La boîte à outils de la gestion de conflits / Jacques Salzer (2016)

Public ISBD Titre : La boîte à outils de la gestion de conflits : avec 6 vidéos d'appronfondissement Type de document : texte imprimé Auteurs : Jacques Salzer, Auteur ; Arnaud Stimec, Auteur Mention d'édition : Nouv. éd. Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : 2016 Collection : La boîte à outils Importance : 190 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-075473-1 Langues : Français (fre) Catégories : Alpha C:Conflit ; C:Conflit de travail ; R:Relation interpersonnelle Résumé : Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l’après-conflit ? Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant l’essentiel en français et en anglais, les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l’objet d’un approfondissement (cas d’entreprise ou exemple). Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=36051 La boîte à outils de la gestion de conflits : avec 6 vidéos d'appronfondissement [texte imprimé] / Jacques Salzer, Auteur ; Arnaud Stimec, Auteur  . -  Nouv. éd. . - Malakoff : Dunod, 2016 . - 190 p.. - (La boîte à outils) . ISBN : 978-2-10-075473-1 Langues : Français (fre) Catégories : Alpha C:Conflit ; C:Conflit de travail ; R:Relation interpersonnelle Résumé : Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l’après-conflit ? Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant l’essentiel en français et en anglais, les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l’objet d’un approfondissement (cas d’entreprise ou exemple). Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=36051

Exemplaires (1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
T007387	658.30/039	Livre	Tournai	Gestion des Ressources Humaines	Disponible

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