La fiche téléphonique en primo-consultation gériatrique : mieux comprendre les demandes / C. Brethes in NPG (Neurologie - Psychiatrie - Gériatrie), 90 (Décembre 2015)

Public ISBD [article]  inNPG (Neurologie - Psychiatrie - Gériatrie) > 90 (Décembre 2015) . - p.308-315 Titre : La fiche téléphonique en primo-consultation gériatrique : mieux comprendre les demandes Type de document : texte imprimé Auteurs : C. Brethes, Auteur ; et al., Auteur Année de publication : 2015 Article en page(s) : p.308-315 Langues : Français (fre) Catégories : Alpha C:Consultation médicale ; P:Prise en charge ; T:Téléphone Résumé : La prise de rendez-vous téléphonique, pour toute consultation médicale, est un moment clé de la prise en charge car la relation thérapeutique commence dès l’appel. Afin de mieux comprendre les demandes, souvent complexes en gériatrie, et d’être à même d’apporter les meilleures réponses, il est indispensable d’exploiter le temps de l’échange verbal entre la secrétaire et ceux qui lui téléphonent. Pour ce faire, nous avons mis en place un système de recueil de données par fiche téléphonique, que nous présentons dans cet article. Mais au-delà de la richesse en informations supplémentaires que cela entraîne, nous montrons aussi tout le parti que peut tirer un thérapeute, avec la collaboration de sa secrétaire, d’un travail systémique autour de la fiche, que ce soit en termes d’alliance, d’engagement, d’hypothèses diagnostiques et de recherche de solutions. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=29738 [article] La fiche téléphonique en primo-consultation gériatrique : mieux comprendre les demandes [texte imprimé] / C. Brethes, Auteur ; et al., Auteur . - 2015 . - p.308-315. Langues : Français (fre) in NPG (Neurologie - Psychiatrie - Gériatrie) > 90 (Décembre 2015) . - p.308-315 Catégories : Alpha C:Consultation médicale ; P:Prise en charge ; T:Téléphone Résumé : La prise de rendez-vous téléphonique, pour toute consultation médicale, est un moment clé de la prise en charge car la relation thérapeutique commence dès l’appel. Afin de mieux comprendre les demandes, souvent complexes en gériatrie, et d’être à même d’apporter les meilleures réponses, il est indispensable d’exploiter le temps de l’échange verbal entre la secrétaire et ceux qui lui téléphonent. Pour ce faire, nous avons mis en place un système de recueil de données par fiche téléphonique, que nous présentons dans cet article. Mais au-delà de la richesse en informations supplémentaires que cela entraîne, nous montrons aussi tout le parti que peut tirer un thérapeute, avec la collaboration de sa secrétaire, d’un travail systémique autour de la fiche, que ce soit en termes d’alliance, d’engagement, d’hypothèses diagnostiques et de recherche de solutions. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=29738

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
T005048	NEU	Revue	Tournai	Soins infirmiers (T)	Disponible

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