Centre de Documentation HELHa Tournai - Mouscron
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Semaine du 14/04 à Tournai : Horaire habituel.
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Semaine du 14/04 à Mouscron : Horaire habituel
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(2016)
| Titre : |
La boîte à outils de la gestion de conflits : avec 6 vidéos d'appronfondissement |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Jacques Salzer, Auteur ; Arnaud Stimec, Auteur |
| Mention d'édition : |
Nouv. éd. |
| Editeur : |
Malakoff : Dunod |
| Année de publication : |
2016 |
| Collection : |
La boîte à outils |
| Importance : |
190 p. |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-10-075473-1 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
Alpha
C:Conflit ; C:Conflit de travail ; R:Relation interpersonnelle
|
| Résumé : |
Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit,
repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer
les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l’après-conflit ?
Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits.
Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant l’essentiel en français et en anglais, les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l’objet d’un approfondissement (cas d’entreprise ou exemple). |
| Permalink : |
http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=36051 |
La boîte à outils de la gestion de conflits : avec 6 vidéos d'appronfondissement [texte imprimé] / Jacques Salzer, Auteur ; Arnaud Stimec, Auteur . - Nouv. éd. . - Malakoff : Dunod, 2016 . - 190 p.. - ( La boîte à outils) . ISBN : 978-2-10-075473-1 Langues : Français ( fre)
| Catégories : |
Alpha
C:Conflit ; C:Conflit de travail ; R:Relation interpersonnelle
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| Résumé : |
Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit,
repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer
les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l’après-conflit ?
Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits.
Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant l’essentiel en français et en anglais, les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l’objet d’un approfondissement (cas d’entreprise ou exemple). |
| Permalink : |
http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=36051 |
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Exemplaires (1)
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| T007387 | 658.30/039 | Livre | Tournai | Gestion des Ressources Humaines | Disponible |
