Centre de Documentation Campus Montignies
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Auteur Renard Pauline |
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Titre : Sentiment de honte Type de document : TFE / Mémoire Auteurs : Renard Pauline, Auteur ; Emmanuel Nicolas, Directeur de la recherche Editeur : Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi Année de publication : 2021 Note générale : Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur Mots-clés : CPAS Ham-sur-Heure-Nalinnes Honte Honte : sentiment USAGERS CPAS : DIFFICULTE Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale:......................................................................................................................... 1
I.Cadre institutionnel............................................................................................................................ 2
1.Introduction ...................................................................................................................................... 3
2.Présentation du CPAS de Ham-sur-Heure :...................................................................................... 3
2.1. Définition du CPAS......................................................................................................................... 4
2.2.Cadre légal , législations des CPAS . ............................................................................................... 4
2.3 Missions : ........................................................................................................................................ 5
2.4.Objectifs pour les citoyens : .......................................................................................................... 9
3.Fonctionnement institutionnel ...................................................................................................... 11
3.1 Acteurs institutionnels.................................................................................................................. 12
3.2 La place et le rôle de l’assistant social dans ce CPAS rural........................................................... 13
3.3 Acteurs extérieurs ........................................................................................................................ 13
3.4 Outils organisationnels ................................................................................................................. 14
3.5 Public cible et l’influence sur le travail social .............................................................................. 15
3.6 Injustices vécues........................................................................................................................... 17
3.7 Travail effectué............................................................................................................................. 17
3.8 Demandes..................................................................................................................................... 18
3.9 Caractéristiques de la population :............................................................................................... 18
3.10 La population cible est-elle celle effectivement touchée ?........................................................ 18
3.11 L’influence sur le travail social.................................................................................................... 19
3.12 Forces de la population. ............................................................................................................. 19
3.13. Frein au processus de changement ........................................................................................... 20
3.14 En quoi l’organisme offre une bonne ou moins bonne réponse à la demande de l’usager ?.... 20
3.15 Evolution de l’organisme dans une perspective sociologique et historique. ............................. 21
4. Spécificité de l’assistant social ...................................................................................................... 21
5. Les aides covid dans les CPAS........................................................................................................ 22
6. L’impact de la crise sanitaire sur le travail social et ses travailleurs............................................ 22
7. Particularités d’un CPAS rural ....................................................................................................... 23
Conclusion du cadre institutionnel ................................................................................................... 23
Point de départ de ma recherche....................................................................................................... 25
II) Cadre Théorique............................................................................................................................. 26
Introduction du cadre théorique....................................................................................................... 27
Chapitre 1 : La honte......................................................................................................................... 28
1.1 La Honte ................................................................................................................................. 28
1.2 L’expression « avoir honte »........................................................................................................ 31
1 .3 LES PALIERS DE LA HONTE .......................................................................................................... 32
1.4 Les réactions défensives............................................................................................................... 33
Chapitre 2 : La stigmatisation............................................................................................................ 35
2.1 Concept de stigmatisation et stigmates ....................................................................................... 35
2.2 Préjugés ........................................................................................................................................ 36
2.3 L’étiquette et le travail de la honte dans l’accès aux droits. ........................................................ 38
Chapitre 3 : Les normes sociales et déviances. ................................................................................. 40
3.1 Normes sociales............................................................................................................................ 40
3.2 Phénomène de déviance : ........................................................................................................... 42
Chapitre 4 : Le besoin d’estime ......................................................................................................... 43
4.1 Estime de soi :............................................................................................................................... 43
CHAPITRE 5 : Pauvreté et précarité.................................................................................................. 44
5.1 Pauvreté :...................................................................................................................................... 44
5.2 Précarité : ..................................................................................................................................... 45
5.3 Différenciation entre pauvreté et précarité ................................................................................ 46
5.5 Déclassement social ..................................................................................................................... 47
Chapitre 6 : L’habitus ......................................................................................................................... 49
6.1 Habitus.......................................................................................................................................... 49
Chapitre 7 : La désaffiliation.............................................................................................................. 50
7.1 Concept de désaffiliation.............................................................................................................. 50
7.2 Zones de désaffiliation.................................................................................................................. 50
Conclusion du cadre théorique : ....................................................................................................... 51
III)Cadre pratique................................................................................................................................ 53
Introduction partie pratique............................................................................................................... 54
Chapitre 1 : Les interviews................................................................................................................. 55
Introduction........................................................................................................................................ 55
Conclusion du chapitre 1 : ................................................................................................................. 59
Chapitre 2 : Présentations de situations ........................................................................................... 59
Introduction :...................................................................................................................................... 59
1 . Situation 1 : ................................................................................................................................... 59
2. Situation N°2 .................................................................................................................................. 66
3. Situation n°3................................................................................................................................... 75
Chapitre 3 : Pistes et techniques d’interventions............................................................................. 79
Introduction........................................................................................................................................ 79
Pistes................................................................................................................................................... 79
Conclusion de la partie pratique ........................................................................................................ 87
Conclusion générale ........................................................................................................................... 89
Annexes : ............................................................................................................................................ 96
Annexe 1 : Contrat PIIS ....................................................................................................................... 97
Annexe 2 : Interview 1..................................................................................................................... 100
Annexe N°3 Interview 2.................................................................................................................... 102
Annexe N°4 : Anamnèse sociale et documents de demande d’aide................................................ 104
Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=99829 Sentiment de honte [TFE / Mémoire] / Renard Pauline, Auteur ; Emmanuel Nicolas, Directeur de la recherche . - Montignies-sur-Sambre : HELHA-Ecole sociale de Charleroi, 2021.
Le fichier numérique de ce document est disponible uniquement pour les membres de la Haute Ecole Louvain-en-Hainaut ainsi que ses étudiants. Veuillez-vous connecter pour accéder à votre compte lecteur
Mots-clés : CPAS Ham-sur-Heure-Nalinnes Honte Honte : sentiment USAGERS CPAS : DIFFICULTE Index. décimale : TFE Social TFE Social Note de contenu : Table des matières
Introduction générale:......................................................................................................................... 1
I.Cadre institutionnel............................................................................................................................ 2
1.Introduction ...................................................................................................................................... 3
2.Présentation du CPAS de Ham-sur-Heure :...................................................................................... 3
2.1. Définition du CPAS......................................................................................................................... 4
2.2.Cadre légal , législations des CPAS . ............................................................................................... 4
2.3 Missions : ........................................................................................................................................ 5
2.4.Objectifs pour les citoyens : .......................................................................................................... 9
3.Fonctionnement institutionnel ...................................................................................................... 11
3.1 Acteurs institutionnels.................................................................................................................. 12
3.2 La place et le rôle de l’assistant social dans ce CPAS rural........................................................... 13
3.3 Acteurs extérieurs ........................................................................................................................ 13
3.4 Outils organisationnels ................................................................................................................. 14
3.5 Public cible et l’influence sur le travail social .............................................................................. 15
3.6 Injustices vécues........................................................................................................................... 17
3.7 Travail effectué............................................................................................................................. 17
3.8 Demandes..................................................................................................................................... 18
3.9 Caractéristiques de la population :............................................................................................... 18
3.10 La population cible est-elle celle effectivement touchée ?........................................................ 18
3.11 L’influence sur le travail social.................................................................................................... 19
3.12 Forces de la population. ............................................................................................................. 19
3.13. Frein au processus de changement ........................................................................................... 20
3.14 En quoi l’organisme offre une bonne ou moins bonne réponse à la demande de l’usager ?.... 20
3.15 Evolution de l’organisme dans une perspective sociologique et historique. ............................. 21
4. Spécificité de l’assistant social ...................................................................................................... 21
5. Les aides covid dans les CPAS........................................................................................................ 22
6. L’impact de la crise sanitaire sur le travail social et ses travailleurs............................................ 22
7. Particularités d’un CPAS rural ....................................................................................................... 23
Conclusion du cadre institutionnel ................................................................................................... 23
Point de départ de ma recherche....................................................................................................... 25
II) Cadre Théorique............................................................................................................................. 26
Introduction du cadre théorique....................................................................................................... 27
Chapitre 1 : La honte......................................................................................................................... 28
1.1 La Honte ................................................................................................................................. 28
1.2 L’expression « avoir honte »........................................................................................................ 31
1 .3 LES PALIERS DE LA HONTE .......................................................................................................... 32
1.4 Les réactions défensives............................................................................................................... 33
Chapitre 2 : La stigmatisation............................................................................................................ 35
2.1 Concept de stigmatisation et stigmates ....................................................................................... 35
2.2 Préjugés ........................................................................................................................................ 36
2.3 L’étiquette et le travail de la honte dans l’accès aux droits. ........................................................ 38
Chapitre 3 : Les normes sociales et déviances. ................................................................................. 40
3.1 Normes sociales............................................................................................................................ 40
3.2 Phénomène de déviance : ........................................................................................................... 42
Chapitre 4 : Le besoin d’estime ......................................................................................................... 43
4.1 Estime de soi :............................................................................................................................... 43
CHAPITRE 5 : Pauvreté et précarité.................................................................................................. 44
5.1 Pauvreté :...................................................................................................................................... 44
5.2 Précarité : ..................................................................................................................................... 45
5.3 Différenciation entre pauvreté et précarité ................................................................................ 46
5.5 Déclassement social ..................................................................................................................... 47
Chapitre 6 : L’habitus ......................................................................................................................... 49
6.1 Habitus.......................................................................................................................................... 49
Chapitre 7 : La désaffiliation.............................................................................................................. 50
7.1 Concept de désaffiliation.............................................................................................................. 50
7.2 Zones de désaffiliation.................................................................................................................. 50
Conclusion du cadre théorique : ....................................................................................................... 51
III)Cadre pratique................................................................................................................................ 53
Introduction partie pratique............................................................................................................... 54
Chapitre 1 : Les interviews................................................................................................................. 55
Introduction........................................................................................................................................ 55
Conclusion du chapitre 1 : ................................................................................................................. 59
Chapitre 2 : Présentations de situations ........................................................................................... 59
Introduction :...................................................................................................................................... 59
1 . Situation 1 : ................................................................................................................................... 59
2. Situation N°2 .................................................................................................................................. 66
3. Situation n°3................................................................................................................................... 75
Chapitre 3 : Pistes et techniques d’interventions............................................................................. 79
Introduction........................................................................................................................................ 79
Pistes................................................................................................................................................... 79
Conclusion de la partie pratique ........................................................................................................ 87
Conclusion générale ........................................................................................................................... 89
Annexes : ............................................................................................................................................ 96
Annexe 1 : Contrat PIIS ....................................................................................................................... 97
Annexe 2 : Interview 1..................................................................................................................... 100
Annexe N°3 Interview 2.................................................................................................................... 102
Annexe N°4 : Anamnèse sociale et documents de demande d’aide................................................ 104
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