Adopter l'accueil-attitude : un accueil de professionnel efficace, rapide et bienveillant / Sandrine Gelin

Public ISBD Titre : Adopter l'accueil-attitude : un accueil de professionnel efficace, rapide et bienveillant Type de document : texte imprimé Auteurs : Sandrine Gelin, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Khuê-Linh Truong, Directeur de publication, rédacteur en chef Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : 2008 Collection : Livres outils Sous-collection : Efficacité professionnelle Importance : 148 p. Format : 21cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-54208-0 Catégories : Secrétariat - Travail de bureau:Accueil Mots-clés : Accueil des publics Index. décimale : 651.4 Secrétariat en général, accueil, téléphonie Note de contenu : Glossaire. Bibliographie Adopter l'accueil-attitude : un accueil de professionnel efficace, rapide et bienveillant [texte imprimé] / Sandrine Gelin, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Khuê-Linh Truong, Directeur de publication, rédacteur en chef . - Paris : Eyrolles, 2008 . - 148 p. ; 21cm. - (Livres outils. Efficacité professionnelle) . ISBN : 978-2-212-54208-0 Catégories : Secrétariat - Travail de bureau:Accueil Mots-clés : Accueil des publics Index. décimale : 651.4 Secrétariat en général, accueil, téléphonie Note de contenu : Glossaire. Bibliographie

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
L20091	651.4 GEL	Livre	HELHA Campus Mons	Livres (secrétariat)	Disponible

Réussir ses comptes rendus : prises de notes, rédaction du plan, présentation générale / Michelle Fayet

Public ISBD Titre : Réussir ses comptes rendus : prises de notes, rédaction du plan, présentation générale Type de document : texte imprimé Auteurs : Michelle Fayet, Auteur Mention d'édition : 3ème édition, 2ème tirage 2009 Editeur : Paris : Eyrolles Année de publication : 2009 Collection : Livres outils Sous-collection : Efficacité professionnelle Importance : 134 p. Format : 21cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-54380-3 Catégories : Correspondance -- Guides pratiques et mémentos Mots-clés : Ecrits professionnels -- Entreprise  Comptes rendus de réunions Index. décimale : 651.7 Correspondance; communications écrites; rapports Note de contenu : Bibliographie Réussir ses comptes rendus : prises de notes, rédaction du plan, présentation générale [texte imprimé] / Michelle Fayet, Auteur  . -  3ème édition, 2ème tirage 2009 . - Paris : Eyrolles, 2009 . - 134 p. ; 21cm. - (Livres outils. Efficacité professionnelle) . ISBN : 978-2-212-54380-3 Catégories : Correspondance -- Guides pratiques et mémentos Mots-clés : Ecrits professionnels -- Entreprise  Comptes rendus de réunions Index. décimale : 651.7 Correspondance; communications écrites; rapports Note de contenu : Bibliographie

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
L20082	651.7 FAY	Livre	HELHA Campus Mons	Livres (secrétariat)	Disponible

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