Titre :	Quels dispositifs les agents des CPMS pourraient proposer aux jeunes afin de les aider à entretenir une relation positive avec leur entourage ?
Type de document :	TFE / Mémoire
Auteurs :	Gloria Stamatopoulos, Auteur ; Michel Hanot, Directeur de la recherche
Editeur :	Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi
Année de publication :	2021
Note générale :	Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clés :	Centre PMS provincial 3 Charleroi  CNV (Communication Non Violente)  Communication non violente  Relation entre pairs  Jeunesse ** Protection, assistance, etc. ** Belgique
Index. décimale :	TFE Social TFE Social
Note de contenu :	3 Table des matières Introduction générale......................................................................................... 5 Partie 1 : Cadre institutionnel............................................................................. 9 Introduction ...................................................................................................... 10 1. Le cadre légal des CPMS ......................................................................... 11 1.1. Finalité et missions des CPMS................................................................. 14 1.2. L’importance de cohérence entre la finalité poursuivie, les objectifs définis et les moyens mis en œuvre des CPMS.............................................. 21 2. Le fonctionnement institutionnel........................................................... 22 2.1. Les acteurs institutionnels (AG, CA) et les travailleurs de terrain .......... 22 2.2. L’organisation du travail et sa répartition entre les acteurs de terrain . 23 2.3. Les partenaires du CPMS 3 de Charleroi ................................................ 24 3. Méthodologie générale d’un CPMS........................................................ 25 4. Analyse de la population du Centre PMS 3 de Charleroi........................ 27 4.1. Portrait de la population......................................................................... 27 4.2. La population cible et ses caractéristiques............................................. 28 Conclusion......................................................................................................... 30 Partie 2 : Cadre pratique et cadre théorique ................................................... 31 Introduction ...................................................................................................... 32 1. Situation significative de Quentin........................................................... 33 1.1. Analyse de la situation............................................................................ 34 1.2. Mise en place du cadre et des moyens .................................................. 36 1.3. Co-construction des objectifs ................................................................. 38 1.4. Pourquoi la Communication Non Violente ? .......................................... 40 1.4.1.Définition ............................................................................................ 41 1.4.2.Favoriser les relations à soi et aux autres grâce à la CNV ...................... ................................................................................................................ 42 1.4.3.Le principe de la Communication Non Violente ................................. 43 1.4.4.Les étapes vers la Communication Non Violente ............................... 45 1.5. Lien entre la situation de Quentin et la Communication Non Violente . 52 1.6. Les punitions positives et négatives, les renforcements positifs et négatifs ? ........................................................................................................ 54 4 2. Situation significative de Léa .................................................................. 58 2.1. Analyse de la situation............................................................................ 59 2.2. La Pédagogie Positive et ses vertus ........................................................ 63 2.3. La gestion des émotions comme concept central à la Pédagogie Positive ................................................................................................................ 65 2.4. Moyens mis en place avec Léa................................................................ 68 Conclusion......................................................................................................... 71 Partie 3 : Cadre réflexif ..................................................................................... 72 Introduction ...................................................................................................... 73 1. La distinction entre demande et commande d’après Edith Thilmans- Ostyn ? .............................................................................................................. 74 2. Les freins du CPMS 3 de Charleroi .......................................................... 77 2.1. Précarité et pauvreté .............................................................................. 77 2.2. La multiculturalité................................................................................... 79 3. L’importance de la neutralité des interventions de l’assistant social .... 80 3.1. Les dix péchés de la « Dame patronnesse » et ses conséquences :....... 81 3.2. Les 6 attitudes d’écoute d’Elias Porter ................................................... 83 Conclusion......................................................................................................... 89 Conclusion générale ......................................................................................... 90 Bibliographie..................................................................................................... 92 Annexes ............................................................................................................ 95
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Quels dispositifs les agents des CPMS pourraient proposer aux jeunes afin de les aider à entretenir une relation positive avec leur entourage ? [TFE / Mémoire] / Gloria Stamatopoulos, Auteur ; Michel Hanot, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2021.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur

Mots-clés :	Centre PMS provincial 3 Charleroi  CNV (Communication Non Violente)  Communication non violente  Relation entre pairs  Jeunesse ** Protection, assistance, etc. ** Belgique
Index. décimale :	TFE Social TFE Social
Note de contenu :	3 Table des matières Introduction générale......................................................................................... 5 Partie 1 : Cadre institutionnel............................................................................. 9 Introduction ...................................................................................................... 10 1. Le cadre légal des CPMS ......................................................................... 11 1.1. Finalité et missions des CPMS................................................................. 14 1.2. L’importance de cohérence entre la finalité poursuivie, les objectifs définis et les moyens mis en œuvre des CPMS.............................................. 21 2. Le fonctionnement institutionnel........................................................... 22 2.1. Les acteurs institutionnels (AG, CA) et les travailleurs de terrain .......... 22 2.2. L’organisation du travail et sa répartition entre les acteurs de terrain . 23 2.3. Les partenaires du CPMS 3 de Charleroi ................................................ 24 3. Méthodologie générale d’un CPMS........................................................ 25 4. Analyse de la population du Centre PMS 3 de Charleroi........................ 27 4.1. Portrait de la population......................................................................... 27 4.2. La population cible et ses caractéristiques............................................. 28 Conclusion......................................................................................................... 30 Partie 2 : Cadre pratique et cadre théorique ................................................... 31 Introduction ...................................................................................................... 32 1. Situation significative de Quentin........................................................... 33 1.1. Analyse de la situation............................................................................ 34 1.2. Mise en place du cadre et des moyens .................................................. 36 1.3. Co-construction des objectifs ................................................................. 38 1.4. Pourquoi la Communication Non Violente ? .......................................... 40 1.4.1.Définition ............................................................................................ 41 1.4.2.Favoriser les relations à soi et aux autres grâce à la CNV ...................... ................................................................................................................ 42 1.4.3.Le principe de la Communication Non Violente ................................. 43 1.4.4.Les étapes vers la Communication Non Violente ............................... 45 1.5. Lien entre la situation de Quentin et la Communication Non Violente . 52 1.6. Les punitions positives et négatives, les renforcements positifs et négatifs ? ........................................................................................................ 54 4 2. Situation significative de Léa .................................................................. 58 2.1. Analyse de la situation............................................................................ 59 2.2. La Pédagogie Positive et ses vertus ........................................................ 63 2.3. La gestion des émotions comme concept central à la Pédagogie Positive ................................................................................................................ 65 2.4. Moyens mis en place avec Léa................................................................ 68 Conclusion......................................................................................................... 71 Partie 3 : Cadre réflexif ..................................................................................... 72 Introduction ...................................................................................................... 73 1. La distinction entre demande et commande d’après Edith Thilmans- Ostyn ? .............................................................................................................. 74 2. Les freins du CPMS 3 de Charleroi .......................................................... 77 2.1. Précarité et pauvreté .............................................................................. 77 2.2. La multiculturalité................................................................................... 79 3. L’importance de la neutralité des interventions de l’assistant social .... 80 3.1. Les dix péchés de la « Dame patronnesse » et ses conséquences :....... 81 3.2. Les 6 attitudes d’écoute d’Elias Porter ................................................... 83 Conclusion......................................................................................................... 89 Conclusion générale ......................................................................................... 90 Bibliographie..................................................................................................... 92 Annexes ............................................................................................................ 95
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