Centre de documentation HELHa Cardijn Louvain-la-Neuve
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Le centre de documentation de la HELHa Cardijn LLN met à disposition de ses lecteurs un fonds documentaire spécialisé dans les domaines pouvant intéresser – de près ou de loin - les (futur·e·s) travailleur·euse·s sociaux·ales : travail social, sociologie, psychologie, droit, santé, économie, pédagogie, immigration, vieillissement, famille, précarité, délinquance, emploi, communication, etc.
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Évènements indésirables à l’hôpital : le point de vue des patient·es : Une étude conjointe de trois mutualités et de la PAQS / Hervé Avalosse in Santé & Société, 8 (Janvier 2024)
[article]
Titre : Évènements indésirables à l’hôpital : le point de vue des patient·es : Une étude conjointe de trois mutualités et de la PAQS Type de document : texte imprimé Auteurs : Hervé Avalosse ; Gauthier Vandeleene ; Valérie Fabri ; Wies Kestens ; Quentin Schoonvaere Année de publication : 2024 Article en page(s) : p. 28-43 Langues : Français (fre) Catégories : TS
Droits des patients # Hôpitaux # Hôpitaux:Hôpitaux -- Gestion # Patients -- Coopération # Santé et hygiène # Soins médicaux:Soins médicaux -- Qualité # Soins médicaux:Soins médicaux -- Qualité:Soins médicaux -- Qualité -- ContrôleRésumé : "L’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins est un objectif permanent de tout système de santé. Ces dernières années, une attention particulière a été accordée au point de vue des patient·es. En effet, en partageant leurs expériences, ces dernier·ères sont également une précieuse source d’informations, notamment sur les évènements indésirables survenus lors d’un séjour hospitalier (en particulier lors d’une hospitalisation classique en hôpital général). La prise en compte et la mesure de ce type d’évènements a fait l’objet d’une réflexion approfondie au sein d’un groupe de travail de l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE), qui a abouti à l’élaboration d’un questionnaire pilote de type PRIM (Patient-Reported Incident Measures) permettant aux patient·es de faire part d’un éventuel évènement indésirable survenu au cours d’une admission hospitalière. En 2021-2022, pour la première fois en Belgique, ce questionnaire a été administré à des personnes hospitalisées. La PAQS asbl (Plateforme pour l’Amélioration continue de la Qualité des soins et de la Sécurité des patients) et trois mutuelles (la Mutualité chrétienne, Solidaris et les Mutualités Libres) se sont associées afin de diffuser ce questionnaire, traduit et adapté au contexte de la Belgique francophone, auprès de patient·es hospitalisé·es. Grâce à la participation de plus de 1.000 répondant·es ayant complété le questionnaire, nous pouvons estimer à 15,8% la proportion de patient·es ayant été confronté·es à un évènement indésirable lors de leur séjour hospitalier (dans les hôpitaux francophones de notre pays). Les trois catégories d’évènements indésirables les plus fréquentes sont les suivantes : problèmes de non-respect des processus ou procédures cliniques (26%), erreurs médicamenteuses (20%), accidents où le·la patient·e est impliqué·e (12%). Des analyses statistiques montrent que la survenance d’évènements indésirables est associée à l’état de santé du·de la patient·e, à la durée de séjour à l’hôpital. Au-delà de ces caractéristiques individuelles propres aux répondant·es, il y a aussi des facteurs plus organisationnels qui sont associés à la survenance d’évènements indésirables : la qualité de la communication entre les professionnel·les de l’hôpital, ou entre ces dernier·ères et les patient·es, ainsi que le sentiment général de sécurité qu’éprouvent les patient·es durant leur séjour. Enfin, la gestion de l’évènement indésirable lui-même laisse un sentiment mitigé aux répondant·es : 43,7% d’entre eux·elles estiment que l’évènement indésirable a été bien géré par l’hôpital, 42,5% estiment que non. Il y a donc bien matière à amélioration. Ce type de démarche menée auprès des patient·es permet de recueillir de l’information pertinente sur les évènements indésirables, en complément à d’autres sources d’informations. N’hésitons pas à donner la parole aux patient·es hospitalisé·es. Leurs témoignages constituent un enrichissement et une véritable contribution à l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins." Note de contenu : Bibliographie p. 43 En ligne : https://www.mc.be/actualite/santeetsociete Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=38893
in Santé & Société > 8 (Janvier 2024) . - p. 28-43[article] Évènements indésirables à l’hôpital : le point de vue des patient·es : Une étude conjointe de trois mutualités et de la PAQS [texte imprimé] / Hervé Avalosse ; Gauthier Vandeleene ; Valérie Fabri ; Wies Kestens ; Quentin Schoonvaere . - 2024 . - p. 28-43.
Langues : Français (fre)
in Santé & Société > 8 (Janvier 2024) . - p. 28-43
Catégories : TS
Droits des patients # Hôpitaux # Hôpitaux:Hôpitaux -- Gestion # Patients -- Coopération # Santé et hygiène # Soins médicaux:Soins médicaux -- Qualité # Soins médicaux:Soins médicaux -- Qualité:Soins médicaux -- Qualité -- ContrôleRésumé : "L’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins est un objectif permanent de tout système de santé. Ces dernières années, une attention particulière a été accordée au point de vue des patient·es. En effet, en partageant leurs expériences, ces dernier·ères sont également une précieuse source d’informations, notamment sur les évènements indésirables survenus lors d’un séjour hospitalier (en particulier lors d’une hospitalisation classique en hôpital général). La prise en compte et la mesure de ce type d’évènements a fait l’objet d’une réflexion approfondie au sein d’un groupe de travail de l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE), qui a abouti à l’élaboration d’un questionnaire pilote de type PRIM (Patient-Reported Incident Measures) permettant aux patient·es de faire part d’un éventuel évènement indésirable survenu au cours d’une admission hospitalière. En 2021-2022, pour la première fois en Belgique, ce questionnaire a été administré à des personnes hospitalisées. La PAQS asbl (Plateforme pour l’Amélioration continue de la Qualité des soins et de la Sécurité des patients) et trois mutuelles (la Mutualité chrétienne, Solidaris et les Mutualités Libres) se sont associées afin de diffuser ce questionnaire, traduit et adapté au contexte de la Belgique francophone, auprès de patient·es hospitalisé·es. Grâce à la participation de plus de 1.000 répondant·es ayant complété le questionnaire, nous pouvons estimer à 15,8% la proportion de patient·es ayant été confronté·es à un évènement indésirable lors de leur séjour hospitalier (dans les hôpitaux francophones de notre pays). Les trois catégories d’évènements indésirables les plus fréquentes sont les suivantes : problèmes de non-respect des processus ou procédures cliniques (26%), erreurs médicamenteuses (20%), accidents où le·la patient·e est impliqué·e (12%). Des analyses statistiques montrent que la survenance d’évènements indésirables est associée à l’état de santé du·de la patient·e, à la durée de séjour à l’hôpital. Au-delà de ces caractéristiques individuelles propres aux répondant·es, il y a aussi des facteurs plus organisationnels qui sont associés à la survenance d’évènements indésirables : la qualité de la communication entre les professionnel·les de l’hôpital, ou entre ces dernier·ères et les patient·es, ainsi que le sentiment général de sécurité qu’éprouvent les patient·es durant leur séjour. Enfin, la gestion de l’évènement indésirable lui-même laisse un sentiment mitigé aux répondant·es : 43,7% d’entre eux·elles estiment que l’évènement indésirable a été bien géré par l’hôpital, 42,5% estiment que non. Il y a donc bien matière à amélioration. Ce type de démarche menée auprès des patient·es permet de recueillir de l’information pertinente sur les évènements indésirables, en complément à d’autres sources d’informations. N’hésitons pas à donner la parole aux patient·es hospitalisé·es. Leurs témoignages constituent un enrichissement et une véritable contribution à l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins." Note de contenu : Bibliographie p. 43 En ligne : https://www.mc.be/actualite/santeetsociete Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=38893 Exemplaires (2)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER SSO 8 (2024) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Périodiques) Disponible PER SSO 8 (2024) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Périodiques) Disponible Exercer ses droits de patient·e : des choix permanents / Claire Rommelaere in Le Chaînon, 54 (Mars 2021)
[article]
Titre : Exercer ses droits de patient·e : des choix permanents Type de document : texte imprimé Auteurs : Claire Rommelaere Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 11-12 Note générale : Issu du dossier "2021 : liberté(s) et responsabilité(s)" Langues : Français (fre) Catégories : TS
Consentement éclairé (droit médical) # Dossiers médicaux # Droits des patients # Prise en charge personnalisée du patient # Relations personnel médical-patientRésumé : "Lorsqu’on pense aux choix à poser en tant que patient·e·s, c’est généralement le droit de donner ou de refuser son consentement à une intervention qui vient à l’esprit. Le texte qui suit s’attarde donc d’abord à la décision de soins puis explique brièvement une série d’autres choix auxquels la loi invite les patient·e·s" En ligne : https://www.luss.be/wp-content/uploads/2021/03/luss-chainon-54.pdf Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=36951
in Le Chaînon > 54 (Mars 2021) . - p. 11-12[article] Exercer ses droits de patient·e : des choix permanents [texte imprimé] / Claire Rommelaere . - 2021 . - p. 11-12.
Issu du dossier "2021 : liberté(s) et responsabilité(s)"
Langues : Français (fre)
in Le Chaînon > 54 (Mars 2021) . - p. 11-12
Catégories : TS
Consentement éclairé (droit médical) # Dossiers médicaux # Droits des patients # Prise en charge personnalisée du patient # Relations personnel médical-patientRésumé : "Lorsqu’on pense aux choix à poser en tant que patient·e·s, c’est généralement le droit de donner ou de refuser son consentement à une intervention qui vient à l’esprit. Le texte qui suit s’attarde donc d’abord à la décision de soins puis explique brièvement une série d’autres choix auxquels la loi invite les patient·e·s" En ligne : https://www.luss.be/wp-content/uploads/2021/03/luss-chainon-54.pdf Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=36951 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire L'expérience patient, vecteur de changement de nos systèmes de santé / Quentin Schoonvaere in Le Chaînon, 48 (Septembre 2019)
[article]
Titre : L'expérience patient, vecteur de changement de nos systèmes de santé Type de document : texte imprimé Auteurs : Quentin Schoonvaere Année de publication : 2019 Article en page(s) : p. 16-18 Note générale : Issu du dossier "La qualité des soins selon les patients" Langues : Français (fre) Catégories : TS
Droits des patients # Education sanitaire # Hôpitaux # Hôpitaux:Hôpitaux -- Gestion # Patients -- Coopération # Relations personnel médical-patient # Soins médicaux:Soins médicaux -- Qualité # Soins médicaux:Soins médicaux -- Qualité:Soins médicaux -- Qualité -- ContrôleRésumé : "«Intégrer la dimension de l’expérience patient dans un système de soins est avant tout un moyen de faire changer ce dernier». Cette phrase tirée du magazine n°8 de la Plateforme pour l’Amélioration continue de la Qualité des soins et la Sécurité des patients (PAQS) illustre l’importance de l’expérience patient dans le management de nos organisations pour
améliorer la qualité et la sécurité des soins. Cette vision rejoint celle des acteurs du secteur qui réfléchissent à une Stratégie Régionale pour l’Amélioration de la Sécurité des Patients. Ainsi, dans les travaux du Livre Mauve de la PAQS, ces acteurs ont pointé l’implication du patient et de sa famille comme un des cinq axes qui pourra contribuer à rendre notre système plus sûr. Si le premier bénéficiaire de cette démarche reste le patient et son entourage, elle permet également «d’assurer la cohésion des professionnels par rapport aux évolutions systémiques et redonner du sens à leur travail». On se retrouve donc face à un enjeu majeur, celui de recueillir et d’exploiter l’expérience patient pour l’intégrer dans les enjeux stratégiques de nos organisations de santé. Comment les acteurs du système de santé belge peuvent-ils traduire cela en actions concrètes sur le terrain? "En ligne : https://www.luss.be/wp-content/uploads/2019/09/luss-chainon-48.pdf Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=36907
in Le Chaînon > 48 (Septembre 2019) . - p. 16-18[article] L'expérience patient, vecteur de changement de nos systèmes de santé [texte imprimé] / Quentin Schoonvaere . - 2019 . - p. 16-18.
Issu du dossier "La qualité des soins selon les patients"
Langues : Français (fre)
in Le Chaînon > 48 (Septembre 2019) . - p. 16-18
Catégories : TS
Droits des patients # Education sanitaire # Hôpitaux # Hôpitaux:Hôpitaux -- Gestion # Patients -- Coopération # Relations personnel médical-patient # Soins médicaux:Soins médicaux -- Qualité # Soins médicaux:Soins médicaux -- Qualité:Soins médicaux -- Qualité -- ContrôleRésumé : "«Intégrer la dimension de l’expérience patient dans un système de soins est avant tout un moyen de faire changer ce dernier». Cette phrase tirée du magazine n°8 de la Plateforme pour l’Amélioration continue de la Qualité des soins et la Sécurité des patients (PAQS) illustre l’importance de l’expérience patient dans le management de nos organisations pour
améliorer la qualité et la sécurité des soins. Cette vision rejoint celle des acteurs du secteur qui réfléchissent à une Stratégie Régionale pour l’Amélioration de la Sécurité des Patients. Ainsi, dans les travaux du Livre Mauve de la PAQS, ces acteurs ont pointé l’implication du patient et de sa famille comme un des cinq axes qui pourra contribuer à rendre notre système plus sûr. Si le premier bénéficiaire de cette démarche reste le patient et son entourage, elle permet également «d’assurer la cohésion des professionnels par rapport aux évolutions systémiques et redonner du sens à leur travail». On se retrouve donc face à un enjeu majeur, celui de recueillir et d’exploiter l’expérience patient pour l’intégrer dans les enjeux stratégiques de nos organisations de santé. Comment les acteurs du système de santé belge peuvent-ils traduire cela en actions concrètes sur le terrain? "En ligne : https://www.luss.be/wp-content/uploads/2019/09/luss-chainon-48.pdf Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=36907 Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire L’expertise des patients au service de l’amélioration des habilités relationnelles des soignants / Cassandre Dermience in Le Chaînon, 61 (Décembre 2022)
[article]
Titre : L’expertise des patients au service de l’amélioration des habilités relationnelles des soignants Type de document : texte imprimé Auteurs : Cassandre Dermience Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 10 Note générale : Issu du dossier "La littératie en santé" Langues : Français (fre) Catégories : TS
Autonomisation # Développement du Pouvoir d'Agir des Personnes et des Collectivités (DPA-PC) # Droits des patients # Education sanitaire # Patients -- Coopération # Relations personnel médical-patientRésumé : "Depuis 2019, une équipe de patients-formateurs intervient avec la LUSS dans le cursus de nombreux (futurs) professionnels de la santé. L’objectif poursuivi par ce projet est
d’ancrer l’expertise des patients dans la formation de nos soignants et, à terme, de permettre l’amélioration des soins pour tous. Ce sont principalement les habilités relationnelles des soignants qui sont visées par ces interventions. En effet, celles-ci sont essentielles au développement d’une relation de soins de confiance et encore davantage au partenariat entre soignant et patient."En ligne : https://www.luss.be/wp-content/uploads/2022/12/202212-chainon-61.pdf Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=36989
in Le Chaînon > 61 (Décembre 2022) . - p. 10[article] L’expertise des patients au service de l’amélioration des habilités relationnelles des soignants [texte imprimé] / Cassandre Dermience . - 2022 . - p. 10.
Issu du dossier "La littératie en santé"
Langues : Français (fre)
in Le Chaînon > 61 (Décembre 2022) . - p. 10
Catégories : TS
Autonomisation # Développement du Pouvoir d'Agir des Personnes et des Collectivités (DPA-PC) # Droits des patients # Education sanitaire # Patients -- Coopération # Relations personnel médical-patientRésumé : "Depuis 2019, une équipe de patients-formateurs intervient avec la LUSS dans le cursus de nombreux (futurs) professionnels de la santé. L’objectif poursuivi par ce projet est
d’ancrer l’expertise des patients dans la formation de nos soignants et, à terme, de permettre l’amélioration des soins pour tous. Ce sont principalement les habilités relationnelles des soignants qui sont visées par ces interventions. En effet, celles-ci sont essentielles au développement d’une relation de soins de confiance et encore davantage au partenariat entre soignant et patient."En ligne : https://www.luss.be/wp-content/uploads/2022/12/202212-chainon-61.pdf Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=36989 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER CHA 61 (2023) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Périodiques) Disponible
[article]
Titre : Les experts du vécu Type de document : texte imprimé Auteurs : Frédéric Lemaire Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 29-31 Note générale : Issu du dossier "Les nouvelles figures de soins" Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn
Experts du vécu
TS
Droits des patientsRésumé : "Ces fonctionnaires d’un genre nouveau proposent des solutions incluant les réalités des personnes les plus fragiles. Ils mettent leur expérience de la pauvreté et de l’exclusion sociale à profit pour signaler à leurs services les freins à l’accessibilité à un droit." En ligne : https://www.maisonmedicale.org/Les-experts-du-vecu.html Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=32058
in Santé conjuguée > 94 (Mars 2021) . - p. 29-31[article] Les experts du vécu [texte imprimé] / Frédéric Lemaire . - 2021 . - p. 29-31.
Issu du dossier "Les nouvelles figures de soins"
Langues : Français (fre)
in Santé conjuguée > 94 (Mars 2021) . - p. 29-31
Catégories : Cardijn
Experts du vécu
TS
Droits des patientsRésumé : "Ces fonctionnaires d’un genre nouveau proposent des solutions incluant les réalités des personnes les plus fragiles. Ils mettent leur expérience de la pauvreté et de l’exclusion sociale à profit pour signaler à leurs services les freins à l’accessibilité à un droit." En ligne : https://www.maisonmedicale.org/Les-experts-du-vecu.html Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=32058 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER SCO 94 (2021) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Périodiques) Disponible Focus sur l'association Ensemble : groupe des cérébrolésés de Liège et environs / Ligue des Usagers des Services de Santé (LUSS) in Le Chaînon, 59 (Juin 2022)
PermalinkFormer le soignant à prendre le patient en compte / Nathalie Cobbaut in Bruxelles santé Dossier thématique, 2 (2021-2022)
PermalinkForum des patients : Observatoire des maladies chroniques : Deux organes de concertation à l'Inami pour écouter les problématiques des patients / Benjamin Bels in Le Chaînon, 64 (Septembre 2023)
PermalinkHumaniser et démocratiser la maison de repos par le dialogue et la codécision / Nathalie Cobbaut in Bruxelles santé Dossier thématique, 2 (2021-2022)
PermalinkLa littératie pour faciliter l’accès aux soins de santé / Fulgence Lupaka Issa Azala in Le Chaînon, 61 (Décembre 2022)
PermalinkPermalinkLa littératie en santé, utile pour les patient.e.s ? / Gilles Henrard in Le Chaînon, 61 (Décembre 2022)
PermalinkLa loi relative aux droits du patient va fêter ses 20 ans, faut-il penser à la modifier ? / Bernadette Pirsoul in Le Chaînon, 55 (Juin 2021)
PermalinkLa loi sur les droits du patient a donné le "LA" / Nathalie Cobbaut in Bruxelles santé Dossier thématique, 2 (2021-2022)
PermalinkLoi sur la qualité des pratiques: élargissons le débat sur la qualité / Baptiste Torrekens in Le Chaînon, 48 (Septembre 2019)
PermalinkPermalinkPermalinkParler, un indispensable pour refaire lien après le Covid / Nathalie Cobbaut in Bruxelles santé Dossier thématique, 3 (2022-2023)
PermalinkPermalinkLa participation des usagers à l’hôpital [Dossier] / Pluralité d'auteurs in Le Chaînon, 63 (Juin 2023)
PermalinkPermalinkLe patient acteur de sa santé, partenaire du soignant / Christine Drummen in Le Chaînon, 48 (Septembre 2019)
PermalinkPermalinkPatients partenaires : Bonjour, Docteur, comment tu vas ? / Louise Canu in Alter Echos, 512 (Septembre 2023)
PermalinkProgramme de 2021 : reconquête de nos libertés... En toute responsablité / Jacqueline Herremans in Le Chaînon, 54 (Mars 2021)
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