L'enquête nationale e-Satis, mesurer la satisfaction et l?expérience des patients / Marie Gloanec in Soins, 829 (Octobre 2018)

Public ISBD [article]  inSoins > 829 (Octobre 2018) . - p. 23-26 Titre : L'enquête nationale e-Satis, mesurer la satisfaction et l?expérience des patients Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie Gloanec ; Frédéric Capuano ; Damien Sainte-Croix ; Laetitia May-Michelangeli Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 23-26 Note générale : Doi : 10.1016/j.soin.2018.07.007 Langues : Français (fre) Catégories : Alpha A:Amélioration des pratiques ; E:Enquête ; O:Organisation des soins ; Q:Qualité des soins ; S:Satisfaction Résumé : Depuis janvier 2015, la Haute Autorité de santé (HAS) gère et déploie le dispositif national de mesure de la satisfaction et de l?expérience des patients nommé ?e-Satis?. Grâce à cette évaluation, elle produit, pour l?ensemble des établissements participants, des résultats détaillés, en continu, afin de guider l?amélioration de la qualité des pratiques et de l?organisation des soins. La consolidation du dispositif est un enjeu pour la HAS, via notamment une participation accrue des patients et l?appropriation des résultats par les professionnels. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=38990 [article] L'enquête nationale e-Satis, mesurer la satisfaction et l?expérience des patients [texte imprimé] / Marie Gloanec ; Frédéric Capuano ; Damien Sainte-Croix ; Laetitia May-Michelangeli . - 2018 . - p. 23-26. Doi : 10.1016/j.soin.2018.07.007 Langues : Français (fre) in Soins > 829 (Octobre 2018) . - p. 23-26 Catégories : Alpha A:Amélioration des pratiques ; E:Enquête ; O:Organisation des soins ; Q:Qualité des soins ; S:Satisfaction Résumé : Depuis janvier 2015, la Haute Autorité de santé (HAS) gère et déploie le dispositif national de mesure de la satisfaction et de l?expérience des patients nommé ?e-Satis?. Grâce à cette évaluation, elle produit, pour l?ensemble des établissements participants, des résultats détaillés, en continu, afin de guider l?amélioration de la qualité des pratiques et de l?organisation des soins. La consolidation du dispositif est un enjeu pour la HAS, via notamment une participation accrue des patients et l?appropriation des résultats par les professionnels. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=38990

Exemplaires (2)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
M005306	SOI	Revue	Mouscron	Soins Infirmiers (M)	Disponible
T007933	SOI	Revue	Tournai	Soins infirmiers (T)	Disponible

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