[article]
| Titre : |
L'hôpital de jour de soins palliatifs : quelle satisfaction pour les patients? Résultats d'une enquête menée à l'institut de cancérologie Gustave-Roussy |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
A Ferry, Auteur ; et al., Auteur |
| Année de publication : |
2014 |
| Article en page(s) : |
p.17-25 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
Alpha
C:Cancer ; E:Enquête ; H:Hôpital de jour ; S:Soins palliatifs ; T:Trouble digestif
|
| Résumé : |
Contexte:
Les demandes de consultations à l’hôpital de jour de soins palliatifs de l’institut Gustave-Roussy, ouvert depuis juin 2010, augmentent. Une enquête de satisfaction auprès des patients reçus a été associée à un premier bilan d’activité en fin d’année 2011.
Objectifs:
Cette enquête visait à mieux connaître les attentes des patients au sujet de l’hôpital de jour de soins palliatifs, évaluer leur satisfaction concernant le cadre, l’organisation du dispositif, ainsi que la prise en charge des symptômes en utilisant pour critère l’amélioration perçue et définir des axes d’amélioration.
Méthode:
Un questionnaire de 14 items a été proposé à l’ensemble des patients éligibles durant un mois. Les réponses ont été recueillies anonymement par téléphone.
Résultats:
Trente-cinq patients ont pu être interrogés (taux de participation : 79,5 %). Près de 95 % avaient un cancer métastatique, avec une autonomie (OMS) évaluée de 2 à 3. Les patients méconnaissent l’hôpital de jour de soins palliatifs à leur arrivée. Ils expriment néanmoins un avis favorable concernant le cadre et l’organisation, et sont majoritairement satisfaits de la prise en charge qu’ils jugent de qualité, en soulignant 5 points forts : qualité du relationnel, prise en charge de la douleur, transmission d’informations, optimisation des soins à domicile et atténuation de l’anxiété. Leurs avis sont plus mitigés concernant les troubles digestifs, respiratoires et du sommeil.
Conclusion:
L’enquête témoigne d’une satisfaction globale. Les principaux objectifs de l’hôpital de jour de soins palliatifs semblent atteints. Des efforts porteront sur l’amélioration de la prise en charge symptomatique et de la transmission d’informations sur l’hôpital de jour de soins palliatifs. |
| Permalink : |
http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26116 |
in Médecine palliative > vol.13, 1, (Février 2014) . - p.17-25
[article] L'hôpital de jour de soins palliatifs : quelle satisfaction pour les patients? Résultats d'une enquête menée à l'institut de cancérologie Gustave-Roussy [texte imprimé] / A Ferry, Auteur ; et al., Auteur . - 2014 . - p.17-25. Langues : Français ( fre) in Médecine palliative > vol.13, 1, (Février 2014) . - p.17-25
| Catégories : |
Alpha
C:Cancer ; E:Enquête ; H:Hôpital de jour ; S:Soins palliatifs ; T:Trouble digestif
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| Résumé : |
Contexte:
Les demandes de consultations à l’hôpital de jour de soins palliatifs de l’institut Gustave-Roussy, ouvert depuis juin 2010, augmentent. Une enquête de satisfaction auprès des patients reçus a été associée à un premier bilan d’activité en fin d’année 2011.
Objectifs:
Cette enquête visait à mieux connaître les attentes des patients au sujet de l’hôpital de jour de soins palliatifs, évaluer leur satisfaction concernant le cadre, l’organisation du dispositif, ainsi que la prise en charge des symptômes en utilisant pour critère l’amélioration perçue et définir des axes d’amélioration.
Méthode:
Un questionnaire de 14 items a été proposé à l’ensemble des patients éligibles durant un mois. Les réponses ont été recueillies anonymement par téléphone.
Résultats:
Trente-cinq patients ont pu être interrogés (taux de participation : 79,5 %). Près de 95 % avaient un cancer métastatique, avec une autonomie (OMS) évaluée de 2 à 3. Les patients méconnaissent l’hôpital de jour de soins palliatifs à leur arrivée. Ils expriment néanmoins un avis favorable concernant le cadre et l’organisation, et sont majoritairement satisfaits de la prise en charge qu’ils jugent de qualité, en soulignant 5 points forts : qualité du relationnel, prise en charge de la douleur, transmission d’informations, optimisation des soins à domicile et atténuation de l’anxiété. Leurs avis sont plus mitigés concernant les troubles digestifs, respiratoires et du sommeil.
Conclusion:
L’enquête témoigne d’une satisfaction globale. Les principaux objectifs de l’hôpital de jour de soins palliatifs semblent atteints. Des efforts porteront sur l’amélioration de la prise en charge symptomatique et de la transmission d’informations sur l’hôpital de jour de soins palliatifs. |
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