Adopter l'accueil-attitude : un accueil de professionnel efficace, rapide et bienveillant / Sandrine Gelin

Public ISBD Titre : Adopter l'accueil-attitude : un accueil de professionnel efficace, rapide et bienveillant Type de document : texte imprimé Auteurs : Sandrine Gelin, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Khuê-Linh Truong, Directeur de publication, rédacteur en chef Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : 2008 Collection : Livres outils Sous-collection : Efficacité professionnelle Importance : 148 p. Format : 21cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-54208-0 Catégories : Secrétariat - Travail de bureau:Accueil Mots-clés : Accueil des publics Index. décimale : 651.4 Secrétariat en général, accueil, téléphonie Note de contenu : Glossaire. Bibliographie Adopter l'accueil-attitude : un accueil de professionnel efficace, rapide et bienveillant [texte imprimé] / Sandrine Gelin, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Khuê-Linh Truong, Directeur de publication, rédacteur en chef . - Paris : Eyrolles, 2008 . - 148 p. ; 21cm. - (Livres outils. Efficacité professionnelle) . ISBN : 978-2-212-54208-0 Catégories : Secrétariat - Travail de bureau:Accueil Mots-clés : Accueil des publics Index. décimale : 651.4 Secrétariat en général, accueil, téléphonie Note de contenu : Glossaire. Bibliographie

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L'entreprise accueillante / Lucienne Maréchal

Public ISBD Titre : L'entreprise accueillante Type de document : texte imprimé Auteurs : Lucienne Maréchal, Auteur ; Christiane Bravin, Illustrateur ; Hervé Sérieyx, Préfacier, etc. Mention d'édition : 2ème édition Editeur : Liège [Belgique] : Edipro Année de publication : 2008 Collection : Ressources humaines Importance : 233 p. Présentation : ill. Format : 21cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-87496-036-9 Catégories : Secrétariat - Travail de bureau:Accueil Mots-clés : Accueil des publics Index. décimale : 651.4 Secrétariat en général, accueil, téléphonie Note de contenu : Bibliographie L'entreprise accueillante [texte imprimé] / Lucienne Maréchal, Auteur ; Christiane Bravin, Illustrateur ; Hervé Sérieyx, Préfacier, etc.  . -  2ème édition . - Liège (Belgique) : Edipro, 2008 . - 233 p. : ill. ; 21cm. - (Ressources humaines) . ISBN : 978-2-87496-036-9 Catégories : Secrétariat - Travail de bureau:Accueil Mots-clés : Accueil des publics Index. décimale : 651.4 Secrétariat en général, accueil, téléphonie Note de contenu : Bibliographie

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La justice pour dernier refuge / Myriam Léon in Lien social, 1213 (Septembre - Octobre 2017)

Public ISBD [article]  inLien social > 1213 (Septembre - Octobre 2017) . - p. 30-31 Titre : La justice pour dernier refuge Type de document : texte imprimé Auteurs : Myriam Léon, Intervieweur ; Vincent De Coninck, Personne interviewée ; Arthur Thomas, Personne interviewée Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 30-31 Langues : Français (fre) Catégories : Justice Réfugiés -- Protection, assistance, etc. Secrétariat - Travail de bureau:Accueil Résumé : "Au premier jour de l'été, onze associations et cinquante migrants ont déposé un référé-liberté devant le tribunal administratif de Lille pour obtenir un minimum d'humanité dans l'accueil des exilés à Calais. Cette procédure est utilisée quand une administration ou un organisme chargé d'un service public porte "une atteinte grave et manifestement illégale à une liberté fondamentale". Vincent De Coninck et Arthur Thomas témoignent de cette saisine particulière." [article] La justice pour dernier refuge [texte imprimé] / Myriam Léon, Intervieweur ; Vincent De Coninck, Personne interviewée ; Arthur Thomas, Personne interviewée . - 2017 . - p. 30-31. Langues : Français (fre) in Lien social > 1213 (Septembre - Octobre 2017) . - p. 30-31 Catégories : Justice Réfugiés -- Protection, assistance, etc. Secrétariat - Travail de bureau:Accueil Résumé : "Au premier jour de l'été, onze associations et cinquante migrants ont déposé un référé-liberté devant le tribunal administratif de Lille pour obtenir un minimum d'humanité dans l'accueil des exilés à Calais. Cette procédure est utilisée quand une administration ou un organisme chargé d'un service public porte "une atteinte grave et manifestement illégale à une liberté fondamentale". Vincent De Coninck et Arthur Thomas témoignent de cette saisine particulière."

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Un lieu d’accueil, ça s’aménage ! / Loïc ROHR in Santé mentale, 264 (janvier 2022)

Public ISBD [article]  inSanté mentale > 264 (janvier 2022) . - p. 34-38 Titre : Un lieu d’accueil, ça s’aménage ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Loïc ROHR Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 34-38 Note générale : Issu du dossier "Quel accueil pour quels soins ?" Langues : Français (fre) Catégories : Infirmiers psychiatriques -- Pratique Maladies mentales:Psychiatrie Secrétariat - Travail de bureau:Accueil Résumé : "Des restructurations conduisent une unité de psychiatrie à revisiter ses pratiques et questionner le sens de ses actions… Avec pragmatisme, les soignants inaugurent de nouvelles façons d’investir leurs rôles et en viennent à ouvrir les portes du service. Au décours de deux restructurations consécutives, l’équipe soignante d’une unité de psychiatrie adulte de la région lyonnaise s’est saisie de ce contexte pour revisiter et reconquérir ses pratiques et se réapproprier le sens de son travail. Parmi les fondamentaux mobilisés par cette réorganisation, la notion d’accueil est apparue pour tous comme un élément incontournable du soin en psychiatrie. Retour sur une mobilisation collective." [article] Un lieu d’accueil, ça s’aménage ! [texte imprimé] / Loïc ROHR . - 2022 . - p. 34-38. Issu du dossier "Quel accueil pour quels soins ?" Langues : Français (fre) in Santé mentale > 264 (janvier 2022) . - p. 34-38 Catégories : Infirmiers psychiatriques -- Pratique Maladies mentales:Psychiatrie Secrétariat - Travail de bureau:Accueil Résumé : "Des restructurations conduisent une unité de psychiatrie à revisiter ses pratiques et questionner le sens de ses actions… Avec pragmatisme, les soignants inaugurent de nouvelles façons d’investir leurs rôles et en viennent à ouvrir les portes du service. Au décours de deux restructurations consécutives, l’équipe soignante d’une unité de psychiatrie adulte de la région lyonnaise s’est saisie de ce contexte pour revisiter et reconquérir ses pratiques et se réapproprier le sens de son travail. Parmi les fondamentaux mobilisés par cette réorganisation, la notion d’accueil est apparue pour tous comme un élément incontournable du soin en psychiatrie. Retour sur une mobilisation collective."

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Penser l’interaction soignant-soigné / Dominique Friard in Santé mentale, 230 (Septembre 2018)

Public ISBD [article]  inSanté mentale > 230 (Septembre 2018) . - p. 68-73 Titre : Penser l’interaction soignant-soigné Type de document : texte imprimé Auteurs : Dominique Friard Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 68-73 Langues : Français (fre) Catégories : Sciences médico-sociales:Relations soignant - soigné Secrétariat - Travail de bureau:Accueil Soins infirmiers Résumé : Dès 1952, l’infirmière américaine H. E. Peplau développe un modèle conceptuel centré sur la relation soignant-soigné. Retour sur une théorie qui n’a pas pris une ride. [article] Penser l’interaction soignant-soigné [texte imprimé] / Dominique Friard . - 2018 . - p. 68-73. Langues : Français (fre) in Santé mentale > 230 (Septembre 2018) . - p. 68-73 Catégories : Sciences médico-sociales:Relations soignant - soigné Secrétariat - Travail de bureau:Accueil Soins infirmiers Résumé : Dès 1952, l’infirmière américaine H. E. Peplau développe un modèle conceptuel centré sur la relation soignant-soigné. Retour sur une théorie qui n’a pas pris une ride.

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Le pré-accueil et l'accueil en maison de repos et de soins: le rôle déterminant de l'assistante sociale lors des différentes étapes / Sara Vergauts

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