[article] 
inVie sociale > 28 (2019) . - p. 189-193

Titre :	Dématérialisation des actes administratifs : quel impact sur les publics les plus fragiles ? Note sur le rapport 2019 du Défenseur des droits
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Didier Gelot
Année de publication :	2019
Article en page(s) :	p. 189-193
Note générale :	Issu du dossier "L’avenir du numérique dans le champ social et médico-social"
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	Accès à la justice  Non-recours  Service social -- Information électronique
Résumé :	"En 2019, le Défenseur des droits a produit un rapport intitulé « Dématérialisation et inégalités d’accès aux services publics ». Il attire l’attention du gouvernement et de la société civile sur les conséquences pour les publics les plus fragiles de la mise en place du programme de transformation de l’administration lancé en octobre 2017, baptisé « Action publique 2022 ». Rappelons que ce programme se fixe comme objectif de dématérialiser l’intégralité des services publics entre 2017 et 2022. Si le Défenseur des droits reconnaît des vertus certaines à cette volonté de simplification des relations entre usagers et administration, en particulier dans un objectif de lutte contre le non-recours aux droits et d’amélioration des modalités d’accès aux prestations sociales, le rapport fixe néanmoins d’emblée des conditions à l’atteinte de cet objectif."
Permalink :	./index.php?lvl=notice_display&id=88209

[article] Dématérialisation des actes administratifs : quel impact sur les publics les plus fragiles ? Note sur le rapport 2019 du Défenseur des droits [texte imprimé] / Didier Gelot . - 2019 . - p. 189-193.
Issu du dossier "L’avenir du numérique dans le champ social et médico-social"
Langues : Français (fre)
in Vie sociale > 28 (2019) . - p. 189-193

Mots-clés :	Accès à la justice  Non-recours  Service social -- Information électronique
Résumé :	"En 2019, le Défenseur des droits a produit un rapport intitulé « Dématérialisation et inégalités d’accès aux services publics ». Il attire l’attention du gouvernement et de la société civile sur les conséquences pour les publics les plus fragiles de la mise en place du programme de transformation de l’administration lancé en octobre 2017, baptisé « Action publique 2022 ». Rappelons que ce programme se fixe comme objectif de dématérialiser l’intégralité des services publics entre 2017 et 2022. Si le Défenseur des droits reconnaît des vertus certaines à cette volonté de simplification des relations entre usagers et administration, en particulier dans un objectif de lutte contre le non-recours aux droits et d’amélioration des modalités d’accès aux prestations sociales, le rapport fixe néanmoins d’emblée des conditions à l’atteinte de cet objectif."
Permalink :	./index.php?lvl=notice_display&id=88209