Centre de documentation HELHa Cardijn Louvain-la-Neuve
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Le centre de documentation de la HELHa Cardijn LLN met à disposition de ses lecteurs un fonds documentaire spécialisé dans les domaines pouvant intéresser – de près ou de loin - les (futur·e·s) travailleur·euse·s sociaux·ales : travail social, sociologie, psychologie, droit, santé, économie, pédagogie, immigration, vieillissement, famille, précarité, délinquance, emploi, communication, etc.
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Les paradoxes de la catégorie "usager" : éclairages sur les travaux de la commission du Conseil supérieur du Travail social et des États généraux du travail social / Patrick Dubéchot in Revue française de service social, 263 (2016-4)
[article]
Titre : Les paradoxes de la catégorie "usager" : éclairages sur les travaux de la commission du Conseil supérieur du Travail social et des États généraux du travail social Type de document : texte imprimé Auteurs : Patrick Dubéchot Année de publication : 2016 Article en page(s) : p. 50-59 Note générale : Issu du dossier "Les États Généraux du Travail Social, et après ? Quelles perspectives ?" Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn
Participation # Travail social
TS
Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # CitoyennetéRésumé : "À l'occasion des États généraux du travail social et de l'intervention sociale, un groupe de travail a eu pour mission de faire un état des lieux sur la "place de l'usager". L'article n'a pas l'ambition ni la prétention de faire un bilan de la démarche et du processus engagés dans le cadre des États généraux du travail social. L'objectif est de fournir un éclairage sur des éléments de débats, d'enjeux soulevés par le travail et le rapport de ce groupe de travail. De "l'usager" à la "personne accompagnée/accueillie", quels sont les changements dans les rapports entre ces personnes et le secteur professionnel ?" Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=24256
in Revue française de service social > 263 (2016-4) . - p. 50-59[article] Les paradoxes de la catégorie "usager" : éclairages sur les travaux de la commission du Conseil supérieur du Travail social et des États généraux du travail social [texte imprimé] / Patrick Dubéchot . - 2016 . - p. 50-59.
Issu du dossier "Les États Généraux du Travail Social, et après ? Quelles perspectives ?"
Langues : Français (fre)
in Revue française de service social > 263 (2016-4) . - p. 50-59
Catégories : Cardijn
Participation # Travail social
TS
Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # CitoyennetéRésumé : "À l'occasion des États généraux du travail social et de l'intervention sociale, un groupe de travail a eu pour mission de faire un état des lieux sur la "place de l'usager". L'article n'a pas l'ambition ni la prétention de faire un bilan de la démarche et du processus engagés dans le cadre des États généraux du travail social. L'objectif est de fournir un éclairage sur des éléments de débats, d'enjeux soulevés par le travail et le rapport de ce groupe de travail. De "l'usager" à la "personne accompagnée/accueillie", quels sont les changements dans les rapports entre ces personnes et le secteur professionnel ?" Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=24256 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER RFS 263 (2016) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Périodiques) Disponible Le parcours (du combattant) d'une demande d'allocations / Marie-Caroline Menu in Ensemble !, 108 (Novembre 2022)
[article]
Titre : Le parcours (du combattant) d'une demande d'allocations Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie-Caroline Menu Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 28-37 Note générale : Issu du dossier "Organismes de paiement" Langues : Français (fre) Catégories : TS
Aide sociale # Aide sociale:Aide sociale -- Administration # Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # Chômage # Chômage:Chômage -- Politique publique # Chômage:Chômeurs # Chômage:Chômeurs :Chômeurs -- Droits # Chômage:Chômeurs :Chômeurs -- Services aux # SyndicatsMots-clés : demande d'allocution de chômage;circuit;rôles;organisme de paiement;ONEM Résumé : "Quel est le circuit que parcourt une demande d’allocation de chômage ? Quels sont les rôles respectifs de l’organisme de paiement et de l’ONEm ? Décryptage des méandres d’un fleuve pas toujours tranquille..." En ligne : http://www.asbl-csce.be/journal/Ensemble108.pdf Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=35770
in Ensemble ! > 108 (Novembre 2022) . - p. 28-37[article] Le parcours (du combattant) d'une demande d'allocations [texte imprimé] / Marie-Caroline Menu . - 2022 . - p. 28-37.
Issu du dossier "Organismes de paiement"
Langues : Français (fre)
in Ensemble ! > 108 (Novembre 2022) . - p. 28-37
Catégories : TS
Aide sociale # Aide sociale:Aide sociale -- Administration # Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # Chômage # Chômage:Chômage -- Politique publique # Chômage:Chômeurs # Chômage:Chômeurs :Chômeurs -- Droits # Chômage:Chômeurs :Chômeurs -- Services aux # SyndicatsMots-clés : demande d'allocution de chômage;circuit;rôles;organisme de paiement;ONEM Résumé : "Quel est le circuit que parcourt une demande d’allocation de chômage ? Quels sont les rôles respectifs de l’organisme de paiement et de l’ONEm ? Décryptage des méandres d’un fleuve pas toujours tranquille..." En ligne : http://www.asbl-csce.be/journal/Ensemble108.pdf Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=35770 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER ENS 108 (2022) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Périodiques) Disponible La parole et la place de l'usager au coeur des pratiques du travail social / Marie-Ghislaine Pincetti
Titre : La parole et la place de l'usager au coeur des pratiques du travail social Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie-Ghislaine Pincetti, Directeur de publication, rédacteur en chef Editeur : Haute Ecole Charleroi-Europe Année de publication : 2003 Collection : Pensée plurielle Importance : 186 p. Note générale : Actes des Etats Généraux du travail social et de la formation sociale. Institut Cardijn. Louvain-la-Neuve, 6 décembre 2002. Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn
Déontologie # Intervention # Justice # Pratique sociale # Professionnel # Service social # Travail social
TS
Adoption # Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # Associations # Comportement d'aide # Droits économiques et sociaux # Mandat # Parole # Pauvreté # Travailleurs sociauxIndex. décimale : TS2 Méthodologie générale Note de contenu : "Les nouveaux visages de l'intervention sociale: changements et paradoxes / 1. Quelle place donner à l'usager dans l'intervention sous mandat judiciaire? / 2. Le triangle adoptif ou le vécu d'un partenariat. Pourquoi et comment construire une connaissance partagée? / 3. L'usager et le professionnel : en finir avec la lutte des places. Comment instaurer les conditions d'une vraie rencontre? / 4. L'usager, coproducteur dans la relation d'aide. L'efficacité de la relation d'aide est-elle renforcée par des déplacements que s'autorisent usager et travailleur social? / 5. Et si nos ""clients"" se mettaient à lire nos rapports... / 6. Quand des professionnels et des personnes issues de la pauvreté se forment ensemble pour améliorer la connaissance et l'action... ou le croisement des savoirs et des pratiques / 7. Et s'ils parlaient... Quelles en seraient les répercussions dans l'évaluation de nos pratiques? / 8. Et si les pratiques sociales visaient prioritairement le respect des droits fondamentaux? / 9. Dans les institutions et les politiques sociales, faisons vigilance pour que la parole des usagers soit respectée, non-instrumentalisée et qu'elle ait du poids / 10. L'intérêt de nous grouper entre travailleurs sociaux pour oser prendre des risques et faire respecter une déontologie professionnelle / 11. Associations : dé-rangeons! Les pratiques des associations pour faire émerger la parole et la place des personnes dans les institutions sociales / 12. Comme travailleurs sociaux, osons soutenir la création de collectifs d'usagers au départ des services sociaux / 13. Et si les travailleurs sociaux participaient au niveau local à des lieux de débat des usagers et d'autres acteurs de la société civile" Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=5557 La parole et la place de l'usager au coeur des pratiques du travail social [texte imprimé] / Marie-Ghislaine Pincetti, Directeur de publication, rédacteur en chef . - [S.l.] : Haute Ecole Charleroi-Europe, 2003 . - 186 p.. - (Pensée plurielle) .
Actes des Etats Généraux du travail social et de la formation sociale. Institut Cardijn. Louvain-la-Neuve, 6 décembre 2002.
Langues : Français (fre)
Catégories : Cardijn
Déontologie # Intervention # Justice # Pratique sociale # Professionnel # Service social # Travail social
TS
Adoption # Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # Associations # Comportement d'aide # Droits économiques et sociaux # Mandat # Parole # Pauvreté # Travailleurs sociauxIndex. décimale : TS2 Méthodologie générale Note de contenu : "Les nouveaux visages de l'intervention sociale: changements et paradoxes / 1. Quelle place donner à l'usager dans l'intervention sous mandat judiciaire? / 2. Le triangle adoptif ou le vécu d'un partenariat. Pourquoi et comment construire une connaissance partagée? / 3. L'usager et le professionnel : en finir avec la lutte des places. Comment instaurer les conditions d'une vraie rencontre? / 4. L'usager, coproducteur dans la relation d'aide. L'efficacité de la relation d'aide est-elle renforcée par des déplacements que s'autorisent usager et travailleur social? / 5. Et si nos ""clients"" se mettaient à lire nos rapports... / 6. Quand des professionnels et des personnes issues de la pauvreté se forment ensemble pour améliorer la connaissance et l'action... ou le croisement des savoirs et des pratiques / 7. Et s'ils parlaient... Quelles en seraient les répercussions dans l'évaluation de nos pratiques? / 8. Et si les pratiques sociales visaient prioritairement le respect des droits fondamentaux? / 9. Dans les institutions et les politiques sociales, faisons vigilance pour que la parole des usagers soit respectée, non-instrumentalisée et qu'elle ait du poids / 10. L'intérêt de nous grouper entre travailleurs sociaux pour oser prendre des risques et faire respecter une déontologie professionnelle / 11. Associations : dé-rangeons! Les pratiques des associations pour faire émerger la parole et la place des personnes dans les institutions sociales / 12. Comme travailleurs sociaux, osons soutenir la création de collectifs d'usagers au départ des services sociaux / 13. Et si les travailleurs sociaux participaient au niveau local à des lieux de débat des usagers et d'autres acteurs de la société civile" Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=5557 Exemplaires (4)
Cote Support Localisation Section Disponibilité TS2 PIN PA Livre Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Rayons thématiques) Disponible TS2 PIN PA Livre Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Rayons thématiques) Disponible TS2 PIN PA Livre Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Rayons thématiques) Disponible TS2 PIN PA Livre Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Rayons thématiques) Disponible La parole de l'usager : quel sens, quelle place dans l'action sociale? / Pluralité d'auteurs in Revue française de service social, 255 (Décembre 2014)
[article]
Titre : La parole de l'usager : quel sens, quelle place dans l'action sociale? Type de document : texte imprimé Auteurs : Pluralité d'auteurs ; Marie-Geneviève Mounier, Auteur ; Marie-Henriette Etcheverry, Auteur ; Marie-Andrée Sadot, Auteur ; Christophe Anché, Auteur ; Michel Chauvière, Personne interviewée ; Daniel Moreau, Personne interviewée ; Micheline Abdeljalli, Auteur ; Cristina De Robertis, Auteur ; Jérôme Delassus, Auteur ; Jacques Press, Auteur ; Didier Dubasque, Auteur ; Françoise Cellier, Auteur ; Agathe Legros, Auteur ; Sabine Toupet, Auteur ; Tinhinane Bakou, Auteur ; Chloé Authelet, Personne interviewée Année de publication : 2014 Article en page(s) : pp. 9-113 Note générale : Dossier Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn
Ethique
TS
Action sociale # Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # ParoleNote de contenu : Sommaire
1. La parole dans les dispositions légales - Parole et droits de l’homme : quelles réflexions pour le travailleur social ? (M.-G. Mounier) / La parole de l’usager dans les textes juridiques : quelques exemples (M.-H. Etcheverry, M.-G. Mounier) / La représentation des usagers par les associations : l’exemple du champ de la santé (M.-A. Sadot) / Les enquêtes de satisfaction : opportunité ou gageure pour les institutions ? (M.-H. Etcheverry, Ch. Anche)
2. Quel sens de l’évolution de la place de la parole de l’usager ? - La parole de l’usager : sens et paradoxes (Entr. avec M. Chauvière) / Donner la parole aux usagers : mythe ou réalité ? (Entr. avec D. Moreau) / Aujourd’hui, veut-on vraiment donner la parole aux usagers ? (M.-H. Etcheverry)
3. Différentes dimensions de la parole - Au coeur de l’éthique : la parole, l’agir et le récit de l’homme capable… et souffrant (M. Abdeljalli) / Participation des personnes : quelle contribution de l’intervention sociale d’intérêt collectif ? (Cr. De Robertis) / À l’école de l’évaluation externe, un processus porteur d’apprentissage pour les professionnels et les consultants (J. Delassus) / Parole de l’usager, réalité sociale et réalité psychique : un point de vue psychanalytique (J. Press) / La personne, sujet de droits : quelle écoute, pour quelle aide ? (D. Dubasque)
4. Paroles de terrain - Confidences à double voix (Fr. Cellier, A. Legros) / La parole de l’usager en prévention spécialisée (S. Toupet, T. Bakou) / La participation collective des usagers (Entr. avec Ch. Authelet, Albert et Ibrahim)Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=19840
in Revue française de service social > 255 (Décembre 2014) . - pp. 9-113[article] La parole de l'usager : quel sens, quelle place dans l'action sociale? [texte imprimé] / Pluralité d'auteurs ; Marie-Geneviève Mounier, Auteur ; Marie-Henriette Etcheverry, Auteur ; Marie-Andrée Sadot, Auteur ; Christophe Anché, Auteur ; Michel Chauvière, Personne interviewée ; Daniel Moreau, Personne interviewée ; Micheline Abdeljalli, Auteur ; Cristina De Robertis, Auteur ; Jérôme Delassus, Auteur ; Jacques Press, Auteur ; Didier Dubasque, Auteur ; Françoise Cellier, Auteur ; Agathe Legros, Auteur ; Sabine Toupet, Auteur ; Tinhinane Bakou, Auteur ; Chloé Authelet, Personne interviewée . - 2014 . - pp. 9-113.
Dossier
Langues : Français (fre)
in Revue française de service social > 255 (Décembre 2014) . - pp. 9-113
Catégories : Cardijn
Ethique
TS
Action sociale # Aide sociale:Aide sociale -- Bénéficiaires # ParoleNote de contenu : Sommaire
1. La parole dans les dispositions légales - Parole et droits de l’homme : quelles réflexions pour le travailleur social ? (M.-G. Mounier) / La parole de l’usager dans les textes juridiques : quelques exemples (M.-H. Etcheverry, M.-G. Mounier) / La représentation des usagers par les associations : l’exemple du champ de la santé (M.-A. Sadot) / Les enquêtes de satisfaction : opportunité ou gageure pour les institutions ? (M.-H. Etcheverry, Ch. Anche)
2. Quel sens de l’évolution de la place de la parole de l’usager ? - La parole de l’usager : sens et paradoxes (Entr. avec M. Chauvière) / Donner la parole aux usagers : mythe ou réalité ? (Entr. avec D. Moreau) / Aujourd’hui, veut-on vraiment donner la parole aux usagers ? (M.-H. Etcheverry)
3. Différentes dimensions de la parole - Au coeur de l’éthique : la parole, l’agir et le récit de l’homme capable… et souffrant (M. Abdeljalli) / Participation des personnes : quelle contribution de l’intervention sociale d’intérêt collectif ? (Cr. De Robertis) / À l’école de l’évaluation externe, un processus porteur d’apprentissage pour les professionnels et les consultants (J. Delassus) / Parole de l’usager, réalité sociale et réalité psychique : un point de vue psychanalytique (J. Press) / La personne, sujet de droits : quelle écoute, pour quelle aide ? (D. Dubasque)
4. Paroles de terrain - Confidences à double voix (Fr. Cellier, A. Legros) / La parole de l’usager en prévention spécialisée (S. Toupet, T. Bakou) / La participation collective des usagers (Entr. avec Ch. Authelet, Albert et Ibrahim)Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=19840 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER RFS 255 (2014) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Salle de lecture (Périodiques) Disponible Le partage de l'information / Pluralité d'auteurs in Revue française de service social, 205 (juin 2002)
[article]
Titre : Le partage de l'information Type de document : texte imprimé Auteurs : Pluralité d'auteurs, Auteur Editeur : Paris : Anas Article en page(s) : 86 p. Note générale : Dossier Langues : Français (fre) Catégories : Cardijn
Institution # Internet # Secret professionnel # Travail social
TS
Aide sociale:Aide sociale -- BénéficiairesMots-clés : Travail social Usager Institution Internet Secret professionnel Résumé : "Le partage de l'information fait partie du quotidien des travailleurs sociaux. Il a pu être par le passé inscrit en négatif, aujourd'hui il s'avère comme une condition nécessaire au travail, dans le cadre du partenariat." Note de contenu : 1. Quelles limites donner au partage de l'information?
Du bon usage du partage de l'information en travail social (E. tanguy) / Partage de l'information et secret professionnel: concilier les aspects juridiques, éthiques et déontologiques (Ch. Garcette) / Le partage du secret professionnel dans le secteur social: la raçon du partenariat (L. Dourgnon)
2. Le travail social au risque du partage de l'information...
Le dossier social: écrit d'action et vecteur d'informations entre l'usager, le travailleur social et l'institution (G. Chevalier) / Elaborer le juste: l'Assistance Educative, entre clinique et valeurs (J. Lavoué)
3. La partage de l'information et les nouvelles technologies
Ne prendre rien que notre place mais toute notre place (J. Trémintin) / De l'informatique et des libertés (H. Bouchet) / Le partage de l'information sur Internet (J.-P. Pelletier)Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=8785
in Revue française de service social > 205 (juin 2002) . - 86 p.[article] Le partage de l'information [texte imprimé] / Pluralité d'auteurs, Auteur . - Paris : Anas . - 86 p.
Dossier
Langues : Français (fre)
in Revue française de service social > 205 (juin 2002) . - 86 p.
Catégories : Cardijn
Institution # Internet # Secret professionnel # Travail social
TS
Aide sociale:Aide sociale -- BénéficiairesMots-clés : Travail social Usager Institution Internet Secret professionnel Résumé : "Le partage de l'information fait partie du quotidien des travailleurs sociaux. Il a pu être par le passé inscrit en négatif, aujourd'hui il s'avère comme une condition nécessaire au travail, dans le cadre du partenariat." Note de contenu : 1. Quelles limites donner au partage de l'information?
Du bon usage du partage de l'information en travail social (E. tanguy) / Partage de l'information et secret professionnel: concilier les aspects juridiques, éthiques et déontologiques (Ch. Garcette) / Le partage du secret professionnel dans le secteur social: la raçon du partenariat (L. Dourgnon)
2. Le travail social au risque du partage de l'information...
Le dossier social: écrit d'action et vecteur d'informations entre l'usager, le travailleur social et l'institution (G. Chevalier) / Elaborer le juste: l'Assistance Educative, entre clinique et valeurs (J. Lavoué)
3. La partage de l'information et les nouvelles technologies
Ne prendre rien que notre place mais toute notre place (J. Trémintin) / De l'informatique et des libertés (H. Bouchet) / Le partage de l'information sur Internet (J.-P. Pelletier)Permalink : http://cdocs.helha.be/pmblln/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=8785 Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Section Disponibilité PER RFS 205 (2002) Périodique Centre de documentation HELHa Cardijn LLN Réserve Périodiques Disponible Partage de l'information et secret professionnel : concilier les aspects juridiques, éthiques et déontologiques / Christine Garcette in Revue française de service social, 205 (juin 2002)
PermalinkParticipation des patients dans les soins de santé et la politique de santé. Leviers pour une meilleure participation des patients : nouvelles pratiques et possibilités de reconnaissance et de financement / Alain Denis ; Michel Teller
PermalinkLa participation des personnes accompagnées à la formation professionnelle [Dossier] / Eve Gardien in Vie sociale, 25-26 (2019)
PermalinkLa participation des personnes usagères et des proches à la formation : l’expérience de l’école de travail social de l’université de Sherbrooke au Québec / Paul Morin in Vie sociale, 19 (Septembre 2017)
PermalinkParticipation de tous : passer des intentions aux actes / Edwige Cometti in Vie sociale, 19 (Septembre 2017)
PermalinkLa participation des usagers en CPAS : de l’individu au « collectif » / Nathalie Jadot
PermalinkLa participation des usagers : leurre ou outil d’émancipation ? / Maxime Dauphin in Lien social, 1330 (3 au 16 janvier 2023)
PermalinkParticiper, oui, mais comment ? Éloge de la co-construction / Didier Dubasque in Vie sociale, 19 (Septembre 2017)
Permalink"Patient" ou "usager"? : Enjeux et implications d'un concept / Simon Flémal in Le journal des psychologues, 294 (Février 2012)
PermalinkPersonnes accompagnées : quel "choc de participation" ? / Myriam Léon in Lien social, 1271 (14 au 27 avril 2020)
PermalinkPetit lexique pour l'usage du travailleur social : conseils aux travailleurs sociaux et aux bénéficiaires du travail social / Thierry Darnaud
PermalinkPeut-on avoir une vie privée lorsqu'on est bénéficiaire d'un revenu d'intégration sociale? / Nursen Gunduz in Memo des droits quotidiens, 23 (Juillet 2008)
PermalinkLa place des usagers : où en est l'application de la loi 2002-2? / Jacques Trémintin in Lien social, 742 (Février 2005)
PermalinkLe point sur le droit à l'aide sociale des élèves et des étudiants / Hugo Mormont in Journal du droit des jeunes, 369 (Novembre 2017)
PermalinkPoints de vue de surendettés / Nathalie Cobbaut in Echos du crédit et de l'endettement, 55 (Juillet - Août - Septembre 2017)
PermalinkPour une action sociale réellement libératrice / Yves Faucoup in Revue française de service social, 263 (2016-4)
PermalinkPour une disciplinarisation du travail social coproduite avec les personnes usagères / Claire Heijboer in Pensée plurielle, 54 (2021/2)
PermalinkPour ou contre le projet individuel ? / Laurent Ott in Lien social, 1275 (9 au 29 juin 2020)
PermalinkPour l'utilisation du savoir des usagers dans les services sociaux / Catherine Gendron in Lien social, 658 (Mars 2003)
PermalinkPratiques d'écoute / Pluralité d'auteurs in L'observatoire, 50 (octobre 2006)
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