis ta vie : teste ton job Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
I. Introduction......................................................................................................................... 8
II. L’identité de l’institution .................................................................................................. 10
1. Introduction ................................................................................................................... 10
2. Que sait-on de Sambreville ? ........................................................................................ 10
3. Maison de Jeunes .......................................................................................................... 12
3.1. Une MJ : qu’est-ce que c’est ? Quels sont ses objectifs ? ..................................... 12
3.2. Historique............................................................................................................... 14
3.2.1. La Fédération des Maisons de Jeunes ................................................................ 14
3.3. Le cadre légal : décret ............................................................................................ 14
3.4. La MJ de Sambreville : qu’est-ce que c’est ? Quels sont ses objectifs ?............... 15
3.4.1. Qu’est-ce que le PMTIC ?.................................................................................. 16
3.5. Les buts/objectifs ................................................................................................... 17
3.6. Organisation du service : organigramme, fonction de chacun, activités ............... 18
3.7. Le type de public.................................................................................................... 20
3.8. Situation actuelle – Problématique du public ........................................................ 21
3.9. L’environnement du centre .................................................................................... 22
4. L’insertion socio-professionnelle.................................................................................. 23
4.1. L’interfédé.............................................................................................................. 23
4.1.1. Le CAIPS, c’est quoi ? ....................................................................................... 23
4.2. Les Centres d’Insertions Socio Professionnelle..................................................... 24
4.2.1. Le public cible .................................................................................................... 24
4.2.2. Acquisitions de compétences ............................................................................. 25
4.2.3. Objectif............................................................................................................... 25
4.2.4. Comment ? ......................................................................................................... 25
4.2.5. Agrément ............................................................................................................ 26
4.3. L’ISP : qu’est-ce que c’est ? Quelles sont ses objectifs ?...................................... 26
4.3.1. L’ISP travaille sur le développement de trois aspects........................................ 27
4.4. Historique............................................................................................................... 28
4.5. Le cadre légal : décret ............................................................................................ 29
4.6. L’espace formation de la MJ de Sambreville......................................................... 30
4.6.1. Qu’est-ce que l’appel à projet FOREM ?........................................................... 30
4.6.2. Et dans la MJ de Sambreville ? .......................................................................... 30
4.7. Les buts/objectifs ................................................................................................... 32
4.8. Organisation du service : organigramme, fonction de chacun, formations ........... 32
4.9. Type de public........................................................................................................ 36
5. Le rôle du travailleur social........................................................................................... 37
6. Le regard critique sur le lieu ......................................................................................... 37
6.1. Le lieu .................................................................................................................... 37
6.2. Institution complexe – Nombreux projets.............................................................. 38
6.3. Formation orientation socio-professionnelle pour les jeunes ................................ 38
7. Conclusion..................................................................................................................... 38
III. Cadre théorique ............................................................................................................. 39
1. Chapitre 1 : les jeunes ................................................................................................... 39
1.1. La situation socio-économique .............................................................................. 39
1.1.1. La précarité......................................................................................................... 39
1.1.2. La pauvreté ......................................................................................................... 40
1.1.2.1. Développement de ces domaines par rapport aux jeunes ............................... 41
1.2. La méfiance des jeunes .......................................................................................... 46
1.3. La vulnérabilité des jeunes..................................................................................... 46
1.4. L’école et la reproduction sociale .......................................................................... 47
1.4.1. Les inégalités des jeunes .................................................................................... 47
1.4.2. Les inégalités scolaires....................................................................................... 47
1.4.3. L’école renforce les inégalités............................................................................ 48
1.5. Le jeune cherche des socialisations parallèles ....................................................... 49
1.5.1. Le rôle du groupe ............................................................................................... 49
1.5.2. Le rôle de l’école................................................................................................ 50
1.5.3. Les réseaux sociaux............................................................................................ 50
1.6. La discrimination envers les jeunes ....................................................................... 52
1.7. Le besoin d’estime de soi....................................................................................... 53
1.8. Le repli – La solitude ............................................................................................. 54
1.8.1. Pourquoi ce sentiment de solitude ?................................................................... 54
1.8.2. Le sentiment subjectif de solitude ...................................................................... 55
1.9. Le manque d’argent ............................................................................................... 56
1.10. La stigmatisation des jeunes............................................................................... 57
2. Chapitre 2 : le décrochage scolaire................................................................................ 57
2.1. Les facteurs du décrochage .................................................................................... 58
2.1.1. Les réseaux sont aussi sources de décrochage au niveau des études des jeunes 59
2.2. Absentéisme et ennui ............................................................................................. 60
2.3. Intériorisation ......................................................................................................... 60
IV. Cadre pratique ............................................................................................................... 61
1. Chapitre 1 : le jeune à la recherche de sens................................................................... 62
1.1. Observer la situation du jeune : le jeune et son rapport au monde qui l’entoure... 62
1.2. Le jeune et son univers proche............................................................................... 68
1.3. Accompagnement du jeune dans l’insertion socioprofessionnelle ........................ 72
1.3.1. La notion du social et du professionnel.............................................................. 72
1.3.2. Savoir orienter et informer ................................................................................. 73
1.3.3. Construction d’un projet..................................................................................... 73
1.3.4. La motivation, un aspect qui se travaille............................................................ 74
1.3.5. La responsabilité – un outil essentiel ................................................................. 75
1.3.6. Entre le juste et l’efficace................................................................................... 75
1.3.7. Équilibre entre juste milieu et contrainte .......................................................... 76
1.3.8. Associer le jeune et accompagner son expérience ............................................. 78
1.3.9. L’investissement dans le cadre de la relation d’accompagnement .................... 79
1.3.10. Voir le jeune comme acteur ayant des désirs et des projets ............................... 79
1.4. Construction de relation et d’expérience qui ont du sens ...................................... 80
1.4.1. Mettre le jeune en valeur .................................................................................... 81
2. Chapitre 2 : utilisation d’une méthodologie pratique – Accompagnement individuel . 82
2.1. Le projet de stage ................................................................................................... 82
2.1.1. Résumé du travail............................................................................................... 85
2.1.2. Finalité du travail ............................................................................................... 85
2.2. Les éléments théoriques pour la construction du projet......................................... 85
2.2.1. La question du sens ............................................................................................ 86
2.2.2. Les valeurs.......................................................................................................... 86
2.2.3. Le relationnel...................................................................................................... 86
2.2.4. La co-construction.............................................................................................. 87
2.2.5. L’accompagnement individuel ........................................................................... 88
2.2.6. Le soutien ........................................................................................................... 90
2.3. La demandes explicite et implicite du suivi des deux jeunes filles ....................... 92
2.3.1. Étudiante 1 : Justine ........................................................................................... 92
2.3.2. Étudiante 2 : Sara ............................................................................................... 93
2.4. Les difficultés anticipées........................................................................................ 94
2.5. Constats du stage et de cette conception de projet – Pistes d’actions.................... 95
V. Conclusion ........................................................................................................................ 97
VI. Bibliographie................................................................................................................. 99
VII. Glossaire...................................................................................................................... 104
Annexes .................................................................................................................................. 106
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=99600 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire L'ENCADREMENT DU JEUNE DURANT SON PARCOURS VERS L'INTEGRATION PAR LE SERVICE SOCIAL DU C.P.A.S. DE CHÂTELET / SCHIAVETTO FLORENCE
Titre : L'ENCADREMENT DU JEUNE DURANT SON PARCOURS VERS L'INTEGRATION PAR LE SERVICE SOCIAL DU C.P.A.S. DE CHÂTELET Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : SCHIAVETTO FLORENCE, Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2012 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : CPAS CHATELET INTÉGRATION : JEUNES ÉTAT PROVIDENCE ÉTAT SOCIAL ACTIF PROJET INDIVIDUALISE D'INTÉGRATION SOCIALE Index. décimale : TFE Social TFE Social Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=5607 L'ENCADREMENT DU JEUNE DURANT SON PARCOURS VERS L'INTEGRATION PAR LE SERVICE SOCIAL DU C.P.A.S. DE CHÂTELET [TFE / Mémoire] / SCHIAVETTO FLORENCE, . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2012.
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Mots-clés : CPAS CHATELET INTÉGRATION : JEUNES ÉTAT PROVIDENCE ÉTAT SOCIAL ACTIF PROJET INDIVIDUALISE D'INTÉGRATION SOCIALE Index. décimale : TFE Social TFE Social Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=5607 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Enfance violentée, adolescence violente : N'y a-t-il qu'un pas ? / Louise Debakker
Titre : Enfance violentée, adolescence violente : N'y a-t-il qu'un pas ? Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Louise Debakker, Auteur Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2016 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : Foyer retrouvé violence enfance adolescence Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Introduction générale………………………………………………………. 1
Première partie : Cadre institutionnel……………………………….
3
Préambule……………………………………………………………………………………..
5
Chapitre 1 : Cadre légal d'intervention……………………………………………
6
1. Législations………………………………………………………………………………………………….. 6
1.1. La loi du 15 mai 1912…………………………………………………………………………….. 7
1.2. La loi du 8 avril 1965, réformée en 2006, relative à la protection de la
jeunesse, à la prise en charge des mineurs ayant commis un fait qualifié
infraction et à la réparation du dommage causé par ce fait……………………..
7
1.3. La communautarisation de la protection de la jeunesse………………………… 8
1.4. Le décret du Conseil de la Communauté française du 4 mars 1991 relatif
à l'aide à la jeunesse………………………………………………………………………………..
8
1.5. L'arrêté du Gouvernement de la Communauté française du 15 mars
1999 relatif aux conditions particulières d'agrément et d'octroi des
subventions pour les centres d'accueil spécialisés…………………………………..
10
2. Politiques sociales………………………………………………………………………………………… 14
Chapitre 2 : Focus sur le Foyer retrouvé………………………………………..
16
1. Missions et moyens développés…………………………………………………………………… 16
2. Fonction et rôles du personnel…………………………………………………………………….. 21
3. Fonctionnement institutionnel 24
Chapitre 3 : Population………………………………………………………………….
27
1. Portrait………………………………………………………………………………………………………… 27
2. Ressorts et difficultés…………………………………………………………………………………… 29
3. Attentes et demandes………………………………………………………………………………….. 33
4. Les demandes de la population trouvent-elles écho au sein de l'organisme ? 36
Conclusion……………………………………………………………………………………..
38
Deuxième partie : Cadre théorique…………………………………… 39
Chapitre 1 : La violence…………………………………………………………………
41
1. Définition……………………………………………………………………………………………………… 41
2. Conséquences de l'exposition à la violence………………………………………………….. 42
3. Conclusion……………………………………………………………………………………………………. 42
Chapitre 2 : De l'enfance à l'adolescence………………………………………..
43
1. L'enfance……………………………………………………………………………………………………… 43
2. L'adolescence………………………………………………………………………………………………. 44
2.2. L'adolescence, une violence pour l'individu…………………………………………… 45
2.3. La violence à l'adolescence……………………………………………………………………. 46
2.4. Dialectique entre violence et adolescence 49
2.5. Dimension sexuée de la violence et des conduites à risque à
l'adolescence………………………………………………………………………………………….
50
3. Conclusion……………………………………………………………………………………………………. 54
Chapitre 3 : La maltraitance……………………………………………………………
55
1. De la violence envers les enfants à la notion de maltraitance………………………. 55
2. État des lieux en Belgique…………………………………………………………………………….. 59
3. Catégorisations……………………………………………………………………………………………. 60
3.1. Première catégorisation………………………………………………………………………… 60
3.2. Deuxième catégorisation………………………………………………………………………… 61
3.2.1. La maltraitance intrafamiliale…………………………………………………………. 61
3.2.2. La maltraitance sociétale………………………………………………………………… 64
3.2.3. La maltraitance institutionnelle……………………………………………………... 65
3.2.4. La maltraitance scolaire…………………………………………………………………. 66
4. Conclusion……………………………………………………………………………………………………. 66
Conclusion……………………………………………………………………………………..
68
Troisième partie : Cadre pratique………………………………………
69
Chapitre 1 : Le travail social………………………………………………………….
71
1. Tentative de définition…………………………………………………………………………………. 71
2. Violence de l'enfance, violence à l'adolescence et difficultés engendrées
dans la mise en œuvre du travail social………………………………………………………..
76
3. Conclusion……………………………………………………………………………………………………. 78
Chapitre 2 : Vignette clinique - l'abandon………………………………………. 79
1. Situation pratique et analyse ………………………………….…………………………………… 79
1.1. Son enfance…………………………………………………………………………………………… 80
1.2. Son adolescence……………………………………………………………………………………. 81
2. Conclusion……………………………………………………………………………………………………. 86
Chapitre 3 : Vignette clinique - l'exclusion………………………………………
87
1. Situation pratique………………………………………………………………………………………… 87
2. Analyse………………………………………………………………………………………………………… 90
3. Conclusion……………………………………………………………………………………………………. 93
Chapitre 4 : Vignette clinique - l'abandon et l'exclusion…………………
94
1. Situation pratique et analyse……………………………………………………………………….. 94
2. Conclusion…………………………………………………………………………………………………… 97
Conclusion……………………………………………………………………………………..
98
Conclusion générale………………………………………………………….
99
Bibliographie
Annexes
Annexe 1 - Glossaire
Annexe 2 - Keny Arkana, "La mère des enfants perdus"Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=44914 Enfance violentée, adolescence violente : N'y a-t-il qu'un pas ? [TFE / Mémoire] / Louise Debakker, Auteur . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2016.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clés : Foyer retrouvé violence enfance adolescence Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Introduction générale………………………………………………………. 1
Première partie : Cadre institutionnel……………………………….
3
Préambule……………………………………………………………………………………..
5
Chapitre 1 : Cadre légal d'intervention……………………………………………
6
1. Législations………………………………………………………………………………………………….. 6
1.1. La loi du 15 mai 1912…………………………………………………………………………….. 7
1.2. La loi du 8 avril 1965, réformée en 2006, relative à la protection de la
jeunesse, à la prise en charge des mineurs ayant commis un fait qualifié
infraction et à la réparation du dommage causé par ce fait……………………..
7
1.3. La communautarisation de la protection de la jeunesse………………………… 8
1.4. Le décret du Conseil de la Communauté française du 4 mars 1991 relatif
à l'aide à la jeunesse………………………………………………………………………………..
8
1.5. L'arrêté du Gouvernement de la Communauté française du 15 mars
1999 relatif aux conditions particulières d'agrément et d'octroi des
subventions pour les centres d'accueil spécialisés…………………………………..
10
2. Politiques sociales………………………………………………………………………………………… 14
Chapitre 2 : Focus sur le Foyer retrouvé………………………………………..
16
1. Missions et moyens développés…………………………………………………………………… 16
2. Fonction et rôles du personnel…………………………………………………………………….. 21
3. Fonctionnement institutionnel 24
Chapitre 3 : Population………………………………………………………………….
27
1. Portrait………………………………………………………………………………………………………… 27
2. Ressorts et difficultés…………………………………………………………………………………… 29
3. Attentes et demandes………………………………………………………………………………….. 33
4. Les demandes de la population trouvent-elles écho au sein de l'organisme ? 36
Conclusion……………………………………………………………………………………..
38
Deuxième partie : Cadre théorique…………………………………… 39
Chapitre 1 : La violence…………………………………………………………………
41
1. Définition……………………………………………………………………………………………………… 41
2. Conséquences de l'exposition à la violence………………………………………………….. 42
3. Conclusion……………………………………………………………………………………………………. 42
Chapitre 2 : De l'enfance à l'adolescence………………………………………..
43
1. L'enfance……………………………………………………………………………………………………… 43
2. L'adolescence………………………………………………………………………………………………. 44
2.2. L'adolescence, une violence pour l'individu…………………………………………… 45
2.3. La violence à l'adolescence……………………………………………………………………. 46
2.4. Dialectique entre violence et adolescence 49
2.5. Dimension sexuée de la violence et des conduites à risque à
l'adolescence………………………………………………………………………………………….
50
3. Conclusion……………………………………………………………………………………………………. 54
Chapitre 3 : La maltraitance……………………………………………………………
55
1. De la violence envers les enfants à la notion de maltraitance………………………. 55
2. État des lieux en Belgique…………………………………………………………………………….. 59
3. Catégorisations……………………………………………………………………………………………. 60
3.1. Première catégorisation………………………………………………………………………… 60
3.2. Deuxième catégorisation………………………………………………………………………… 61
3.2.1. La maltraitance intrafamiliale…………………………………………………………. 61
3.2.2. La maltraitance sociétale………………………………………………………………… 64
3.2.3. La maltraitance institutionnelle……………………………………………………... 65
3.2.4. La maltraitance scolaire…………………………………………………………………. 66
4. Conclusion……………………………………………………………………………………………………. 66
Conclusion……………………………………………………………………………………..
68
Troisième partie : Cadre pratique………………………………………
69
Chapitre 1 : Le travail social………………………………………………………….
71
1. Tentative de définition…………………………………………………………………………………. 71
2. Violence de l'enfance, violence à l'adolescence et difficultés engendrées
dans la mise en œuvre du travail social………………………………………………………..
76
3. Conclusion……………………………………………………………………………………………………. 78
Chapitre 2 : Vignette clinique - l'abandon………………………………………. 79
1. Situation pratique et analyse ………………………………….…………………………………… 79
1.1. Son enfance…………………………………………………………………………………………… 80
1.2. Son adolescence……………………………………………………………………………………. 81
2. Conclusion……………………………………………………………………………………………………. 86
Chapitre 3 : Vignette clinique - l'exclusion………………………………………
87
1. Situation pratique………………………………………………………………………………………… 87
2. Analyse………………………………………………………………………………………………………… 90
3. Conclusion……………………………………………………………………………………………………. 93
Chapitre 4 : Vignette clinique - l'abandon et l'exclusion…………………
94
1. Situation pratique et analyse……………………………………………………………………….. 94
2. Conclusion…………………………………………………………………………………………………… 97
Conclusion……………………………………………………………………………………..
98
Conclusion générale………………………………………………………….
99
Bibliographie
Annexes
Annexe 1 - Glossaire
Annexe 2 - Keny Arkana, "La mère des enfants perdus"Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=44914 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire L'enfant et le conflit parental / Maude MICHAUX
Titre : L'enfant et le conflit parental Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Maude MICHAUX, Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2014 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : MAISON DE JUSTICE DE CHARLEROI ENFANT // CONFLIT FAMILIAL ENFANT // SÉPARATION : PARENTS MALTRAITANCE : PARENTS Index. décimale : TFE Social TFE Social Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=29752 L'enfant et le conflit parental [TFE / Mémoire] / Maude MICHAUX, . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2014.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clés : MAISON DE JUSTICE DE CHARLEROI ENFANT // CONFLIT FAMILIAL ENFANT // SÉPARATION : PARENTS MALTRAITANCE : PARENTS Index. décimale : TFE Social TFE Social Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=29752 Exemplaires
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