Gestion des plaintes et médiation en soins de santé : un bref état de la question en Belgique / Nathalie Cobbaut

Public ISBD Titre : Gestion des plaintes et médiation en soins de santé : un bref état de la question en Belgique Type de document : texte imprimé Auteurs : Nathalie Cobbaut, Auteur ; Gerrit Rauws, Auteur Editeur : Bruxelles : Fondation Roi Baudouin Année de publication : 2009 Importance : 43 p. Format : 30cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-87212-567-8 Catégories : Services de santé Mots-clés : Patients -- Satisfaction  Soins médicaux -- Qualité -- Contrôle  Soins médicaux -- Evaluation  Relations personnel médical-patients  Plaintes des patients  Médiation en soins de santé Gestion des plaintes et médiation en soins de santé : un bref état de la question en Belgique [texte imprimé] / Nathalie Cobbaut, Auteur ; Gerrit Rauws, Auteur . - Bruxelles : Fondation Roi Baudouin, 2009 . - 43 p. ; 30cm. ISBN : 978-2-87212-567-8 Catégories : Services de santé Mots-clés : Patients -- Satisfaction  Soins médicaux -- Qualité -- Contrôle  Soins médicaux -- Evaluation  Relations personnel médical-patients  Plaintes des patients  Médiation en soins de santé

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
L8942	614.2 COB	Livre	HELHA Campus Mons	Livres (sciences médico-sociales)	Disponible

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