Centre de Documentation HELHa Tournai - Mouscron
Heures d'ouverture (période scolaire)
Après identification sur connected (ID et mot de passe), les membres de la Helha ont l'accès à Cinahl et à Cairn en passant par l'onglet "Bases de données" de ce catalogue et en cliquant sur le lien d'accès.
Tournai | Mouscron |
- lundi : 9h30-12h30 et 13h00-17h00 - mardi: 9h00-12h30 et 13h00-17h00 - mercredi: 9h00-12h30 et 13h00-17h30 - jeudi: 9h00-12h30 et 13h00-17h00 - vendredi: 09h00-17h00 | - lundi: 9h00 à 12h30 et 13h00 à 17h15 - mardi: 13h00 à 17h15 - mercredi: 13h00 à 17h15 - jeudi : 13h00 à 17h15 - vendredi: 13h00 à 17h00 |
HORAIRE
Semaine du 01/07 à Tournai : Lundi 01/07, ouvert de 13h à 17h. Mercredi 03/07 : ouvert à 10h30
Prestations de vacances : Lundi 19/08 et mardi 20/08: ouvert de 9h00 à 12h30 et de 13h00 à 17h00. Mercredi 21/08, ouvert de 9h00 à 12h00.
Semaine du 26/08 à Tournai : Reprise de l'année scolaire : Attention aux modifications ! Lundi, horaire normal; Mardi 27/08, fermé; Mercredi 28/08, ouvert de 13h00 à 17h30; Jeudi 29/08, ouvert de 13h00 à 17h00, Vendredi, horaire normal.
Semaine du 02/09 à Tournai : Horaire habituel .
Semaine du 24/06 à Mouscron : Vendredi: ouverture le matin (de 9h00 à 12h30) et fermeture l'après-midi.
Semaine du 10/06 à Mouscron : Horaire habituel.
Semaine du 17/06 à Mouscron : Horaire habituel.
Prestations de vacances : mercredi 21/08 et jeudi 22/08: ouvert de 9h00 à 12h30 et de 13h00 à 17h00.
Détail de l'éditeur
Maxima-L. du Mesnil
localisé à :
Paris
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Documents disponibles chez cet éditeur
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Titre : Résolution de conflits Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Claude Bernardon, Auteur Editeur : Paris : Maxima-L. du Mesnil Année de publication : 2014 Importance : 189 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84001-788-2 Prix : 21,80 EUR Langues : Français (fre) Catégories : Alpha
C:Conflit ; C:Conflit de travail ; E:Entreprise ; G:Gestion ; G:Gestion d'entreprise ; M:Management ; N:Négociation ; R:Régulation des émotions ; T:Travail (emploi)Résumé : Les conflits entre personnes sont inévitables dans le monde professionnel, mais il existe des méthodes éprouvées pour les contenir, les gérer et les résoudre en minimisant les conséquences pour les collaborateurs et pour l'entreprise. Ce livre expose en détail l'ensemble des paramètres qui caractérisent l'émergence et le développement d'un conflit et présente les solutions qui permettent d'en "sortir par le haut" : comprendre la genèse et le développement d'un conflit ; maîtriser l'émotionnel ; éviter le piège de l'interprétation ; décoder les motivations et les intentions de l'autre ; communiquer de manière efficace ; conduire un dialogue constructif ; se défendre contre une agression verbale ; s'affirmer positivement ; gérer les personnalités difficiles ; concevoir une stratégie de sortie de conflit ; négocier de manière équilibrée et efficace ; déminer définitivement la situation. La résolution de conflit demande de conjuguer avec nuance raison et volonté, maîtrise de l'émotionnel, empathie et dialogue : un ensemble de comportements qui s'inscrit dans les deux méthodes concrètes présentées dans ce livre, l'une bien adaptée aux conflits simples, la seconde destinée aux situations plus difficiles. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=27658 Résolution de conflits [texte imprimé] / Jean-Claude Bernardon, Auteur . - Paris : Maxima-L. du Mesnil, 2014 . - 189 p.
ISBN : 978-2-84001-788-2 : 21,80 EUR
Langues : Français (fre)
Catégories : Alpha
C:Conflit ; C:Conflit de travail ; E:Entreprise ; G:Gestion ; G:Gestion d'entreprise ; M:Management ; N:Négociation ; R:Régulation des émotions ; T:Travail (emploi)Résumé : Les conflits entre personnes sont inévitables dans le monde professionnel, mais il existe des méthodes éprouvées pour les contenir, les gérer et les résoudre en minimisant les conséquences pour les collaborateurs et pour l'entreprise. Ce livre expose en détail l'ensemble des paramètres qui caractérisent l'émergence et le développement d'un conflit et présente les solutions qui permettent d'en "sortir par le haut" : comprendre la genèse et le développement d'un conflit ; maîtriser l'émotionnel ; éviter le piège de l'interprétation ; décoder les motivations et les intentions de l'autre ; communiquer de manière efficace ; conduire un dialogue constructif ; se défendre contre une agression verbale ; s'affirmer positivement ; gérer les personnalités difficiles ; concevoir une stratégie de sortie de conflit ; négocier de manière équilibrée et efficace ; déminer définitivement la situation. La résolution de conflit demande de conjuguer avec nuance raison et volonté, maîtrise de l'émotionnel, empathie et dialogue : un ensemble de comportements qui s'inscrit dans les deux méthodes concrètes présentées dans ce livre, l'une bien adaptée aux conflits simples, la seconde destinée aux situations plus difficiles. Permalink : http://cdocs.helha.be/pmbtournai/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=27658 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité T005864 658.40/011 Livre Tournai Gestion des Ressources Humaines Disponible